Обратились в "Центрдверь" с желанием приобрести и установить двери в три комнаты, туалет и ванну, а также арку на кухню. Выбрали двери на сайте и заказали замерщика. Как выяснилось, дверей таких нет (сказали что нет в нужном количестве), закажите другую. Скинули возможные варианты. Что поделать, выбрали другие, но тоже в сером цвете (!) (предыдущие выбирали серый бетон). Приезжает замерщик. Никаких образцов, каталогов и тому подобного. Минут за пять промерил проëмы и уехал. Ладно, обойдëмся без образцов, вроде уже выбрали. Доставили на следующий день. Никаких бумаг предоставлено не было, курьер забрал деньги за двери и подъëм и уехал. Цвет не серый даже близко, хотя на упаковке написано gray. Ну да ладно, время у нас поджимало, решили оставить такой цвет. Установщики приехали на следующий день... Очень жаль что я был на работе, а дома только беременная жена и увидел их творчество только вечером. У кухни и детской был испорчен монтажной пеной свежепостеленый линолеум, также пена была на двери и коробке в детскую. При попытках оттереть пену горемастера протëрли экошпон до потери цвета. Во многих местах пробили наличники и дверные коробки, торчали гвозди, на двустворчатой двери при установке замка сбили торец и сказали что так и было (ложь) . Стоящие рядом двери установили на разной высоте, дверь в туалет закрывается с трудом, коробка в одну из комнат установлена криво, дверь не прилегает к уплотнителю сверху. При этом не спросив у жены брали пользоваться моим инструментом (находился в одной из комнат, так как делаю ремонт). На вопрос, почему не спросили разрешения взять инструмент, ответили: - Ну вас же здесь не было! Тоесть жена находившаяся там весь день для них не человек. На вопрос что будут делать с брызгами и шлепками пены, саму пену сняли а оставшиеся следы сами со временем ототрëте. А! Ну и вместо обещанного приезда в 9:00, они приехали к часу дня. В одинадцатом часу вечера (!!!) "как бы" всё закончив, настойчиво требовали оплатить им полностью за установку 24000. На предложение устранить недочëты и потом получить оплату, сказали что вы нам заплатите, а мы потом приедем и сделаем (при том что никаких бумаг и договора не предоставили). Предложил им оплату за вычетом стоимости полотна и коробки до устранения недостатков, долго отказывались. Потом долго препирались по ватсапу с неким, вышестоящим мастером, по поводу, кому деньги. С этим вышестоящим мастером пришли к соглашению что я ему перевожу за работу 11500,остальное после устранения недостатков. Больше я не видел, ни установщиков, ни мастера... В магазин тоже написал на следующий день после установки (31.08), попросили фото и уточнили что повреждено и на этом всё. Сам с ними связался 07.09, удивлëнно спросили не связывался ли со мной мастер и опять пропали. Итог: безобразно проведëнные работы по установке дверей с порчей линолеума, дверей, коробок и наличников. Сами двери не соответствуют по цвету представленным на сайте. Со стороны установщиков враньë и хамство, со стороны магазина только видимость помощи в устранении недостатков. На фото для сравнения цвета, то что мы заказали (серый) и то что получили (хотя на упаковке написано gray). К сожалению прикрепить можно всего 9 фото, поэтому тут не всë.
Хочу написать отзыв о компании которая обманывает на деньгам. Заказывал дверь с бесплатной доставкой. Когда приехал курьер, спросил деньги. Я сказал что бесплатно. Он позвонил менеджеру, тот передал трубку мне - менеджер сообщил что это не бесплатно, вы не так поняли, начал ругаться. Результате я плюнул оплатил доставку. И это ещё не все. Хотел заказать установку двери за 1800 рублей (указано на сайте) , результате мне сообщили стоимость за 5000 рублей. Короче одно вранье
Хотелось бы поделиться отзывом, чтобы люди впредь не совершали больше таких ошибок. Обратиться в этот магазин - это самое худшее, что могло случиться во время ремонта. Заказывал установку дверных откосов в декабре 2021 года. С момента обращения в данный магазин, который, кстати, неплохо себя так позиционирует, начался полнейший квест. Приехал замерщик, все отмерил «на глаз» и уехал. На мой вопрос, что когда мне привезут и установят все, я ответа не получил. «Ждите, с Вами свяжутся». Прошел день, второй, третий… Тишина. Позвонил сам для уточнения по заказу. На что мне сказали, что все установят в новогодние праздники (4-5 января). Обратной связи не получил и снова…. После того, как я уже доканал звонками менеджера, который, кстати, очень недружелюбный и может бросить трубку во время разговора, я добился своего. Обещали хорошую скидку. Назначили день и время утреннее. Привезли материал не в назначенное время. Доставку осуществил обычный курьер, который вообще никакого отношения к данному сагазину не имеет. Далее жду мастеров целый день. Неоднократно звонил и уточнял время.. «Скоро, скоро.. Едем, уже в пути». После очередного звонка мне задают вопрос, что типо а Вам вообще сегодня удобно и стоит ли нам ехать. Нормально, да?
В итоге приехали. Обещанной скидки я не получил, а только наоборот цена за установку выросла в полтора раза. Можно долго писать и объяснять, но сути это не поменяет.
Самое поразительное стало, то что менеджер в разговоре с клиентом одновременно общается с кем-то другим и неуензурно выражается.