При неоднократном обращении в ваш центр для диагностических исследований и консультаций врачей остался очень доволен уровнем квалификации медицинского персонала и атмосферой доброжелательности администраторов. Особенно хотелось бы отметить врачей Базоева Н.З. и Гарелину Е.В. за профессионализм и просто человеческие качества.
Пришла на капельницу, никого нет, администратор сказала ждать, ждала 40 минут, терпение лопнуло ушла, никто даже не извинился
На такой центр одна медсестра способная поставить капельницу это ужас
6
1
Посмотреть ответ организации
lumineus
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2024
Невозможно дозвониться по указанным телефонам в рабочее время, никто трубку поднимает. Онлайн-записи нет, каменный век.
Порекомендовали друзья, был на фгдс и колоноскопии по наркозом, все прошло отлично, мне очень понравилось, Яна Александровна и Алёна Сергеевна были на высоте 👍🏼
Хочу выразить огромную благодарность Валявиной Яне Александровне. И человек отличный и врач от Бога. Если все врачи будут так относится так к своей работе и к людям , мир станет лучше!!!! Ещё раз огромное спасибо!
Попасть на повторный приём не реально.сданы все анализы,потрачено не малая сумма денег итог нулевой. Запись на приём всегда сутра занято. Ресепшет на поставленные вопросы не отвечает, игнорирует.
Проходили медосмотр в этой клинике, по времени заняло очень долго, 2 часа, задержка была за врача УЗИ Колосовой, которая во время медосмотра проводила прием пациентов и которая сначала вообще отказалась нас принимать, только ее мы ждали час. К слову у прием занял 3 минуты.
Пришла я сдать анализы, простояла в регистратуре пол часа, администратор не нашла того что мне нужно, отправила в процедурный, говорит там разберутся. Меня это насторожило. Около кабинета очередь стоит, думаю но так как я уже опоздала на работу, подожду. На моё удивление очередь там на глазах растворилась быстро. Когда я зашла, м. с спросила лист где написано что брать, а у меня только направление в телефоне, я показала ей, и она вообще без единого вопроса стала приготавливать, я не успела опомнится как кровь уже взяла, а я ведь иногда падаю в обмороки, тут я была просто в шоке, она делает быстро так и вообще не больно, понятно почему у неё люди выходили через минуту и довольные.Это огромный плюс который перечеркнул минусы.
Столкнулась с абсолютно наплевательским отношением к клиентам. Первый раз была ситуация пол года назад запись у психолога . Во время сеанса ему по рабочему номеру позвонили три раза, и два раза без стука зашли в кабинет, одна из причин была что там приехал пациент надо бы ему уделить время. Я тут тоже простите не в гости зашла. Было ужасно неприятно, было желание встать и уйти, наверное так и следовало поступить.
Ну и новая история. Записалась на приём к врачу. Пришла за 10 минут до приема и прождала врача 40 минут. Когда спустилась к администраторам спросить может я не у того кабинета сижу и где врач, мне ответили, что она ещё не приехала. Как оказалась специалист даже не знал, что у нее существует моя запись. И все что я услышала от администратора, «Ну мне нечего вам даже сказать.»
Хочу поблагодарить врача делавшего мне колоноскопию не один раз ВАЛЯВИНУ ЯНУ АЛЕКСАНДРОВНУ за ее профессионализм и чуткое отношение.Желаю еи здоровья и благополучия . Бакушева ЛГ г Кохма
Работник ресепшена Коробова Юлия Николаевна хамит по телефону, перебивает и разговаривает очень грубо. Ни врач, ни работники ресепшена не предоставляют информацию о том что запись к врачу ведется в определенный день, из за этого невозможно попасть в назначенный врачом срок. Клиника и врачи может и хорошие, но отношение свинское!!!
Был проездом в городе невест😂, срочно потребовалась медицинская помощь, спасибо персоналу клинники за оперативную и качественную реакцию. Отдельно спасибо хотелось бы выразить Юлии за такой приём, за улыбку и помощь во всех вопросах.
Хочу сказать большое спасибо вашей клинике, за чуткое отношение к пациентам и высокий профессионализм. Отдельно хотел бы выразить благодарность администраторам клиники за теплое, дружественное отношение к пациентам!
Хочу поблагодарить весь коллектив клиники, за чуткое отношение к пациенту и его проблемам! Обращаюсь не в первый раз и всегда оказывают помощь. Особо хочу отметить Базоева Н. З.! Грамотный врач и прекрасный человек! Хочется также отметить девушек на ресепшн, медсестер за их доброжелательность!
