Центр государственных услуг Мои документы
4176 отзывов
23 февраля
Выражаю огромную благодарность сотрудницам этого центра! К сожалению, не знаю их имен, но одна женщина на первом этаже - очень вежливая, участливая, сразу подсказала, в каком документе ошибка, сориентировала, куда идти. А вторая девушка, где компьютеры, помогла оформить заявление для регистрации иностранного гражданина! И в тот же день оно было одобрено! Большое-большое спасибо!
Сам центр удобный, в туалетах чисто, уборщица моет наверное каждые 10 минут.
Есть два кофейных аппарата - кофе поменьше объем и побольше, разные сиропы на выбор+аппарат с шоколадками и водой. Удобный подъезд и такси может подъехать прям к дверям, очень здорово) Я осталась очень довольна посещением и обслуживанием в этом МФЦ.
29 ноября 2024
Хочется выразить благодарность работнику ЗАГСа, Фильчевой Марии, которая не равнодушна к своей работе. Необыкновенно приятная и вежливая девушка. Огромное спасибо ей, за оказанную помощь, отличную работу, внимание и профессионализм.
2
23 января
Редко, когда попадала в большие очереди, обычно всегда время ожидания недолгое. Чисто и комфортно, специалисты вежливые и компетентные. Спасибо, рекомендую!
1
3 ноября 2024
считаю, что этот мфц лучший из всех, в которые до этого обращался. основное, что отлично подготовлены работники мфц, со знанием дела решили вопросы, по которым наделали косяков в одном из мфц Москвы. Кроме этого, очередь продвигается быстро, что тоже думаю говорит о грамотности и способности быстро решать с посетителями задачи.
1
1
12 декабря 2024
Отличный центр с умными и вежливыми сотрудниками. Оформляли свидетельство о смерти - все быстро сделали, все объяснили, очень спокойно и тактично. Вот бы ещё банкомат где-нибудь рядом и было бы 12 баллов из 10. А так твердые 10 баллов)
1
1 декабря 2024
Хороший центр, все устроено удобно для посетителей, хотела бы отдельно поблагодарить отзывчивую и компетентную сотрудницу Татьяну Богрову (надеюсь фамилию правильно написала 🥲), без нее бы не разобралась
3
1
4 декабря 2024
Хочу поделиться с своим впечатлением от посещения МФЦ. Мне нужно было взять выписку из домовой книги, я заранее ее сделала удаленно и приехала распечатать с электронной печатью. На входе меня встретили вежливые женщины, уточнили, по какому вопросу обращаюсь и направили к нужному специалисту. В моей справке были неточности в написании номеров квартиры, поэтому мне понадобилась помощь сотрудника паспортного стола. Девушка все быстро исправила и в течение 15-20 минут справка была готова. Спасибо большое за оперативность и человеческое отношение!
1
1
14 декабря 2024
Требовалось пройти авторизацию для использования приложения госключ, все прошло достаточно быстро, очень много окошек для приема граждан, здравая консультация, по моему вопросу отработали четко
+большой зал мфц, зона ожидания снабжена большим количеством посадочных мест, вежливый и приятный персонал, есть парковка
3
15 декабря 2024
Сегодня ходил сдавать документы на выпуск нового паспорта по достижению 45 лет, вся процедура заняла не более 20 минут (очередей нет, не успеете получить талон (получаем при входе справа, девушки все подскажут, что куда и как), а вас в окошке уже ждут. Был на месте где-то в 16:00 приблизительно, а ушел в 16:20, фото сделал на втором этаже цена 400 руб. (принимают либо наличку, либо перевод), Пошлина (за новый паспорт) в 300 руб. оплачивается при оформлении прямо у оператора (внимание с картами виза и мастеркард могут быть проблемы, с картой МИР все мгновенно и без проблем), для мужчин чтобы не было казусов при себе иметь: Паспорт (который меняем) Военник оригинал, Копию или оригинал свидетельства о рождении.(Ваше фото которые там-же можно сделать или заранее сделанные)
Возможно потребуются копии или оригиналы загран паспорта (если есть)
копия или оригинал свидетельств о рождении детей до 14 лет.
3
15 ноября 2024
13 ноября была в МФЦ по вопросу прописки в МО. Приятно была удивлена оперативной работой сотрудников МФЦ- начиная со стойки информации и у терминала, а так же в самом зале. Абдуллаева Майя Гусейновна ведущий специалист быстро, четко, вежливо выполнила свою работу! Такой позитив получила от сотрудников в МФЦ- за это отдельное спасибо! Успехов всем сотрудникам МФЦ в их не простой работе!
