Центр государственных услуг Мои документы
598 отзывов
27 мая 2024
Очень удивлён, что людей мало, обслуживание быстрое, специалисты просто супер, вообщем всё на высшем уровне.
27 февраля 2024
Новое здание очень просторное.Есть кафе.персонал доброжелателен и внимательный.
Помогли быстро сделать документы.Все грамотно разьяснили Таких бы побольше во все организации.
25 декабря 2024
Сотрудники вежливые, отзывчивый, хорошие проффесионалы
21 декабря 2024
Лучшее мфц на моей памяти, кафе отличное, девушка бариста очень вежливая и приветливая) Сотрудники мфц тоже очень доброжелательны
18 декабря 2023
Обьясню почему одна звезда. На прошлой неделе была в МФЦ для переоформление договора соц найма и попала в окно к Юртаевой Ю. А она сказала что у меня не все документы и со мной должны быть все члены семьи (то есть дети) так как у них есть паспорта и нужно их согласие. После чего я попросила чтоб она написала конкретно какие документы мне нужно принести в следующий раз.Прихожу я сегодня и попадаю в 8 окно к Юртаевой с детьми и с документами которые были прописаны ею. На что она меня сново отправила за другими документам которых не было в том списке что она прежде нам писала. В итоге я пропустила целый рабочий день и соответственно деньги, дети прогуляли школу и договор снова так и не переоформлен ,потрачено много времени и нервов
2
25 июля 2024
Быстрое обслуживание, понимание с полслова, что нужно. Отзывчивость, профессионализм и доброта.
1
12 октября 2024
Девушки оформляющие услуги, всегда доброжелательны и помогают клиентам в разрешении вопросов
15 марта 2024
Продлевал социальную карту быстро, удобно, профессионально. Уютное кафе при входе, очень продумано 5 с плюсом.
4 октября 2023
Неприветливый персонал. Электронная очередь не работает. Мало компьютеров для пользователей и клиентов.
Плюсы:
Рядом можно сделать фото.
Есть кофейный автомат, чтобы хоть чем-то то быть занятым в огромной очереди.
Для детей установлен мини-стол с мини-стульями. Но детский уголок установлен по центру зала, неудобно.
Было бы лучше, если бы детский уголок не мешал остальным клиентам МФЦ и располагался где-нибудь в стороне.
7
6 октября 2023
Объясню почему поставил одну звезду!
По сравнению с Москвой-сильно отстают в сервисе и работой!!!
Зайдя во внутрь увидел на ресепшене хамовитую работницу-которая на вопросы отвечала на отъ@бись!!!-думал может я вызвал не приязнь по отношению к себе,а НЕТ-во время ожидания-понял, что "хозяйка"-ко всем так относится и всем гостям -грубовато отвечала!
Большая часть окон-пустовало-специально обратил внимание чем занимаются там работники-тупо сидели в телефонах!!!
Единственно-кого мне стало жалко-так это молодую девушку которая бегала вокруг 3-ёх компьютеров-помогала посетителям зайти в сервис и что то распечатать!!!
Для некоторых-особенно бабушкам-которые самое элементарное не могли зайти на свою страницу не говоря о том чтобы-что то напечатать или распечатать!!!!
Спрашивается-зачем этот геморрой?
Например-раньше намного проще было-получить выписку из домовой книги-предъявив только паспорт!!!
11
22 марта 2023
Качество обслуживания очень хорошее, отзывчивый персонал. Помогут гражданам в любой проблеме, а также документооборот остается на высоте, при быстрой работе документы обрабатываются и выдаются в соответствии со сроком получения. Качеством работы доволен.
2
6
3 февраля 2024
Удобно,все вопросы решаются и удобная стоянка автомобилей да и кафе,можно перекусить,по крайней
мере лучше чем где раньше было.
