Очень радует тот факт, что офис переехал в удобное место для мам с колясками, сотрудники вежливые. Иногда приходится подолгу сидеть в очереди из-за того, что только один сотрудник из трёх -четырёх может выполнять определенную услугу, это печально. Ну и огромное пожелание, особенно, когда ещё большая очередь клиентов ожидает- проветривайте помещение!!! И ту часть с терминалами на входе тоже.
Слабоквалифицированный персонал. Пришли закрывать ипотеку. Гоняли по окнам. Расчёт по остаточной сумме задолженности предоставили не с первого раза....
Брали ипотеку 1 🍋 в 2016 году на 20 лет, закрыли сегодня. За 9 лет в счёт % содрали почти 800 000, а от суммы основного долга только 148 000 ! Условия кабальные! Никаких перерасчетов не делают. По договору на 10 год начинают повышать ставку!
Несут сплошную охонею! По 2-3 месяца платежи уходят исключительно в проценты (без списания основного долга) и на них же начисляют доп%!
Действительно, самый ужасный банк города!!!! Три часа дня работает один специалист, что бы переключить номер на карточке надо отсидеть очередь в два часа.Мой вопрос занимает 5 минут времени специалиста.Много таких жалоб, но руководство ни чего не делает!!!