Центр госуслуг района Алтуфьевский
699 отзывов
16 июня 2021
Выражаю искреннюю благодарность девушкам с ресепшн Пономаревой Ольге и Зуевой Инне (МФЦ Алтуфьевское Шоссе 56а) за оперативную помощь в подаче документов на продление загранпаспорта моему 5-летнему ребёнку. Придя после работы в 19:30 с ребёнком на подачу документов, я столкнулась с тем, специалист Службы оформления загранпаспортов сначала пыталась отправить меня оформлять паспорт онлайн, затем заполненная анкета на ребёнка ( шаблон взят был с mos.Ru) оказалось неверной, и ещё требовалось подтверждение оплаты госпошлины, оплатить госпошлину в МВД нет возможности в МфЦ. Но несмотря на свою занятость в конце рабочего дня, Инна и Ольга помогли быстро оформить мне новое заявление и проверили правильность оплаты госпошлины по квитанции через Сбербанк онлайн, распечатали квитанцию, и за 5 мин до окончания работы МФЦ мне с их помощью удалось подать правильный пакет документов. При этом Инна и Ольга ещё вели свою основную работу, встречая посетителей и распределяя их по необходимым окнам согласно талонам. СПАСИБО!
8
21 апреля 2023
был приятно удивлен. очередей нет. вежливый персонал. все сделали за 30 минут.
1
1
3 июня 2022
Сотрудники вежливые. Очереди нет. Консультацию получила очень подробную. Администратор отличный. Епихина Е.А. ответила на все вопросы , внимательно все проверяет!
3
1
15 сентября 2022
Доброжелательные, компетентные сотрудники. Оперативность решения нестандартной задачи на 5 звёзд!
Спасибо Вам!
3
25 ноября 2021
Все отлично, на столике администратора качественно и быстро проконсультировали, выдали электронный талон на очередь, когда подошла очередь - оформили регистрацию о месте прибывания.
3
1
31 августа 2022
Пришел, сделал что необходимо, достаточно быстро, очереди почти нет. Сотрудники знают свое дело. Зашел решил необходимые вопросы и вышел, был 2 раза заняло не более получаса времени.
4
30 января 2023
Ужасное руководство, которые хамит посетителям, без оснований отказывает в праве посещения общественного! туалета, который оплачивается из денег налогоплательщиков. Однозначно будут писаться жалобы на данное заведение
5
7
13 августа 2024
Очень вежливые сотрудники .
14 августа 2024
Сотрудники умеют не решать проблемы, а создавать их и хамить попутно, отлично, спасибо за потраченное время и деньги на проезд
1
3 февраля 2022
Непрофессионализм сотрудников и некомпетентность руководства главное отличие работы этой организации от других . Очереди созданные самими сотрудниками способствуют распространению заразы с которой борется весь мир. То что обещал мэр по поводу одного окна , это сказки в этой конторе чтобы получить одну бумажку надо обойти три окна в каждом отстояв очередь по сорок минут. Вчера потребовалось почти три часа. Теперь ждать месяц чтобы получить вторую , а что будет дальше одному богу известно.
3
25 февраля 2024
Хороший мфц, но идти от метро далеко, здание неудобное.
17 июня 2023
Хорошее помещение с несколькими залами внутри. Быстрое обслуживание.
25 ноября 2023
Сотрудники доброжелательны. Всё с чем приходил решалось бысто.
19 мая 2023
Очень хороший персонал! Всё чётко грамотно и очередей мало
3
2 июля 2022
Замечательный персонал
Ни каких очеоедей,может везло просто.
Делал прописку Мск все в одном окне , оперативно и грамотно ,девченки молодци.
1
25 апреля 2024
Хороший сотрудники
В компьютернй зале
1
1
15 июня 2024
Добрые, отзывчивые сотрудники!
21 сентября 2023
Духота! Кондиционер включили только после упрека. Отношение к посетителям как в продмагазинах 90 г.
