У меня ни разу не было чтобы пришлось ждать 15 минут,мне не полагался бонус за ожидание.Я не могу оценить качество их кофе;-)Работники,начиная с охраны, всегда вежливы и доброжелательны
Очень доволен данным филиалом МФЦ, сотрудники помогли разобраться и качественно, в кратчайшее время, решить наш вопрос о регистрации по месту жительства!
Сотрудники либо не хотят работать или не знаю почему в вашем центре так всё сложно устроено, никак не могу подать документы на смену паспорта, туда сюда гоняют, хотя заявление на госуслугах было подано ещё в сентябре и давно принято... Прошу принять меры для ускоренного принятия документов!!!
Раз на раз не приходится. То буквально за 5 минут принимают, то ждешь 40+ минут. Все женщины, к которым попадала, крайне приятные, а вот мужчина лет 45-+, не запомнила имя, со словами "в интернете поищете сами" не впечатлил
Была проблема по оказанию услуги получения паспорта, но спасибо что смогли оперативно помочь в оказании услуги. Благодарю начальника МВД по этому филиалу, за два дня решили проблему
Не компетентные специалисты, начиная от начальницы до некоторых,,написал бы многих,обсолютное не уважении к ребятам которые защищая ценой своей жизни ребят на зоне СВО, хотел бы попросить вышестоящих начальников на поведение и не уважение данных персон
Уже какой раз не могу сделать жене и маме являющимися иностранными гражданами временную регистрацию через госуслуги!! Уже 10 день жду рассмотрения после отказа. Если кто-то разбирается как и что делать, помогите пожалуйста уже сил нет
Сам по себе центр мне нравится. Все довольно хорошо организовано, вот только работа консультантов огорчила. Точнее, внешне всё хорошо, но когда людей много их быстренько и вежливо отфутболивают с неполной информацией. Приезжаешь уже с целью подачи документов,а тут выясняется, что не все привез. Список документов был напечатан, но его не дали и т.д. Надо ж было побыстрее! В общем, есть над чем поработать
Отвратительная работа, по простому вопросу отослали делать заявление через электронный кабинет. Консультант подсказали как все сделать, и неправильно, пришел отказ в заявлении. При повторном обращении соединяют со специалистом, ждешь 7-8 минут, а далее просят поставить оценку за несуществующую консультацию.
Удобный мфц, всё быстро и спокойно. Приходили дочку регистрировать, сразу сделали свидетельство, снилс, отдали документы на прописку. Есть комната матери и ребёнка, есть кулер с водой, есть детский уголок. Народу немало, но они как-то рассажены все по окнам, и даже незаметно
Не когда нормально не отвечают сотрудники,в один момент 3-4человека обслуживают ,не понятно кому что ответил.а окошко МВД для галочки работает. В день на 3 часа открыто,300 человек в очереди. Когда очередь дошла у них система не работает,извините мы не чего не видим,и все не какой ответ не получишь
Объявлен год семьи. Создали ячейку новую и уперлись в мфц, задерживают выдачу паспорта по смене фамилии , ссылаются на ошибки сотрудников, дополнительную информацию не дают, далее обращаемся в прокуратуру, задержка выдачи паспорта ведет за собой штрафы по срокам замены иных документов и препятствует обследованиям предродовым.
Удобный пункт, оформляли собственность, быстро все оформили, можно там же оплатить пошлину через терминал, вежливый персонал, удобное расположение, чисто.
Удобное местоположение для жителей Щербинки и близлежащих ЖК, можно дойти пешком, на МЦД, автобусе, есть стоянка для авто, много окон для приëма, время ожидания минимальное, есть минус что некоторые сотрудники не знают порядков предоставления некоторых услуг, из за этого приходилось ездить в Бутово где всё сделали без проблем!
Добрый день . Сегодня, 26.07.24 обратилась в МФЦ по адресу : Щербинка , ул.Новостроевская ,6 . Нахожусь в диком шоке от обслуживания «администраторов» на ресепшене ! Это что за Собачье обращение с клиентами ? Абсолютно не компетентный , не обученный персонал ! Элементарно общаться не умеют ! Я пришла с вопросом пособий на ребенка , нужно было обратиться к специалисту , на что меня направили самостоятельно отправить заявление на МОС.Ру! Я и без вас об этом знаю ! Я поэтому и обратилась в МФЦ . В итоге - мне даже талон не дали , я не попала к специалисту . Администратор Наталья ( фамилию не запомнила ), слишком грубая женщина ! Вы пришли работать с людьми и помогать людям , а не хамить и так вульгарно и противно себя вести !!! Уважаемая администрация , примите меры ! Это безобразие !!! Таких «специалистов» я еще нигде не встречала . Простите за прямоту - но как шавки там сидят… ужас !!!
У нас есть два МФЦ на одинаковом удалении от дома, но после посещений выбрали себе именно этот. Спокойно, дружелюбно, ни разу не попадали, чтоб ждать долго нужно было, и девочки на ресепшен и за рабочими окнами всегда спокойно, подробно, без раздражения отвечают на вопросы, хотя за день через них проходит уйма людей, за что работникам огромная благодарность!
Когда туда приходишь , то хочется расплакаться от отчаяния
На стойке помогают через не хочу и высокомерием, а как пожилым людям быть. Среди большинства женщин помогает только1 с удовольствием самая молодая девушка забыла как ее имя.
Ужас, на ресепшене всречают очень грубо. На вопросы отвечают не вежливо. А ведь они лицо этой организации. А вот девочки операторы молодцы. Работают на 5+. СПАСИБО.
