Нашла здесь отличного хирурга - Мирзеферова А К. Судя по отзывам, есть и другие хорошие врачи. Записаться легко, клиника большая, довольно удобно расположена. Но административный персонал оставляет желать лучшего. Пока быстро платишь деньги и уходишь, все ок. Но стоит какие-то вопросы начать задавать, все нервничают сразу, выходят из себя. Раз человек вам вопросы задает, то наверное не знает ответ, почему не объяснить спокойно? И пациент может ещё плохо себя чувствовать, об этом почему никто не думает? Отношение хуже чем в гос клинике (
Добрый день!
Моя страховая компания оформила ДМС в данной клинике, я очень обрадовалась, так как тут есть действительно врачи с большой буквы, но 15 минутный прием стоит дорого плюс ещё доп обследование и процедуры после - все это выходит в круглую сумму. И оказалось, что моя страховая все эти обследования и процедуры оплачивает! Моему счастью не было предела!
Но длилось оно недолго, к сожалению) В данной клинике по ДМС некоторые врачи (услуги которых мне нужны) не берут, что для меня удивительно, ведь можно предложить доп обследование, которое я бы не сделала за свои деньги, а страховая компания оплатит.
Я очень разочарована в отношении. Почему такое отношение к людям, у кого есть ДМС - неясно.
Врачи в наше время , к сожалению, исполняют несколько другую функцию. Чем помощь людям.
Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями. Сегодня мне была сделана минифлебэктомия + склеротерапия. Замечательный доктор Семкин Василий Дмитриевич и ваши заботливые мед.сестры Виктория и ( простите, имя второй сестрички не запомнила) . Всё прошло безболезненно , в общении , доктор постоянно спрашивал про мои ощущения. Спасибо вам большое за ваш профессионализм, опыт , внимательность и золотые руки!!! Спасибо большое Казарез Екатерине Николаевне, за помощь во всех вопросах!!!
1) Обращались с острой болью в пояснице и бедренном суставе к неврологу Филатовой А.А. Было назначено лечение и направление на КТ. КТ было сделано в другом месте, результаты в виде пленки и заключения были показаны врачу. врач, опираясь только на заключение (а не на сам снимок!!!), сделанное низкоквалифицированным специалистом КТ центра, начала отправлять к другому специалисту, отказывалась слушать какие-либо новые жалобы, а также испугала необходимостью срочной замены тазобедренного сустава. Пациент слег, ходить не было возможности, то есть посетить другого врача возможности не было. Пытались по телефону получить какие-либо новые рекомендации. Ответ один: замена сустава и поход к врачу другого направления. А самое главное не забыла напомнить оплатить прием (тот, что был по телефону!!!!!!!!! который пациент еле допросился в виду острого состояния!!!!!!). на закрытие больничного, которое длилось ровно 1 секунду она тоже не забыла попросить оплатить прием!!!!!!!!!! Который и так оплачивается ДО посещения, ну чтобы уж наверняка.
Бездушный, совершенно не профессиональный врач.
Самое главное, что к врачу другого профиля пациент попал, только он сообщил, что диагноз Филатовой поставлен крайне не верно, ни о какой замене сустава речи нет и быть не может. Боль неврологического характера. Которая спустя 3 недели лечения не прошла.
На этом не всё, под видом заботы предлагает приехать раньше начала приема к 8.30, приезжаешь в 8.25, перед твоим носом берет другого пациента. Зачем? Зачем вы назначаете время, чтобы его не соблюдать? Ради удовольствия от очередей и низкоквалифицированных услуг мы можем обращаться бесплатно в поликлинику.
2) Обращение по телефону о наличии вакцины от ветряной оспы. Ответили, что вакцина есть, но надо что-то уточнить, взяли телефон, обещали перезвонить. Прошло 2 дня. Звонка нет. Начала звонить сама. Итог: третий день телефон не отвечает или занят. Возмущению нет предела. Деньги взять не забудете, а помощь оказать даже не постараетесь.
До клиники не дозвониться. Звонила час. В эту и на Юбилейной. Одинаково никто не отвечал. Писала в Вотсап - ответили на следующий день. Ответили односложно, на вопрос, есть ли терапевт во второй половине дня в субботу односложно ответили "нет". Никто даже не попытался предложить другие варианты. Дальнейшая переписка была в том же духе.