3
1
2 декабря 2021
В услуге мне было отказано причина не явка. Я заболела COVID-19 со всеми справками, анализами и больничным листом я заранее обратилась в службу занятости и предупредила, что не смогу явиться на приём, так как обязана отсидеть в карантине 14 дней!!!! В центр занятости заблаговременно направила свой больничный лист. Не понятно по какой причине они отказали мне в услуге и сняли с учета. Бардак полный, что хотят - то и делают. Подталкивают людей, к тому чтоб они преступали закон , не сидели дома с ковидом, а ходили и заражали других граждан. Бесполезная организация, мною были соблюденены все требования, а они взяли и отказали!!!
4
1
5 февраля 2023
Мало места, следовательно для людей пожилого возраста и маломобильных граждан - не самое удобное место. Грубые сотрудники с короной на голове.
21 августа 2023
Хороший МФЦ! Вежливые и внимательные сотрудники!
14 октября 2023
Всегда все очень быстро и качественно!
3
1
15 января 2022
Ужасное мфц как и отношение гарпий из 7-го кабинета. Говорили что оповестят, когда будет готов паспорт - спустя 2 месяца прихожу паспорт готов(оповещений не было ни одного, даже звонка, хоть и обещали)
По итогу выдали паспорт БЕЗ ПРОПИСКИ, и в грубой форме сказали приходите каждый день и узнавайте, пришло ли подтверждение вашей прописки. Уже жду когда товарищи полицейские остановят и отправят даже и не знаю куда 😂
Бомж с паспортом, спасибо)
Полное нахальное поведение со стороны сотрудниц
Лучшие выберите мфц подальше, не треплите себе нервы!
4
13 декабря 2023
Девушки на ресепшн пытаются во всём помочь и всё разъясненить.
1
13 ноября 2022
Отличная организация процесса! Приём ведётся по времени, никакой очереди, всё четко и понятно! Сотрудники клиентоориентированы! Отдельно хочу отметить сотрудницу отдела МВД в 40 кабинете, где снимают биометрию для загранпаспорта. Вежлива, внимательна, всё делает оперативно! Спасибо большое! Везде бы так!
1
24 сентября 2021
В последний час работы выдали повторное свидетельство о рождении. Выражаю искреннюю благодарность ссотруднице Ольге Сергеевне А. за доброжелательность, готовность помочь, деловой и тактичный подход. Рада, что мой вопрос решали именно вы. Всех благ, Анна
4
7 июня 2022
Записалась на гос услугах, отпросилась с работы, приехала, ждала. Оказалось оборудование не работает и ничего сделать не могут. Перезаписывайтесь, те это мои проблемы и что я проделала большую работу и что время потратила, всем плевать. Никто не предупредил ничего не сказал. Все для людей!
3
1
24 апреля 2022
Обращались по поводу регистрации брака.Это нечто.По всей видимости мы были первые с такой услугой.Подача заявления по времени заняла более 2 х часов,затем месяц ожидания и выдача самого свидельства о браке более 2 часов.Что заявление ,что выдачу нам оформляли наверное всем МФЦ(сотрудников 4 стояло и сообща решали что в программе нажать).
5 января
Хорошо все
30 января 2024
Быстро качественно и без суеты
1
11 апреля 2022
Сотрудники совершенно не компетентны, отношение как к мусору, занимаются больше своими делами недели вопросом клиента, а терминал Мосэнерго сбыта это отдельный угарный гаджет, простоять рядом с ним можно вечность, а операторы ещё и не рубят после того как соизволят ответить, возникает вопрос а зачем единый центр если все вопросы все равно приходиться решать, собственными разъездами
3
4 февраля 2022
Хорошее, грамотное обслуживание клиента. Работник Александра всё подсказала рассказала и помогла. Спасибо
4
1
19 августа 2020
А вот этот центр, ну уж очень и очень люблю. Всегда доброжелательные, отзывчивые, компетентные специалисты подскажут, помогут и дадут правильные рекомендации. На территории всегда есть свободные парковочные места для автомобилей, а для инвалидов предусмотрен удобный пандус.
