Замечательные сотрудники, информированные, вдумчивые, всегда помочь готовы! Любая проблема для них по плечу! Даже в праздник не откажут, всё сделают! Молодцы!!!
16.06.в 11:00 подошла моя очередь к специалисту (очередь была не электронная) подошла моя очередь так ихний специалист Мария, пропускает своих знакомых без очереди
1
А
Анонимный отзыв
8 мая 2018
Очень понравилось обслуживание. Девочки вежливые, стараются помочь. Очереди да, бывают. Но всего 10 окон МФЦ, а посещает весь район! Раньше в очередях в различных структурах больше сидели ждали, и никто не возмущался. А тут все в одном месте. Я часто прихожу в МФЦ, и чтоб не сидеть в очереди - иду или утром, с 8 часов, или вечером.
Оценка минус двойной ноль. Невозможно найти персонал который может хотябы в чём то помочь. Но если всё-таки удалось найти хоть кого нибудь в течении часа , то ни один специалист, если их можно так назвать, всё равно ни в чём не поможет. Начинают перенаправлять друг к другу, просто ужасная конторка. Разогнать там нужно всех и набрать персонал который будет правда знать и выполнять свою работу. А этим клушам только селёдку можно доверить на рынке продавать и то я бы подумал нанять такого продавца или нет. Спасибо за внимание.
Не хочу показаться зажравшимся снобом, но это полный трындец. Три - с огромной натяжкой. В первый визит не работала электронная очередь,во второй - терминал оплаты. В зале толпа, а сотрудники неспешно ходят курить целыми стайками, громогласно обсуждая бытовые сплетни, даже не пытаясь сделать вид,что ускоряются. Директор сделала им вялое замечание, в ответ получила лишь усмешки и спустила это на тормозах - что характеризует и её определенным образом. И это всё при посетителях. Про отсутствие униформы и прочие нюансы элементарной корпоративной культуры вообще молчу. В общем,ощущение от конторы и её поведенческая модель - в лучших традициях ненавязчивого сервиса по-советски.
Просто отвратительное место. Персонал не компетентен. Пришлось из-за их глупости ехать к ним в МФЦ из Москвы, потрачен весь день и бензин в пустую, так как из за их не знания своей работы они прогоняли меня с детьми в пустую. Дети плохо переносят дорогу. Наш элементарный вопрос они оказались решить не в состоянии, хотя перед выездом я позвонила и они сказали что всё хорошо, всё можно сделать у них, ПРИЕЗЖАЙТЕ!!! Просто ужасно что с населением работают такие люди, из-за такого отношения и берётся бюрократия. Причём это отношение и настрой не только девушки которая ответила на телефон, но и всего персонала. Они считают возможным перед лицом человека закрыть окно и отказаться обслуживать, вместо того что бы помочь решить вопрос. А после жалобы в книги жалоб, еще и директор МФЦ звонит в какой то истерики, опять же вместо того что бы помочь человеку решить вопрос. Лично моё мнение что такие работники с людьми работать проф. непригодны. Буду жаловаться!!!
Больше часа стоять это что то, табло не работает, вызывают людей криком на весь мфц, сотрудники совершенно не помогают, общаются грубо, работать совсем не хотят...
Я подавала заявку на замену водительских прав всвязи с окончанием их действия. Ожидание приема документов не заняло много времени. Сотрудники внимательны и уважительны. Срок выполнения моей заявки на удивление оказался минимальным.
Постояннные длиннющие очереди. Со своим талончиком можно часами просидеть. Мало сотрудников. Частная лавочка, этакая прокладка посредник . Цель которых обирать людей на деньги . Все их услуги сводятся к одному. Собрать как можно больше денег.
Не все сотрудники компетентны. Есть очень ленивые и очень грубые. Многие из них просто просиживают время,посылая людей куда подальше.
4
Оксана
Знаток города 8 уровня
21 февраля 2020
Много окошек, есть места чтобы можно было присеть если много народу. Стоит автомат с кофе если захотелось попить. Есть кампьютеры для самостоятельной подачи заявления. Если возникли вопросы то девушка на ресепшене поможет в решении вопроса.
Лучше там не бывать. Очереди,персоналу нет дела до клиентов, номера окон не соответствуют, девчонки отбывают номер, стараясь не отрываться от своих телефонов. Вдобавок, духота даже в нежаркий день. Хуже места давно не встречал.
Ужасное место. Страшные полы, сломаные кресла. Половина окон работают в режиме "постойте рядом", что абсолютно неудобно для пожилых людей. Персонал без униформы.
Работают не по выдаваемым талонам, ходит молодой человек и вызывает произвольно, зачем установлен терминал непонятно, просидел в режиме ожидания более полутора часов
Очень долго, времени в очередях из-за некомпетенции сотрудников потеряно много, для похода туда нужно сразу выделять отдельный день, по 3 раза талоны выдают
Операторы не чего не знают, но почему то рейтинг внутри здания которые оставляют посетители всегда максимальный, потому что кнопки для оставления отзыва тоже у оператора а не у посетителя, сами поступили, сами себе же и оценку поставили, шикарно
Сотрудницы грубят ,не принимают документы,швыряя их в лицо ,нет желания туда больше приходить ...просто треплют нервы и отнимают у людей время ,не советую туда обращаться
Стиль общения работников мфц крайне недоброжелательный, отсутствует всякое желание помочь клиенту, впечатление, что просто хотят побыстрее отделаться от обратившегося, а не решить проблему, невозможно получить полную информацию, пришлось несколько раз обращаться в течение дня и еще мотаться по городу и в другие поселения пожилому человеку-инвалиду, хамство и грубость!!!