Сайт супер ущербный, с трудом можно записаться. Выбираешь специализацию врача, затем врача, затем выбираешь дату, дата не подходит, возвращаешься к началу, пока не протыкаешь всех врачей.
В самой клинике электронная очередь, даже если ты по записи. В регистратуре куча народу. Перед кабинетом врача тоже очередь, не смотря на то, что приходишь платно, по времени. Никто не пытается никак ускориться. Запись плотная, по 20 минут. Задержка была примерно на столько же.
В общем, одни нервы, куча времени. Ощущение, что ты не в платной клинике, а в районной поликлинике.
Не обращайтесь в это дно! Врачей там если и есть, то на пальцах посчитать! Обратился муж 04.03 очень сильно болел глаз, обратился к офтальмологу Спицина О.А., осмотр провела, отправила к ЛОРу, к лорам нет вопросов! Спицина назначила лечение. Купили все препараты! В течение дня делали все по схеме, стало еще хуже, появилась выраженная отечность, сильная боль, глаз открыть даже не мог! 05.03 муж поехал проходить медкомиссию перед командировкой в Москву, там провели полную диагностику со стороны глаза, взяли анализы , так же назначили дополнительные анализы. Дали направление на госпиталь, так как было озвучено «что если бы продолжил еще дней 7 лечить по той схеме, что назначили в Серпухове, глаз пришлось бы удалить, диагноз установлен не правильный.» Препараты мы купили на 1700 с копейками + прием 1900. Выкинули… В МОСКВЕ НАЗНАЧИЛИ ЛЕЧЕНИЕ, ТАК ВЫДАЛИ ПРЕПАРАТЫ ЕЩЕ И БЕСПЛАТНО, НИ ОДНОГО ПРЕПАРАТА НЕТ В СПИСКЕ ИЗ ТЕХ КОТОРЫЕ УЖЕ КУПЛЕНЫ!
Мы написали жалобу! На жалобу нам ответили! Нас ответ не устраивает! Деньги не вернули. Будем жаловать по всем выше стоящим инстанциям! Очень жаль, что работают на количество, а не на качество!
Так как на сайте можно оставлять только благодарность, остальные отзывы удаляются, решила написать отзыв здесь.
Я записала ребенка к отоларингологу Тарасову с острой болью. Прием стоил 1800 рублей. Мы просидели 40 минут после наступления нашего времени записи, когда я подошла с жалобой в регистратуру, они развели руками. Медсестра, которая работает с врачом мне ответила "у нас тут не магазин" и закрыла дверь.
Весь непродолжительный прием врач меня запугивал осложнениями и больницей, хотя, насколько мне известно, задача доктора в другом. В итоге он назначил сильнодействующий антибиотик ребенку (который дают обычно закормленным таблетками старикам), не проведя соответствующую диагностику (даже кровь не отправил сдать). Т.к. я мама думающая и не позволяю назначать своему сыну что попало, дабы сохранить ему здоровье. Выйдя, я позвонила другому врачу, и также с острой болью мы потащились на другой прием. Врач назначил обследование, в результате которого выяснилось, что у ребенка вирусная инфекция (зачем в таком случае антибиотик?) В итоге мы мягко вылечили мальчика за 3-4 дня, не подвергая его агрессивному воздействию тяжелых лекарств. Также хочу отметить, что все назначения врач Тарасов делает, обращаясь к своей рукописной тетрадки, создается впечатление, что он недостаточно компетентен для данной должности. Больше к вам не придем.
Сегодня первый раз посетила аллерголога Фураеву Н.А. очень грамотный врач. Получила профессиональные рекомендации. Буду обязательно обследоваться в вашей клинике. Огромное спасибо!!!
Сама клиника хорошая. Но к Мерзиферову не рекмомендую обращаться. Обратился с боковой резекцией ногтя. Спросил можно ли с двух сторон подрезать. Ответил что можно. Попросил сделать с двух сторон. В итоге сделал только с одной стороны. Сделал очень быстро я даже удивился. Обычно у других врачей после резекции зачистка идет. Он просто перебинтовал. Через два месяца палец начал синеть у основания ногтя сбоку. В итоге имеем то что имели плюс потраченные 5000 рублей. Не рекомендую данного врача.
