Центр госуслуг района Царицыно
1651 отзыв
11 июня 2024
Не всегда готовы помочь. Не хватает консультантов, очень грустно, что приходится терять много времени на свой вопрос. Не профессионалы работают.👎
27 марта 2024
Здесь всё хорошо. Вежливые сотрудники, помогают очень. Конечно одна, две, овечки имеются....
14 июля 2023
Сотрудники работают быстро, всегда стараются помочь и подсказать, если возникли проблемы. Больших очередей там не видела, что радует, все оперативно решается
3
1
22 мая 2024
Обращалась за помощью по восстановлению госуслуг. Всё сделали быстро и хорошо. Рекомендую 👍
22 июля 2023
Как и все центры. Очередей практически нет. Рядом парковка. Внутри чисто. Загранпаспорт делали ровно 30 дней. Персонал отзывчивый и быстро решает Ваш вопрос.
2
1
20 ноября 2023
Люблю приходить да в будни, утром. Народу всегда не много, быстро получается сделать нужные дела. Сотрудники отзывчивые и готовые помочь.
23 сентября 2023
Спасибо огромное сотруднику Белокуровой Оксане Константиновне.
Сотрудник грамотно объяснила, что нужно сделать и какие документы нужно заполнить, так же подсказывала по заполнению. Отнеслась с пониманием и по человечески.
2
3
30 ноября 2023
Хорошее МФЦ, сотрудники вежливые и всегда подскажут и пойдут вам на встречу. Больших очередей обычно нет. Отделение МВД так же оперативно решат ваши вопросы.
1
23 декабря 2023
Очередь проходит быстро, но нужно чётко задавать и знать свой вопрос. Если есть сомненья и хотите,что -то узнать, набирайтесь терпение,знающих специалистов там очень мало из всего большого персонала.
3
25 сентября 2024
Как говориться , чёрт ногу сломит )) .
Пользоваться можно вариантов других все равно нет.
6 января 2024
Двоякие впечатления от этого МФЦ. Сам МФЦ работает нормаль, помогают с разными вопросами. Есть претензии к МВД, записаться к ним сложно. Говорят одно, а по факту получается другое, поэтому приходится ходить по несколько раз.
9 ноября 2022
Хороший удобный МФЦ с приятным персоналом. Чаще всего очереди проходят быстро, но бывают исключения по специфическим запросам, как восстановление документов...
Но в целом очень удобно, все в одном месте, где максимум нужно 15-20 мин на всё.
1
3
8 сентября 2023
В данный МФЦ обращаюсь впервые, продаю квартиру. Нужен был документ выписка из домовой книги. Попал в 3 окно, девушка с каре, наглым лицом и говором, не знаю, откуда набирают таких "специалистов", фамилию не помню.., данный специалист отказал в выдаче документа!! ссылаясь на то, что архивной выписки нет и мне она вообще не положена, хотя я собственник с 2010 года.... Пришлось возвращаться в данное заведение вечером, но уже с риелтором и отстояв в очереди 30 минут я все таки получил данную выписку потому что у меня, как у собственника были все основания!!! Прошу данному сотруднику дать разъяснения по поводу выдачи документов.
4
24 августа 2023
Мвд отдел работает каждый день без обеда и выходных - в итоге только по полдня и по отдельносу расписанию, которое на бумажках внутри. Берешь талон - подходишь к окну и тебя отправляют в очередь человеческую-живую, потому как не работает у них электронная (скорее просто в нормативы не укладываются), и получается, что ты ч тремя детьми пропускаешь половину очереди, а потом еще оказывается не то окно, а другое нужно, но узеать это можно ли о через головы перепрыгнув или час постоять.
1
20 февраля 2024
Большие спасибо сотрудником отделения за помощь. Отдельное спасибо сотрудникам Анне,Ирине,Сердар за их терпение, вежливость и за то что делаю гораздо больше чем они могут.
15 ноября 2023
Огромное спасибо за помощь руководителю подразделения ОВМ, сотруднику ОВМ Евгению, отвечающему за миграционный учёт, а также сотрудникам МФЦ. Очень порадовало их вежливое отношение и желание помочь.
14 июня 2024
Удобное расположение, доступность и грамотный вежливый персонал.
14 февраля 2024
Все четко, быстро и профессионально. Получил все необходимые документы, да еще и бесплатно
3
1
22 апреля 2023
Из всех подобных заведений, в которых я была, это самое лучшее. Все мои проблемы всегда решаются без проволочек, длительного ожидания и нервотрепки. Любезные и компетентные сотрудники, чисто, все сервисы работают. Спасибо!
1
1 сентября 2023
Девушка на стойке администратора предоставила недостоверную информацию, талон выдать отказалась сославшись на то, что базы висят. При этом сказала, что базы висят во всех МФЦ и обращаться куда-либо еще бесполезно. Насторожила настойчивость, с которой сотрудница МФЦ пыталась отговорить от услуги, что вызвало сомнения. Обратились в тот же день в соседнее МФЦ, где услугу оказали, и информация про «зависшие базы» не подтвердилась. Похоже на то, что некоторые сотрудники этого МФЦ пытаются разгрузить свой рабочий день.
