Сотрудники некомпетентные. Оформляли отзыв заявления на дарственную на участок, чтобы переделать, приняли заявление только у одной стороны, хотя нужно было и от второй, которая сидела рядом(!). ( Человеку 84 года, чтобы гонять его несколько раз).
Хороший МФЦ, современный, обаятельные сотрудницы, просторно, очередь идёт достаточно быстро. Не понял только, почему электронная очередь работает как живая - номер вроде дают, а вызывают всё равно голосом, а не по табло )
Столкнулись с непрофессионализмом сотрудника. Пришлось приезжать повторно. В следующий приезд сотрудники дружно защищали честь офиса оправданиями сбоями программы. Со второго раза выполнено четко
Хорошее, вежливое обслуживание, быстро, грамотно, по существу и понятно. Очень понравилась как специалист Шэрграфт Катерина Алексеевна, она умница и красавица.
Большое спасибо Бессилкиной Татьяне.Специалист от бога.
Меняла фамилию в свидетельстве на землю, оформляла льготный проезд.Всё на высшем уровне,быстро,грамотно.Приятная в общении.Я очень довольна в обслуживании.СПАСИБО!!!
Решала многие вопросы через этот МФЦ, заказывала справки, оформляла документы . Всегда всё решалось быстро, вовремя, проблем не было. Все сотрудники компетентные, вежливые, отзывчивые. Ставлю 5 звёзд.
Вежливые сотрудники,есть столик с раскрасками и карандашами для детей. Есть где комфортно посидеть ожидающим. Электронная очередь. Отдельно есть кому вопросы задать.
Была на приеме по предварительной записи в МФЦ по одресу Красково улица школьная д 5. Сотрудник София очень все быстро сделала, умничка. Милая и доброжелательная. У меня пррблема была восстановить портал Госуслуги. В течении 5 мин все было сделано. Я осталась довольна обслуживанием.
Почему не облегчить девчонкам в МФЦ жизнь и не поставить оборудование в виде терминалов поновее?Пошли вместе с сотрудницей оплачивать в этот чудо терминал квитанцию,я одна не смогла бы,так как он постоянно виснет и нет связи с банком,приходится вводить данные снова,и так по кругу.Сотрудник мне помогает,тем самым создается очередь,она же со мной занята...
Есть еще один допотопный терминал,сдачи не выдает.Вообщем,печалька и все через то самое.....
Многие пишут,что сотрудники МФЦ медленно или плохо работают,мне так не показалось...Работа с бумагами не так проста и им нужно знать все нюансы.Есть конечно недочеты,но это человеческий фактор,все бывает.
Ситуация: подала документы в Росреестр через данный МФЦ на оформление собственности. Далее писала заявление на возврат документов и уже 2 недели не могу получить ОРИГИНАЛЫ документов обратно, к слову это ДДУ, кредитный договор с банком и пр., которые у меня на руках в единственных экземплярах. Сотрудница Бессилкина К.А. заявляет, что это не ее проблема и чтобы Я САМА ИСКАЛА СВОИ документы и обращалась в Росреестр. Ну чтож, уважаемая Бессилкина К.А. я обратилась, и в Росреестр, и в Роспортебнадзор, и не только туда, с описанием ситуации и о том как оказывают услуги в вашем МФЦ, пишу сейчас во все инстанции про эту ситуацию, это же моя проблема, что обратилась и передала свои документы вам. Руководство МФЦ прошу принять меры и научить своих сотрудников решать проблемы, оказывается вы сами могли сделать повторный запрос в Росреестр и уточнить где документы. Почему это стало моей головной болью!? Ходить к вам через день, стоять в очереди по 1 часу, чтобы услышать ИЩИТЕ СВОИ ДОКУМЕНТЫ САМИ У НАС ИХ НЕТ.. о да Это МФЦ Красково. До встречи!
6
4
К
Корник Корнелий
Знаток города 11 уровня
6 октября 2023
Специалист на ресепшн Андрей огромное спасибо за решение вопроса,чёткий и грамотный подход к работе)
Народу мало, время ожидание от 3 минут до 10 Минут.