Ну что сказать, все отлично! Вышли на новый уровень, наконец-то. Быстрое обслуживание, много окон для приема. Приветливый и вежливый персонал. Не всегда компетентен, но мы то понимаем, что берут сотрудников на роботу не по профилю. Чисто, как в основном помещении, так и в уборной. Кофейня при входе, просто нечто… невероятно вкусный какао и раф. При этом комната ожидания скрасит досуг развлечениями. Молодцы 👍👌 Теперь бюрократическая необходимость, не такая уж необходимость, а приятное недоразумение)
Отвратительная организация, особенно отдел по вопросам миграции. Заявления которые должны рассматривать дистанционно, не рассматривают. Приходится стоять в очереди по несколько часов для уточнения информации
Бюрократизм он и есть бюрократизм😀 на ресепшн девочки хамоваты, стоят оказывать консультацию, а ведут себя как боги. Операторы вроде хорошие, вежливые, работу свою выполняют.
Очень неплохой МФЦ. Принимают быстро, толковые специалисты, помогают заполнить документы в случае необходимости. Народу много, но ждать долго не приходится. Также здесь очень хороший отдел МВД, без проблем записались на оформление загранпаспорта.
Очень хорошо работают, на любой вопрос всегда дадут ответ и помогут, девушки работающие в зале Дарья и Варвара всем помогают очень отлично, отзывчивые хорошие люди
Больше спасибо
Быстро качественно организованно, чувствуется команда Мера. Ставлю круглую пятерку. Спасибо за обслуживание. Есть зона отдыха очень удобно приходить с детьми. Есть лифт.
Народ набрали, а знания не дали.
Сидят т олком не на что ответить не могут. Единицы кто действительно может помочь. Зато всё электронно. Всё для народа (
2
2
Посмотреть ответ организации
ИП Сайгидгусенов Рамазан Магомедович
Знаток города 14 уровня
19 октября 2024
Работа в центре госуслуги поставлена на высшем уровне. Очень много окон для обслуживания и есть как бы справочная, где можно получить предварительную информация. Сам я из другого региона, но есть льготы федерального значения (кто не знает). Вас должны принят в любом отделении центра госуслуг и оказать услугу, если это входить перечень их компетенции. Я остался доволен работой специалиста, информацию получил полном объеме, услуга была оказана.
Все очень красиво и удобно. На такой большой район нужно наверное еще одно мфц. Люди работающие там прям на износ, специалисты очень грамотные, помогают.
Сдали документы на замену паспорта , 24.08.24 срок замены указан до 08.09.24 г . Паспорт до сих пор не готов , подменный не дают. Хотели забрать паспорт , чтобы проголосовать не получилось. Номер рег. 4281535-2024
Хорошее отделение, удобно расположено, легко добираться, но к сожалению я обратилась не по вопросу который входит в их компетенцию обслуживания, мне сотрудници об'яснили, дали распечатку по интересующим меня вопросам и сказали куда мне надо обратиться, просто зря потратила время
Волею судьбы приходится часто обращаться. То паспорта менять, то справки всякие делать. Хороший персонал, четко все, по делу, все кто попадались - компетентные. Людей много, но нет ощущения толпы, на входе девушки быстро справляются с запросами. Приятно прийти в такое место еще раз.
Некомпетентные сотрудники МВД
4 отказали на временную регистрацию ребенка ,ссылаясь на второй паспорт законного представителя,который не требуется
Обратилась в другой мфц,в этот же день получила регистрацию
Хороший МФЦ, новый просторный. Сотрудники компетентные, доброжелательные. Удобно расположен, многие вопросы можно решить.
Хорошо, что его открыли в Щербинке, в пешей доступности, не нужно никуда ехать
Ну это что-то с чем-то. Такого сервиса я нигде не видела, с Подольском ну вообще не сравнить. Есть кулеры с водой, уголок для детей с раскрасками и карандашами, грифельная доска, книги, да и просто много мест, где можно посидеть. Если в очереди больше 15 минут, то бесплатно кофе, к сожалению вызывают раньше, два раза уже были и на кофе не попали))
У черта на куличках для жителей проживающих на улицах Савицкого, Брусилова, Захарьинские дворники и др. Посетила 5 июла, сотрудники доброжелательные, но проблема как добраться и как выбраться. Это кошмар других слов у меня нет! Бог судья всем тем, кто росцерком пера изменил границы района и мы вместо Южное Бутово ЮЗАО г. Москвы стали "оно". Продали наш район вместе с землёй как крепостных. Полнейший беспредел!
Очень благодарна ведущему специалисту Мартыновой Дарье! Все очень быстро, вежливо и обстоятельно! Но самое главное, когда мою проблему не решили в окошке, она все решила на месте. Неравнодушие, эмпатия и высокий профессионализм этой хрупкой девушки налицо! Моя оценка 10 из 10. Еще бы добавила баллы !
Сам МФЦ отличный, но девушки на ресепшене- это отдельный вид издевательств над людьми. Не владеют информацией от слова вообще! Случаев много, но вот пример.
Для того чтобы вписать ребенка в паспорт, сказала что надо записываться в МВД через гос услуги, ждать две недели. Когда к назначенной дате пришли в МВД (удобно, что в одном центре) то, сотрудница МВД смотрела на меня как на дуру, зачем я пришла к ней, зачем заняла время, когда люди не могут на регистрацию записаться. Сказала, что вписать ребенка в паспорт могут и МФЦ и это занимает 2 минуты времени🤯
Она конечно вписала без проблем.
И таких проблем только у меня было более трех, когда сотрудники на ресепшен дают не достоверную информацию.