Постоянная непонятная очередь. Всегда драки крики не цензура брань. Как будто директор этого заведения совсем не видит что происходит или де не хочет замечать что происходит.
Бедные люди ходят за услугой одной 2-3 дня подрят, тупо простоять очередь и в конце им сказали приходите завтра, наш рабочий день закончился.
Не советую
Персонал дерзкий как будто с цепи сорвались.
Совсем не хотят выполнять свою работу.
Полное бескультурие, нет прозрачности в организации очерёдности, удаленно не записаться, очередь, уходят на обед без предупреждения, а ставя в известность. Это все для ,,удобства,, населения или для удобства чиновника ??? Про грязь в зале и местах общего пользования говорить не хочется и это в во время падения???
Часто пользуюсь услугами этого мфц. В Адлере лучше. В центр сочи не рекомендую ехать... Убъете целый день. Здесь попадал несколько раз в ситуацию, когда приходилось стоять в очереди за талоном на ПОЛУЧЕНИЕ ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ. Бред и абсурд со стороны руководителя. В регламенте у них написано, что эти талоны клиенты получают при помощи специалиста, назначенного приказом руководителя. По факту "получение талона при помощи" переродилось в ещё одну очередь к этому специалисту, который выдаёт эти талоны для записи в очередь. Так во всех мфц: в центре можете и 40 минут простоять за талоном. Абсурд в том, что мне нужен талон на получение готовых документов, а стою за этим талоном в очереди, где клиенты стоят за талонами в очередь для подачи документов.... И этот специалист проверяет у них наличие первичных документов и консультирует их. Изучил регламент - это нарушение. Буду жаловаться... Но больше всего мне понравился ответ на мой вопрос: на основании чего мне для получения талона в очередь для ПОЛУЧЕНИЯ ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ нужно 30 минут стоять вместе с теми, кто подаёт документы... Ответ такой: все стоят и вы стойте! Ну вот скажи, что бараном тебя ещё не обозвали.
И еще: мфц работает до 20:00... Если вас не об служили до 17:00, то после 17:00 закрываются 2/3 окон и вот например передо мной было 8 человек на получение документов - полтора часа стоял. Лучший день для посещения именно этого отделения мфц - четверг. В этот день почему-то меньше всего народу и обслуживают клиентов быстро.
Кондиционеры слабые, не справляются. Людей много, сидеть особо негде. Простояли в очереди 5 ( пять часов). При этом сотрудники вежливые и терпеливые. Только поэтому три звёзды. А так надо ставить одну
Бардак. Пора закрывать, как неудавшийся проект. От чего ушли, к тому и вернулись: очереди, потраченные нервы и некомпетентность персонала. Все предпосылки к коррупционным составляющим.
Сначала потеряли мои документы. Через некоторое время нашли и сказали заного подать документы на замену. 🤦♀️ Т. Е. Мои документы у них пролежали 2 недели просто так. Отвратительное обслуживание.
Нет терминалов для оплаты услуг,долгое ожидание очереди!!! На 25.09.2021 есть терминалы,оплата проходит,но толпа народу так и осталась. Надо запастись нервами и временем.
Всегда огромные очереди , но если говорить именно об обслуживание , то все сотрудники вежливые , внимательные и всегда помогут разобраться с тем или иным вопросом
Народу много, никакой социальной дистанции. Охранник, хотя он и на охранника с трудом похож, считает своей обязанностью, встревать в разговор с регистратором и клиентом
Мфц Хостинского района на улице 20-ой Горнострелковой дивизии. Обычный мфц, очередей меньше, чем в Адлере или в центральном районе. Немного тесно, но обслуживание, в целом, от этого не страдает.
МФЦ - это конечно же прорыв 21 века! Не надо сутками и с кострами стоять на улице в очереди. Но есть конечно же недостатки. Информационный терминал не работал, грязновато, полно народу, но очередь реально движется.
Сотрудники МФЦ - герои, как и посетители, потому что сама система обслуживания на 1 по пятибалльной шкале. А самая фишка - туалет! Такого я еще нигде не видела!!! "Всё для людей!!!"
Отвратильная работа, постоянно очередь, сдашь документы срок указывывают 12 дней, а на самом деле почти месяц ждёшь, по несколько раз приходишь в мфц, чтоб узнать готовы документы или нет, т. к. Дозвонится, чтоб узнать о готовности, не возможно, тел. Указанный горячей линии не работает, через сайт мфц тоже не возможно проверить, кучу времени теряешь, зря ездеешь в течении месяца, чтоб узнать о готовности документов.
Сотрудники молодцы, стараются. Детский уголок нужно привести в порядок - ни одного поточенного карандаша, ни одного листика бумаги. Не работают терминалы самообслуживания.
Это АД на земле. Хуже только, а хуже небывает. Возможно малое количество отделений МОИ ДОКУМЕНТЫ делают невозможным попасть по человечески к специалистами.
2
Angrey Agapitov
Знаток города 12 уровня
11 августа 2021
Центр находится в удобном месте. График работы вполне хороший. Организация приема на должном уровне, без очередей. Персонал вежливый и грамотный.
Была в этом мфц раз 30, всегда всё хорошо. Очередь как в любом мфц, но она быстро двигается. Жалко что теперь нельзя взять талон зарание. Сотрудники попадались вежливые и отзывчивые.
Был в МФЦ во многих городах, но такого бардака не видел нигде: многочасовые ожидания очереди, проволочки с оформлением документов. Сотрудники в большинстве своём очень отзывчивые и доброжелательные люди, но пару раз нарывался на откровенных хамов.
Не достаточно мест для ожидания тесновато. Терминалы для оплаты услуг с комиссией и большой. Для инвалидов не доступных мест. Персонал вежлив и отзывчив
Стараются люди изо всех сил. Получается более-менее сносно. Может быть была бы заработная плата по лучше, то и текучка кадров была бы меньше. Но который год получается не очень.
Невероятные очереди! Кондиционеры не справляются! Нужно сделать предварительную запись для всех, то получается, что люди без записи ждут своей очереди по 3-4 часа. Издевательство!
Очереди большие. Мало посадочных мест. Медленный прием посетителей. Отсутствуют автоматы с водой. В помещении душно. В туалетах нет бумаги, мыла, антисептика
сразу отмечу,что это не микрорайон Бытха,этомикрорайон стадион или золотой колос. Дважды приходилось воспользоваться их услугой. В первый раз все прошло быстро и правильно,сдали документы получили. Во второй раз попался неопытный специалист, помотали нервы. Затем вопрос все же был решён,но осадок остался.
Неожиданно быстрое обслуживание было по предварительной записи в период карантина. Но даже во второй день после отмены предварительной записи, здесь творился хаос. К чёрту масочный режим, толпа и неразбериха. Требуется записаться на листочке у охранника с другой стороны здания. Очередь на два часа, в 11 ч список из 160 человек. Режим нужно менять, это уже и дуракам понятно!
Были в середине дня народу было много, но очередь шла достаточно быстро .
Пришли по ерундовому вопросу ,но специалист 1 категории отказала в услуге, пришлось обратиться к руководителю и все получилось.