Не первый раз заказываю цветы в этом магазине. Сотрудники вежливые, быстро отвечают, помогают с выбором, доставка во время. Ассортимент цветов большой и всегда свежие. Спасибо!
Несколько раз заказывала букеты - и каждый раз восторг! Благодарю за красоту! И сервис на высоте - вежливость, внимание к клиенту, скорость доставки - 👌
Заказали букет в данном салоне, собрали быстро и учли все наши пожелания. Большое спасибо за прекрасный букет и хорошее обслуживание. Процветания вашему салону.
Первый раз заказывала в этом сервисе.( посоветовали). Все понравилось!!! Долго общались с менеджером. Помог с выбором. Букет привезли во временной промежуток,который указала ( все четко). Композиция очень понравилась. Отличный сервиз и шикарные букеты. Спасибо
Часто заказываю цветы в этом магазине. Очень довольна сервисом, цветы на любой вкус и бюджет. Рекомендую! В этот раз доставили за полтора часа два таких милых букетика)
Прилагаю фото. Ожидание - реальность. Сфотканы сразу после того, как их доставил курьер. Доставил во время, за это звëздочка.
Привезли уставшие цветы, (которые не спасла вода.) Из 7 веточек - 2 выкинула в этот же вечер, завяли и загнулись. остальные 5 на следующий день.) Дарить такой букет не стала
Посмотреть ответ организации
Кристофер Р.
Знаток города 12 уровня
13 октября 2024
Отличные цветы, покупаю каждую неделю очень вежливый и приятный персонал! Рекомендую на 100%
Заказала букет кенийских роз при оформлении заказала попросила поменять цвет. Все исполнили . Прислали фото готового букета. Получила два смс : заказ отправлен. Заказ доставлен. Причём адресат живет в Подмосковье. Часы соблюдены. Именинница очень довольна букетом. Правда не знаю сколько простоит. Менеджеру респект. Работайте Дальше в таком ритме.
Это самая ужасная доставка цветов в моей жизни. Доставку во время никто не делает, оплату принимают сразу зато. Чек обязательно надо прислать иначе никак. Затем трубки не берут, курьер едет вообще пешком, какие могут быть цветы когда курьер едет 2 часа на автобусе? Обещают горы золотые, а в итоге качества от сервиса нет никакого ! Ребята не тратьте время и не заказывайте тут ничего, испорченное настроение гарантируется !
Здравствуйте! Хорошие отзывы либо накручены, либо людям повезло... Началось все с того, что связались с оператором, выбрали букет, отправили его фото. Сказали, после сборки букета вышлют фото для подтверждения заказа. По факту отправили курьера с букетом из того, что было. Фото букета отправили когда курьер был уже в пути. Собранный букет на фото присланное оператором не соответствовал букету выбранного нами ни по цвету, ни даже по форме бутона. Очень уговаривали дождаться курьера и посмотреть на цветы в живую, ладно пусть едет. По приезду курьера вечером вчерашнего дня, а именно в 19 40 15.04.2022 г. решили все же оставить, больше наверное из-за почтенного возраста курьера. На утро следующего дня, взглянув на "свежий" букет (так заверяли работники данной конторы), настроение резко ухудшилось, так как бутоны поникли и пожелтели. Отправили фото с описанием пожелтевшего букета оператору, на что он ответил, что помочь ничем не может, цветы у них чуть-ли не с грядки собирают... Разве могут свежие цветы простоять пол дня и это при надлежащем уходе? Т.е. менять или делать возврат денежных средств они не собираются. Делайте выводы сами, но я бы не рекомендовал связываться с этой конторой. Надеюсь отзыв прочитать успеет как можно больше народу, прежде чем его удалят.
Оценки по пятибалльной шкале :
Букет - 1
Работа оператора - 1
Отношение к клиенту - 1
Курьер - 5
Это самая ужасная доставка цветов в моей жизни. Единственное, что они хорошо умеют делать - это быстро принимать оплату.
1. У меня было 4 букета по двум адресам.
Три букета по одному адресу и один по второму. В итоге привезли только два букета по одному адресу. Сестрёнка младшая не получила цветы и расстроилась.
