Центр госуслуг района Можайский
3426 отзывов
13 сентября 2024
На 5 этаже работают одни хамы.
1
1 сентября 2021
Здание мало пригодно для МФЦ Иногда чтобы получить документ надо посетить все 4 этажа Дом "Сталинский" пролеты большие потолки высокие Лифт бывает не работает кроме того останавливается между этажами приходится либо подниматься либо спускаться что сводит на нет его существование Персонал вежливый предупредительный но его профессионализм оставляет желать лучшего Некоторые справки приходилось переделывать тк сведений в них было недостаточно или они отсутствовали За дубликатом свидетельства о рождении вообще послали в другой МФЦ в Митино который к стати работает не в пример лучше У стойки регистрации постоянно очередь меньше 5 человек ни разу не видел ...Для такого района он безусловно мал и очевидно не справляется с нагрузкой
1
1
15 ноября 2022
Заказывала справки с органа ЗАГС через Госуслуги , записалась на определенный день и час, а также заранее оплатила госпошлину. Специалист Маслова Вера Анатольевна, справилась с возникшими трудностями, помогла решить все вопросы, была терпелива, вежлива и крайне доброжелательна. Спасибо Вера Анатольевне за профессионализм, доброжелательность и этичность при оказании услуги.
4 декабря 2022
Ужасное место... неквалифицированные специалисты..неграмотные!!!Предоставляют разную информацию..Само помещение не проветривания,на 1 этаже длинный узкий коридор.Стойка информации находится в этом коридоре,что собирает огромную очередь и пока ты в этой очереди стоишь,тебя что раз пройдут люди мимо и толкнут..Вот эта развлекуха.. Самое отвратительное расположение из всех мфц Москвы где я была..Не рекомендую!!;
2
1
30 октября 2022
Ужасное место. Мне надо получить справку из загс. Не могу: всё время нужны какие-то новве документы. Каждый раз приходится заново рассказывать свою историю, кратко не получается. Видно, что некоторые сотрудники вообще не в теме. Вы проводИте с людьми обучение, чтоб они не смотрелись так убого, ходят, друг у друга спрашивают, сами устанавливают, какие им подойдут документы, а какие нет. Очень долго. Ощущение от посещения- сплошной негатив
3
14 февраля 2022
Пришли в замечательный центр, подавать документы на заграничный паспорт, в каждом окне информация все обновлялась.
Сначала просили в таблице (таблица о том чем занималась последние 10 лет, то есть от 02.2012года) указать просто наименования заведение и адрес ( пока я все это вспомнила….), потом, оказалось в 1 окне уже, что нужно было указать полное название-цитирую:МБОУ СОШ или МГУ, РГУ университет), на месте уточняю какую дату вписать первой, так как графа называется поступление, по логике 02.2012 не подходит, так как в школу, определённый класс идут в сентябре, мне сказали писать сентябрь 2011 года, заявление было переписано.
Во 2 окошке выяснилось, что в графе наименования организаций, необходимо оказывается вписать город и область.
Нп мой вопрос за чем? Если рядом есть адрес в следующей графе с городом, сказали так надо, заявление было переписано.
В 3 окне выяснилось, что дата от сентября 2011 неправильна, они долго спорили, но решили, что нужно переписать-цитирую: «Переписывайте как есть, все у вас правильно, только вот дату поправьте, а все остальное верно», заявление было переписано.
В 4 финальном окне, выяснилось, что оказывается Все наименования (МБОУ, РГУ) необходимо расшифровывать.
На мой вопрос как и куда? Ведь графа очень маленькая, еле уместила наименование и город ( при этом требуют писать максимально разборчиво и не слишком мелко), мне ответили другие как то умещают же.
Выяснился ещё один факт с 05 по 09 месяца каждого года ( это летние каникулы, у школьников), тоже нужно указать, чем занималась, напоминаю, что в заявлении было указано, отметить только учебные заведения и места работы, а не каждый мой поход в магазин или поездку к бабушке.
Было сказано, переписывайте и эти месяцы пишите, как не работала, (я 13 летний ребёнок, на тот момент).
Тут у меня уже сдали нервы, я стала спрашивать, почем у каждого сотрудника разная информация, почему мне во всех окнах говорили разные вещи?
Получила такой ответ: «Вы невнимательно значит слушали, не может быть, чтобы вам сказали не ту информацию»
Потом милейшая женщина состроила гримасу и сказала, приму ваше заявление, но его там не примут, так что приедете переписывать, когда придёт отказ…….)
