Центр госуслуг Филимонковского района
3103 отзыва
1 апреля 2024
Просторный, удобный, чистый МФЦ в Московском.
Был очень удивлён внимательным и доброжелательным отношением сотрудников МФЦ к нашим вопросам. Мы ходили вдвоём с супругой. Объясняли всë очень терпеливо.
Спасибо. Храни вас Бог!
7
20 января
Ужасное отношение к посетителям, обратилась за помощью в службу информации, очереди ждала 1.5 часа, отослали к начальнику в 3 кабинет, у него была пирушка, 3 человека ждали когда он соизволит открыться, в результате вышел самовлюбленный нарцисс по фамилии Блинов Евгений и сказал, что вы обязаны всё делать сами, Просидела в результате 2 часа и ушла ни с чем.
1
2
23 апреля 2024
Хорошое, большое отделение, очередей практически нет, понравился подход администраторов - уделяют времени каждому клиенту столько сколько нужно, объясняют доходчиво и очень вежливо, отвечают на все вопросы. Операторы мфц тоже вежливые. Отделение МВД порадовало оперативным решением моей проблемы. В целом ощущение, что каждый работник готов тебе помочь.
1
5
1 сентября 2024
Мне нравится наш МФЦ, работают выдержанные и доброжелательные специалисты. Если специалист, что-то не знает или не уверен спрашивает у более опытного коллеги. Говорю, так как 27 августа сама сдавала документы и посколько минут 20 оформляли, наблюдала как работают девочки. Молодцы.
1
4 декабря 2024
Хочу выразить благодарность специалисту на ресепшене Назайкиной Виоллете за внимание, грамотный подход, знание документов и правильные рекомендации. Я была вечером, под закрытие МФЦ, Виолетта доброжелательно, спокойно ответила на все вопросы, хотя некоторые я переспрашивала дважды, подсказала, какие необходимы документы и к какому срециалсту обратиться. Ещё у неё хватило сил улыбаться мне. Молодец! Благодарю руководство МФЦ Филимонковское за подготовку таких кадров, за правильный подход к организации работы .
1
20 марта 2024
Удобно. В шаговой доступности от дома. Рядом с поликлиникой, рынком и множеством магазинов. Людей всегда много, но сотрудники работают хорошо и обслуживают очень быстро.
7
2 марта 2024
Отдельная благодарность. (Мои Документы. ). Отличный персонал. Все слажено. Решаются вопросы быстро. Большое количество персонала помогает населению. Спасибо за помощь всегда. В плпюане. Интернета. Решается все быстро.
1
9
2 ноября 2024
Не очень людно девочки помогают, просторный . Душновато конечно , парковка только у трц рядом
1
30 июля 2024
В МФЦ невозможно прийти лично и подать на первичный миграционный учёт ! Два раза подавала и два раза отказ пришел, при этом не объясняют где нужно исправить ошибку. В первый раз отказ пришел на следующий день, поэтому время ещё оставалось .Второй раз тянули несколько дней, и снова отказ.А где нужно исправить не пишут, одно и тоже отправляют
4
2
20 января
Если бы не было идиотизма на входе, было бы лучше. Около 60ти окон, но чтоб попасть к ним, нужно взять талончик на входе 🙈 то есть создаем горлышко у бутылки… но очередь идет довольно быстро..
1
1
28 сентября 2024
Плюсы:
1) Просторный зал,
2) Оперативная и грамотная работа персонала
Минусы:
1) Маленькая парковка
1
30 июня 2024
Посещали этот МФЦ неоднократно. В целом, впечатления положительные. Внимательные сотрудники, за исключением небольших нюансов.
Благодарим девушек на стойке ресепшн, которые всегда приветливо обьяснят и направят в нужное окно.
Всем добра
3
3
8 сентября 2024
Большой центр госуслуг . Был утром , ожидание повремени затянуто . По-моему вопросу( консультация по вопросам ЖКХ ) , сотрудница которая отвечала мне на мои вопросы постоянно консультировалась с коллегой за соседним рабочим столом и наверное ей хотелось выпить утром чашечку крепкого кофе , для того чтобы наконец-то проснутся.