2. Я нахожусь далеко от своей семьи, и мне было важно отправить всем важные слова в открытках к цветам. Я тщательно писала текст к открыткам, подбирая нужные слова.
Но они не приложили НИ ОДНУ открытку к цветам. Ни одну…
3. Меня игнорировали и не отвечали на сообщения пол дня. Деньги оплатил, зачем тебе отвечать. Курьер бедный в панике мне звонил и говорил, что ничего не понимает, что куда надо везти. И что часть заказов у него вообще без адреса и указанных контактов. Но менеджер в офисе ему не отвечает.
Спасибо большое за такие чудесные цветы и быструю доставку.Качество цветов великолепное
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 10 уровня
7 октября 2023
Отличный магазин, прекрасные букеты и восхитительное обслуживание, заказала из другого города и региона. Всё на отличном уровне
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 3 уровня
6 августа 2023
Отличный магазин!
Цветы всегда свежие, букеты красивые и доставка во время😍
Всегда помогут с выбором и проконсультируют, а перед доставкой, сделают фото🙏
Посмотреть ответ организации
YULIA
Знаток города 4 уровня
3 августа 2023
Заказываю букеты только в этом магазине. Особенно хочется отметить администраторов, всегда оперативно отвечают, предлагают варианты, если вдруг нужна замена. Заказывала от этой же сети в другом городе-результат абсолютно тот же, 10/10. На фото box 106
Просто ужасные цветы. Обещали, что цветы простоят 2 недели при должном уходе, однако верхушки начали загибаться уже на утро, при том, что мне их привезли к 19.00. В ресторане цветы были все время в воде и только 30 минут в такси без воды. Прикладываю фото того, что было на утро. Ближе к вечеру то есть и суток не прошло, они начали опадать.
Продавец заверяла, что у них ежедневная поставка свежих цветов, но в это точно не верится...
Магазин в Инстаграме перестал отвечать и никак не собирается нести ответственность за качество.
3
Посмотреть ответ организации
Alice Berrington
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2022
При погодных условиях в -10 градусов, три букета были доставлены курьером на метро в прозрачной пленке, ничем не зафиксированной. Речь о крафтовой упаковке даже и не шла!)) Пока курьер от метро дошел до дома, он сам от холода озверел, не то что цветы.
Соответственно, на следующий день цветы опустили головы и засохли.
Сумма заказа составила 5100₽, но на качественную упаковку денег видимо не хватило🤣
Параллельно заказывала в другом месте три герани в горшках, так там крафта было слоев 10 на каждом цветке, устали разворачивать🤪
Так вот, пообщавшись с менеджером, узнала, что виновата в данном случае я, потому что не оказала цветам должного ухода.
Концы были подрезаны, вода налита холодная, впрочем, всё как всегда)) Только вот почему-то обычно цветы стоят дольше, чем 18 часов🤡
Решить ситуацию не удалось, компенсировать моральный ущерб мне никто не захотел. Единственное, что было предложено - скидка 15% на следующий заказ, которого не будет!)) 😃
К тому же, букеты можно назвать «ожидание/реальность». Все в жизни выглядят намного меньше чем на картинках. Например, этот букетик (2 фото) был в диаметре сантиметров 10 максимум. 3 розы и два каких-то гибискуса с водорослями на 1500₽, серьезно?!
В общем, всё бы ничего, и водоросли пережить можно, но то, что стало с ними на следующий день - оставляет желать лучшего! Это был подарок на день рождения пожилому человеку, но к сожалению, все впечатления были испорчены. Обидно!
Замечательная возможность за одну цену купить даже розы! Нигде такого до сих пор не видела, и если бы не вы - и не поверила бы !!!
В ещё приятно, что букеты собрали очень быстро, флористы помогли подобрать нужную гамму цветов под случай.
Интернет магазин быстро отреагировал, не ждала по полчаса как лв многих других! Спасибо
Хотел вас по благодарить за хорошую и слаженную работу ваших сотрудников, заказал букет цветов для девушки, привезли быстро, цветы шикарные, спасибо большое🙏🙏🙏