2
1
3 марта
Все быстро, сотрудники компетентные и вежливые , помогают, подсказывают! Единственное всегда много народа, потому как один центр госуслуг на весь город ….
28 ноября 2024
Регистрировал иностранца, впервые за пол- года все получилось с 1-го раза! Подсказал, как правильно оформить мужчина, он там один работает. Грамотный специалист, компетентный на 100%. Благодаря ему- 5*, несмотря на то, что женщины, которые там работали, сначала хамили, а потом давали неверную информацию, или из-за своей некомпетентности, или специально.
1
14 ноября 2024
Центр мои документы достойный , вежливый персонал , на все вопросы отвечают и помогают оформлять , высший балл 10, по -больше таких центров , а самое главное нет очередей и давок , все соответствует нормам
1
13 сентября 2024
Добрый день. Спасибо всем сотрудникам МфЦ, за такую не лёгкую работу с людьми. Сегодня поситила ваш центр, и немного огорчилась. Ведущий специалист Нарцис Н. Я, не была вежливая, обходительна. С высокомерием и надменным видом, приняла заявление. Специалист был уставший, и судя по своему виду, обозленный на весь мир. С моей стороны была сделана ошибка в правописании. Хотя, могла бы сделать ксерокопию, договора дарения, пойти нам на встречу. Тем более, они были в двух экземплярах. И сложила наши документы, на что сказав:Идите делайте и заполняйте дома. И приходите! Спрашивается!!!!!! Для чего я приходила со старым отцом, еле передвигающегося. Когда его присутствие, подпись должна собственноручно!!!!!!?????? Специалистом Нарцис Н. Я., осталась не довольна!
7
3 декабря 2024
Более бесполезного МФЦ не найдется во всей округе. Сколько бы раз не обращалась никогда не решали поставленных вопросов. А эти "специалисты" которые стоят в зале с компьютерами это вообще что-то невообразимое. Таких некомпетентных работников ещё не видела ни в одном МФЦ. Все работники какие-то тормознутые, не понимают элементарно вопросов. Направляю с одного этажа на другой, с одного кабинета на другой. Ужас просто 🙅♀️
3
4 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Ольге Викторовне Ворожбит за отличную работу и профессионализм. Пришла с вопросом оформления загранпаспортов для детей, вопрос решён оперативно, документы приняты, придём через месяц. В МФЦ можно сфотографироваться на документы, есть платная услуга заполнения заявлений. Девушки при входе очень вежливые, отзывчивые, всё разъясняют.
4
1
28 ноября 2024
Большое спасибо Фильчевой Марине Георгиевне за отзывчивость и профессионализм. Все очень подробно объяснила, помогла оплатить пошлины и разобраться с полным комплектом справок, которые могут понадобиться.
1
1
6 февраля
Бюрократический ад, но что поделать. Система в Москве работает лучше, чем в МО.
Народу полно, но в очереди почти не просидела. Вопрос решали очень долго: девушка постоянно обращалась за помощью к соседкам, с 3го раза так и не смогла правильно услышать улицу проживания и удивлялась, почему не может найти её в реестре. Возможно новичок, поэтому просто потерпела.
2
1
1 октября 2024
Худшего МФЦ не встречала- начиная с ресепшен, встечают с порога , ничего объяснить не могут, ну не суть, главное, это так называмые" главные и ведущие" специалисты, видимо, заслуги за некомпетентность получившие. , очень пожалела, что обратилась в эту шарашкину контору, в которой мне не просто не помогли, а промариновали 3 месяца, а когда я уже устала ждать, сказали, то мой документ отправлен ч архив аж в город Домодедово. Причём, сказано это в такой форме, что я аж растерялась- хамовато и с насмешкой. Хочется обратиться к руководству данного мфц- проведите со своими некомпетентными сотрудниками инструктаж, научите их работать. Нп хочу рекламировать отдельный МФЦ в Москве, но вам стоит у них поучиться рпботать с населением
5
9 января
К сожалению областные мфц далеки от качества предоставления услуг и обслуживания на должном уровне. При входе женщина в возрасте на стойке «помощь» даже не слушает вопрос, перебивая говорит это не к нам, мы таким не занимаемся, хотя все информационные ресурсы и в том числе гос услуги направляют человека лично в мфц. При попытке показать что написано на гос услугах, что мне нужно обратиться именно в мфц с моим вопросом, ответ: « мне все равно что у вас там написано» браво!) сервис на уровне, помощь населению на все 100 баллов. Передо мной бабушку послали также, сказали это вам электронное надо подавать… хотел уточнить у них, а зачем вы тут вообще? Как бабушка у которой даже нет смартфона может подать что то электронно? В общем, смысла нет идти в мфц видное
1
18 февраля
Мой отзыв прямо пропорционален той передаче Уральских пельменей, МФЦ. Один в один. Произошла замена паспорта по возрасту. К новому новому номеру паспорта нужно было привязать ИНН и СНИЛС. В итоге. ИНН оформили. А СНИЛС как у ребят в пельменях, точь-в-точь. Хотя это одна операция за одно посещение мфц. Мучаюсь уж месяц. Сейчас второй начнётся. Ни одной справки без СНИЛС ни где не дают. У меня ребёнок несовершеннолетний инвалид. Супруга по уходу с ним. Я пытаюсь с работами найти оптимальный вариант, чтобы на семью хватило. А эта чудесная девушка сразу попросила оценить их работу. ИНН оформляется за пять дней. А этот СНИЛС за пятнадцать. Познакомьте меня с этим СНИЛС я плюну ему в лицо. В системе МФЦ надо что-то менять.