Поселила терапевт а Щербину Светлану Юрьевну, за что заплатила деньги не поняла?! Врач приняла меня при открытой двери в кабинете ( а как же врачебная тайна? В коридоре ожидали своего приема люди ) Приём проводился с другого конца кабинета ( на расстоянии) при этом врач не подошла ко мне , чтобы произвести осмотр. На вопрос - может мне нужно всё таки назначить анализы? - врач ответила : а что вы хотели в вашем возрасте ( мой возраст 40 лет, похоже в этом возрасте уже не живут) . Вопрос- у этого врача есть вообще медицинское образование? И за что я заплатила?
УЗИ делала сама, поставили диагноз атеросклероз сосудов, в москве в клинике минэкономразвития не подтвердили даже приблизительно не обнаружено.
УЗИ исследование делала ребёнку почек, каждый раз писали заключение и рекомендацию продолжать наблюдение за правой почкой, в другом медицинском учреждение сказали, что почки просто нет и странные рекомендации её наблюдать, она не вырастит ведь.
Короче УЗИ точно не советую там делать, дорого и бесполезно получается (ивановские дворики)
Но персонал хороший, добрый, вежливый
Обратилась к врач у нейрохирургу - Ефименко А.С. Прием четко по времени записи. Врач провел диагностику, ознакомился с результатами обследования, подробно ответил на все мои вопросы и дал рекомендации. Врач очень тактичный, умеющий слушать пациента и доступно объяснять. Данного специалиста рекомендую!
Отличный медицинский центр!!!начиная с регистратуры и заканчивая приемом врачей.пользовалась услугами разных врачей,делала УЗИ и сдавала анализы.все на высшем уровне.Огромное спасибо Дорожкиной И.И.!очень грамотный и квалифицированный специалист!прием ведёт без суеты,все внимательно смотрит,объясняет доступным языком что и как.Побольше бы таких специалистов!!! Спасибо всему персоналу за вашу работу!!!
Отличный центр. Лечила внука и дочь у лор врача Хижняк. Поклон врачу до земли. Профессионал высшего класса. Сама была у кардиолога Мальвины, тоже благодарна без меры.
Платная больница, персонал на любителя, если что то не понял по их вопросу, переспрашиваешь, а они рожу корчат. Врач может не вовремя принять, но очень редко такое. Кардиолог наговорил множество нарушений в сердце ребенка, который жаловался на боли в этой зоне, но при этом сказала, что просто проблемы с головой, как по мне не очень хорошо со стороны «платной медицины»
Обращалис ь неоднократно, профессиональный подход специалистов, приемлимые цены, чуть недоработки в работе регистратуры, но в целом, не зря огромное количество жителей Серпухово стали обращаться не в государственные поликлиники, а именно в платные медицинские центры
Здесь принимает много хороших врачей, но отзывы про каждого лучше читать заранее в интернете. Лично я хочу отметить, что если ты сюда приходишь с проблемой, без внимания тебя не оставят в любом случае.
Часто сюда записываюсь и прохожу обс ледования.
Всё нравится. На регистратуре всё отлично всё объясняют и рассказывают .
С врачами ни каких недопониманий не было всё обьясняют что где и как )
Говорят, что встречают по одёжке... Так вот лицо этой клиники - регистратура. В регистратуре высокомерные женщины хуже, чем в государственной поликлинике. Злые как собаки, дозвониться в первой половине дня не реально. У конкурентов первым делом тебе предлагают пройти ко врачу, а здесь вы потеряете 15 минут в регистратуре.
Сделал тут операц ию по коррекции вросшего ногтя. Учли пожелания по виду обезболивающего и нужное в наличии оказалось. Пять минут операции и отпустили домой, показав как правильно ухаживать за раной и как перевязываться дома самостоятельно. Все зажило, больше не мучаюсь.
Ни ногой в эту контору🫵
По каким то «странным» правилам, сначала нужно оплатить услугу и только потом получить её.
Приехал я удалять папилому, которую несколькими днями ранее зацепил. Она начала болеть и сохнуть. Залепил её пластырем. У врача снял пластырь и папипилома отвалилась.
