Центр государственных услуг Мои документы
551 отзыв
29 октября 2023
Нормальный мфц. Пришли по записи, все сделали оперативно. Единственный минус написано, что в воскресенье не работает, на самом деле работает каждое воскресенье. Исправьте пожалуйста данную информацию в Яндекс картах.
1
25 сентября 2023
Добрый день, спасибо сотрудникам МФЦ за очень доброжелательное отношение, помогли в решение вопроса, всё подробно рассказали.
1
2
1 ноября 2024
Вроде все хорошо, но обслуживание пока подводит
15 января 2024
До чего дошёл прогресс. Ну и команда в этом отделении очень хорошая. Быстро помогли, подсказали как получать выписки в гос услугах и быстрее и удобнее.
Люди работают отзывчивые, очереди почти не было, всё быстро и слаженно
1
1
19 сентября 2023
Время ожидания в очереди более часа в будний день. Оформление у специалиста занимает более 1 часа. Ни на ресепшене, ни у специалиста никто не предупредил, что паспорт забирают на длительный срок. Потратив более 2 часов, заполнив кучу бумаг, пришлось на финальном этапе отменить все. Заранее узнавали в этом мфц , какие нужны доки, когда пришли, оказалось, что нужны дополнительные. Детский уголок только для виду: грязный, без бумаги, карандашей.
3
3
21 мая 2024
Хамское отношение. Не грамотность сотрудников, просто зашкаливает. Жаль, что нет возможности пожаловаться дальше. Внимательнее будьте как вам оформляют документы.
14 августа 2023
Сотрудники очень вежливые, с терпением отнеслись к моей проблеме, всё решила всё сделалт, специалист Оксана и девушка рядом сидит ( забыла имя) спасибо вам большое
1
14 августа 2023
Будьте готовы к тому, что данное отделение принимает документы на регистрацию по месту пребывания только по конкретным адресам. А не по любым в трехгорке. Нас отправили в паспортный стол. Который работает реже и в неудобное для нас время. При этом мы заранее звонили в МФЦ, чтобы записаться на услугу. Никто даже не заикнулся, что есть ограничения.
2
3
6 апреля 2024
Все по стандартам, народу немного, все достаточно быстро и оперативно.
1
16 декабря 2022
Прекрасный МФЦ! Вежливые и отзывчивые работники, прекрасное начальство, красота!!!! Получала паспорт в 14 лет и недавно поменяла в 20,все было быстро, четко и качественно.
6
24 февраля 2024
Рад что в трехгорке есть этот центр. Так пришлось бы ехать в Одинцово. Одно из лучших МФЦ в Одинцове. И единственная в Трехгорке.
6 июня 2023
Хорошее отделение мфц! Оформлял прописку, регистрацию и СНИЛС на ребенка -заняло не более 30 минут! Помогла оформить все документы Наследникова Марина Алексеевна! Специалист своего дела! Спасибо большое!
5
1
3 сентября 2024
Все без проблем. Спасибо сотруднику Степкину
1
1
7 сентября 2024
Мега сливной центр...
Но благо не всё сотрудники такие...
12 мая 2024
Очень удобно, народу очень мало, все быстро и вежливо.
1
5 августа 2023
Решил я получить кадастровый номер на участок. Совершенно простая и бесплатная процедура. Не буду вдаваться в подробности, но в итоге мне пришлось посещать это заведение 12 раз. Со мной работали пять сотрудников. Подавали в росреестр документы три раза. И самое главное в итоге участок не поставлен на кадастровый учёт. "Отличная" работа, так держать!
5
2
29 ноября 2024
Немного народу вопросы решаются быстро.
20 декабря 2024
Удобно для жителей мкр. Трехгорка
9 апреля 2023
Работа МФЦ ужасно организована! В зале духотища до потери сознания, толпа посетителей. Провела в ожидании своей очереди больше часа! Работали 4 окна, очередь двигается ну оооочень медленно. За этот час, что я ждала, в каждом окне обслужили только по одному человеку. Поставила бы 1 звезду, но очень приятная сотрудница мне попалась в итоге (к сожалению, не запомнила имя). Подробно все рассказала, придумала как мне облегчить процесс оформления документа, неравнодшное, человеческое отношение!
2
27 апреля 2024
Как сказать, была в шоке... девушки которым обращалась даже посоветовали нужные документы где запросить 10 из 10. Спасибо вам!!!
