Если надумаете обслуживаться в данном сервисе, то рекомендую заранее НЕ покупать запчасти, тк для сотрудников существует, типа внутреннего правила "не брать авто со своими запчастями" для этого существует магазин при сервисе. К слову так же был несколько удивлён данным порядком. В итоге сотрудники согласовали ремонт, работа выполнена качественно и оперативно (замена подшипника ступичного в течение часа). Так же администратор любезно предоставила акт выполненных работ.
Заезжаю на ремонт и обслуживание в этот сервис с 2017, на Хонде Цивик, Ниссан АД, Мазде 323, Опель Корса, Ниссан Кашкай. По ходовке, сцеплению и другой слесарке нареканий нет, всё отлично. По специфичным неисправностям, например актуатор переключения передач на роботе опелевском или замене гидрокомпенсаторов, не получил должного обслуживания. Есть свой магазин запчастей что для меня тоже большой плюс, не приходится заботиться о поиске запчастей. Оставляю авто, если возникают какие-то дополнительные неисправности или сложности, мастер позвонит уточнит, предупредит, проинформирует о стоимости.
У собственника большие комплексы от сюда и конфликты с магазинами автозапчастей что находиться рядом так как цена у них на 15-20% ниже чем на запчасти в этом сервисе , политика такая у него приехал делать покупай запчасти у меня не хочешь покупать делать не буду !!! И самое интересное у всех палевые запчасти а у него только качественные в городе , странный дядька конечно , желаю ему обрести свободу мыслей и быть проще и отзывчивее к людям ! В том году не один раз приезжал на ТО мастера хорошие ребята сделали все хорошо но их директор еще тогда показался мне не очень порядочным человеком !
Две машины обслуживал в данном сервисе. Все что делают не качественно,надо заезжать по второму разу. Диагност не профессионал.Выберайте другие автосервисы.
Всем добрый день, решил подробнее переписать свой отзыв об этом "горе автосервисе" в виде письма директору,
"Как я понял, что судя по вашему ответу на гугле, отрицательные отзывы от меня вы приняли за происки конкурентов, ибо не умеете отвечать за свою работу. Сразу говорю, к сфере автосервиса я никакого отношения не имею, последней каплей к написанию стал позавчерашний звонок моей коллеги Ирины, которая сидит второй год в декретном отпуске. Итак, 14.09.2018 она отдала вам Kia Rio на плановую замену ремня ГРМ и роликов, что вы соответственно сделали, сорвав резьбу для болта которым крепится ролик натяжителя в блоке двигателя (есть заключение о причине поломки от Киа центра зубово) Так как она находится в декретном отпуске она проехала очень мало (несколько тыс. км. с момента вашего вмешательства), и в начале этой недели болт выскочил и слетел ролик порвав ремень ГРМ со всеми вытекающими. Девушка отдала кучу денег на эвакуаторы и ремонт авто в 2х автосервисах ( в киа центре приговорили блок двигателя под замену, поскольку восстановлением резьб они не занимаются). Теперь напомню за себя, первый раз я приехал к вам на тойоте пробокс на замену рычагов и регулировку ручника, рычаги заменили все норм а вот ручник не работал, хотя с меня были взяты за его регулировку деньги в количестве 500р. Я после выезда из вашего автосервиса сразу же вернулся и продемонстрировал, что ручник не работает, ваши слесаря сказали а что вы хотели, надо менять барабаны. После этого, я сам по мануалу развел колодки через отверстия под заглушками на барабанах колесиками и ручник стал держать. Я еще тогда нашел ваш контакт через Сулимова Алексея и предложил вернуть мне деньги за невыполненную работу (вы тогда были на сессии). Мало того вы просто отмахнулись от меня даже не извинившись. Через некоторое время мне понадобилось заменить датчик кислорода на 20м приусе, так как работаю недалеко от вас решил снова к вам заехать , работа то простая в общем то, я зашел вы лично сидели на кассе и мне сказали да какие мол проблемы стойте в очереди заменим. Простояв около часа, я заехал на подъемник после этого ваши слесаря начали судорожно бегать искать спецключ, вы