Центр госуслуг района Западное Дегунино
1138 отзывов
7 августа 2023
Самые наихудшие впечатления от оказания услуг. Отвратительная организация. С первого раза ни один документ получить не удалось. Подала паспорт на прописку-потеряли, в итоге сама его искала, нашла валяющимся в кабинете паспортистки под кучей бумаг на подоконнике… Это как?! Ездила за ним несколько раз, все заявленные сроки были пропущены. За загранником сегодня второй раз приехала, но так и не получила. Снова нарушаются все сроки по изготовлению документа. Электронное табло не работает из за чего приходится занимать очередь, но так как выдаются талоны с номерами происходит ругань. График работы заявленный на сайте не выполняется. В который раз отпрашиваюсь с работы и приезжаю впустую. Просто нет слов…
13
1
11 июня 2024
Очень отзывчивый и вежливый персонал,, достаточно большое отделение.
1
1
7 августа 2023
К сожалению мнение об МФЦ категорически испорчено сотрудниками МВД. Перед продажей квартиры снимались с регистрационного учёта. Время работы сотрудников по данному вопросу с 15-00 до 19-30 (так сказала сотрудник). Занимается этим вопросом один человек, который мало того делает всё крайне медленно, так ещё и не уверенно пользуется компьютером. Мы по очереди были четвёртые, пошли ровно к открытию к 15-00, услугу получили около 17-00, а за нами было ещё человек 20, которых она физически не могла обслужить. На все вопросы толпы начальник МВД убежал в себе в кабинет, и сказал что прием у него по всем вопросам в порядке живой очереди. Плохо, плохо, и раз плохо. Надеюсь этот отзыв читают не только посетители МФЦ, но и вышестоящее руководство. Исправьте ситуацию!
В дополнение. МФЦ по району Дмитровский в ТЦ Зиг Заг работает гораздо быстрее, но не любят, когда к ним обращаются люди другой территориальной прикреплённости.
14
14 ноября 2023
Отличный МФЦ. Приятные и отзывчивые сотрудники. Благодарю за оперативное и компетентное решение вопросов.
1
1
21 сентября 2023
Ужасное место!
Отвратительное, людям дают талоны и они зачем -то стоят в живой очереди.
Сделали нормальную систему , чтобы ее погубить, работают они по своему режиму, если вы хотите получить загранпаспорт.
Загорается ваш талона, вы заходите в кабинет и вам говорят - «я тут одна, меня не волнует ваш талон, занимайте очередь!»
Спасибо за потраченное время и кучу негатива, люди не могут столько стоять в очереди, просто разворачиваются и уходят.
А еще вам обязательно нахамят дамы, которые выдают талончики к окне «помощь»!
5
23 мая 2024
Решили все вопросы, получили грамотные и полные ответы. Большое спасибо вам за работу, вы делаете нашу жизнь комфортнее.
30 июля 2023
Основные моменты разговора сотрудницы со мной:
— Не принесли свидетельство на бумаге? Ничего страшного, сейчас на Госуслуги зайдёте с телефона и получите мгновенную услугу. Какой номер заявки на получение услуги? Всё, записала. До 4 августа вы получите СМС о готовности вашего паспорта.
Каждый раз, посещая МФЦ, я укрепляюсь в сделанном раньше выводе о том, что будущее уже наступило.
2
2 декабря 2022
Была в мфц 02.12.22
В кабинете 43(оформляла загранпаспорт)
Все супер быстро, что не может радовать
Обычно сходи туда, сходи сюда
А тут все четко!
Безумно понравилась женщина которая оформляла😌
Все объяснила
Рассказала где сделать копию и как
Очень позитивная и приятная!!!
10 из 10!!!