Коротко о главном великолепная регистратура. Процедурный кабинет профисионально вежливо быстро и безболезнино и хучю подметить самое главное врачя Рычягов Михаил николаевич лудшей врач профи своего дела огромноя вам благодарность и большое спасибо персооналу
Отвратительная клиника, при записи мы предупредили, что нельзя делать обычную анестезию, в итоге на приеме ничего не сделали, никакого осмотра или ещё каких либо манипуляций, за что можно было бы заплатить не было, отправила домой. Чек выдали на 1000 рублей, за что?почему? неграмотные администраторы данного заведения сказать не смогли. Хуже городских больниц лишь бы деньги содрать! Ни ногой больше в эту клинику и никому не советую
Записываюсь к врачу за 2 месяца. Прихожу к назначенному времени - жду. Никто очередь не отслеживает, принимают не по времени. Один раз пришла, а карты моей нет. Врач естественно не помнит меня и мою историю болезни. На ресепшене не дали вразумительного ответа про карту. Медсестра или санитарка обхамила, когда я поднялась на 2 этаж без бахилл. Никакого желания посещать данное заведение нет. Из плюсов: вторичный прием стоит достаточно дёшево
Делали капельницы, персонал грубый, всю процедуру обсуждали свои проблемы со здоровьем при пациентах, слушать 40 минут кто куда чего себе вставляет и у кого какое давление это моветон!
На моммографию сюда ходить не советую.Врач Скурыгин О.В. неправильно расчитывает компрессию и процедура становится невозможно болезненной и я думаю, даже травматичной.
Очень нравится Доктор Патимат Расуловна. Отличный врач и замечательный человек. Желаю всем, у кого есть проблемы, обращайться к Патимат Расуловне. Низкий Вам поклон. Счастья Вам и Вашей семье.
Сегодня была на приеме у врача, очень много народу, но самое главное, что врач гинеколог Ольга Николаевна не разобравшись в ситуации повела себя очень не корректно. Врачи так себя не ведут.
Отличная клиника, особенно врач Валявина Яна Александровна, это специалист от Бога, отдельное спасибо и хотелось пожелать: "Чтоб всегда под счастливой звездою
Вас судьба по дороге вела.
В доме чтоб полноводной рекою
Жизнь спокойно и мирно текла.
Пусть Ваш дом лишь друзья посещают,
Стороною обходят ненастья,
От души мы добра Вам желаем,
Долгой жизни, здоровья и счастья!"
С уважением, Шпакова Анна Александровна.
Не понравилась работа администратора (возможно, у сотрудника другое название должности). Первый раз была в центре в декабре 2019 г., проходила УЗИ щитовидной железы по купону Биглион. Так как мне надо проходить УЗИ один раз в полгода и врачи обычно рекомендуют проходить УЗИ, сдавать анализ крови в одной и той же клинике, то сейчас решила обратиться в этот центр. Записалась по телефону на 09:00. За день до назначенной даты перезвонила администратор и попросила перенести время приема на 10:00. Фактически уже в центре перед кабинетом УЗИ оказалось, что мне (без согласования со мной) перенесли время на 10:15. При оформлении документов до процедуры УЗИ администратор постоянно отвлекалась от обслуживания. И после процедуры, когда я подошла для оплаты УЗИ, ситуация повторилась, вместо того чтобы обслужить меня, сотрудница продолжала отвечать на телефонные звонки и разговаривать с другими сотрудниками. Да, я понимаю, что звонят потенциальные клиенты, но меня это вообще не интересует, я уже нахожусь в клинике и стою перед сотрудником. Не понятно, почему приоритет отдается телефонным звонкам, а не клиентам, уже находящимся в центре. Если центру важны клиенты, следует установить автоответчик с текстом обещающим перезвонить и перезванивать на пропущенные звонки.
В центре страдает среднее звено! Если врачи держат свою марку, то вот процедурный кабинет не тянет даже на троечку.Во-первых, ни здравствуйте, ни слова, на вопросы мои просто нет ответа. А САМОЕ УЖАСНОЕ - это неумение выполнять манипуляции.Не имея проблем с венами, я донор, меня напрочь закололи, чтобы взять анализ крови. ДА ещё и сказали, нечего тут возмущаться, руку зажала и пошла в коридор. Это для частного центра просто несоблюдение этики,неуважение к пациентам. ПРОСЬБА обратить внимание на медицинских сестер
Сегодня посетил данное заведение,всё хорошо,чисто,новые кабинеты,почти нет народу,но хромает организация.Девчонкам на ресепшене подучиться и будет огонь.