Поиск

Центр государственных услуг Мои документы

4,2

199 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, искусственно созданные очереди (якобы нет талончиков), бесконечные ожидания. Необоснованный отказ в предоставлении услуги.

Avn_stroy

Знаток города 5 уровня

Осадок Срочно нужно было решить вопрос, посмотрели на картах - МФЦ работают до 20:00, полетели из района, чтобы успеть. Успели, только сотрудников не оказалось в рабочее время на рабочем месте

avn_stroy Раменское

Знаток города 16 уровня

Среда 23.07.2025 г срочно нужно было попасть в мфц именно сегодня. Крайне важно В 19:46 дверь закрыта. Не работает

Алекс Любимов

Знаток города 3 уровня

Надо писать наверное не сюда,а повыше.В субботу пришёл паспорт получать,а там сидит фифочка с лицом ,какого припёрлись .В документах ничего не нашла,принесите бумажку,хотя штамп стоит ,в общем кто не работает тот ест.Девушка найдите себе работу,но без общения с людьми.После таких, всех, даже нормальных специалистов,считают бюрократами!!!!

Яна П.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание сотрудников МФЦ и не понятный график работы данного учреждения, на сайте МФЦ указано,что график работы до 18:00,а когда приходишь в учреждение то на бумажке написано, что они работают до 17:00. Перейдем к проблеме. Моя мама работающая пенсионер-инвалид. 20.06.24 в 16:35 пришла в данное заведение. Подойдя к сотруднице МФЦ за талоном получила отказ в выдаче его, ссылаясь на то, что рабочее время закончилось. Мама спросила до какого времени работает данное учреждение, на что сотрудница в грубой форме сказала, что до 17:00 и указала пальцем на бумажку, где было указано время работы. Мама удивилась и сказала, что до закрытия ещё 15 минут. На что сотрудница сказала, что они уже закрыли компьютерную систему и открывать её ради неё не будет. Хотя время работы МФЦ ещё не окончено, тогда почему раньше времени закрыли систему? На разговор моей мамы и сотрудницы, пришла женщина, которая как я поняла была там главная. Женщина подошла к моей маме и спросила, что происходит. Мама описала то, что я написала выше. На, что она сказала следующее: " у меня сотрудники на больничном, работать не кому " ещё и таким тоном,что как-будто мама должна решить эту проблему. Мама сказала, что в данный момент ей надо получить талон и просто отдать документы и всё, но сотрудница сказала,что приём граждан до 16:30 и показала на другую бумажку. Странно,что графики работы и приёма граждан находятся в разных местах. Мол игра найди свою бумажку,авось и повезёт. Моя мама была в шоке от такого поведения сотрудников,да ещё и разговаривали на повышенных тонах и с претензиями. На следующий день мама пришла раньше, до 16:30 , примерно где-то в 16:00, так как она работает и не может раньше прийти. Подойдя к сотруднице за талоном, получила отказ, мол они талоны вообще не выдают и надо по записи. Данный инцидент повёл меня в шок. Как можно отказать в услуге пенсионер-инвалиду, если ваше рабочее время ещё не закончилось? И зачем разговаривать в такой грубой форме с клиентами, и это уже не первый раз, когда сотрудники могут себе так не подобающе разговаривать с людьми. Надеюсь, что данную проблему с графиком работы и приёма граждан МФЦ уладят и проведут беседу с сотрудниками данного учреждения, как положено разговаривать с клиентами.

Олег К.

Знаток города 30 уровня

В целом всё нормально для столь небольшого городка. Конечно, ремонт бы там не помешал, но... Вопросы, по которым обращались, мы там решили, а это главное. Минусы, конечно, есть, но и идеальных мест, сами знаете сколько.))

Анастасия Ж.

Знаток города 3 уровня

Очень долго обслуживают клиентов. Мало того могут ещё и нагрубить. Первую справку написали с ошибками, пришлось идти снова.

Алла Лемешко

Знаток города 13 уровня

Записалась на услугу выплата на ребенка до 3х лет из маткапила через сайт госуслуг, но специалисты МФЦ даже не слышали ПРО ТАКУЮ УСЛУГУ И ОТПРАВИЛИ в пенсионный фонд, хорог хоть в вежливой форме это сделали...

Вадим Покаместов

Знаток города 12 уровня

МФЦ расположен в старинном, отремонтированном здании в центре Стародуба, ранее в этом здание была и дискотека и Дом пионеров. МФЦ был открыт в 2013 году в декабре. В МФЦ имеется на входе администратор, который подсказывает и направляет посетителей, а также помогает получить талон в электронной очереди. Работники МФЦ культурные и приветливые. Чисто и прохладно в летнее время, светло и просторно. Услугу (получение ИНН ребенку) оказали за 5 минут, а именно приняли заполненное заявление с приложением копии документов и назначили без записи приём через 10 дней. На входе имеется антисептик. Помещение проветривается и убирается. Все сотрудники в масках и одноразовых перчатках. Соблюдается 1.5 метровой расстояние среди посетителей. Когда я посещал, в зале было всего три человека. Посещайте, не забывайте маски. Перед МФЦ имеется автостоянка, на стоянке было свободное место, имеются места для инвалидов. Также внутри здания имеется общественный туалет, в том числе приспособленный для инвалидов. Немного надо следить за официальными символами.