1
2 июля 2024
Обслужили быстро и качественно. Сотрудник очень доброжелательный и внимательный
1
9 июля 2024
Центр новый просторный. Есть кафетерий. Детский уголок. Персонал приветливый.
4 апреля 2024
Новое, отличное помещение! Светло, чисто! Много операторов! Работают быстро, качественно, вежливо! Вот лестница требует внимания!
25 августа 2024
Вежливый внимательный персонал,быстро решает вопросы.
2 апреля 2024
Сотрудники молодцы, приветливые и вежливые, респект вам, всегда подскажите и поможете
3 мая 2024
Очень здорово, что МФЦ передислоцировался с Интернациональной на Спортивную. С Новосельем дорогие работники МФЦ.
10 июля 2024
Уютно. Помогли с моим вопросом, всё подсказали. На момент посещения людей почти не было
30 октября 2023
Мы благодарим
замечательного сотрудника Кирсанову Елену за внимательность и компетентность. Ответила на все нас интересующие вопросы.А также в их решении. Очень хотелось видеть в каждом окошке таких приветливые сотрудников.
3
19 июня 2024
Я в шоке но по порядку.Приехала из Москвы надо было получить документ быстро .Девчата сотрудники все грамотно объяснили помогли распечатать документ и всё с такой доброжелательностью.Я в Москве в МФЦ такого ни разу не встречала.Была 19.06.24 вот кому надо денежную премию выписывать и из Москвы на стажировку возить .Спасибо Вам огромное.)))
1
10 мая 2024
Очень вежливые сотрудники, помогают быстро решить проблему без проволочек. Спасибо!
1
14 августа 2023
Туалет не работает.
Женщина которая оформляла документы, была не довольна в целом всем, что происходит во круг. По мимо не дображелательного обслуживания, допустила неоднократно ошибки при оформлении документов, так ещё и умудрилась сделать замечание, что ошибки которые я замечала в документации, я не все сразу ей указала. Первый раз сталкиваюсь с такими сотрудниками данной сферы.
7
8 апреля 2024
Очень отзывчивый персонал. Приятно приходить. Ответят на все вопросы и помогут во всем
12 марта 2023
Если говорить в целом, то сам МФЦ, как организация отличная. Сотрудники вежливые, обслуживают быстро, но есть маленький минус, который делает работу МФЦ не удобной. Многий персонал не компетентен во многих вопросах, путает посетителей в информации, что отражается и на отрицательных отзывах.
4
8 декабря 2024
Все четко и быстро, спасибо сотрудникам.
18 июля 2024
Внимательный, вежливый персонал. Помогают своим участием в решении той или иной проблемы.
5 июня 2024
Хорошее, просторное помещение, вежливые сотрудники, есть кафе, туалет.
14 августа 2023
Хочу отметить что качество работы на много выше, остальных МЦФ в которых я побывала. Спасибо большое за то, что специалисты грамотные и с полной отдачей пытаются решить вопрос клиента.
4
16 марта 2024
Звуковой извещатель срабатывает до подхода клиента к нему и слаб по мощности, в результате клиент не слышит объявления. Мелкий шрифт и серый фон табло не позволили мне прочесть номер окна. Работники по незнанию отправили меня в Росреестр, а тот возвращает меня в Мфц. На ресепшен не захотели выслушать мои замечания.
1
5 января
Хорошее место правда находится долеко от автовокзала
14 ноября 2024
Всё хорошо но есть минус зависают компы, приходится ждать.
10 февраля 2024
Отличное МФЦ. Приветливые и грамотные сотрудники. Все оперативно и на позитиве!
17 сентября 2023
Всегда было хорошо, сама паспорт поменяла за неделю, все было здорово, но вот коснулась маму на биржу занятости поставить по сокращению, это что то, столько пожилых людей, их отправляют к компу, который они видят второй раз в жизни, это полнейшее издевательство над пожилыми людьми.
