Монтажник Юрий Фомич. Сломал плитку в ванной, испортил плинтус, поцарапал холодильник. Замеры так же сделали неверно. Менеджера отвечают, что нам все равно. Мы не имеем отношение к установщикам. Что это за бардак. Решить проблему попытались, после 3х сканадлов.
Как и когда мне все это будут восстанавливать неизвестно.
1
карина соловьева
Знаток города 3 уровня
4 ноября 2024
Мы здесь приобретали и межкомнатные двери, и входную дверь. К качеству вообще нет претензий. Двери реально крутые, добротные, надежные, сделанные не из трухи, а из качественных материалов. Цены в магазине адекватные, плюс всегда делают какую-то приятную скидочку. В общем, советую.
Самый стильный салон в городе.Огромный выбор дверей и фурнитуры на любой вкус.Грамотные консультанты,расскажут-покажут-посоветуют.Заказываем здесь не первый раз.Форсмажоров не было.Спасибо!
1
Анастасия Запорожняя
Знаток города 3 уровня
6 ноября 2024
Переехав в вторичку, первым делом решили заняться входными дверьми. В этом магазине нас радушно встретили. Мы сразу сказали, с какой целью приехали и нам оказали консультацию по ассортименту дверей. Наш выбор пал на двери Деллакс: симпатичные, в тепло-коричневых тонах, надёжные, по цене адекватные. Установили все выстро и без проблем. Спасибо.
Покупал у этой компании входную дверь летом этого года. Хотелось бы отметить то, что отдел на Тандеме приятно преобразился с момента моей прошлой покупки входной двери (в предыдущую квартиру брал также у них). Как мне сказали, это директор у них такой классный ремонт придумал. Очень красивое и светлое помещение и профессиональные менеджеры. До межкомнатных дело пока не дошло, но планирую брать у них же, только в Унистрое. (жаль что на Тандеме не было менеджера Марии, прошлый раз она мне всё грамотно рассказала и очень помогла с выбором, но и молодой человек тоже оказался компетентен! Так что я доволен покупкой.)
1
обебе
Знаток города 4 уровня
16 августа 2024
Больше спасибо за отличные двери. Выбрали в квартиру что-то универсальное, но в то же время и современное. В этом магазине мы нашли как раз то, что искали. Здесь понравился нам консультант по имени Сергей. Хороший человек, обо всем рассказал. Благодарствую.
Заказал дверь в конце апреля. Заказ приехал только на 3 неделе июня. И то, о приходе двери узнал, только после того, как сам позвонил и спросил о приходе машины. Договорились о установке двери. В день установки двери позвонили и сообщили, что внутренней панели двери нет. (может забыли, а может испортили при доставке). Прошла неделя, от сотрудников магазина ни какой обратной связи. Когда, как и кто привезет внутреннюю панель. Тишина. 03.07.23 машина все еще ни как не доедет. обещают в конце недели. Там может быть быть панель двери.
Добрый день! Хочу всех предостеречь никогда не заказывайте здесь двери. Менеджеры говорят при заказе одну информацию, что дверь придет максимум через 1,5 месяца, в договоре по итогу пишут до 65 рабочих дней. Дверь столько вы и будете ждать, а может быть и дольше. Неквалифированность менеджеров просто поражает, обещают перезвонить, никто не перезванивает. Какие двери у них приехали в машине не знают, к клиентам наплевательское отношение. Не рекомендую заказывать здесь двери.
3
Екатерина К.
Знаток города 8 уровня
5 августа 2024
Выбирали двери , весь город обьехали , ничего не нашли. А в этом магазине оказался большой выбор межкомнатных дверей, здесь двери и купили .Доставили и установили в быстрые сроки. Большое Вам спасибо.
Анна
Знаток города 5 уровня
19 июля 2024
В этом магазине я нашла отличные межкомнатные двери для своей новой квартиры. Вообще, тут модельный ряд не как в других аналогичных магазинах. Прям есть изюминка и уникальность. И спасибочки за приятную скидку!:)
А
Артур Сазонов
Знаток города 4 уровня
15 июля 2024
В мае я купил тут входную дверь Деллакс. Мне понравилось общаться с консультантом, он очень ответственный товарищ, о дверях знает все. Дверь привезли быстро, она уже была у них на складе. Она очень внушительная, мощная, надежная.