2 марта
Выдали паспорт быстро, очень вежливый персонал, мне понравилась их работа. И все очень удобно, если надо подскажут куда идти или что нужно сделать, спасибо за вашу работу.
4 октября 2024
Самый лучший в ближайшем Подмосковье, все в т.ч госпошлину можно оплатить на кассе. Вежливый и отзывчивый персонал. Отсутствие очередей, рекомендую 👍 всем.
1
22 октября 2024
Грамотные специалисты. Всё объяснили по моему вопросу. Подробно рассказали. Не много правда вроде как не в духе был сотрудник вначале разговора, но потом всё рассказал. Спасибо
1
20 ноября 2024
В МФЦ очень чисто, тепло и удобно! Обслуживают быстро и вежливо! Я очень доволен! Почему раньше не было таких учреждений?
1
12 февраля
Центр работает оперативно, но не все сотрудники особо рады видеть. Отдельная благодарность сотрудникам ресепшена, всегда готовы помочь
1
22 ноября 2024
Мои документы в г. Видное работают отлично. Персонал профессиональный, работает быстро. Всегда помогут и подскажут.
1
7 июня 2024
Удобное расположение здания МФЦ. По долгу работы регулярно обращаюсь именно в этот центр.
Сотрудники центра внимательны, приветливы, оказывают всестороннюю помощь при подаче заявления.
Хочется отметить не только сотрудников на приеме, а также руководителей за созданный коллектив, за его слаженную работу, за приятную обстановку в центре
1
1
12 октября 2024
Были в отделе ЗАГСа. Там работают самые милые, вежливые и терпеливые сотрудницы! Объяснили несколько раз непонятливым (нам😅), ответили на все вопросы, дали дополнительные рекомендации. Побольше бы таких людей на госслужбе и не только♥️
2
1
20 декабря 2024
Хочу выразить огоромнейшую благодарность Фильчевой Марине! Прекрасный сотрудник, вежливая, очень приятная! Хожу только к ней! 🙏🏽❤️
1
22 июня 2024
Очень вежливый и предупредительный персонал,электронная очередь,если что-то непонятно всегда можно уточнить на входе у сотрудников, подскажут и помогут .В зале чисто, ожидание своей очереди минимально ,сотрудники действительно стараются помочь ,информируют о дальнейших действиях и направляют.Приятно удивлен.
3
1
21 августа 2024
Отличное мфц, всегда есть место для парковки, очень быстро обслуживают, все почти хорошие профессионалы, очередей почти нет. Отличное мфц, есть с чем сравнить)
1
17 декабря 2024
Спасибо большое. Проблему свою не решили, но внимательны были очень. Приятно иметь дело с профессионалами своего и общественного дела
1
1
22 января
Нужны были документы, пришел увидел победил. Или я давно не был в таких заведениях, или тут быстро обслуживают. Документ сделали как и обещали в течении недели, и выдали документы за 2 минуты, вежливо обслужив. Всему персоналу спасибо и хорошего дня. Да и терпения 👍☺️
23 октября 2024
Ранее неоднократно обращались в МФЦ - и всегда оставалось только положительное впечатление от общения с сотрудниками МФЦ. Но сегодня при обращении к сотрудникам ЗАГСа - осталось только негативное впечатление от некорректного, пренебрежительного и высокомерного отношения сотрудников ЗАГСа к клиентам. Желания обращаться к ним - нет никакого. Ну разве только за ранее знать, что Вам там точно испортят настроение ...
3
8 апреля 2024
Очень отзывчивые, внимательные сотрудники. Дружная,оперативная команда! Особенно отмечу Воробьёву Марию Сергеевну.. Грамотный ,внимательный, ответственный работник. Вникнув в моё дело, -решила моментально ! Благодарю что в МФЦ такие достойные сотрудники!
