Банк привлекает клиентов низкой ставкой, подались по программе «для отличников», одобрили, начали искать объект, нашли, потом выясняется, что диплом они проверить не смогли, попросили справку из учебного заведения, справку привезли, по итогу пересмотр и вместо изначальных 14% получаем 18,5. Это еще не все, соглашаемся, отправляем документы на объект, и тут начинается самое интересное: оценку ждем 3 недели, потом банк начинает рассмотрение, объясняем, что у нас крайний день 20 число, так как собственник уедет почти на месяц, оказывается сделка с 6-ю собственниками для банка очень сложная, менеджер такую видит впервые, отправили нотариальный договор, на его проверку им еще 3 дня надо, все уговоры и доводы не действуют, менеджер Дарья просто сидит и смотрит отсутствующим и максимально непонимающим взглядом, приходилось уговаривать ее позвонить юристам и объяснить ситуацию, она звонила кое-как, но ситуацию им ни разу не объяснила (во всяком случае при мне), как попугай повторяет: нам нужно 3 дня… а у нас нет трех дней, ставку могут поднять в любой из них, минимум компетенции сотрудников, низкая клиентоориентированность (точнее ее отсутствие). Такие банки как ВТБ, АЛЬФА такие вопросы решают максимально быстро, уговаривать их не приходится, эти же… маленький банк, должен по идее быть супер ориентированным, но нет…
По другой сделке: отправили документы, банк рассмотрел объект, назначает сделку, я спрашиваю:
«А с ипотекой что делать будем?»
Менеджер: «С какой ипотекой?»
Я: «Так у нас объект в ипотеке Сбербанка»
Менеджер и юристы банка в шоке, оказывается никто из них не увидел того, что объект находится с ипотеке другого банка. Вот Вам и проверка в 3 недели.
Брали ипотечный кредит в этом филиале.Полностью довольны обслуживанием ,грамотные, доброжелательные сотрудники. Всё понятно и доступно объясняли по поводу документов.
Молодой банк
Заинтересованный в своих клиентах
Если Вам неодобрили кредит в другом банке
Обращайтесь в Центринвест вероятность 95 процентов
Можно быть уверенным, что Вас не обманут
Одобрили ипотеку. Дал задаток, сделал ремонт, пока оформляли документы на дом, прошли оценку от банка. Через месяц начали запрашивать доходы, за это время сотрудники три раза сменились. Получил отказ. В банке сказали: что это было предварительное одобрение сам во всём виноват. НАДЕЮСЬ У ВАС ОТБЕРУТ ЛИЦЕНЗИЮ
обслуживание хорошее,но пополнить карту можно только во время работы офиса.терминал,на котором можно положить деньги на карту,находится в офисе.приходится брать выходной.вынесли бы его из офиса.вне офиса банкомат,на котором можно только снять деньги.очень неудобно