7
1
22 апреля 2022
Только положительные эмоции. Вежливый ресепшн, четкая электронная очередь, приятные адекватные сотрудники.
3
1
14 мая 2021
Минусов не обнаружил...Весь коллектив очень вежливый и грамотный ...Был 14.05.2021г. меня обслуживала Молодцова А.А. ответила на все мои вопросы,сделала мне выписку и всё подробно обьяснила...СПАСИБО что вы есть....С уважением ваш клиент КОЛЯ - КОЛЯ...
5
5 февраля 2024
внешне здание страшное, нуждается в ремонте. к самому
1
1
31 декабря 2023
Очень приветливые сотрудники, которые всегда помогут и сориентируют по МФЦ.
3
28 ноября 2023
Это какой то ужас. Не центр госуслуг, а квест. 46 кабинет искал, а оказалось табличку забыли прекратить. Навигация никакая. Лабиринт. Все для того чтобы люди искали.
27 мая 2023
Все быстро девочки молодцы все четко нет нарекани
3
26 ноября 2024
Всё в плюсе
27 сентября 2021
Спросила у сотрудницы, как мне внести данные в личный кабинет о новой прописке, если на сайте мос.ру он не хочет приниматт мои данные. Сказала обращаться к сотрудникам мвд, которые работают по своему графику (узнаете график только у них, в интернете не нашла его). График один на всю Москву (кроме новой Москвы), прикрепляю его.
Как оказалось, чтобы внести данные в личный кабинет посещать мвдшников не нужно, а нужно обратиться в сотруднику, он сменит пароль и внесет сам все данные. Мне на 9 месяце пришлось снова приезжать в мои документы, спасибо.Но мне уже это сделали в другом офисе мои документы более проффесиональные сотрудники.
2
2
19 мая 2022
Прекрасно. Обаятельный и вежливый персонал. Терпеливо всё объяснят. С ними приятно общаться.
2
2
8 мая 2021
Очень хорошие девочки работают, готовы выслушать проблему -подсказать, помочь. Молодцы! Было приятно находиться в этом МФЦ! Спасибо руководству за хороший коллектив.
4
1
1 декабря 2021
Два года футболят и отказывают оп социальной помощи,все отсылают электронно подаавать заявление.Значит я должен купить комп,принтер,сканер.оплатить связь с интернетом,а они будут только галочки ставить.Не хотят сделать шаблон и принимать заявления по шаблону.За два гда поменяли бланки зявлений,на э
то денеьги есть,а социально помочь их нет .Встретил друга на улице,тоже самое футболят.Отстой ,а НЕ социальная подддержка.Я не грвоворю о том,что телефон мой заблокирован и даже в МФЦ не до звониться.
Это СЕГОДНЯШНЯЯ РОССИЯ.
3
1
24 декабря 2023
Я не вижу смысла в МФЦ, если говорят всё в интернете делайте
29 ноября 2024
Лучшее МФЦ
27 февраля 2023
Здание сада старое. Но обустроен хорошо. Вежливые сотрудники!
31 мая 2024
Охрана отсутствует на рабочем месте
29 октября 2021
Хорошие,компетентные сотрудники. Очень быстро оказали услугу. И смс и звонок по готовности были.
Всегда очень грустно от того, как наши прекрасные сограждане приходят намеренно поругаться, выместить свое "фи". Благо таких немного.
В общем работой центра довольна, приду ещё
5
18 января 2022
В одно окно умудрились запихнуть и граждан, которым надо поменять паспорт или внести какие либо изменения, и эмигрантов из стран ближнего зарубежья, которым надо получить временную регистрацию. Чтобы сдать документы на замену паспорта, просидел в очереди около часа. Заявление, которое заполнял на сайте Госуслуг - недействительно, пришлось заполнять на месте.
3