6
3
29 октября 2024
Сколько раз приезжал не было длительного стояния в очередях (за исключением ковидного года, где абсолютно налажали с организацией, в результате чего, очереди были просто огромные). Все делается быстро. Сотрудники достаточно приветливые.
1
7 июня 2024
Добрый день!Так как по долгу службы часто приходится обращаться в МФЦ,хотела бы выразить свою искреннюю благодарность за отличную работу и профессионализм сотрудников МФЦ г. Видное, ул. Школьная, д. 77.Весь мой опыт общения с коллективом был всегда положительным и приятным.Сотрудники центра внимательны к деталям и оперативным решениям любых возникающих вопросов. Все, с кем приходилось взаимодействовать, оказались высококвалифицированными специалистами. Особенно хотелось бы отметить гибкость и понимание,когда у меня возникли проблемные ситуации, делали все возможное,чтобы разрешить любой возникающий вопрос.Хочется высказать слова благодарности не только сотрудникам отдела приема,но и его руководству за созданный коллектив,за его сложенную работу,за приятную располагающую атмосферу в МФЦ!
2
1
23 июня 2024
Прекрасно. Специалист Галстян Мария Г. Огромное спасибо, все быстренько сделала. Так же хочу отметить девушек на ресепшене особенно Валентину Ивановну. Добрая чуткая женщина. Все объяснила подсказала как надо.
Приятно приходить сюда.
1
1
8 апреля 2024
Очень удобно организовано обслуживание, вежливый персонал, любые вопросы решаем быстро и качественно, есть уборная, кофе автомат , и автомат с водой, все максимально комфортно
1
2
25 октября 2024
Персонал который помогает с гос услугами (нет), желает оставлять лучшего… хамские тётки к которым приходить больше не хочется… посмотрел бы я на их выражения лица когда их посещение какого нибудь заведения началось бы с претензии причем в таком тоне как будто я домой к ней пришел… просто ужас
6
20 сентября 2024
Хочу оставить отзыв о бездействии охраны ,19.09.24г возле загса произошел конфликт длился он часа 2, меня оскорбляли и пытались ударить, охранник не подошел и даже не поинтересовался, тем кто принимает таких сотрудников на работу к вам есть вопрос, человек пришел отсидеться и сам боялся подойди, вы принимаете сотрудников, которые просто затыкают дырки.
2
3
30 мая 2024
Добрый день.
Приезжали с сестрой делать регистрацию.
На ресепшене девочки очень позитивные,помогли с заполнением документов, все объяснили.
Далее прошли в окошко.Сотрудница уставшая ,не довольная.А это было только утро.Занималась нами 2 ч.Допускала в документах много ошибок,каждый лист проверяли.Исправляла и снова та же ошибка!Ужасное отношение к своей работе.Не внимательность.
Про остальных сказать не могу!
Кофе,напротив окошек,ужасный.Пить не возможно,да ещё и цена заоблачная..Девочка-баристо,серая мышь,без эмоций!Какой кофе,название,она не знает.Не попыталась оправдаться или предложить что то другое,после того,как ей я сказала о не вкусное кофе.Понятно,это не Москва!
2
5
2 декабря 2024
Подавали документы в Росреестр. Зарегистрировали даже быстрее положенного. Интересный момент: приехал чуть раньше и сидел ждал вторую сторону. Так это показалось подозрительным, вероятно, ко мне подошли сотрудники с вопросом, что я здесь делаю и чем могут мне помочь.
28 декабря 2024
Отказали в приеме документов. Верно ли я понимаю, что прекращается выдача талончиков за 20 минут до закрытия? Или это на усмотрение сотрудника?
Я чётко видела, что сотрудники на входе пытались мне помочь. А вот девушка "прокладка Росреестра" - нет. Сама что-то решила и отказала. Буду общаться с руководством по этому вопросу.
28 августа 2024
Очень много людей. Но обслуживание очень хорошее. Все рассказали, объяснили по оформлению документов. Очень благодарна девушке со второго этажа. С социальной защиты. Всё все рассказала. Тщательно объяснила как и что нам положено.
1
4 февраля
Прекрасно и чисто здесь. Но в 21 веке стоят 4 платных аппарата с кофе и нет WiFi!!!! Прошу создать для клиентов мои документы бесплатный Wifi
1
3 декабря 2024
Все устроило и быстро и качественно персонал помогает и чисто и вообще не хотелось уходить
23 октября 2024
Хороший большой центр «Мои документы»
Только парковка маловата для него, так как проходимость очень высокая.
24 сентября 2024
Рекомендую! Обращалась много раз по разным вопросам, всегда приветливые сотрудники, объясняют и разъясняют.