Центр для водителей Яндекс Такси
Как добраться
Обводный канал
1,36 км
Атаманская улица
870 м
91 отзыв
24 января 2022
Яндекс в целом хорошая компания, есть даже общие точки соприкосновения, НО!
Яндекс Такси не достойны даже одной звезды. С 12.01.2022г. не могу вернуть памятную об отце вещь, которая пропала в Яндекс. Такси, заказанном через приложение Яндекс. Карты. Водитель требует выкуп за эту вещь, а диспетчер его защищает в этом! Парадокс!
Диспетчеры в поддержке заучили: информацию предоставить не могу, когда на ребро ставишь вопрос- ответ простой: «вам в течение двух часов перезвонят», но! Никто из порядка 20-30 звонков так и не перезвонил! После диалога автоответчик просит оценить работу сотрудника. Можно ставить любую оценку, это ни на что не влияет, видимо служба контроля качества не работает, так как записи разговоров клиента и оператора не анализируют! Жалобу оставить не кому, её никто не фиксирует и подтвердить, что она принята не могут; оповещение о том, что она зарегистрирована не поступает. В техподдержке приложения так и не помогли. Дали несуществующий мобильный номер телефона таксопарка и номер телефона водителя, который просит чтобы я выкупил своё! Водители меняются шашечками на аналогичных машинах (сверяйте гос номера когда садитесь в машину), при посадке пассажира в такси отменяют заказ, после этого приезжает и ожидает ёще такси. Диспетчера путаются в том, кто на какой машине работает.
Не рекомендую никому!!! А водителям шпаргалка! Самостоятельно найти перевозчика сложно, потому что адрес прописан несуществующий в Питере, ИП зарегистрировано в другом городе. Будьте внимательны.
Если в ближайшие дни вопрос не помогут решить-как минимум оставлю отзывы в сторонних контрагентах и полиции
6
22 ноября 2023
Екатерине огромное спасибо но никто не помог напишите комитету по разбора никому водители неинтересны как я по себе понял. ...
16 мая 2022
Мариновали меня 2 часа, при том, что был по предварительной записи( нужно в любом случае брать талон в живую очередь), проблему решить не может никто, даже никто не вникает в суть вопроса, талоны вызываются Не в порядке очереди,а произвольно( сначала первый, потом могут вызвать 22-го, потом 12-го и т.д.), приехал к 13:00 по предварительной записи, в это время не было ни посетителей , ни сотрудников, только на ресепшене, с обеда сотрудники стали возвращаться в 14:30, кроме негатива никаких других впечатлений нет и быть не может