5
2
9 февраля 2023
Заведение каждый раз оставляет не приятные воспоминания. Хожу туда один раз в год. В этот раз пришлось посетить три раза, чтобы подать необходимые заявления .То что необходимо сделать не могут. Сотрудники вечно друг у друга, переспрашивают. А последние новшества о том что всех отправляют на мос.ру самим решать проблемы и составлять заявления, вообще ставят под сомнения необходимость данной организации. Сотрудник у компьютеров не успевает помогать всем кто за компьютерами (либо надо убрать 2 компьютера , либо добавить двух сотрудников). Так же сотрудники вводят в заблуждение, в моем случае сказали что карту на бесплатный проезд не дают, надо ждать соц. Карту. Так же прошу помоч сотрудникам выяснить сроки в течение, которых необходимо ожидать информацию, о выполнении услуги. Видимо им их многодневный опыт работы в этой организации помочи не может.
15
1
22 декабря 2023
Вежливый персонал, готовы помочь и объяснить , быстрое обслуживание . Удобное расположение.
2
28 июля 2024
Все делают, хорошо и приветливо, спасибо
1
21 декабря 2022
Отличный МФЦ, все сотрудники очень приветливы и работают добросовестно. Ещё ни разу не уходил отсюда без решения вопроса, с которым пришёл. В очереди за всё время стоял только раз - и то в паспортный отдел. И даже в паспортном отделе, который почему-то все ругают, мне пошли навстречу, хотя я и наглым образом пришёл после окончания его рабочего времени. Если что-то надо оплатить на месте, все нужные терминалы имеются. И особенно хорош режим работы - с 8 до 8 без выходных.
2
4
29 февраля 2024
В целом нормально, но работа некоторых отделов оставляет желать лучшего.
Паспорт прождал на 2 недели дольше, чем было указано в документах.
Спасибо МФЦ Западное Дегунино за испорченный отпуск.
2
18 августа 2024
Ооочень много посетителей, большие очереди и мало сотрудников
3 октября 2023
Отлично! Отзывчивый персонал, по записи принимают быстро. Профессиональное решение вопросов, по которым обращаешся
1
2 ноября 2023
Ужасно,просто безобразие!!!!!!! Прописку вместо 6 дней делают уже 3 недели и не факт, что сделают !!!! Паспортный стол работает безобразно,прошлый век !!!! Обращаю внимание к руководителю этого учреждения,так работать нельзя в век ЭДО . Люди вынуждены оставаться без паспорта на многие недели .Сноха делала прописку в МФЦ Тимирязевский сделали тоже что нужно и нам за 2 дня!!!! Почему в одном МФЦ могут а в другом затягивается на месяца,у людей срываются сделки и куча проблем из-за вашей вяло текущей работы !!!!!!
6
2 августа 2024
Нет очередей, сотрудники любезны, всё объясняют.
Минусов не заметила.
2
11 февраля 2024
услуга, которая мне была нужна, оказалась по записи. Подсказав, где и как записаться, я сделала бронь на сл день. Но придя в день записи оказалось, что меня не туда записали…. Зря потерянное время.
15 октября 2024
хороший МФЦ, всегда помогут, все обьяснят
20 октября 2022
Хочу отдельно ,выразить благодарность сотруднику МФЦ Петренко Марие Владимировне по адресу : г. Москва, ул. Ангарская , д.1, к.3 , сотрудник профессионал своего дела , терпелива, вежлива, тактична, все доходчиво объясняет . Приятно иметь дело с такими профессионалами .
Желаю успехов и развития МФЦ.
4
1
3 февраля 2024
Обслуживают быстро, расположены недалеко от станции, много окон для приема, даже не успеваешь в очереди постоять, это говорит о хорошей организации работы менеджеров
3
25 июля 2023
Ответили обращаться в МВД! А почему я должна обращаться в ГУ МВД, если делали его в МФЦ
и данные там вносили!!!! За 15 минут паспорт напечатали!! Непонятно чем занимаются! Меняла паспорт РФ 1 месяц назад! Не проходит нигде проверку на госуслугах и в базах его нет!! Кучу проблем от них! Получается, что левые паспорта выдают там сидят или что?!!
ДОПОЛНЯЮ: Написала жалобу в ГУ МВД РОССИИ. РЕШИЛИ ЗА 2 дня!!! МФЦ месяц ниче не могли. ОКАЗЫВАЕТСЯ, СЛЕПАЯ БЕЗГРАММОТНАЯ ТЁТКА , ВНЕСЛА ВСЕ С ОШИБКАМИ!! Не могла с паспорта перепечать верно буквы все! Позор! С Документами работаете все таки!