1
6 ноября 2023
Небольшое, уютное , одноэтажное , отремонтированное помещение с не самой удачной локацией, клиентоориентированным персоналом. Приём проходит в кротчайшие временные рамки, с надлежащим информированием об объёме и содержании услуги.
25 августа 2024
По полчаса обслуживают каждого человека на ресепшене. Просто отвратительная организация
8 февраля 2024
Отличный центр. Руководство адекватное. Решают любые вопросы. Персонал вежливый. Спасибо вам.
1
12 декабря 2024
Замечательные сотрудники ,отзывчивые в паспортном столе МВД
22 апреля 2023
Моё любимое отделение МФЦ. Оперативно, всё по делу, сотрудники большие профессионалы и, несмотря ни на что, всегда вежливые. Их терпению можно позавидовать!
1
26 января 2024
Очередей почти нет, обслуживают быстро. Всегда рядом консультанты, которые подскажут если возникнут вопросы.
1
14 мая 2024
Неудобное месторасположение. От метро далеко, транспорт ходит редко. Много персонала.
1
30 декабря 2022
Минус только в маленькой парковки. Надеюсь после ремонта дороги, эта проблема решится. Чисто, уютно. Очереди не длинные. Работники хорошо ориентируются в заданных вопросах. В отличии от телефонных консультантов.
7 мая 2024
быстро, оперативно, спасибо работникам данного мфц, приятно иметь дело !
28 июля 2023
Мой вопрос был не сложным, до недавних пор... Моя свекровь меня регистрирует на своей жилплощади, т. к. я гражданка Беларуси. Ранее заполнение бланков, проверка и выдача талончика делалось в один заход и занимало час времени. В этот раз администратор ей сказала, что по новой, упрощённой схеме, эта услуга делается на сайте Госуслуг. И вручив ей памятку отправила домой. Дома мы втроём, свекровь, муж и я, сели за комп и принялись заполнять анкету согласно полученной инструкции. Заполняли мы её четыре часа, больше всего матерился муж, когда фотки документов пытался загрузить. Ответ ждали 2 дня. Одобрили. Затем свекровь пошла ещё раз в МФЦ чтоб забрать талон. В итоге 4 дня! Упростили? Серьёзно?
5
1
11 апреля 2024
Удобный МФЦ, грамотные специалисты, хороший график работы. Постоянное обновление услуг
23 января 2024
Вежливые девушки,всегда стараются помочь!Часто ждешь свыше 15 мин!Желательно,чтобы доводили информацию о льготах пенсионерам т.к многие являются заявительного характера о которых люди не знают!
3
24 мая 2024
Не компетентный сотрудники с октября 2023 года не могут корректно принять документы на перерегистрацию ребенка, постоянно получаю отказ, пояснений не каких так же не предоставляюи
2
3
1 ноября 2022
Профессиональный персонал, внутри чисто и аккуратно, хорошая навигация, в случае вопросов любой сотрудник готов оказать помощь! Быстро и чётко выполняют свою работу, рекомендую!
3
8 мая 2023
Хорошо что расположен рядом с домом.Единственный минус,что убрали отдел Пенсионный Фонд,что было очень удобно,это очень удобно что все в одном месте.
3
11 ноября 2023
Очереди, и нерасторопные за стойкой непрофессионалы!
Решение вопроса по неправильному начислению ЖКХ заняло 5 посещений, и безрезультатно!
Не профессиональные сотрудники, элементарно не могут ответить на конкретно заданные правовые вопросы. Четырежды предоставлена разная информация по решению вопроса! Итог нулевой! Законы нарушаются на каждом шагу, за стеклом только ручками разводят, перекидывая стрелки ответственности на других!
29 февраля 2024
Идея неплохая, но с каждым годом становится всё хуже и хуже. Правая рука не знает, что делает левая. Не хочется утомлять долгими подробностями, просто поверьте страдальцу....
1
1
21 августа 2023
Всем добрый день, хочу сообщить что именно этот центр Мои Документы работает отлично и без каких либо проблем, пол года как переехал в этот район и ни разу не возникло неудобств при получении услуг.
1
22 июня 2023
Ужасное место. Мало того, что «уважаемая» сотрудница МВД из 41 окна сидит во время приема посетителя в вотсапчике, так помимо этого, ее не менее «уважаемый» коллега из 40 окна не умеет разговаривать с людьми. Если вы любите, чтобы вас хорошенько послали — вам именно в 40 окно. Там мужчина не только вас пошлет, так еще и расскажет как вы все у него поперек горла сидите. К слову, я в панике приехал за заменой паспорта, и вместо помощи я получил это. Сервис впечатляет.
6
13 сентября 2023
Пришла в субботу, чтобы узнать какие документы нужны для оформления соцкарты предпенсионного возраста. Ответа не получила. Как роботы отвечают через ЛК в Мос. ру. Подошла 13.09.23
, чтобы помогли оформить, получила отказ. Делайте всё сами. Но я не умею, прошу помочь!!! Подошла к администратору, та обрезала, что ей некогда. 😤.
