Сам не выбирал, приезжал с детьми на спортивный турнир. Номера не такие красивые как на сайте, мебель старенькая. Питание как в пионерлагере, выбора нет, ешь что приносят. Если не привередничать, то вполне съедобно и сытно, хотя однообразно. Если на долгий срок, то наверное быстро надоест.
Персонал очень доброжелательный и шустрый, поскольку заезжали группой сразу открыли чат в телеграмм для жалоб по номерам. Жалоб хватало, но реагировали очень быстро.
Плюсы: отличная природа, отзывчивый персонал, бесплатный вай-фай, хороший напор горячей воды в душе.
Минусы: в номерах сыровато, плохая вентиляция в санузле.
Тихий ужас, громкой Киргизии.
По фактам.
1. Рсепшен, обслуживания ноль, клиенториентированость отсутсвует. Коллег заселили в номер где уже жили. Выполняют просьбы нехотя будто я им деньги должен. Для связи на ресепшен надо идти через всю территорию на ресепшен.
2. Цены за номера и весь дом отдыха не соответсвуют соотношению, цена качество.
3. Мы были в 3х, все ушатанные, кровати сломанные 3 розетки на номер, на стенах картины из размазанных мошек и комаров. Если брать средние стандарты это уровень хостела по номерам.
4. Еда, это жесть, кушать нечего, хуже не видел нигде, выдают порционно, но надо отстоять очередь минут 20, вне зависимости от времени когда вы прийдете в столовую. В последний день на завтрак дали яичницу которою мы не смогли разрезать ножом.... Я подошел показал, ответ был простой " не нравится, возьми другое... То чего нет...
5. Почему в отзывах хвалят персонал? У нас за 3 дня никто не убирался, даже не приходил, хотя собраться под окнами в 7.30 утра и ржать по 5 человек это пожалуйста.
6. Роуминг практически не берет, вайфай настолько слабый, что прочитать месенджер надо долго ждать.
7. Лаундж бар на пляже одно название, никогда не чего нет, кофе нет, еды нет, отношение ужасное,тнас попросили уйти в 00.00 сославшись, что закрываются, мы ушли, они врубили музыку ( до этого не было) и продолжили отдыхать до 02.30 все остальные гости. При том, что мы громкие просто сидели и говорили.
8. Если в столовой не поел , есть только 2 магазина за территорией, но еды там нет, короче решай как хочешь.
Итого: никогда не вернусь и всем расскажу про этот ужас. Руководителю, проработайте вопросы обслуживания гостей, мы щаплатили деньги и приехали отдыхать.
Персонал 1
Еда 2
Номера 2
Инфраструктура 1
Природа 5.
Не рекомендую.
Ужасная зона отдыха, бронировали по фото из их сайта, когда приехали оказалось совсем другое, номера убитые, очень холодно и при этом отопления в номерах не какого нету, сам узлы грязные, постельное не первой свежести, стоит затхлый запах. В басейне вода мутная, плитка в басейне отколотая. По итогу бронировали на 1 неделю, остались на 1 ночь и с утра унесли от туда ноги. Не кому не рекомендую
1
Дмитрий Суменко
Знаток города 7 уровня
26 сентября 2023
Очень классное место! Вот только берег озера оставляет желать лучшего.