Екатерина Панова

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание сотрудников МФЦ и не понятный график работы данного учереждения.

Наталья П.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ г.Стародуб Семерюк Н.А . за Ваши высокие, профессиональные знания и богатейший опыт. Очень компетентно, внимательно, вежливо все объяснила. Я очень довольна уровнем и качеством обслуживания. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные люди.

Наталья Л.

Знаток города 2 уровня

На сайте режим работы в среду до 19.30.Пришла в 16.30. Отказали в оказании услуги под предлогом того, что рабочий день до 17.30.

Александр Козлов

Знаток города 10 уровня

Хороший внимательный персонал отзывчивые люди работают

Ирина Ковальченко

Знаток города 7 уровня

Удобно и быстро,всегда вежливые сотрудники

Alexs Serikov

Знаток города 6 уровня

Пришлось посетить единственный раз,и нам повезло дама на вопрос отвечала так словно мы у неё миллион попросили, действительно грубо,нет возможности распечатать свои документы хоть бы за деньги, в тоже время в других регионах МФЦ эту услугу предоставляет бесплатно.

Sobr Sobr

Знаток города 5 уровня

Долго в очереди стоять, а так нормально!

Karina Bes

Знаток города 20 уровня

Это нечто. Такого неприветливого персонала не видела давно. Складывается ощущение, что у сотрудников ты отобрал последний кусок хлеба. На элементарное "здравствуйте" отвечают лишь презрительным взглядом, а рассказать подробнее об услугах вообще для них верх возможностей и неимоверный труд.

Юлия С.

Знаток города 6 уровня

Хорошее место для размещения гос.услуг , приветливый , внимательный персонал . Ставлю 5+ .

Черкасова Татьяна

Знаток города 10 уровня

Открываются окна на час позже. Почему сразу не написать и сообщить об этом? Нс сайте одно расписание, а по факту другое. Но для деревни уже нормально, что есть МФЦ

Кобилджон Шарифов

Знаток города 4 уровня

Очень и очень хорошие специалисты

Наталья В.

Знаток города 11 уровня

Быстро, удобно.

Юрий Подольный

Знаток города 5 уровня

Медленное обслуживание

Василий

Знаток города 6 уровня

Отлично работает налоговый представитель, плюс 1/4 услуг.

Анжелика Короткая

Знаток города 5 уровня

Работают замечательно

Екатерина Лебедько

Знаток города 6 уровня

Так всё хорошо, только не хватает парковочных мест

Сергей Егоров

Знаток города 13 уровня

Широкий выбор услуг,хороший персонал

jus-revko

Знаток города 7 уровня

Лучшее МФЦ в Брянской области

natalia.revk

Знаток города 4 уровня

Очень удобно, не нужно стоять в очередях, можно обратится с любым вопросом.

Александр Головин

Знаток города 9 уровня

Плохо работает интернет,по несколько раз приходится обращаться в Центр государственных услуг 😣.

Serzh Buzhinskiy

Знаток города 9 уровня

Есть с чем сравнить. Тут всё правильно ;-)

Сергей Ф.

Знаток города 5 уровня

Нормальный центр. Хотя в середине дня собирается очередь, а так в целом удобно.

иван с

Знаток города 16 уровня

Благодарность за отзывчивость и понимание. Девочки вы лучшие. 😘

Жан

Знаток города 12 уровня

Говорят,что сейчас хорошо документы некоторые там оформляли ,отдал все бумаги и жди когда тебе сообщат что всё готова и иди забирай .

Ирина Жигунова

Знаток города 13 уровня

Вежливый отзывчивый персонал, услуги быстро и качественно оказывают!

Лиля Корбан

Знаток города 6 уровня

Кто еще не знает, с 7 апреля 2021г. ведет приём только по предварительной записи. Записаться можно прямо у них на ресепшене.

валентина шерстюкова

Знаток города 5 уровня

Очень медленное обслуживание.

Екатерина Костюченко

Знаток города 6 уровня

Быстрое и вежливое обслуживание

Юра Баранов

Знаток города 2 уровня

Я думаю,что обслуживание вполне на приличном уровне,несколько окошек,места хватает,нету очередей.

Оля Т.

Знаток города 7 уровня

Часто работает 3-4 окна, а народ стоит чуть ли не на улице. Желаю улучшения сервиса обслуживания

Овсяникова М.

Знаток города 7 уровня

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.

Станислав А.

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники, но скорость предоставления услуг - не очень.

Лашкевич М.

Знаток города 9 уровня

Быстро решают все вопросы по оформлению документов

Тимур Кадиров

Знаток города 7 уровня

Хорошие быстрое обслуживание. Частота, порядок. молодцы

Олег Ш.

Знаток города 2 уровня

Отличная идея. Хорошие специалисты!

Сергей Савостин

Знаток города 13 уровня

Услуг много, а обслуживание очень долго

Анонимный отзыв

Все быстро,очереди не большие.

Руслан Дашкевич

Знаток города 15 уровня

Наконец то малая очередь!

Nikodim

Знаток города 5 уровня

Не всеми данными распологают

Мария

Знаток города 9 уровня

Расскажут, помогут

YellowSky

Знаток города 9 уровня

Работает нормально.

Центр государственных услуг Мои документы

51 отзыв