Понравился большой выбор входных дверей. Главное что, можно подобрать на свой вкус. А самое крутое, это то, что можно решить сразу вопрос и с межкомнатными дверьми и интерьерной отделкой (стеновые панели и рейка), т.е. внутреннюю сторону входной двери можно выбрать такую же как и межкомнатные! Куча цветов на выбор и рисунков! Да и цены на сегодняшний день более чем адекватные (не смотря на сложную экономическую ситуацию в стране!)
1
1
Lerching
Знаток города 4 уровня
6 августа 2024
Мы покупали в этом магазине двери. Нужна была входная дверь и межкомнатные. Приехали, посмотрели. Тут дверей больше, чем в других магазинах. Выбрали и заказали доставку. Устанавливал нам мастер Андрей - настоящий профессионал своего дела. Рекомендую!
Ангелина
Знаток города 4 уровня
16 июля 2024
Заказали тут межкомнатные двери в частный дом. Очень хорошо, что они были на складе в нужном количестве и не пришлось долго ждать, кроме того, нам предоставили скидку. Но цена и так была вполне приемлемая, с учетом качества полотен и фурнитуры. Двери уже стоят, все хорошо.
Дарья Коптева
Знаток города 4 уровня
3 июля 2024
Нужно было десять дверей в частный дом и притом максимально быстро, я не мог ждать два месяца. Обратился сюда, подобрали отличную модель, которая была в наличии на складе в нужном количестве. Привезли, поставили, все ок, все гуд.
Из плюсов это выбор и первое общение при заказе. Далее все сложнее. Обещали 3 недели, по факту 6 недель. При этом ни одного звонка с их стороны не было. Двери пришли, хотел заказать у них установку, но ожидание в связи с загрузкой было очень долгим, поэтому нашел сам установщика. При установке оказалось, что почти все коробки и наличники оказались кривыми, как и пара дверей, но установщик сказал, что все вытянется, хотя и напрягло конечно, т.к. платишь за новую вещь (забегая вперед, все установщик сделал очень хорошо, пока ничего из кривизны не видно). Уже при установке оказалось, что телескопические наличники с одной стороны не влезали в паз самой коробки. Сразу позвонил в офис и мне сказали, что такое бывает и нужно всего лишь подточить не влезающую часть (именно так я себе и представляю покупку новых вещей - это ее доработка уже в процессе использования). Вся сложность была в том, что коробки уже стояли и снимать их уже не вариант. В итоге не было желания еще несколько недель ждать и мне все доделали взяв сверху пару тысяч за все.
Во всем этом хочется поставить огромный минус менеджерам с которыми я общался. Бывает всякое, но во все случаях они не решали мою проблему, а пытались найти крайнего и переложить ответственность с себя, при этом манера общения совсем не как с человеком, который у них что-то заказал (глобально мне это напомнило страховую: первое общение с улыбкой, а когда приходишь за выплатой - смотрят как на врага). В итоге, я предложил в "рабочем порядке" решить вопрос возвратом мне тех денег, которые я заплатил за устранение их "косяка", они на это согласились...
Конечно остался неприятный осадок и больше в этом месте я не буду ничего заказывать именно из-за отношения в клиенту.
8
Aлена
Знаток города 3 уровня
26 апреля 2024
Нужна была надежная дверь в загородный коттедж. Долго выбирали, так как выбор большой, глаза разбегались . Но я могла оценить только внешне, а вот консультант Сергей подобрал дверь с нужными мне техническими характеристиками. Устанавливал дверь сотрудник этой же фирмы. Я довольна, получила, что хотела.
Вот уже во вторую квартиру заказываем двери здесь,Качество,проверенное временем!Большой выбор входных и межкомнатных дверей,фурнитуры,все на высшем уровне!
