Очень и очень плохо. Особенно при оформлении водительского удостоверения. Вот уже несколько дней люди ходят туда сюда, по причине того, что у них то программа не работает то принтер не работает. Просто кошмарное обслуживание. Общаются в не тактичной форме.
Необходимо обучить ресепшн предоставлять базувую информацию об оказываемых услугах (необходимых документах для получения услуги). Прождал пол часа, чтобы узнать, что услуга по приватизации земли ещё не началась…
Очень жарко летом очень много народа обслуживание ниже плинтуса нужно больше квалифицированного персонала хорошо что есть альтернатива походу в центр это сделать все самому в он лайн сотрудники не квалифицированы многое делают не грамотно в одном документе три разных версий написания предприятия а потом по пол года выесняем отношения с лицинзирующими органами короче Очень плохо ОТвратитиельно
Впечатления далеко не позитивные, к сожалению. Ездил для замены водительского удостоверения, предварительно оформив заявку на сайте, не получив ответа там, через неделю дозвонился до уполномоченных лиц, которые сказали, что все готово и нужно только подъехать с документами туда, потому что в моем районе нет необходимого оборудования и это ближайший филиал. Посмотрел перед выездом на сайте госуслуг режим работы, увидев что работают без обеденного перерыва выехал, но увы, на закрытой двери помимо прочих бумажек был приклеен лист А4 с указанием времени обеденного перерыва. Странно, что их руководство не в курсе этого и на сайте указано что работают без перерыва, неужели никто не приезжает на проверку и не видит этого плаката с указанием истинного графика? Я не против, все мы люди, и если не могут обедать по очереди обеспечивая беспрерывный режим пусть обедают как хотят, но укажите корректные данные о графике работы. Полученный из автомата талон на очередь оказался бесполезным потому что как оказалось в этот кабинет входят в порядке живой очереди и даже онлайн запись на определенное время приема не даёт права зайти в это время если есть живая очередь. Прождав около часа и войдя в этот в кабинет я узнал, что правильно заполненная онлайн заявка также бесполезна, так как в программе на компьютере выставляются сведения не в тех графах в которых они запрашивались и указывались на сайте. Сотрудник отменил онлайн заявку и заполнил все с самого начала, что заняло ещё немного времени...
Задумки красивые и полезные но реализация увы никакая и к сожалению не просто бесполезная а в условиях пандемии скорее ещё и вредная. Жалко неэффективно затраченные бюджетные средства на покупку, обслуживание и эксплуатацию и содержание оборудования выдающего бесполезные талоны на очередь, программное обеспечение, штат сотрудников которые должны были реализовывать всё это и конечно очень жаль своё зря потраченное время на оформление онлайн заявки на сайте, ожидания в очереди и т.д.
Есть изменения в хорошую сторону. Очередей стало меньше (может люди насытились госуслугами :) ). Персонал достаточно грамотный. Чего не знают - спрашивают у коллег. В результате находят решение.
Комплексный подход к решению проблемы заявителей, в связи с чем финансовое отделение находится в одном здании с центром госуслуг, а еще народная приёмная этого же района находится в соседнем здании
3
А
Анонимный отзыв
3 июля 2021
На удивление нормально работают. Все оперативно и без очередей почти.
Приходится долго ждать очереди. Сотрудники по долгу рассматривают дела посетителей. Половина людей не берут билетов на очередь (аппарат не виден, стоит парень за стойкой и спрашивает 'вы по какому вопросу?'). Больше слабенькой троечки не могу дать!
Водительские права поменяли за 16 минут. ИНН получил за 4 минуты. Услуги оргвнизованы хорошо. Сотрудникам катта рахмат.
Было бы удобнее гражданам если центр работали по выходным.