Банк привлекает клиентов низкой ставкой, подались по программе «для отличников», одобрили, начали искать объект, нашли, потом выясняется, что диплом они проверить не смогли, попросили справку из учебного заведения, справку привезли, по итогу пересмотр и вместо изначальных 14% получаем 18,5. Это еще не все, соглашаемся, отправляем документы на объект, и тут начинается самое интересное: оценку ждем 3 недели, потом банк начинает рассмотрение, объясняем, что у нас крайний день 20 число, так как собственник уедет почти на месяц, оказывается сделка с 6-ю собственниками для банка очень сложная, менеджер такую видит впервые, отправили нотариальный договор, на его проверку им еще 3 дня надо, все уговоры и доводы не действуют, менеджер Дарья просто сидит и смотрит отсутствующим и максимально непонимающим взглядом, приходилось уговаривать ее позвонить юристам и объяснить ситуацию, она звонила кое-как, но ситуацию им ни разу не объяснила (во всяком случае при мне), как попугай повторяет: нам нужно 3 дня… а у нас нет трех дней, ставку могут поднять в любой из них, минимум компетенции сотрудников, низкая клиентоориентированность (точнее ее отсутствие). Такие банки как ВТБ, АЛЬФА такие вопросы решают максимально быстро, уговаривать их не приходится, эти же… маленький банк, должен по идее быть супер ориентированным, но нет… По другой сделке: отправили документы, банк рассмотрел объект, назначает сделку, я спрашиваю: «А с ипотекой что делать будем?» Менеджер: «С какой ипотекой?» Я: «Так у нас объект в ипотеке Сбербанка» Менеджер и юристы банка в шоке, оказывается никто из них не увидел того, что объект находится с ипотеке другого банка. Вот Вам и проверка в 3 недели.

Посмотреть ответ организации

Ксения Гончарова

Знаток города 4 уровня

Брали в данном банке ипотеку. Все быстро сделали, одобрили, помогли с оформлением. Огромные спасибо Дарье, помогала на всех этапах оформления😁

Посмотреть ответ организации

Елена Пиронко

Знаток города 9 уровня

Люблю это отделение. Вопросы решаются быстро, расположение отделения удобное. Парковка всегда есть

Посмотреть ответ организации

Центр-инвест

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

25 отзывов