Павел Лексин
Знаток города 5 уровня
19 августа 2024
Возможно, кому-нибудь будет полезен мой отзыв. Пару недель назад купили с женой у вас две двери. С выбором нам помог определиться менеджер. Привезли вовремя, установили, выглядит на все. Рекомендую каждому.
Элина С.
Знаток города 6 уровня
30 апреля 2024
Эти двери для тех, кто устал от дверей под дерево и ищет двери для интерьера в стиле лофт. У меня вся квартира в этом стиле, до мельчайших деталей. Сотрудники фирмы помогло с выбором, как с внешним, так и проконсультировали насчет материала. Я довольна качеством и видом. Надеюсь, они прослужат мне очень долго
1
Несмиянова Виктория
Знаток города 2 уровня
28 апреля 2024
Люблю, чтобы всё было быстро, четко и без лишней суеты. Обратился в фирму за межкомнатными дверьми. Уже через день мне доставили их домой, в этот же день установили. Монтажники работали самостоятельно, не отвлекая меня от дел. После себя оставили порядок
Не мучайтесь !!!! 🚫
я сначала заказала там двери, а потом когда начались проблемы - прочитала отзывы ((((
Хвалебные отзывы им - это их реклама !!!
Работают они - плохо от слова совсем :
1.Самое главное не изготавливают по срокам - от слова совсем !!! Обещают через месяц , но в итоге через 2 месяца Вы бегаете туда с поиском оплаченных дверей.
2. В итоге , после того, как сбегаешь к ним пару раз с требованием где двери - привозят и лишнее 😂
3. На каждом этапе оплата - заказали оплати и жди по 2 месяца , доставили оплати и пусть лежит ждёт когда поставят , поставили оплати ( ставили молодые ребята , к ним нареканий нет ) они наёмные этой фирмой и взяли побольше, чем было озвучено в салоне , за доставку кстати тоже взяли больше чем было озвучено !!!
ИТОГ : двери мне не нравятся !!! Так долго за ними бегать , нервничать - они этих денег не стоят совершенно !
Выражаю благодарность всем сотрудникам салона кто был причастен к изготовлению, доставке и продаже наших дверей. Получилось, что и хотели. Как говорят, любой каприз.. Стоило подождать!! Огромное спасибо установщику Александру, это мастер из мастеров, знаток своего дела. Повторюсь, что это самый любимый магазин. Жаль, что наверное больше не буду пользоваться его услугами, т.к. переезжать больше никуда не собираюсь)))
1
1
Елизавета Колязева
Знаток города 4 уровня
7 мая 2024
Заказывала нестандартные по размеру двери. Было важно, чтобы замерщик действительно был профессионалом, чтобы не пришлось потом доделывать и переделывать. Мне повезло! Мастер Алексей знает свое дело. Четко замерил, поэтому установка прошла гладко. Двери встали как надо. Качеством и внешним видом я довольна, смотрятся отлично
Ужасное отношение салона! Сначала забыли снять у нас замеры (неделя в пустую), затем сказали, что через 2 недели дверь будет у нас,с этим условием согласились и оплатили, но вдруг образуется огромное количество заказов и дверь готова будет через 1.5 месяца! Решили этот вопрос забрали готовую дверь, не с тем рисунком конечно,но всё же. В день установки установщик приехал не в обещанные 9.30,а в 11.20!!! У меня маленький ребёнок, и как вы поняли в тихий час мы не спали🤦♂️(дверь ставили с 11.30 до 18. 30- одну дверь), затем оказалось, что нам не довезли добор, я должна ехать в салон и платить за добор! В итоге ремонт затянулся из-за этой двери! Не рекомендую брать в этом салоне. Посмотрим, как будет служить дверь 🤦♂️🤷♀️ а установщику, пусть и опоздал, ставлю 5 за работу. Аккуратно все сделал.
"Центр нарушения договорённостей"
Сначала обещают везти двери 4 недели, потом 5, потом 6.
С горем пополам довезли 18.10.2022, установка назначена за неделю - 21.10.2022.
Мастер должен позвонить накануне, не звонит до 15:00, звоню к ним: "Ждите звонят вечером обычно, сейчас мастер Александр на объекте".