За услугу я заплатил 1800 руб.
Посчитав это несправедливым я попытался вернуть хотя бы часть денег.
Так как из всей консультации (которой не было) я услышал « У вас папилома вирус».
Как будто я не знал🙄
Врач заявила, что она потратила на меня время (2-3 мин). И о возврате средств не может быть и речи.
Что врачи, что сотрудники регистратуры общаются высокомерно, на встречу не идут.
Мой вердикт о клинике - сельская богом забытая больничка (как бесплатная) но за ваши деньги.
Лора уволить!!!!Запретить работать в медицине.Несколько раз обращались с постоянным насморком и дыханием через рот.Диагноз был один.
ОРВИ И НЕ долеченный насморк!!!У дочки больше жалоб никаких не было,она не болела даже.На протяжении года,даже летом насморк и дыхание через рот.Давали не нужные препараты,по рекомендации этого врача,а толку ноль.
Пошли на осмотр перед школой,сделали рентген ,который показал увеличенные аденнойды 3ей стадии.Надеюсь что больше не придется обращаться к Лору по фамилии Хижняк на Водонапорной улице в Серпухове.
Врач ПРОФНЕПРИГОДНА.Дай бог чтобы у дочери не было последствий после шарлатанских действий и рекомендации этого "Врача",который не мог или не захотел помочь ребенку,даже за деньги,которые с удовольствием получает за прием.
Про весь медцентр сказать не могу. Обращаюсь только к офтальмологу Спициной - работает на отлично. Работа сотрудников регистратуры оставляет желать лучшего!!!
Обращалась неоднократно в данную поликлинику и каждый раз приходилось уходить не долечившись. Очень низкая квалификации врачей, это рентген, терапевт, УЗИ специалисты. Не назначают нормальной диагностики, снимок рентген на бумажке А4, который не показал двусторонний пневмония, лаборатория позвонила лично и отчитала меня по первое число, что не решила как-то вопрос,который недосмторел врач в назначении. Сочувствую серпуховичам,что они несут огромные деньги, а лечения нет. Очень низкая квалификация специалистов и обслуживания.
Здравствуйте! Так получилось, что я опоздала на 5-10 минут и вместо меня приняли следующего пациента, а я пошла уже после него. И очень неприятно было слышать от врача в конце приема, что я и так отняла у него слишком много времени! Хотя я была в кабинете не более отведённых мне минут, и когда вышла, то за мной никого не было. Хочется пожелать докторам быть более терпимым к пациентам, так как от этого в том числе зависит и успех в лечении. Спасибо.
Д день, у ребенка температура, пришли на прием к Ледовских ЛГ без записи, на ресепшене не пропустили. Сказали, что есть и другие врачи," зачем мы все сюда к ней премся" И рекомендовали пойти к Ледовских в стационар, если нам очень надо. Регистратура оставляет желать лучшего, ничего не боятся!!! Очень жаль, что хорошие врачи работают в этом мед центре
Офтальмолог Савкина не расположила как доктор - надменная . Создалось неприятное ощущение , что осмотр ей в тягость . Все таки приходим мы платно еще и за отношением ! Больше , вероятно ,ее как доктора не выберем . А вот медсестра у нее умничка - добрая и внимательная . В целом центр понравился - очередей нет , чисто , в регистратуре вежливые .
nadin9001 Y.
Знаток города 6 уровня
4 января
+ Есть выбор врачей-специалистов.
+ Есть онлайн запись
- Не всегда можно попасть к квалифицированному врачу.
- До регистратуры не дозвониться.
- Врач может не принять по времени записи, считая это нормальным. Хотя, в большинстве случаев, я плачу именно за это, а не за платное ожидание в очереди. Увеличивайте время приёма, если врач и не успевают в отведённое время качественно оказать услугу.
- Многие врачи принимают/ принимали в обычных поликлиниках.
- Платный приём не дает никакой гарантии постановки правильного диагноза и верно подобранного лечения.
Отличный медицинский центр!
Стараюсь ходить только в «Целитель», так как именно тут работают мастера своего дела, и всегда помогут!
Грамотные специалисты, всегда полностью расскажут что и как.