Заявления, ещё и переписывались в две копии)
7
3
15 июля 2022
Это лучший центр услуг, который мне довелось посетить. Вежливые и квалифицированные сотрудники, человеческое отношение, решение непростых проблем (пока нами занимались, я успела понаблюдать и за другими).
4
8 октября 2024
Худший МФЦ в Москве !!!
1
1
13 мая 2024
Всё быстро, сотрудники всегда готовы помочь
16 августа 2022
Данное МФЦ, это один негатив((( июль.2022г оформлял смерть, в копии документов отказывают, в командной форме, отправляют делать копии в аппарат. На копию километровая очередь. Сотрудники с недовольными лицами встречают всех. По их выражению лиц, я понял что они во все не довольны своей работе, а тем более работать с людьми. Не советую данное МФЦ, ну а если пришли, будьте с ними так же, как они с вами.
1
1
25 апреля 2022
Все доступно, много автоматов для талонов, для оплаты, ксерокса, много окон приёма, подскажут куда именно обратиться. Удобно, все необходимые вопросы можно решить
17 февраля 2023
Отличное отделение, несмотря на то, что получить услугу не смогла в полной мере, т.к висела система оператор была очень вежлива и даже подсказала как быть дальше и что необходимо сделать.
1
15 августа 2023
Отвратительно! Быстрее сдохнуть можно, чем дождаться своей очереди! Ещё и на талоне оторвали время что б не выдавать бесплатный кофе(
А я его очень хотела(((
10 августа 2024
Терпения вам, сотрудники!
1
16 апреля 2024
Все отлично, минус- отсутствие парковки
5
13 октября 2021
Удивительное - рядом, но МФЦ района Кунцево мне понравился.
Возможно, потому, что решили мою проблему)
Не скажу, что вот прям особо вежливые и отзывчивые сотрудники... Но дело свое знают.
Пятиэтажное здание, лифт есть, но сильно самонадеянные при подъёме на пятый этаж по лестнице начинают пыхтеть и задыхаться уже на 2-3 этажах, потому что высота пролетов огромная!))) Пользуйтесь лифтом)
Парковочка совсем небольшая, но можно припарковаться во дворе дома.
23 января 2022
Получала загранпаспорт в 14 кабинете. Всё организовано четко, коректно, профессионально, доброжелательно. (при входе доступны маски, санитайзеры для обработки рук. )Лично для меня проблема была только поиск парковочного места.
4
3
15 марта 2023
Обратился в данное заведение для перерегистрации и тут с соседнего окна прибежала Дащенко Елена Вячеславовна со словами это не к нам, а по месту жительства. В соседний район. Они по этому адресу не работают и ушла. Прошел к окошку где она сидит и предложил ей все таки выполнить свою работу. Отказала и ушла. Обратился к другому сотруднику, все сделали без проблем. Спасибо тем кто свою работу делает, а тех кто продолжает людей гонять непонятно куда гнать на биржу труда. Надеюсь что имя сотрудника совпадает с этим сотрудником и не наговариваю на невиновного.
30 января 2024
Быстро и четко! Девочки на оформлении загранпаспортов просто умнички
3
27 марта 2024
Мне помогли с документами!
Но видела как относятся к другим гражданам это было ужасно !!!
26 июня 2022
С 1.05 🤬🤬🤬 не могу записаться на личный прием к сотруднику мвд для фотографии на загран паспорт нового образца. На гос услугах «в этом месяце свободных дат нет, рекомендовано записаться через мос.ру», а в мос.ру запись на личный прием не осуществляется в с 1 апреля. По телефону в тех поддержке гос услуг отправляют на мос ру, в мос ру отправляют на гос услуги. По телефону говорят, что записаться можно только самостоятельно, попросила оставить жалобу прислали ссылку на досудебную жалобу и ВНИМНИЕ😂в ней нет выбора услуги на которую жалуешься «оформление загран паспорта»… поеду без записи попробую прорваться, но ждать 2 месяца свободное место в очереди на фото - это конечно атас
5
1
1 декабря 2022
Постоянно много людей, не все сотрудники готовы помочь. Попалась одна женщина, на 4м этаже, которая не желала помочь. Спасибо руководителю, который всё подсказал и я получила нужный результат.
4
15 апреля 2024
На ресепшене очередь конечно такая длинная в роде их так много персоналов
2
2
21 апреля 2024
Вежливый персонал , но очень много народу
25 августа 2022
Очень вежливый персонал. Всегда подскажем, поможет. Людей правда много в будние дни, лучше приезжать в выходные с утра.