4
1
9 декабря 2024
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам МФЦ! Всегда подскажут , объяснят. Еще раз спасибо за помощь в оказании услуг!
3
5 марта 2024
МФЦ очень удобно расположен. Много парковочных мест. Персонал очень вежливый и внимательный. Чисто в помещении и туалетах. Очередь продвигается быстро.
3
10 января
Второй месяц пытаюсь прописаться через МВД данного МФЦ. После подачи документов приглашают на приём, но записаться через портал Госуслуг туда невозможно, так как данное МВД отсутствует в списке ведомств, размещенном на портале....Дорогие сотрудники МВД! Подайте на портал сведения о своём ведомстве, облегчите наши страдания! Ходим по кругу....
1
1
6 июля 2024
Что-то мне тут не понравилось. Припарковаться негде, ищешь места через дорогу, а их нет! Один раз пришлось стоять ждать, пока кто-нибудь уедет. Очередь на ресепшен в три оборота на 15-20 минут (и много народу из ближнего зарубежья). Хотя один раз мне надо было всего лишь спросить. Но стояла. А второй раз стояла уже за талончиком. Специалист по моему вопросу попался некомпетентный, бегал спрашивал все у кого-то, что мне ответить. В итоге отправили на горячую линию, на которой меня то футболили, то в итоге тоже продержали около получаса, уточняя что мне ответить. В общем куча потерянного времени, которого и так в обрез
5
4 ноября 2024
Обращалась за помощью и столкнулась с таким хамским отношением сотрудника Назайкиной Виолетты.
Была ошарашена - возможно ли такое в госучреждении.... Ведь сюда приходят
много людей за помощью и пенсионеры в том числе. Думаю этот сотрудник попортил нервы не мне одной.
1
1
29 ноября 2023
Лучший МФЦ, просторное помещение, вежливый персонал, готовый ответить на любые вопросы, эффективно и быстро можно сделать документы, есть парковка. Есть центр гораздо ближе к дому, но езжу только туда, стоит времени на дорогу.
3
10
20 сентября 2024
Отвратительное мфц,особенно мвд, паспорт оформляла,никаких сообщений о том,что он готов не пришла,пока сама не приехала,не узнала,что он готов,как записаться к ним на прием,знают только они,простым людям это не дано знать
1
23 июля 2024
Пришла написать заявление на региональную доплату, за талоном отстояла очередь , направили к компьютору, там упорно ждвла внимания, не знала точное название услуги, интернет в ответах плавал, кое как удалось обратить вскользь внимание работницы, та направила в окошко по ложному пути, талон не дали, писать заявление надо, потом ! Написала, дождалась отстояв вторую очередь талон, подхожу к окошку, оказалось мне к компьютеру!!!
Истерика случилась со мной! Огорчило то, что смотрят на нас как на дырку в обоях б/у, без интереса, без внимания, даже с какой то ненавистью и неприязнью! Скажу сразу, что это не в " окошках", это на входе молодëжь работала! Начальник сидел в кабинете такой же! Чужой и без инициативный! С людьми так работать нельзя! Впервые со мной такое! Думала второй инфаркт произойдёт, так они мне ещё и угрожали полицией, вместо того, чтоб извиниться, за такую работу! Дома плачу, позвонила дочке, она успокаивает, говорит им с этим отношением жить, их путь! Корвалол мне в помощь! Ни разу в жизни меня так не накрывало от равнодушного, хамского, полного ненависти взгляда... Скажу, что я такая не одна там была, следом женщина побежала к начальнику, а ей вслед люди кричат - бесполезно!!! В очереди дама работнику: " Вы Почему так позволяете себе разговаривать? Я не домой к Вам явилась! "
Что стало с МФЦ? Так мне нравилось туда приходить раньше. Нет человеческого отношения, понимания... Если работа с клиентами тяжела, не твит! Уйди! Иди в зоомагазин к хомякам! Почему мы это должны видеть! Я не хочу сокращать себе жизнь из за таких грубых людей. Я такой же " Заложник цифры", как и миллионы граждан! Машина, техно ошибка ( кстати)) меня отфутболила ещё на неделю! Мир сходит с ума! Что с нами???