его помню тоже искали там в помещении кассы. В итоге я уехал не солоно хлебавши, потеряв кучу своего рабочего времени, передо мной тоже никто не извинился. ( к слову сказать, заехал в другой сервис они заменили за полчаса обточив ключ на наждаке чтоб он влез в стаканчик, у вас кстати такой ключ тоже был, но видимо не хватило сообразительности). Следующее мое обращение к вам это кондиционер на тойоте аква. Сделаю отступление, чем оказывается плоха тойота для хитрых заправщиков? А тем что есть смотровое окошко в системе для контроля фреона, при нормальной заправке пены в окошке при работе быть не должно. Так вот я заехал на полную заправку системы весной, еще было холодно, автомобиль заправили фреоном (причем по норме судя по показаниям вашей заправочной станции) но в окошке шла пена и при потеплении производительность кондиционера была недостаточной, мне знакомые потом еще добавили 190гр до пропадания в индикаторном окошке пены. Только тогда кондиционер нормально заработал. Вывод, что либо ваш прибор неправильно откалиброван был, либо вы специально его так откалибровали , фреон штука недешевая можно неплохо заработать на обмане клиентов которые не могут проконтролировать правильность заправки. Так вот за 5 обращений в ваш "автосервис" 3 были с проблемами повлекшими небольшие финансовые потери и время, и одно повлекшее огромные финансовые потери и время, и как после этого вы хотите чтобы мы писали хорошие отзывы? Гарантия у вас небольшая и она не действует (проверено при обращении с пробоксом). Мало того вы не умеете конструктивно реагировать на критику, либо тупо отмахиваетесь либо угрожаете разбирательствами. Советую вам пересмотреть отношение к клиентам и к выбору персонала. Отзывы естественно я удалять не буду, ибо жаль людей которых вы можете еще обмануть."
Еще раз КРАЙНЕ не рекомендую обращаться к этим горе мастерам!!!
Кошмарное место! Нахамили, нагрубили: сначала сказали, что машину возьмут и нужно подождать, спустя 3 часа при ПУСТОМ сервисе отказали в обслуживании якобы им нагрубили (хотя просто уточнили ВОЗЬМУТ ЛИ на обслуживание?!?!) после чего вышел какой то Бугай, начал «тыкать» и ОРАТЬ, что нашу машину «ваще никто смотреть не собирается». Отношение как в 90-х, разве так сейчас общаются с клиентами, учитывая то, что во-первых, клиент всегда прав, а во-вторых, вы сфера оказания услуг и здесь необходима лояльность к клиентам???!!! В чем была трудность женщине - Администратору ИЗНАЧАЛЬНО сказать, чтобы не ждали???? ДЕНЬ И НАСТРОЕНИЕ ПОТЕРЯНО ИЗ - ЗА ВАС И ВАШЕГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ! не рекомендую НИКОМУ!
3
1
Alvares01011978
Знаток города 3 уровня
30 июля 2024
Оставляет желать лучшего, даже топливный фильтр отказались менять, сославшись на то, что фильтр вы купили в магазине напротив который находиться в магните на втором этаже. Хотя очереди не было, были свободные слесаря. Никаких плюсов от этой ситуации я нп увидел, один жирный минус!!!
Обращаюсь третий раз. Очень довольна. Диагност вообще супер! Нашел ошибку, с которой маялась полгода по всем сервисам. Истратила кучу денег, здесь нашли моментально причину, заказали запчасти и сделали за один день.
Очень удобно-сами запчасти заказывают и делают. Быстро и хорошо
Спасибо и всем советую
Решил почитать свой отзыв который оставлял в дубль гисе, но здесь его не оказалось. Так вот о чем речь, думал что сервис принял какие-либо меры по улучшению работы, но нет, те же жалобы по поводу халатности сотрудников и отсутствия контроля и работы начальства.
Суть была такова, была замена радиатора и регулировка развала, по итогу уехав с сервиса, если его так можно назвать, было обнаружено , что фары не закручены, слава богу что далеко не уехал, они закрутили, причём болты сразу нашли, но на этом не закончилось, развал стал ещё хуже, приехал на следующий день, чтобы они отрегулировали заново, со мной мастер поехал, сел за руль и сказал ничего не уводит, это резина "кривая", поездил день, невозможно, написал плохой отзыв по сути дела.
