Ужасно! Когда были на 10-Парковой хотя бы было удобно из машины вышел и тут же вход. А сейчас на подземную парковку въезд узкий потом по лестнице затем лифт. Вы серьезно? Приехал поменять паспорт исполнилось 45 фотографии неделают если на права или загранпаспорт то делают на российский паспорт нет.Стоит кабинка 300рублей но фото ужасного качества Я сделал они говорят имейте в виду могут вернуть. В МВД могут непонравиться нормально?! И главное наш Президент сказал что Мы можем не волноваться насчёт штрафа за просроченные права и паспорт на деле враньё. С меня взяли 3тысячи
Записаться предварительно в МВД нет возможности. Информация на входе направила в не тот кабинет. Прождал 30мин. тогда и узнал. Направили в другой кабинет, прождпл там еще 10мин., опять не туда. Фото на общегражданский паспорт сделать а МФЦ нельзя - не тот фрн у них. Где зделать, тоже не знают. МФЦ кивает на МВД, а те на МФЦ, т.е. никто ни за что не отвечает
Ужасный МФЦ, что бы получить готовый загран паспорт в 71 кабинете очередь жуткая принимают одного человека минимум 30мин. А то и по часу, сначала сказали по живой очереди потом как оказалось и по предварительной записи, и на подачу и на забор готового паспорта всё в 1 кабинет. Не понимаю почему получения паспорта занимает минут 40. Идиотизм полный!!!!
Непонятно откуда набрали штат в этот МФЦ. Не дают исчерпывающей информации, очень грубо разговаривают.
Зарекалась туда больше не ходить, но опять пришлось. Ни в какое сравнение не идёт коллектив МФЦ на 10-ой Парковой улице. Всегда объяснят, чётко выполнят свою работу.
Только что чуть не умерла от удушья, вызванного чистящим средством, которыми пользовалась уборщица.Совершенно не учитывают,что у людей может быть аллергия, астма и прочее. Сидят люди у окошек, и тут же уборщица елозит тряпкой с едким моющим или чистящим средством. Такое пренебрежение и неуважение посетителей не просто недопустимо, а опасно для здоровья и жизни!!!
МФЦ просто супер! Огромное, светлое, понятное, нумерация окон видна. Менеджер приветлив, встретит и направит к специалисту! А самое главное не ощущается большое количество народа. Всем спасибо!
Все удовлетворительно и обстановка и сам персонал, но сотрудница забыла поставить печать на документы и нам пришлось возвращаться со старой бабушкой обратно
Подавала документы через МФЦ в ПФР,прекрасное отношение,вежливо все вам подскажут и оформят и без километровых очередей и бесконечного ожидания в отличии от ПФР,где записываться надо за 2-3 месяца,а потом ещё приходишь по времени и ждёшь часами
Ирина Волкодав
Знаток города 12 уровня
11 июня 2024
думала, что в выходной будет много народу, но нет. потратила на посещение не более 5 минут, за это 5 звезд :)
Мещерякова Светлана Ивановна позвонила себе общаться с издевками и в саркастичном тоне. Когда я спросила о пособиях на ребёнка, можно ли какие-то оформить, она нашла единственный вариант ответа - поиздеваться и подколоть. Когда я ей на это указала, она поменялась сразу в тоне и сказала, что о пособиях ничего не знает, идите в другое окно. Впервые сталкиваюсь с таким отношением в МФЦ. Какой там профессионализм, когда нет банального чувства такта. Хабалистое отношение савдеповских "теть", я думала, давно осталось где-то за пределами данного учреждения. Но оказалось нет, к сожалению. Хотя вряд ли на хамство есть управа в подобных местах.
А написано "ведущий специалист", бррр.
Удивляет некомпетентность дам в окошках. Создаётся впечатление что у каждой в голове своё видение решения вопроса. Потеря времени и нервов. И не дай бог попасть на новогодние или майские праздники. Время ожидания решения вопроса утроится.
Более непрофессионального отделения я не видел. Вернулся в СССР. Сотрудники организованно только шагают домой в 19.45 хотя ещё полно людей. Дополняю отзыв! Пришёл второй раз, ничего не изменилось! Чтобы что-то получить, нужно приходить не один раз. Все на-отвали у сотрудников, особенно когда уже домой Часы тикают! Тоже самое напишу на сайте Москвы. Достали.
Просто отвратительная организация работы, в данном месте! Сеть не работает, что бы распечатать чек госпошлины, нужно пол часа сидеть и ждать пока загрузит! Бабушки, сидящие за компьютерами, сидят по 40 минут, еде-еле понимая что и куда нажимать! Никто к ним не подходит и не может помочь! Итог:очередь на печать чека ждёшь по 40 минут, от консультантов помощи никакой, документы заполняла несколько раз из-за неправильного объяснения консультанта что куда писать! Следите за теми кто сидит за компьютерами долго, невозможно просто!!
Отличная работа на ресепшене, на позитиве и помогли нас грамотно записать, потом приём тоже был очень грамотным и четким. Вообще приятно, что гос служащие так работают.
Неплохо.. Но клиентоориентированность могла бы быть получше.. А очередь при огромном количестве окон и малом количестве посетителей, побыстрее.. Зачем выдерживать минута в минуту 15 минутный максимум? День прошёл и слава богу?
3
1
Посмотреть ответ организации
Наташа Задонских
Знаток города 11 уровня
17 октября 2023
Очень хорошо организована работа.
Оперативно, качественно, корректно.
Честно говоря никто не верит, что об МФЦ можно написать положительный отзыв, но у меня такой и будет. Сколько раз я обращалась туда, мне всегда помогали, относились с пониманием, не знаю, может мне просто повезло???!!!