11 апреля 2023
Не самый лучший центр госуслуг. Посетителей, как правило, много. Часто висят программы. Один раз сотрудник оформил мне услугу неправильно, пришлось возвращаться. Хотя все стараются быть приветливыми и клиентоориентированными, всё равно получается не очень.
В общем, если можете воспользоваться другим отделением, лучше в это не ходите.
1
1
7 июня 2023
Отличный персонал, улыбчивый, знающий своё дело. Работают на своём месте. Удобное место расположения
3
9 июня 2023
Прекрасный персонал. Пришёл оформить собственность. Пришёл без некоторых документов. Мне подсказали что и как сделать. Окошко номер семь. Девушка молодец. Это было 07.06.23. К сожалению не помню имени
1
13 сентября 2023
Внимательные специалисты, быстро помогли решить вопрос, подробно проинформировали. Теперь обращаюсь только сюда.
2
16 октября 2023
Был три раза и каждый раз без огромных очередей. Персонал вежливый и внимательный. Спасибо?
1
1
10 февраля 2024
С моей задачей справиться не получилось, пришлось разбираться самостоятельно. Надеюсь в будущем, персонал поднатаскают..
1
21 марта 2024
Чётко, быстро и по делу. Персонал грамотный, свою работу знает.
26 марта 2024
Понравилось мне,трудности справились быстро сделали документы,я довольна
16 октября 2022
15 октября были в мфц в Трёхгорге. Хуже мфц нет!!! Сотрудники не компетентны, на ресепшене девушка стоит и прям говорит, что она стажёр и не чего не знает!!! Я там с маленьким ребёнком два часа была и результат ноль! За что там люди деньги получают интересно?!? Интернет не работает, вайфай тоже! В зале стоит один компьютер, спрашиваю у девушки на ресепшене , кто мне поможет , она отвечает , НЕ КТО!!! САМИ. Прошу эту девушку, если она не чего не понимает и не знает, позвать кого то кто знает, она говорит что нет не кого!!!! Просто беспредел в этой Трехгорге!!!!! Сегодня ездила в мфц можайское шоссе дом 71, была там 20 мин, и всё готово! Там помогли всё сделать. Я обращалась с вопросом замена соцкарты. В Трехгорке даже не знали о том что временно даётся карта пока моя готовится!!!! Ужасссс!
5
4
7 января 2024
Удобно расположен, нет очередей по сравнению сравнению с МФЦ на Можайском шоссе.
16 декабря 2022
Нормальный МФЦ. Попал на перерегистрацию недвижимости в день, когда база Документов жёстко тормозила.
Сотрудники до победного пытались зарегистрировать моё обращение (по итогу не получилось, но спустя часа полтора попыток).
Помещение небольшое, сотрудников не много. Но этот филиал и не предполагает такого потока как в центре Одинцово.
Есть общественный комп и работающий!!! принтер, где удалось прямо в процессе оформления моей заявки перераспечатать одну кривую страничку.
Так что, возможно у меня есть ряд претензий к Моим документам вообще, но конкретно это отделение хорошо работает.
1
13 июня 2023
Даже в таком месте как МФЦ ущимление прав человека (т.е людей с не славянской внешности!) Подходишь ресепшн-1, дают талон ждёшь очередь и идёшь уже к сотрудникам а там говорят заполнять заявление, и опять идём в ресепшн и ещё раз дают талон и ещё раз в очередь . И это наблюдается только с гражданими такими.
3
1
1 ноября 2022
Я первый раз столкнулась с таким отношением к людям, отсутствие компетенций и знаний, посетители здесь лишние, раздражают, отрывают от болтаеий по телефону и разговорами между сотрудниками, это просто кошмар! Я всегда думала, что данная организация созданная государством на налоги раждан должна помогать и сопровождать в вопросах с переоформлением и получением документов, однако сотрудники которых Вы сюда наняли этого не разделяют от млова совсем! Нельзя работать с людьми тем, кто их ненавидит! Юшина Анастасия Андреевна это самый яркий представитель такого отношения, барышня не понимает, не умеет и не знает как общаться с людьми, не говоря уже о профпригодности и знании профессии, ее хамское отношение, тон и высокомерие с нежеланием хоть как-то помочь и дать консультацию, а ее слова «Что Вы от меня хотите?» лично от Вас Юлия уважения и компетентности, а не просиживания штанов на кресле в МФЦ. итог, чтобы переоформить документы о присвоении нового адреса участка в МО, пришлось ехать в МФЦ Можайское шоссе, 71, где мне за 30 минут, милая девушка-студентка у компьютера помогла все оперативно оформить, параллельно отвечая на вопросы других клиентов, спасибо ей! а этому МФЦ должно быть стыдно за таких сотрудников, но как говорят рыба гниет с головы, это моя первая жалоба в жизни, но беспредел в этом МФЦ я доведу до других инстанций, таким Юлям не место работать с людьми.