7
1
8 июня 2023
Аппарат для электрического массажа сердца при входе.
Как интерьерное решение - интересно)))
Как решение для ЧП-случая - актуально!
Как для учреждения, которое заботится о людях - уникально!!!
3
4 сентября 2024
Когда здесь делали документы, все сотрудники молодцы!
13 октября 2023
Отвратительно работает МВД! Попасть не могу уже третий раз!! То огромные очереди, которые вроде должны быть через электронную очередь, но по факту выдаётся талон, но ожидаешь в «живой» очереди!!
То график работы указан неверно! Паспорт делают 4 месяца , вместо 1 месяца, как заявлено. На стойке регистрации говорят жаловаться через «Вашконтороль», а данный ресурс не работает!! Не понимаю, как так можно работать. Кошмар, кошмар!
6
1
14 декабря 2023
Всегда приветливые сотрудники, вежливые, косяки ведомств имеются всё равно, но к персоналу только пожелание-так держать!
2
16 августа 2023
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу из кабинета 43, которая занимается загран паспортами - к сожалению, не запомнил имени.
Даже не смотря на высокую загрузку (очереди иной раз на 2 часа), всегда найдет время вежливо и подробно ответить на любые вопросы.
Большое человеческое спасибо!!!
2
2
1 марта 2024
После того как большинство услуг с МФЦ сняли и перевели в формат онлайн, не понятно что они вообще делают.
Сами особо ничего не оформляют. Сажают бабулек за ПК и заставляют все самим оформлять.. 😳
2
1
27 февраля 2023
Большой, уютный современный центр. Пару раз обращались для оформления документов, документы были оформлены раньше регламентного срока -очень оперативно ! Персонал отзывчивый!
4
1
23 декабря 2023
Хороший центр, компетентные сотрудники, подсказали всё быстро, помогли найти то что нужно и ответили на все вопросы.
2
1
25 февраля 2023
Коллектив очень внимательный и отзывчивый, вежливые, всегда приходят на помощь и помогают, недавно обращались в МФЦ, спасибо, всё оперативно
4
2
3 ноября 2023
Последний месяц не знаю что здесь творится вообще дурдом какое-то работники закона утверждают что мы жили законно а они сами документы вовремя не сделают по законным указаном дней и после этого обвиняет нас как будто мы виноваты на то что они не успели вовремя документы готовить так что самый плохой место для подачи кокументом не рекомендую 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
3
1 ноября 2024
10 дней рассматривают заявление на замену паспорта, который нужен был мне срочно
4 декабря 2023
Подала заявление на замену паспорта 26.10.2023 прошло больше месяца,паспорта нет,временный только на 5 дней.
Сказали «будет не большая задержка на 5-7 дней» в итоге жду больше месяца и сколько ждать не известно.На все вопросы ответ один «ждите уведомление о готовности».Ужас.
4
25 марта 2023
Хотите потерять время и нервы, обращайтесь, вам там помогут!!!
Бюрократия в худшем проявлении, непрофессиональная работа!
Профессионализм оставляет желать много лучшего, специалисты которые по 10 минут не могут зайти в свой же компьютер!!! Это нечто! За месяц приходишь подаешь документы и их не принимают, мотивируя тем что слишком рано, за 2 недели- тоже рано, а в указанный срок оказывается уже поздно, это как !? Такое впечатление что работают 2 смены, одни знают что делать и судя по другим отзывам делают, другие только "отфуболивают"(потому что -либо работать не умеют, либо ничего не знают что по последним посещениям близко к истине) !!!!!
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ в этом царстве мрака - это специалист работающий с загранпаспортами в 43-44 кабинете - Елизавета Ульфатовна!!! Вот ей персональное СПАСИБО! Профессиональная консультация, вежливый и терпеливый человек! Только благодаря ей , повышаю до 2 звёзд!
