Начитавшись отзывов ожидал подвал, отказы и изменение условий уже одобренной семейной ипотеки. ОДНАКО. Всё прошло прекрасно от подачи заявки до оформления в офисе. Менеджеры на связи, всегда можно позвонить или написать письмо. Отвечают подробно и моментально. Парковка для клиентов бесплатная. Операционист профессионал, всё объяснила простым языком, каждый пункт. Созаёмщик не выходя из дома подписал документы через госключ. Не з наю, что тут добавить, сплошные позитивные эмоции. Скоро регистрация ДДУ и в путь
Ужасный банк. Обратной связи нет. Агентство недвижимости сказало, это единственный банк , куда мы не можем подать заявку, нет контактов, не отвечают, хотя агентство топ5. Говорит направим на одобрение ипотеки в любой банк, отличные отношения кроме этого. Попросили завести заявку на сайте, завели, тишина 4 дня, написали позвонили, ответ - запросили доп документы, направили им сразу и опять на неделю пропали, агентство тоже говорит сделали запрос и молчат и им. Зачем такие банки нужны вообще. Представляете потом там обслуживаться. В итоге обратились с женой в другой банк ипотеку одобрили на второй день, а от этих ответа на запросов так и нет 😹. Может ответят когда ипотеку погашу в другом банке 😹😹😹😹 то есть в 2045 году. Не рекомендую обращаться туда. Еще посмотрел % вклада, чуть не согласились разместить на короткий срок. Уберегла интуиция этого не сделать в первый день.
Одобрили семейную ипотеку. Назначили дату подписания кредитного договора. Застройщик прислал ДДУ в банк. Банк тянул до последнего, говорил, что заявка должна пройти через комитет для окончательного одобрения. И это не последний этап, после комитета заявка якобы еще должна согласоваться уполномоченным лицом. Результат следующий: купленные билеты на самолет для присутствия на подписания кредитного договора пропали (это 40 тысяч). На сегодняшний день заявка так и не зашла на комитет (прошло половина месяца). Менеджеры объясняют, что получить согласование после одобрения комитета тоже не реально. Сроки по ипотеки истекали, кредит в этом банке не взяли. Вопрос к руководству банка: почему сразу не отказываете??? К чему эта бюрократическая волокита?
Благо остались хорошие банки, которые быстро одобрили, подписали с нами кредитный договор.
Не тратьте время на этот банк!