Приехал возмущено и сказал пусть переделают, ждал очереди, машину на подъёмник подняли, вышел директор и сказал вам отказано, за то что оставили плохой отзыв, я говорю уже обращался чтобы переделали, но нет, в итоге поехал в другой сервис и сделали развал и всё ровно стало.
П. С. Директор верни бабки -)
Очень не советую. Много можно написать, но все равно не выразить все те чувства, что меня сейчас обуревают... Просто "проголосуйте ногами" и не ходите сюда... потом еще и спасибо скажете....
Ужасный сервис, не только не советую, объезжайте стороной. Попался молодой специалист, который нечего не знает, в итоге сорвал мне гайки на стежне стойки , обе причём, надо было заменить опорные подшипники, так и не поменял, предложил поездить так пока🙄😄когда собирал обратно сорвал гайки от колёс, ужас, дальше не хочу даже писать🙄🙈
Грязно, тесно, общение с клиентом оставляет желать лучшего, приезжал по мелкому косяку, работу свою сделали, насчёт сложных работ ничего сказать не могу. Думаю в следующий раз обращусь в другой сервис
Был здесь в 2019. поменяли ремень грм, помпу, ремень генератора, "ромашки" на гранте. Спокойной отьездил 60000 км. И вот опять приехал на замену ремня грм.
Ужасное отношение к клиентам....Муж приехал регулировать клапана.Утром оставил машину,вечером забрал.Вроде все хорошо,но на следующий день он хотел масло долить,а там крышки нет,двигатель и капот все в масле.На жалобу в сам сервис по телефону,крайнего найти невозможно.Даже не извинились.....Напротив,после фразы о негативном отзыве,последовали угрозы об ответе за каждый негативный отзыв перед юристами!!!!Ужас!!!!!
10
4
Котвсапогах
Знаток города 5 уровня
10 ноября 2023
Не первый раз делаю у них развал- схождение , всё отлично, профессионально делают без нареканий, советую
От других отличается устроенным порядком, нет бардака как в других сервисах.
Максим Яковлев
Знаток города 8 уровня
27 мая 2023
Прото разводят на деньги. Цены сами по себе выше, чем у других., но платить отдельно 600р за замену масла в КПП при замене сцепления!! Ребят, это все бесплатно делают, сколько сервисов не обзванивал. Не рекомендую, больше даже цены узнать не заеду.
Есть хорошие специалисты, есть плохие. Вообще у меня по поводу них плохое впечатление. Не пускают в бокс где ремонтируют машину и ты не можешь следить за ходом ремонта. Мне так погнули генератор фокуса, когда меняли щетки. Не предупредили. Через месяц щетку опять выбило, пошли к другому мастеру, который на наших глазах снял и показал, и сказал, что запчасть ремонту уже не подлежит. Не рекомендую данный сервиз
Ужасное место, приехал на схождение, было пусто сказали подгоняйте машину, сейчас откроем в итоге, простоял 20 минут сказали там пока занято, через час так ворота и не открыли. Подошёл спросил, когда освободится, про меня вообще забыли. Сказали через 15 минут человек освободится и сделает, отъехал и приехал через 20 минут. Так никого и не было. Не рекомендую посещение данного «сервиса» можно было бы ставить ноль звёзд, поставил бы.
Заехал менять масло на двигатели 24.11.2021. В итоге испачканный салон маслом, двигатель и поддон двигателя в масле, стоит вонь, в машине ездит не возможно. Директор вышел извинился, за работу сотрудников, протёр салон. Но запах есть запах. Отвратительное работа.
Много лет ремонтирую и диагностику своих авто делаю только в это сервисе. Грамотные специалисты. И запчасти заказываю у них. Дают полезные советы. Мои родственники и друзья по моей рекомендации приезжают сюда. Рекомендую!
Компитентные слесаря и диагносты,если не надо не будут врать,что нужно сделать.ПО работе нареканий нет,обслуживал много машин,свои и родственников,пока доволен,ставлю пятёрку.Хозяин очень культурный ,всё объяснит,так что советую!
Произвел ремонт.качество пока не могу сказать.потом добавлю.но чек на услуги не дали.отношение как будто к дяде ване в гараж заехал.в следующий раз подумаю ехать туда
Отличное место. Цены разумные. Все мастера знают своё дело. Большой плюс, что можно заказать запчасти. Приходят быстро. Сам там ремонтировался. Ребята на праворуких, к ним!!!