Так и не позвонил.
Звоню с утра снова им.
И каждый звонок, как первый раз: кто вы, что у вас, межкомнатные или входная, они уже у вас на адресе?, фио и телефон.
"Сейчас свяжусь и перезвоню".
Перезванивают: "Такая ситуация, мастер застрял в области на монтаже, связь с ним плохая".
Цирк, отношение отвратительное, впечатление уже всё испорчено.
3
2
Артём С.
Знаток города 3 уровня
22 апреля 2024
Во время ремонта квартиры дело дошло до межкомнатных дверей. С одной стороны хотел не тяжелые и не громоздкие, с другой, была важна хорошая шумоизоляция. Консультант Сергей рассказал, какие есть варианты, и мы вместе подобрали оптимальный. Двери отлично вписались в интерьер.
ПОЛЕЗНЫЙ ОТЗЫВ. Заказывали 6 Дверей , поэтому могу оставить подробный отзыв. Если вы хотите , чтобы менеджер был заинтересован вами , а не процентом от продаж , если вы хотите знать точную сумму установки , а не меняющиеся цены кажды день , то избегайте темненькую высокомерную женщину в возрасте, вы ей интересны пока не заключили договор . После заключение договора, если вдруг у вас появится брак , облезет ручка, то от неё не ждите решения. Хорошие менеджеры две молодые женщины, которые в этот же день решили проблему с нашей ручкой. Если вы хотите быструю и НЕкачественную установку Дверей, кривые ручки, то вызывайте мастера Андрея , сделает все быстро и тяп-ляп, потом когда найдёте косяки с ним уже связаться будет тяжелее(а связываться придётся не один раз), а дождаться его, чтобы все исправить кажется нереальным. Хороший установщик Александр ! Всегда на связи , все расскажет , все петли промажет , оставит свой номер . Очень советую !!!!
Самый большой выбор дверей по адекватной цене, поэтому заказали входную и межкомнатные двери. Еще и скидку сделали. Входную привезли относительно быстро, по межкомнатным получилось 1,5 мес вместе с установкой. Не криминально конечно, но главное хорошо установили и качество дверей устроило.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ❌
Никогда не заказывайте в этом месте двери!!!!
Заказали межкомнатные(4шт) и входную двери чтобы они были с одинаковым дизайном. В итоге -
менеджер перепутала артикулы межкомнатных и нам привезли не тот дизайн дверей, то есть у нас у входной двери одно полотно, а у межкомнатных - другое - они разные, единственное - цвет совпадает!!!!! Было ясно сказано , показано(не только в каталоге, были свои изображения) но «тут было куча народу и я не могу все помнить». Страница в каталоге на которой были нужные двери верная , но она выбрала не те!!! Вину естественно никто не признает , а мне жить с дверями , которые мне не нравятся!!! Ладно если бы 50 тыс. стоили - мы отдали 100 и не получили , что хотели. К нашему сожалению вместо нас выбор сделан этой женщиной(с короткой стрижкой и темными волосами). 1,5 месяца ожидания и деньги - в пустую. И еще на ручке входной двери царапина.
Менеджеры точной информацией не владеют, обманывают клиентов по срокам доставки. Говоря по телефону, не дают вставить и слово, клиента не слушает и не обращают внимание на его вопросы, пожелания и замечания. В целом двери понравились, но сроки доставки конечно ославляют желать лучшего. Обещали 2-3 недели, по итогу через месяц привезли дверь не в полном комплекте. Как писали выше, сами не звонят о доставке, приходится звонить самим. У нас была уже назначены дела и время установки, позвонили за час и отменили из-за недокомплекта. Ужас! На Тандеме работает мальчик-стажёр, который и даёт неверные сроки.
