Разводят на деньги при получении ИИН. Не объяснив почему, отправили в кассу оплачивать 5500 тенге, хотя мы несколько раз сказали, что нам не нужны доп. услуги. Оказалось, что это плата за получение ИИН в тот же день. Получить ИИН не получилось, так как раньше было гражданство РК. Деньги в итоге не вернули.
Пишу отзыв тут и напишу жалобы в верх стоящие инстанции, поменяла гражданство с К-го на РФ. Потребовал я Инн не резидента. Это целый квест. В 2023 году в марте сдала все нужные документы для получения этой заветной услуги. 17 августа 2023 мне выдают этот документ. А сегодня я узнаю что сотрудники допустили ошибку при оформлении. И мне заново нужно заполнять документы на разные корректировки. И снова ожидать. Почему ваши сотрудники не компитентны? Одни делают ошибки при оформлении. Другие сотрудники не смотрят когда распечатывают эти документы с ошибками. И при всей этой халатности нет чтобы принести извинения, так ещё и меня дурой выставили.
Если Вы столкнулись с проблемами в обслуживании,имейте ввиду,что специалист должен вести себя ,согласно корпоративной этике(см.фото)обратиться о неэтичном поведении работника ЦОНа Вы можете на адрес эл.почты см.фото
Сделали ИИН иностранцу на следующий рабочий день после подачи заявления, а ещё на следующий рабочий день ИИН провёлся по государственным базам данных.
Предлагали сделать платно, но можно и бесплатно.
По талону вызвали буквально в течение минуты.
Очень быстрое, вежливое и качественное обслуживание, грамотные консультации! Обслуживание по талонам без волокиты и очередей, много специалистов, комфортный зал.
Пользуюсь услугами данного центра время от времени. Обслуживание на достаточно высоком уровне. Без лишних затрат и задержек. Персонал центра обходительный.
Прошлым летом было жутко душно но последнее время очень быстро обслуживают нету долгих очередей помогают по многим вопросам очень доволен особенно парнем на первом этаже в очках все знает всегда готов подсказать помочь 😇
Пришел оставить заявку на получение ИИН за час до закрытия. Все прошло быстро. Да, была небольшая очередь за талончиком, но это нормально. После получения талона 5 минут и я выхожу из ЦОНа с полной информацией. Жду готовности ИИН, далее обращусь в это же отделение за ЭЦП и включение в БМГ. Спасибо сотрудникам центра за вашу работу!) Вы добрые и отзывчивые люди)
Адавое место,куча народу,персонал не понимает что от них хатят,хамчт,перекладывают друг на другого.запах просто ужасный , вентиляция отсутствует.Обьявляют номер талона на казахском.Потеряли документы и неделю морочили голову что они в работе.
В последнее мое обращение все прошло вроде нормально...а вот спец цон который переехал к ним на время это вообще ад..консультанты вообще не компетентные..
Обратились в ЦОН После 18:00, дежурные сотрудники не знают и не умеют оформлять жилищные пособия. Даже не пытались разобраться в вопросе, прямым текстом сказали, что не знают, как это делать. Прошу прошу провести проверку и назначить переаттестацию некомпетентным сотрудникам!
Очень удобный сервис. Электронная очередь, быстрое обслуживание!
Единственный момент был не понятен, когда отказали два раза в выдаче ИИН, с формулировкой - не качественный скан паспорта!!! Как такое может быть, не понятно!!??? Ведь они сами делают этот скан!)
Только с третьего раза удалось получить документ.
Подъездные пути удобные. Парковка есть. Персонал вежливый расторопный. Всё исполняется быстро,если нет проблем с интернетом. Если и есть какие то пробуксовки с решением вопроса,то сотрудники стараются эту проблему решить сразу. Эцп Нужно было получить. Кошмар полный. Стою в очереди 2.5 часа. Никаких продвижек. Организация очередей отсутствует.
В основном бардак. Ксерокопии нет! А если пожилой человек приехал с другого конца года, он должен бегать и искать ксерокопию?! Есть ксерокопия через дорогу по ооочень завышенной цене...
Сотрудники центра тактичные,терпеливые..Обращались к нотариусу,менеджерам и на проходной к ребятам,чувствуется,что они на своем месте,ответственно относятся к своим обязанностям,не надо расспрашивать,сами предлагают лучшие варианты в различных вопросах..Спасибо их матерям,так воспитали..
Постоянно меняют правила выдачи документов, то с главного входа, то с тарца здания. При выдачи документов нет электронной очереди. Кроме выдачи документов имееютя ещё другие услуги живой очереди. Получается очень большое скопление людей, при нынешней ситуацией COViD.
Бардак полный. Ксерокс убрали, хотя на любой запрос нужна ксерокопия. Записываешься на время, а все равно стоишь часами в очереди. Про персонал скажу так, пришла сделать свидетельство о смерти отца, девушка сказала мне, чтобы я сначала доверенность на оформление документов взяла у отца.
Запись на 13:40 ,передо мной 15чел ,скажите сколько времени нужно сидеть и ждать !почему не насладите работу ,специалисты либо просто сидеть либо чешут языком по своим мобильным а люди сидеть в очереди ,ужасная организация !!!!
В отделе миграции работают замечательные специалисты. Грамотные, внимательные и учтивые. Доступным языком объясняют, что нужно делать. Спасибо, вам, девушки!
Пытаются сделать все удобно, но некомпетентность разочаровывает. Специалистов надо обучать получше. Удобный просторный зал, с игровым пространством для детей, скамейки для ожидания своей очереди
Я ошибочно поставил оценку 5 надо поставить 2 поясню почему.я пришол в цон для того чтобы получить удостоверение.вмесместо утеряного. Мне говорят что я негде не прописан, с апреля месяца.как это могло получится , если месяц назад я там же получил адресную справку. Ладно с другом пришли чтобы он меня прописал по своему адресу.но нам отказали так как они с женой являются собствениками.нужно согласие жены. Жена друга в сентябре месяце умерла. Он приносил справку о смерти. Но никто не отметил это в цоне. Мне кажется цон не обновлял базу целый 6месяцев. Пусть проверяют хотя бы через месяц а то мы страдаем от их халатности!!!!!
Подошёл к консультантам, взял талончик, поднялся на второй этаж, подошёл номерок, обратился к специалистам, всегда вежливые, отличное обслуживание, решили вопрос в течении 15мин. и свободен. Есть место где поиграть детям, есть где подождать сидя своей очереди, вообщем всё культурно!
Удобно что сделали электронную очередь, но плохо что постоянно не работает база и люди сидят и ждут иногда больше часа. На столах где заполняются бланки часто нет ручек. Ресепшн очень грубо общается с людьми и в последний раз меня отправили на интернациональную 61 за актами которые как оказалось были в свободном доступе на портале егов, а мы за них отдали 5000 тг. Операторы за столами часто бегают друг к другу и спрашивают что делать.
Все удобно , но есть пожелания ... чтобы молодожёнам не мучатся с оформлением своих брачных нужд - сделайте асё сдесь , а то часть документов оформляется в ЦОНе , а часть надо ещё куда-то бежать регистрировать.
О цоне могу сказать лишь одно. Когда туда идёшь почему то талон дают быстро, а очередь двигается не очень. Потому что либо не все окна работают, либо у кого нибудь компьютерная база Постоянно виснет . Либо менеджеров не хватает это просто головная боль туда ходить.
Не буду особо распинаться так как был там всего два раза но мои вопросы решили очень быстро. Вежливый коллектив и быстрая корденированая работа без лишних вапросов остовляет желать лутшего удачи вам в новом году