Работники,вполне знающие аспекты работы с документами
На стойке информации всегда сидит человек,который подскажет и покажет, для пенсионеров и нажмёт кнопки на терминалах
Вызов для маломобильных граждан
Хотели загранпаспорт менять за сроки, десять раз анкету заполнять заставили. Что-то неправильно , как-будто специально выдумывали. Почерк не так, печатными буквами надо и тд. Издевательство какой то,. Пришлось идти на другой НФЦ, там всё заполнили сами, всё как надо сделали и отдали нам справку.
Маленькое помещение, душно. Большие очереди, Операторы чтобы избежать штрафов выбивают талончики, но к себе не вызывают, просят подождать. Понятно что не их вина в том что нет сотрудников дополнительных, но отношение портит сильно
Огромное спасибо девочкам, приняли документы, все объяснили, помогли исправить ошибки. Очень приятный коллектив, отзывчивые работники. Ещё раз спасибо!
4
Елена
Знаток города 12 уровня
17 марта 2024
Оперативно помогли с проблемой, грамотные сотрудники👍🏻
Когда сдавали документы, все быстро и грамотно. Для получения готовых документов нужна расписка, которая была мной утеряна. Милая девушка пошла искать наши документы, нашла и любезно нам их выдала. Все культурно, вежливо, с явным желанием помочь. Спасибо за отличную работу!!!
Отзывчивые компетентные служащие. Особую благодарность приношу Быковой Светлане З. Профессионал своего дела!!! Выслушала, помогла оформить документы, записала на очередь в другое подразделение, объяснила где и что оплатить. Низкий Вам поклон. Проблема была по утрате паспорта гражданина РФ. Побольше бы таких работников!!!
Оформили документы, сделали быстро в установленные сроки
1
А
Анонимный отзыв
12 января 2022
Не тратьте время на обращение в этот мфц! Неграмотные специалисты! При обращении на получение заграничного паспорта получил отказ, потерял две недели времени и пошлину 2000 рублей. Причина отказа - негде ставить штамп в паспорте РФ, а его уже и не ставят!!! Другое мфц приняло без проблем и вишенка на десерт - возврат пошлины мы не знаем как и не знаем что делать! Занавес!
Зашла в воскресенье , чтобы поменять данные СНИЛС в связи со сменой фамилии. Сделали все очень быстро, очереди особо не было, минут 5 на оформление заявления (заполнять ничего не нужно вручную, только поставить две подписи). Минут 10 ждала обновления данных и все, дали распечтанную бумажку. При себе - паспорт и старый СНИЛС, свидетельство о браке не понадобилось. Офис комфортный, тихий.
Ходил туда три раза, только последний визит был самым спокойным потому, что из всего коллектива нам попалась лучшая сотрудница не только данного мфц, но и любого гос учреждения которого я когда либо посещал, хочу чтобы руководство обратило внимание на этого профессионала и просто замечательного, очень отзывчивого человека, зовут ее Язенцева Вера Александровна, по больше бы таких, три звёзды учреждению, а Вере десять из пяти
Очень долго…
Много ошибок делают операторы. Задаёшь вопросы, отвечают- мы не знаем, причём элементарные вещи. Оформили заявление на развод смерчей ошибок, вернули документы … потратила кучу времени
О, это место чудес. Очередь тут идёт очень быстро, но мимо вас. Заходите, берете талон, ждёте очереди на мониторе. Сотрудник каждые 5-10 минут объявляет следующего по очереди человека, но!!! Не принимает, тк ещё не закончил с предыдущим клиентом. По талону вы прошли давно и вас обслужили , а по факту вы сидите 5й в очереди. Для чего это сделано - непонятно. Ломится в окно после объявления своего талона бесполезно, вас не пропустят люди, которых так же уже "вызвали", но они ждут, сотрудники не считают важным объяснять подобное поведение.
А про регулярные ошибки в документах вообще молчу!