9
5
29 августа 2024
Организация выдачи талонов просто ужасная!!!! Работают молодые девушки, которые с каждым человеком общается по 5 минут. Просто невозможно столько ждать. Или научите их правильно работать или хотя бы отдельную очередь для людей которые пришли документы забрать, а не слушать болтовню
7
5
6 сентября 2024
Очень негативное впечатление осталось после посещения этого центра .На ресепшене девушка очень грубо ответила и отправила меня вообще не в то окно,меня потом перенаправили.И заметила что она не только мне так отвечала.Посмотрела ее фамилию Лысенко Ольга.Первый раз я вижу далеко не компетентного сотрудника в этом центре.
3
1
20 августа 2024
Очень большой очередь ужасная НФЦ в Москве, рабочий персонал плахой, хамское отношение с мигрантами , сегодня обращались , пазор сотрудников кто работает зале компютером . Жал я не сумела узнать имя фамилия сотрудника, кто работал сегодня, пазор.
4
2
4 октября 2024
Хороший центр. Много окон для приёма.
Но из-за активной застройки в НАО народ всегда идёт нескончаемо. Всегда помогут.
7 февраля 2024
МФЦ в Московском: самый худший в Москве, потому что мне есть с чем сравнивать. Посетите МФЦ премиум-класса в Москва Сити и вы поймете в чем разница. Внутри МФЦ полный хаос, особенно днем. Порядка нет, от слова совсем. МФЦ напоминает колхозный рынок. Но на колхозном рынке порядка гораздо больше, чем в нашем "образцовом" МФЦ. На входе постоянные очереди. Это не МФЦ, это просто неуправляемый балаган. Персонал очень слабый. Все попытки показать "блестящие" знания оказываются тщетными. Как бы они не старались, но уровень знаний специалистов на ресепшене оставляет желать лучшего. Очень не хотел менять паспорт именно в этом МФЦ, но, к большому сожалению, другого выбора не было. Прекрасно понимал, что при обращении в данный МФЦ точно столкнусь с проблемами. Так и произошло. Почти месяц ждал приема на замену паспорта. Очень большие очереди на прием, чтобы сдать документы на паспорт. Пришел в МФЦ на сдачу паспорта 02.02.2024 года. На ресепшене не получил, а просто с боем выбил талон на прием у сотрудника на ресепшене, которая заявила, что талоны на прием выдаются не за 15 минут, а за 5 минут и просто сказала занимайте очередь заново и ждите. Хотя, порядок предусматривает получение талона именно за 15 минут до времени приема. И это называется "отзывчивый" прием администраторов на ресепшене? "Приветливый, отзывчатый" персонал, который "пытается помочь"?. СТЫД и ПОЗОР таким администраторам. За такую "старательную" помощь надо выгонять. Про получение нового паспорта я вообще молчу, Капитан полиции так сильно торопился выдать мне новый паспорт, что забыл проставить в новом паспорте отметку о прописке. Свои ошибки исправлять до конца он очень не хотел, ведь главное выполнить план по выдаче паспортов в день. На мои возмущения капитан очень долго молчал и разводил руками. На получение отметки о прописке в новый паспорт пришлось долго ругаться и ждать дополнительно 1,5 часа. Ну а "очень квалифицированные" сотрудники МФЦ молча наблюдали за этим бардаком и старательно убегали от вопросов почему происходит такой бардак в стенах их МФЦ. Принцип один - МФЦ ни в чем не виноват, мы просто предоставляем услуги, которые не способны предоставлять. Оценка работы МФЦ Московский - очень и очень плохая. Книга жалоб и предложений лежит для галочки. Заполняется часто, но жалобы никто рассматривать не хочет, а решать проблемы тем более. Видимо такое отношение определено со стороны руководства данного МФЦ. Оценка работы МФЦ не достойна никаких звезд. Даже дырки от бублика. Всех сотрудников МФЦ надо либо переучивать заново, либо увольнять.