10
1
25 сентября 2023
Самое ужасное мфц в Москве!! Телефоны мобильные внутри не работают, к интернету мфц подключиться невозможно пароль не приходит, чтоб что то посмотреть нужно выходить на улицу делать скрин экрана с госуслуг заходить опять брать талончик стоять в очередях! Неужели нельзя сделать чтоб ловила мобильная сеть!! Сотрудники грубят!
6
8 ноября 2024
Как любые госуслуги. Единственно - почему то я попадаю туда в час пик...
28 октября 2024
Сам МФЦ некомфортный, делают все долго. Паспортный стол это просто трындец. Паспорт РФ делают уже месяц и он до сих пор не готов, в паспортный стол не дозвониться! На прием для получения временного удостоверения не записаться! А мне рожать вот-вот, а документа на руках нет.
1
8 мая 2024
Плюс: рядом с домом, приветливый персонал.
Минусы: очень перегружен
1
28 мая 2022
Была в МФЦ. Всё мне подробно объяснили и подсказали, что делать. Персонал дружелюбный. В помещении чистота. Есть комната матери и ребёнка, туалеты и компьютеры. Есть консультанты, которые подскажут как заполнить документы. Видно их забота о посетителям. Вспомнила золотое правило:"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
6
16 июля 2024
Все хорошо, но компьютеры надо заменить очень медленно работают
18 января 2024
Худший центр госуслуг
Подал документы в ноябре для изготовления Паспорта РФ, документ готовили 3 месяца
Оказалось, что паспорт потерялся!
Нашли только тогда, когда лично на прием в ГУ МВД записался…
Если есть возможность - не посещайте этот центр , обратитесь в другой 🙏
4
7 октября 2023
Есть где припарковаться. На ресепшене подскажут по вашему вопросу и распечатают талончик. Практически все вопросы решаются по срокам раньше чем запланировано,приходит смс о готовности документов.Грамотный персонал.
1
9 августа 2024
В субботу было не протолкнутся, для замены паспорта вообще непонятно, что делать
1
1
2 августа 2023
Удобный график работы. Вежливый персонал. Очень много специалистов. Немного неудобно добираться на общественном транспорте
3
2
3 декабря 2022
До этого обслуживался в Тимирязевском МФЦ все было на высоте и сервис и быстрое решение всех вопросов связанных с пропиской, с получением загран паспорта, Но пришел в МФЦ Западное Дегунино для прописки в указанное время через запись на госуслугах и увидел что электронная очередь не работает , талон то все равно берешь а потом нужно стоять живую очередь, сотрудница кабинета 51 говорит что на одного человека 1 час работы, повезло что вышла сотрудница с 39 кабинета и забрала наши паспорта для регистрации прописки за что ей отдельное спасибо
3
25 апреля 2023
В МФЦ ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО вынуждена ходить,как на работу из-за непрофессионализма сотрудников. Бесконечные начисления ошибочных задолженностей. Приходится ездить, самой находить и указывать на ошибки сотрудников. В данный момент нашему дому по адресу : Коровинское шоссе, д.11, к.1 навязали УК ГБУ ЖИЛИЩНИК ЗАПАДНОЕ ДЕГУНИНО, и теперь непрофессионализм сотрудников МФЦ дополнился халатным отношением к своим обязанностям УК. Вместе они творят беспредел! В результате этого тандема у меня теперь нет ФЛС и кода плательщика!!! Я никуда не переезжала. Просто УК закрыла мне прежний ФЛС и Код плательщика, а новых реквизитов нет!!! Теперь мне не начисляются оплату на услуги ЖКУ, я не могу передать показания счётчиков, нет ЕПД., а разбираться с этим вопиющим беспределом опять обязывают меня!!! Говорят, что для этого нужно опять моё присутствие. Без меня им не хватает квалификации и совести чтобы исправить свои ошибки!!!
6
23 июля 2024
Очередь на то что бы взять талон до улицы в прямом смысле! Ни кто не шевелится
1
8 октября 2024
Сотрудники не разбираются в строках и услугах которые предоставляют.
1
21 мая 2023
Хорошее МФЦ стало много специалистов ,которые помогают разбираться в компьютере , недавно восстановил Гос.услуги отлично!
1
2