Просто ужасно.от заказа до установки когда оформляли покупку и договор,обещали максимум через три недели привезли.по факту привезли через 8 недель.звонили в эту контору каждые три дня,кормили завтраками,что дверь не влезла в газель,что за отговорки.менеджер полное хамло,общается как на разборках,диалог начинает со слов :"так я не поняла.в итоге мне позвонили и сказали что дверь наконец то везут,давайте оформим день на установку,выбрали в субботу,хоть нам и неудобно.но лучше так,а то вообще не привезут.в итоге звонят в пятницу и говорят мы везём дверь я в шоке не позвонили предварительно,я говорю мне неудобно мы договаривались на субботу их это не волнует.в итоге пришлось отпрашиваться с работы.привезли,установили.спросили, нужен ли глазок,я говорю конечно,я ща него заплатила и в договоре он указан,с недовольными лицами установили.при заключении договора установка стоила 3500,эта сумма прописана в договоре.пои оплате запросили 4000 тысячи.500 рублей за пену.я в шоке за пену которой не пользовались.не рекомендую.если бы читали отзывы ,никогда бы не связались.ремонт из-за них встал на 2 месяца.не рекомендую.не обращайтесь в эту контору, пожалейте свои деньги и нервы,!
Отличный центр, огромный выбор дверей, на любой вкус и кошелек. Квалифицированные специалисты все расскажут и помогут выбрать. Рекомендую!
2
2
Настюша П.
Знаток города 5 уровня
3 мая 2024
Обошла несколько фирм, нигде не могла найти нужные по цвету двери. Мне нужно было попасть в тон. У ребят оказался большой выбор на заказ. Доставили быстро, так как двери имеются в наличии на складе. Установка прошла быстро и без проблем.
Просто отвратительная контора, обещали все сделать в течении месяца, в итоге все растянулось на 3-4 месяца…. Я в шоке.. как только платишь все деньги , ты просто становишься неинтересен. Менеджеры грубые и с наездами разговаривают… одни обещания… установщик установил двери просто ужасно, в одном помещении двери на разном уровне…. Я дома не могу доделать ремонт все лето из за дверей, которые никак не доустановят! Не советую этот магазин никому!!!! Лучше , чище и быстрее Волховец!!!
Очень хороший салон. Большой выбор дверей и самое главное, лучшие цены в городе. Переживали по поводу плохих отзывов, но рискнули и доверились, не побоюсь этого слова, профессионалам своего дела. Доставка и установка в срок. Будем советовать своим знакомым. Спасибо.
Салон очень большой, по цветам выбор огромный, без проблем подобрал себе межкомнатные двери. Отдельное спасибо за профессионализм менеджеру Дмитрию помог подобрать под мой дизайн
Очень хороший салон, большой выбор межкомнатных и входных дверей. Установка дверей в день доставки , професионнальные установщики отзывчивые менеджеры . ВСЁ СУПЕР!!!
Заказали отделку дверного проема оплатили, назначили время и дату. В итоге забыли, как это было с установкой двери, кормят только завтраками.Набрали не пойми кого.
Большой выбор дверей, это объективно. Ждали двери 2 месяца, благо заранее заказали имея опыт заказа кухни. Мы выбрали чебоксарские двери.За количество сделали скидку и на ручки с петлями тоже. На установку отдельнь дверей очередь, поэтому нашли своего мастера.
Хороший выбор, сразу предупредили, что нужно ждать, но я заказала совсем заранее, даже пришлось оставить двери у них на хранении, причем бесплатно. Установку лучше свою искать, так как после доставки еще нужно ждать мастера 2 недели.Поставили двери норм. Посмотрим как будут в эксплуатации.
Ноябрь- делаю выбор в пользу этого «салона»,замер и оплата
Декабрь-жду
Январь-привезли двери
Февраль-установка, оказалось-не все привезли
Март-довоз, жду установку….
И теперь——- нет клея!
4 двери-полгода! Без работы не останутся!👎🏻
Заказала дверь в этом магазине и сто раз пожалела. После того, как Вы внесете всю сумму, Вы перестанете интересовать тех, кто там работает. С Вами даже вежливо не сочтут нужным разговаривать. Не советую никому связываться с данным магазином.
Тихий ужас. Постоянные срывы сроков доставки, установки. Наглая и хамоватая менеджер. Установка дверей растянулась на полгода. тут не посчитали, тут не привезли, тут не доложили.. Хотите ждать и что бы Вам хамили - Вам в эту компанию.