1
30 мая 2022
Люто ненавижу это место! Сколько людей столько и мнений. Ходим сюда уже на протяжении года и всякий раз нам говорят разное. Собираем документы для договора соц.найма в одном окне говорят одни документы, в другом окне говорят совершенно другое, мало того, что говорили до этого совершенно не нужно! Как можно так работать?! Это просто издевательство! Собрали документы, привезли, доколебались до того, что в свидетельстве о рождении нет отчества. Хорошо, подали на изменение, предоставили документы о родственной цепочке - придрались к доверенности!
Более того, никто не хочет выполнять свою работу! Архив горел 3 раза и документы разлетелись. Моя мама пришла с просьбой найти в архивных данных человека, который был прописан по нашему адресу, но умер ещё до ее рождения. Там подняли архивные записи, но заморачиваться этим не стали, выложили перед ней 3 тома домовой книги и сказали, что не будут искать, раз ей надо пусть ищет сама. Это вашу мать чья работа?! Если не хочешь работать не трепи другим людям нервы!
Ещё один случай, который произошел 19 мая. Работник 3 этажа не захотел делать свою работу и отправил меня в паспортный стол на 2 этаж. Там женщина, Кузнецова(спасибо ей огромное) помогла нам и удивилась, зачем отправили к ней с чужой работой. Она дозвонилась на 3 этаж и заставила их сделать свою работу. Спасибо этому человеку.
У меня честно уже не осталось ни терпения, не нервов. Мне надоело по несколько раз приезжать в это проклятое место и вновь и вновь играть в испорченный телефон!
4
2
1 февраля 2024
Сотрудники компетентные и вежливые. Единственное с парковкой туго
17 сентября 2022
Пришёл на фото загранпаспорта, сначала направили в 14 кабинет там никто не чего не объяснял , молча типо нету времени на вас,объяснять вам,отправили в 16й кабинет, там вообще из-за бюрократической маленькой их ошибки, яко бы не тот округ указал ,меня отправили на перезапись, не смотря что человек бросил все дела, постригся , приготовился, пришёл по записи, меня направили на перезапись в другой день, зачем вообще тогда меня система записала на приём ? Чисто по издеваться в итоге потрачено время
3
1
26 февраля 2024
Классный мфц все четко и быстро. Спасибо!
1
8 марта 2023
В интернете написан график работы до 20.00 пришла с тяжеленный сумкой с документами!!!! А он закрыт ! Я понимаю что все мы люди и выходные должны быть ,тогда указывайте изменение графика в интернете ,если вы его вообще опубликовали что без выходных!!!
2
6 января 2024
Жарко, душно, специалисты работают очень медленно, не соответствует стандартам московского МФЦ
17 июля 2022
Был несколько раз прямо сказать со спорными вопросами. В каждом случае помогли, разъяснили, повторили. Работникам от меня спасибо, есть с чем сравнить, молодцы. Единственное с коляской лучше туда не идти, лифт на полуторном этаже, узкий, поэтому пришлось тащить на третий этаж.
14 марта 2024
Вот уже 4 месяца не могу решить вопрос с изменением адреса в егрн. То что пришли, надо было по записи. То пришла по записи, оказалось, с моим постановлением адрес дома не меняют... Как хорошо, что теперь можно в разные мфц обратиться. В этот больше не пойду.
1
16 декабря 2022
Быстрое обслуживание. Можно распечатать с флешки необходимые документы. Есть фотобудка. Очень удобно.
1
18 ноября 2021
Очень не понравился этот мфц. Был 18.11. Расположен очень неудобно, парковки нет, машину поставить негде. Само помещение маленькое, куча каких то закутков и небольших помещений на несколько окон, навигация плохая. Было очень много народу, никто ничего сказать не может и отправляют на стойку, а там очередь на 30 мин. Все без масок, сплошное нарушение антикавидных норм. Отстоят 30 мин чтоб задать вопрос на стойке выяснилось что в паспортный стол отдельная очередь. Перед кабинетом паспортного стола никакой информации, много народу кто сдаёт, кто забирает документы. В общем есть куда стремиться!
16
3
5 августа 2022
Очень удобно, особенно для маломобильных граждан, сразу при входе комната, специалисты быстро приходят, для удобства и скорости обработки информации звонят на местный телефон, супер!
3
27 июня 2023
Указаны часы работы с 09:00. Однако по неведомой причине 27.06 сотрудники не работают до 11:00. На сайте объявления отсутствуют. Получение паспорта сорвано, потрачено впустую ценное время. Бардак и неэффективность.
2
1
19 ноября 2021
Посещала не один раз, все очень качественно (работу свою знают), а главное быстро, девочки молодцы, спасибо. Есть минус - очень маленькая парковка для такого заведения.