24
4
12 декабря 2024
Быстро проконсультировали на стойке информации.Приятные,вежливые сотрудники.Бывают очереди к стойке информации,но не критично(так как зависит всё же это от дня недели и времени).
6 марта 2024
Редко бываю здесь , но в воскресенье посчастливилось . Может так легли карты ити звезды , но максимально позитивно было там пребывать . Девочки просто волшебные . Сложилось такое ощущение, что они отрабатывают карму и максимально творят добро и во благо !!! В такой обстановке начинаешь вновь верить в людей и доброту ! Девочки , особенно ресепшен и загс , если вы это читаете , знайте , вы на верном пути !!!!!! Доброта всегда украшает . Не теряйте в себе этого . Вы прекрасны!!! Благодарю 🙏🏻
3
31 января 2024
Отлично, самое большое ожидание было 13 мин. Всё вопросы решали быстро и качественно. Девочки на рецепшн отзывчивые, но иногда очередь человек из тех -пяти., спасибо, всегда есть парковочные места
2
11
15 июля 2024
Хочу поблагодарить Суслову Анастасию Анатольевну, если в нашей стране все сотрудники будут так качественно работать!!! Все разьясняет, помогает, направляет. Блестяще ✊👍🤝
1
30 сентября 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ!!!!!!! Сначала сделали ошибку в прописке при замене паспорта, теперь при замене снился написали данные, которые были изменены. Ужасные работники, отвратительное заведение. Была бы возможность написала бы вышестоящим органам!!! ВСЕ УЖАСНО. ОТВРАТИТЕЛЬНО
3
1
1 мая 2023
Всё очень понравилось просторно, чисто, доброжелательный и суперкомпетентный персонал, всё чётко быстро, оперативно! Работа специалистов восхищает, особенно, когда появилась возможность в течении 15-20 минут получить выписку из ЕГРП, домовой книги и ТД.! Космические скорости услуг! Время ожидания к окну от 3 до 10 минут!
3
8
15 декабря 2024
Всегда быстро решают вопрос.МФЦ хорошо работает чисто и приятно находиться
3
1
18 августа 2024
Ужасное обслуживание, сотрудником лень поднять свои попы от стульев и обслуживать. Охранники я не пойму для чего тут стоят и грубо со всеми говорят . Такие люди не имеют права работать в местах социального обслуживания .
4
1
17 декабря 2024
Людей всегда много, район большой, многие услуги по записи и запись на две недели вперёд занята. Стараемся ездить в другие МФЦ, так как этот всегда проблемный.
1
3 июня 2024
Хорошее отделение МФЦ, сотрудники внимательные и вежливые, всегда помогут и придут на помощь. Неоднократно обращался за услугами, всё выполнили в лучшем качестве. Рекомендую!
1
3
22 января
Большие очереди, особенно по выходным. К МФЦ нареканий нет, а вот службы МВД работают плохо. Невозможно попасть на прием по вопросам миграционного учёта иностранных граждан. Заявления поданы ещё в декабре, до сих пор ответа нет.
13 июля 2024
Подавала заявление на запрет проведения сделок с недвижимостью в июле 2023,приезала за получением подтверждающих документов, буквально на днях, выяснилось, что мне предоставили буквально фальсиыикационные бумажки. Я понимаю, когда сотрудники ошиблись, но, предоставить выписку из гос. Рос. Реестра, с ксерокопированными печатями Рос Кадастра и Уведомление о внесении сведений в ЕГРН в уведомительном порядке, без печатей и подписей, история бумажкой, это мошеннические действия!
Я обращусь в ФСБ РФ заявительной формой с доказательством мошеннических действий руководства МФЦ в Цифровом мошенничесиве.Цифровые документы, выдаваемые МФЦ, не могут быть копиями,недостоверно заверенными,и не могут быть не заверенными вообще.
На полном серьезе, предупреждаю клиентов о бдительности. Выяснить, с какой целью, было созданно препятствие,по защите жилой собственности принципиально, в т. Юу., в интересах всех потенциальных получателей услуг.