6
1
10 ноября 2022
Я, Шорина Наталия Борисовна,выражаю огромную благодарность дополнительному офису МФЦ города Шатуры, расположенного по адресу ул.Советская дом 50,а конкретно сотрудницам этого офиса Шмелевой Дарье и Майорской Анне за отзывчивое, доброжелательное и позитивное отношение к моей проблеме(помогли не только получить справку о составе семьи, но и оформить документы на субсидию).Девушки проявили профессионализм, знание своего дела.Впечатление от их работы осталось очень позитивным. Хочется отметить, что само помещение офиса, также производит приятное впечатление:везде чисто, уютно, тепло, комфортно. Спасибо вам девчонки.
5
3
17 августа 2023
редко здесь бываю, но когда прихожу, автоматическая очередь не работает. администратор выдает талоны, и говорит - на табло не смотреть, сама вызову - а потом вызывает. вот сейчас сижу в МФЦ, 40 мин прошло. подошёл, спросил. оказывается , меня уже вызвали, я не подошёл. сижу в 5 метрах от стойки администратора вызова не слышал.
сколько ждать?
если не хотите по каким то причинам запускать электронную очередь, то поставьте громкоговоритель и объявляйте очередь в зале. Пока кол за этот фокус.
4
1
10 июля 2024
Сегодня продлевал действие социальной карты. Милая девушка на ресепшене все сделала за две секунды!!!! Спасибо
21 мая 2024
Добрый отзывчивый приятный персонал, спасибо большое за ваш труд 💐💐💐
23 июня 2024
Новый МФЦ очень порадовал.
Стал более гостеприимным и привлекательным.
27 марта 2024
Отзывчивый , культурный персонал !
Вопрос был решён .
Огромное спасибо персоналу данного филиала !
2 января 2024
Самый лучший мфц Московской области. Осень рад что в Шатуре теперь есть такое место, а кафешка га входе вобще в кайф!
2
1 апреля 2024
Проторный зал для посетителей, быстро вызывают талоны, компетентные специалисты, мои впечатления только положительные.
1
23 апреля 2024
Удобный во всех отношениях. Если сравнивать с тем, что было то изменилось в лучшую сторону во многих отношениях.
3 сентября 2024
Достаточно быстрое обслуживание в выходные дни
30 июня 2023
Работают по старинке -живая очередь. С ходу говорят-"программа не знаю будет работать или нет, через пару часов может быть заработает" Получение готовых документов затягивают, лично мне задержали на 20 дней!!! А документы просто у них лежали, отпихивались регламентом. Старший специалист совсем не проверила документы , ну или не знает что проверять, а теперь мне их опять переделывать. Когда задаёшь вопрос что и как оформить по земельному участку и дому, ответ один, а вы сами узнать не можете? Нет, не могу, это ваша работа, за этим я и пришла в центр услуг.
11
1
23 сентября 2023
Женщина, которая выдает талоны ведет себя крайне невоспитанно и некомпетентно. Рабочее место пустое , посетители ждут. Общается в хамской манере. Наблюдаю такое поведение на постоянной основе и не понимаю , как эта женщина до сих пор тут работает. К другим специалистам вопросов нет. Надеюсь , когда-нибудь руководство примет соответствующие меры)
8
31 января 2024
Внимательные сотрудники,вопросы решаются быстро и качественно.Помогли даже в том,что не в их компетенции(помогли распечатать документы для Мосэнерго)
1
8 мая 2023
Удобно зал большой сидеть можно для инвалидов и старых людей , пункт приёма граждан удобства есть , рабочий персонал вежливый , работают с клиентами хорошо
4
20 сентября 2023
Иногда все быстро и удобно, парой просто не хотят помочь говорят вон в центре 3 компьютеры заходите и смотрите, в тот момент когда тебе реально нужна помощь и чтоб помогли разобраться
1
1
28 мая 2023
много окон для приема, зона ожидания, приветливые работники, все быстро и оперативно, объяснят и оаскажут. график вроде ежедневно!
4