Очень неприятный осадок остался от приема у кардиолога. При наличии «свежайшей» кардиограммы от Скорой помощи, врач Трухачев В. Н. отправил делать еще одну! Не бесплатно… даже в рекомендациях по лечению сделал ошибку -неправильно указал название лекарства. Не рекомендую ходить к этому доктору на прием. Полное равнодушие к пациенту
Хороший сервис, компетентные врачи. Карту завели быстро. Доктора отличные. Делал узи сердца, узист-кардиолог вывел грамотную расшифровку.
Все достаточно быстро и комфортно.
Обычная клиника. Приходилось обращаться, когда в поликлинике, к которой прикреплен, слишком долго бы пришлось ждать очереди. Цены приемлемые. От остановок общественного транспорта расположены недалеко (5 минут пешком неспешным шагом). На собственной машине тоже легко подъехать. Рядом парк: летом в перерыве между приемами у врачей можно погулять. Прямо внутри аптечный пункт. Из минусов, пожалуй, узковаты коридоры.
Была там давно, но мне всё понравилось, быстро и качественно
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 6 уровня
28 ноября 2024
Полная не разбериха в регистратуре. Приходили с ребенком талоны были не нужны в регистратуре. Пришла сама к врачу, отстояла очередь ,отправили за талоном. Как итог опоздание на прием и недовольный выговор от врача, что до конца приема 7 минут.Деньги платишь заранее, еще не попав на прием и не получив услугу. Складывается чувство, что ты не в платном учереждение, а в городской больнице. Где бесплатно по ОМС принимают без особого желания.
Хочу дополнить, что пришла заранее. В регистратуре по телефону сказали-за 10 минут до приема! Тогда по телефону предупреждайте, что не за 10 минут, а за пол часа. Если один администратор на весь ресепшн работает!
Клиника с широким предоставлением услуг. Это очень важно и нужно для такого большого города. Все быстро и грамотно. Прошли там ЭКГ, кардиолог и колоноскопию. Всё понравилось. Спасибо огромное.
Меня всё устраивает. В случае необходимости иду в Целитель. Получаю точный диагноз, эффективное лечение. Очень хорошо, что можно сразу сделать рентген. Через минуту результат у врача.
Были на приёме у дерматолога Бербушенко Л.М. Очень грубая врач, с неуравновешенной психикой. Не ожидала такого отношения в частной клинике. Сейчас уже в городских поликлиниках вежливее общаются. Очень разочарована! Не рекомендую этого доктора.
Ну конечно, в такую погоду - гололед голимый! была не оригинальна и умудрилась упасть на руку! Но как в кино: упал, очнулся- гипс -не было! Выбрала Целитель и не ошиблась! Травматолог, рентген- за час успела сделать все! Попросила заменить гипс чем то более легким- читала про такое, все предусмотрено- ортез, в моем случае это было возможно!
Сама клиника очень понравилась- чисто, все грамотно организовано, вежливый персонал!
Организовано все и у сотрудников ОГИБДД- машину эвакуировали в считанные секунды,так как поставила я ее , шляпа, в районе пешеходного перехода! Перелом- дело серьезное, но Правила никто не отменял! Причем Целитель развесил предупреждения об этом на каждом углу! Несмотря на все недоразумения, уехала счастливой- сколько мне в этот день встретилось Людей! Поэтому желаю всем медикам- успехов в работе, а нам- поменьше переломов и штрафов!
Сервис на нуле. Оформление и ожидание как в гос. поликлинике. За прием внеочереди с острой болью заплатил 1800₽, проторчал более получаса в очереди и решил что с меня хватит, потребовал возврат денег и уехал.
Видимо руководство одно и то же, что в гос поликлинике и по-другому оказывать услуги населению их не научили. Не советую.
А, еще за бахилами отправили на первый этаж
Были у аллерголога и невролога
Хорошие специалисты, комплексный подход
Уделяют внимание деталям и анамнезу ребенка
При необходимости можно уверенно обращаться за помощью
Цены средние
Отвратительное место, ко врачам претензий нет, а вот к ресепшену!!! Невоспитанные, постоянно хотят, если позвонишь им для уточнения, вы что не можете посмотреть на сайте сами, спрашивается, для чего они тогда там сидят не понятно! Перестала туда ходить именно из- за персонала и другим не советую.