2
3
20 июня 2024
Что-то «оптимизировали». Раньше было быстро, а теперь на «сортировке» постоянно очередь, да и «у окошка» ждать приходится. Был случай отказа в услуге без объяснения причины. Но в целом терпимо.
3
1
14 апреля 2024
Замечательные сотрудники и руководитель. Все по возможности оперативно и грамотно
15 января 2023
Уже 3 месяц!!!!!! не могут выписать из квартиры умершего человека! Хотя все документы были предоставлены. Внятно не говорят какие сроки рассмотрения заявления, написали уже 2 жалобы, а воз и ныне там. Хоть к Собянину С.С. Обращайся!!! Вообще сборище бездельников, включая начальника, который вообще не реагирует на бездействие сотрудников! Ужас
11 ноября 2021
Очень много народа после,не рабочих дней,всё кричат ругаются,суют бумажки свои. Но девочки молодцы, спокойно выполняют свою работу и помогают всем,всё проходит быстро и качественно. А народ конечно да......,те же бабули похоже забыли как их в жеках посылали куда подальше,тетки сидели и пили чай,а все сидели и покорно ждали, а теперь всё все самые главные а перед ними ни кто. Да уж люди...
2
1
11 марта 2023
Обратилась по поводу неадекватные суммы в квитанции оплаты коммунальных услуг( вместо 10000 насчитали 23000.)
Меня же ещё сделали виноватой, не хотели принимать заявление, хотели отправить в управляющию компанию, а я только от них.
Разговаривали крайне не корректно.
Впервые сталкиваюсь с хамским отношением в мфц
9 июня 2022
В целом все очень адекватно, кроме абсолютного лабиринта в здании.
Персонал как всегда поможет.
Лайфхак - на этажи выше можно подняться по двум лестницам, что в целом удобно
11 октября 2021
Мне очень понравилось. Центр большой. Очередей нет. Мне попался очень хороший специалист Кашин Владислав Олегович. Быстро все оформил. Спокойный, уверенный в себе, отзывчивый. Огромная благодарность ему.
5
7
8 августа 2022
С парковой беда, бывают большие очереди. В целом отзывчивый персонал. Специалисты работают быстро. Большой спектр услуг.
2
21 декабря 2022
Ходим в этот мфц 8 лет. Сотрудники стабильно быстрые, доброжелательные, профессиональные. И это при таком-то количестве посетителей. Не пойму, откуда столько негативных слов в отзывах. Ставлю оценку 6 из 5!
20 августа 2022
Меняла здесь паспорт после смены фамилии и вносила изменения в снилс. Для паспорта заранее подала заявление на госуслугах, после пришла в мфц в назначенный день. Документы подала минут за 20, в этот же день вечером паспорт был готов. Изменения в снилс после получения нового паспорта внесли минут также за 20 и выдали новое уведомление.
Все сотрудники очень отзывчивые и подсказывают что,куда и как. Спасибо большое
3
21 июня 2022
Заранее все выяснил, распечатал документы что бы подать на возврат уплаченного штрафа на ковидную амнистию, приехал преодолев 110км в этот МФЦ, взял талон, подошёл к «специалисту» а она говорит - штраф невозможно вернуть, так как был уплачен после 1-го июня. Я конечно расстроился, и ушёл, но на улице вспомнил, что у нас самый низкоквалифицированный персонал часто идёт работать в МФЦ, и их ещё и берут туда. Позвонил на горячую линию Мос.ру, а там мне объяснили, что мой штраф можно вернуть, и нигде нет такой информации о том что штрафы уплаченные после 1-го июня невозможно вернуть, и меня неверно проинформировала сотрудник МФЦ.
Подведу итог: то что говорят в этом МФЦ, нужно все перепроверять, и к сожалению не верить этим «псевдоспециалистам» кто их на работу нанимает, и кто за всем эти следит, страшно представить 🤬
5
3
25 апреля 2023
ни разу проблем не было с мфц, сейчас мне не выдают паспорт, несмотря на то, что срок уже прошел. у меня завтра поезд, мне мфц обратно мои 10к вернёт или что?
с оформлением тоже проблемы были, сидела там 3 часа. пришлось заполнять бланк трижды, потому что каждый раз вносили новые правки. сотрудница (блондинка, имя не успела запомнить) на меня наорала из-за того, что решила, что я не замужем, а место в бланке заполнила. я мужа имя и дату рождения придумала от балды что ли? я её ребенок, чтобы на меня голос повышать? женилась я тоже в этом мфц, моему мужу только в моем паспорте ручкой не ту дату рождения вписали, он на 10 лет старше теперь.
3
1