Отлично построена работа. Все вопросы решаются быстро и четко. За короткое время я успела решить сразу 3 вопроса. Мне помогла с этим сотрудница Маргарита (к сожалению фамилии не помню). Очень все вежливые и отзывчивые.
Бывала и не раз, то с коммуналкой разобраться, то загранпаспорт новый нужен, то документы заказать... Теперь все сюда:-) Удобно (рядом с домом), очереди минимальные, люди вежливые...есть моментально фото, банкомат для оплаты. Всё отлично!
Не компетентные сотрудники, которые ни чего не хотят и даже не пытаются помочь! Когда начинаешь о чем либо спрашивать, просто суют визитки в руки с номерами телефонов и как можно скорее пытаются разогнать народ из МФЦ, даже бабулек! Типа вирус и конец света! Позор и стыд за таких С. С. Собянину мэру моего города! Который всё это допустил!
Отличный мфц! Сотрудники компетентные, вежливые, разбирающиеся во многих вопросах. Посетителей мало, очередей почти нет. Удобно расположен. Чисто, убрано.
Народу мало, но даже из небольшого количества посетителей сумели создать очередь. Раньше давали талончик сразу при входе и с ним отходишь в зал ожидать приглашения к стойке. В этот раз попросили постоять в сторонке, а талончик давала дежурная лишь тогда, когда видела освободившуюся "свободную кассу". Наверное, для того, чтобы у людей не было доказательств длительного времени ожидания, потому что на талончике пробивается время его выдачи. В итоге с простым вопросом о регистрации по новому месту жительства мы минут 20 постояли в сторонке в ожидании талончика, потом с ним подошли к специалисту, которая обслуживала нас ещё 45 минут, прерываясь в том числе на телефонные разговоры со своими знакомыми. Очень долго и некачественно обслуживали!
Очень все понравилось , все сотрудники доброжелательны и готовы помочь, отвечая на самые нелепые, вопросы
3
1
И
Ира
Знаток города 4 уровня
25 июля 2020
Мне удобно то что рядом, можно дойти пешком за 10 мин. Хотя адресно отношусь к Головинскому отделению. Вообще я уже писала когда то отзыв о работе МФЦ когда они только начали открываться....Сейчас та же история, ничего не поменялось....В данном отделении терминал для оплаты находится у черта на куличках от рецепции, при возникновении каких то вопросов помоч может только охранник. Конечно, я не смогла сама разобраться и меня никто не предупредил и произвела оплату на МФЦ Головинский....В итоге, когда стала оформлять здесь паспорт меня развернули в направление своего отдела....Меня это так обрадовало! Вот катаюсь теперь чуть ли не на другой конец Москвы! Сотрудникам я конечно сделала замечание, но а что теперь. Ошибки исправлять надо...
Все отлично! Все работают легко и непринужденно.. но раньше , пару лет назад , детский 5 летний загран , делали за 3 дня , сейчас ровно месяц! Пронадеялись а зря! Поездка не состоялась! Сами виноваты , можно было узнать..)
Доброжелательны, соблюдается дистанция и очередность. Выдают маски и перчатки по необходимости. Оформление заявления на выдачу загранпаспорта заняло 10 минут. Все вежливы и приветливы. Спасибо!
К сожалению сотрудник при входе не в курсе о предварительной записи на прием, пришлость дожидаться в общей очереди. Записалась на 10:30, а принять меня в это время не удосужились. Просто посмотрели на меня круглыми глазами, мол какая запись на прием? Сиди и жди. Плюс к этому на работе неверно оформили справку, но сотрудники мфц не предложили облегчить мне труд и запросить самостоятельно справку с места работы... в общем никакой информацией сотрудники не обладают, ничем помочь не могут. Грустно что никто не хочет ничего делать, а я в пустую прокатала 800руб
2
3
Посмотреть ответ организации
М
МШ
Знаток города 16 уровня
6 ноября 2020
Самый ужасный мфц, в котором я была. Даже после ремонта - внутри помойка. Персонал хамит жутко, особенно две тетки при входе. Привет из прошлого, где оформить какой-либо документ было кошмаром, кошмарным. Среди работников "окошек" есть очень милые и грамотные сотрудники, но это такая редкость. Отдельного внимания заслуживают работники паспортного стола, во главе с их начальником. Это прост кашмар! Каждый раз они устанавливают свои порядки при оформлении документов. Не доводят до конца оформление, например, не были отправлены по прежнему месту жительства при смене постоянной регистрации (это все в рамках Москвы).
5
1
Посмотреть ответ организации
Василий
Знаток города 7 уровня
15 марта 2021
У меня только положительный опыт посещения нашего МФЦ. Ни разу я не дождался бесплатного стакана кофе :) Все услуги оказывают чётко и без тягомотины. Сотрудники вежливые, помещение опрятное и современное. Очень приятно видеть, что сервис постоянно развивается и улучшается.
Не понравился прием в 21 кабинете.
8 августа я пришла выяснить вопрос о получении накопительной части пенсии за умершего мужа. Но ваша сотрудница в тяжёлый для меня период повела себя (очень мягко говоря) неподобающим образом. Сложилось впечатление, что работают у вас люди с улицы, неквалифицированные, непорядочные. Только, когда подошла другая девушка и сказала, как и куда нам нужно обратиться , я поняла как мне нужно действовать.
Бухгалтерия работает отвратительно
в прошлом месяце я произвела оплату квартиры дважды. Ну так получилось(((
и начались хождения по мукам.
явилась в МФЦ и сообщила об этом сразу, сотрудник сообщил, что в следующем месяце произведут перерасчет
Наступил следующий месяц - пришла полная оплата, никто ничего не знает, никто ничего сделать не может.
Хамоватые девушки на ресепшн, а если вы забыли какой то документ, то с вами разговаривают тоном учительницы географии, которая ставит вам двойку. Весьма неприятно. К сожалению игнорировать таких особо не всегда получается