4
1
6 ноября 2023
Записывался онлайн - было написано приехать за 15 минут до времени записи для получения талончика, но по факту талончик не выдают раньше, чем за 3 - 5 минут. Видимо чтобы не показывать, что длительное ожидание. По факту окошек много и даже если есть очередь за талончика и, то очень быстро всех распределяют.
4 мая 2024
Хороший МФЦ, чисто, персонал хорошо работает, без нареканий.
2
1
24 ноября 2023
Плюсы что всё в одном месте, минусы что очень много окон, а толку никакого, из тех окон что работает половина ходят, другие заняты своими делами, была несколько раз больше 15 окон не работает
3
1
15 декабря 2022
Вчера побывал в МФЦ района Царицыно, был приятно удивлен отношением и знаниями сотрудника. При входе не разобравшись куда идти и к кому обращаться, шла сотрудница. Поздоровалась и я засыпал ее вопросами. Мне необходимо было оплатить госпошлину и сфотографироваться для загранпаспорт, но по итогу я решил колоссально много вопрос которые меня интересовали. Выражаю огромную благодарность за доброжелательность и профессионализм Трубицыной Анне, если у всех сотрудников будет такой багаж знаний и доброжелательность, люди будут с удовольствием приходить в ваши центры. Просто умница!
3
9 мая 2023
Очень приветливый обслуживающий персонал.Отвечают на любейший вопрос,чистый туалет,удобная парковка,замечательное месторасположение!
1
1
25 апреля 2023
Сложилось впечатение, что сотрудники не квалифицированны. Правильную и точную информацию предоставить не могут. Если Ваш вопрос занимает много времени, будут стараться Вас "отфутболить"
Конкретный пример: Пришли в МФЦ к 8 утра, нужно было выписаться и одновременно прописаться. Сотрудник принимающий документы был крайне недовелен, сразу же заявила, что данный вопрос занимает много времени( по 40 минут на одного человека, мы были втроем) и дейсвительно просидели мы там больше 2ух часов. Хотя в других МФЦ подобная процедура занимает минут 15 на человека. Знаю о чем говорю, так как уже неоднократно проходила такую процедуру. Сам сотрудник принимающий документы все время пыталась придумать какие-то препятствия и явно не хотела вообще заниматься перерегистрацией. Спустя 2 с лишним часа все наконец- то было сделано и нам сказали, что если с нашими документами будут какие-то проблемы, с нами свяжутся в течении 2ух рабочих дней, если звонка не будет, значит все в порядке и через неделю мы сможем прийти за паспортами. Звонка не было, через неделю мы пришли за документами в полной уверенности, что все в порядке. Но это было не так: по двум паспортам все было в порядке, а по третьему сказали: паспорт у Вас под замену( одна страничка была немного надорвана) , сначала меняйте паспорт, а потом приходите заново. На вопрос: почему не было звонка, ответа не последовало. Я уточнила у сотрудника , можно ли подать заявление на замену паспорта в паспортном столе этого МФЦ или нужно ехать и подавать по месту старой прописки. Сотрудник ответил, что можете подать здесь. Мы простояли еще час, ждали когда откроется паспортный стол. Зашли в кабинет и там нас отфутболили, сказав ехать в МФЦ по адресу прописки. Ничего так и не добившись, мы уехали в МФЦ по Мещанскому району, там в паспортном столе у нас приняли документы и были очень удивлены, что нас отправили к ним.
Подводя итоги всему вышесказанному можно сделать вывод, что сотрудники сами не знают какие услуги они оказывают, а какие не оказывют, какие нужны документы, а какие не нужны. По возможности Вас будут просто стараться отфутболить чтобы не заниматься Вашим вопросом. Отношение невнимательное.
4
1
3 мая 2023
Всё отлично. Есть возможность воспользоваться компьютером для подачи документов в суд или заказать какую либо справку самостоятельно. Поэтому всем рекомендую) Очереди правда бывают, но я освоился и делаю всё сам
10 ноября 2022
Здравствуйте,хочется поблагодарить сотрудника МФЦ Царицыно Желудкову Надежду Николаевну, за профессиональный подход ,быстрое обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам.Еще раз спасибо
2
25 сентября 2023
Все зависит от конкретного сотрудника и его желания помочь или не помогать. Мне повезло, я попала а очень классному специалисту. Кажется Татьяна Давыдова. Вот ее работа точно безупречна.
19 апреля 2023
Нужна была выписка с постоянного места регистрации. Девушка на стойке сказала, что у них нет такой услуги. Хотя на сайте госуслуг это всё можно сделать. Вот интересно, работники МФЦ может и знают, что услуга доступна, но дамочка на стойке людей не пропускает, несмотря на то, что у неё висит значок "Команда мэра". Мэр говорит, можно, она нет.
Пришлось ехать в другой МФЦ, где всё без разговоров сделали.
3
1