3
3
16 сентября 2024
Раньше можно было быстро получить любую услугу. Сейчас все часто меняется в правилах. И большие очереди везде.
7 июля 2024
Самый «ужасный» МФЦ из всех что я посещал, обратились в миграционную службу для проверки статуса заявления, даже принимать не стали и.к. Прием только по записи‼️ в своем МФЦ в Коламбусе ты можешь подойти и задать любой вопрос по живой очереди в часы приема‼️ это что другое государство или другой регион в чем дело хотелось бы спросить руководителя миграционной службы МФЦ Московский⁉️⁉️⁉️⁉️
2
14 декабря 2024
Очередь ЗА ТАЛОНОМ со входа в здание!!! А потом сидишь и ждешь свою очередь еще минимум 40 минут!!! Сотрудники не торопятся от слова совсем!!! Пока не спросишь персонал где их руководство-даже пальцем не пошевелят
3
5 июля 2024
Все отлично, быстро , динамично. Всегда подскажут и все объяснят.
Прописывали сестру. Объяснили все ньюансы.
1
25 декабря 2024
Сотрудники, которые работают с клиентами и помогают им разобраться с программой в личном кабинете очень загружены. Когда другие просто сидят на рабочих местах без работы. Не эффективно организована работа в зале. Чиновник из 3 кабинета не в состоянии по " уровню " подготовки организовать нормальное функционирование процесса работы. На обращение навести порядок, предложил клиентов направить на обучение в Московское долголетие, компьютерные курсы. Хотя за компьютерами сидят молодые клиенты МФЦ.
Пока такие чиновники будут замещать тёплые места, вместо того чтобы идти на СВО, порядка не будет.
1
1
26 января 2024
Хороший персонал, свою работу выполняют достойно. Во всём помогали и доходчиво объясняли. Хоть приходилось приходить в это отделение ни раз , но работники всегда облегчали и помогали на всех этапах процесс подачи документов. Хотя я понимаю что работа с людьми очень не легка.
7
8 декабря 2024
Тяжело записаться, на ресепшн очереди, даже по записи долго ждёшь, сложное информирование, каждый говорит по-разному, с ФМС вообще проблема, много недочётов с их стороны, нарушения сроков выдачи и допущение ошибок в справках
16 декабря 2023
Хороший, чистый МФЦ, удобное расположение, вполне достойные специалисты! Все услуги в одном месте , ну почти…довольно удобно! Спасибо! Всегда помогут и не хамки!
1
5
27 августа 2024
Народу много, рецепшен при входе. Получилась толпа. Квитанции печатают здесь, много непонятного в расчётах при переходе от управляющей компании. И почему, если мы Москва, в квитанции мы платим дополнительно за ОДН?
3
4 июля 2024
Ужасный офис, с марта 2024 года не могу попасть прописать родственников, каждый раз записываюсь заранее а прихожу по времени моей очереди нет. Сегодня опять пришла по времени , по которому записывалась в мае -опять нет моей очереди. Отправили в терминал -терминал не работает. Грубо отвечают / распечатывайте в терминале , который не работает. Зачем нам такие МФЦ , которые не выполняют свои функции? Это какое то издевательство. Постоянно очереди в 33 вилюшки. Мои вопросы к решили ни разу в этом Мфц
5
26 сентября 2023
Ценр хороший, чистый, информативный. Много народа, постоянно очереди, пенсионный отдел просто завал, можно жить сутками. Персонал приветливый, доброжелательный, стараются помочь. Часть функций отдали на Мос.ру это просто провал. Социальную карту москвича получал и менял за 15 минут (раньше), теперь третью неделю не могу добиться чтобы моё заявление приняли на Мос.ру.
12
2
2 сентября 2024
Постоянные очереди. Отдел МВД живет своей неподконтрольной жизнью. Прием можно ждать месяцами. Один сотрудник занимается миграционными вопросами. В день принимается от 8 до 12 человек. Это ненормально для такого огромного района, который они на себя взвалили.
3