4
2
25 сентября 2023
Ожидание долгое, но помогли в решении наших вопросов, чему я была очень рада, сотрудники отзывчивые.
18 марта 2024
Это даже сложно описать. Персонал некомпетентный, всегда очереди. Духота невозможная. Разговаривают как будто одолжение делают.
2
3
30 декабря 2024
Работают каждый день. Малолюдно
27 сентября 2023
Не грамотный и грубый специалист Андрей Романович А. Свою работу перекладывает на граждан. Не знает законов РФ. Не оказал услугу. Есть аудиообращение. Будем подавать жалобу в Роспотребнадзор.
1
1
6 апреля 2022
Один из самых неудобных МФЦ, в которых я была. Места очень мало, работают обычно пару сотрудников и соответственно очень большие очереди. Что бы взять талон у администратора, необходимо выстоять очень длиную очередь из тех, кто получает у администратора готовые документы. Нет никаких аппаратов с кофе или водой, приходится либо бежать в магазин и пропускать свою очередь, либо сидеть несколько часов без воды. К сотрудникам вопросов нет, мой вопрос решили быстро и компетентно.
4
1
14 августа 2023
Заказала загранпаспорт, сказали приходить 7 августа. Пришла 9, сказали, что паспорт еще не готов, причину не объяснили. Уже 14 августа, все ещё не готов. Кошмар просто.
2
2
8 августа 2022
Вот думала, что погорячилась) но прочитав отзывы, соглашусь со всеми) реальность напоминает мультфильм всем известный. Сотрудники не хотят помогать друг другу. Один на выдаче, один принимает документы. Просидела более 40 минут в очереди - на подачу документов (что занято минут 5-7 по приему). Две звезды только потому что 2 человека там реально работают) сотрудник, который видя толпу людей уходит курить, и мне попался) талоны загораются не те, что у людей на руках) однозначно нужно наводить порядок, писала обращение - мне перезвонили - но что-то очень сомневаюсь на положительные сдвиги. Оправдание о маленькой зп вообще смешны, ищите там, где вам заплатят по вашему запросу.
1
1
8 мая 2023
Хоть и не большой зал и мало окон-всегда мало народа и шанс попасть-наивысокий... Всегда все организованно и Всегда найдешь ответы на свои вопросы.
3
2
22 июля 2023
Любые вопросы можно порешать , ну почти любые. Некоторые вопросы связанные с пропиской нужно идти в паспортный стол. А так любой вопрос решаем
12 октября 2023
Ну, в целом нормально, не Москва конечно, но работает всё. Очереди не большие , так что ни позволить , ни поругать не могу.
1
4 сентября 2023
Хотел получить выписку из трудовой, на что получил отказ, сказали мы такого не делаем. Пришел в другое отделение МФЦ, сделали за 20 минут всё.
2
2
26 августа 2022
Могу сказать только огромное спасибо работникам. Документы нужны были срочно, они вошли в положение и помогли ускорить их получение. Людей действительно много, но все приходят к вечеру, а утром спокойно и быстро. И администратор, и спец.в "окне", и спец.по электронному документообороту-всем спасибо.
3
1
7 ноября 2023
В этом отделении МФЦ не много народу. Поэтому есть возможность не попасть в большие очереди
26 октября 2023
Сотрудник не квалифицированный отказал в услуге. Справки о задолженности говорит мы этим не занимаемся. Обращайтесь в другую организацию.
26 января 2024
Хорошие ребята, стараются помочь не просто как роботы. Молодцы.
1
2 июня 2023
Никогда ещё не встречала такой бардак. Сотрудники ничего не хотят делать. На все вопросы отвечают с одолжением и нехотя. Ужасное место. Компитенция ноль, удивляюсь зачем он вообще нужен с такими сотрудниками.
5
2
30 апреля 2024
Невнимательные сотрудники. При приеме документов Боженцки был невнимательным.
1
2