Хочу выразить свою благодарность, всему коллективу, который работал 24.07.2024
Ребята молодцы. Всё быстро, чётко 👍. Персонал вежливый, доброжелательный, всегда подскажут, порекомендуют. Всегда с улыбкой.
Очень осталась довольна. Буду рекомендовать данную точку своим друзьям.
Спасибо за сегодняшнее обслуживание 🤝
Это место было прекрасным, не смотря на не всегда вкусный кофе и приветливых кассиров.
Ситуация которая произошла сегодня, это уже из ряда вон.... Больше ни ногой .
Во первых, оказывается, в обязанности кассира не входит рассказывать о НЕКОТОРЫХ АКЦИЯХ. каких конкретно - не понятно. (Но на горячей линии именно так и сказали) , что, мол, читайте сами баннеры 🤣😟то есть у людей слепых, плохо видящих, иностранцев, которые не знают языка -шанса на подарок при акции нет. Ну ок. Странная клиентоориентированность, впрочем их выбор.
Вчера и сегодня я совершила покупки на 500+ рублей, что подтверждено чеком.
И АБСОЛЮТНО случайно зайдя за сегодня во второй раз в пекарню услышала, что кассир говорит гостю о подарке, при покупке от 500 рублей.
Я уточняю у кассира, когда началась акция , ( вдруг только что) , но оказалось чио в середине сентября. Спрашиваю почему вчера и сегодня меня не оповестили о подарке?! Сначала пожали плечами, потом предположили, что подарок был в заморозке🤣ну и снова пожали плечами.
На горячей линии выслушали.... Сказали "сожалеем, с кассиром поговорят, извините".Обратной связи после обращения так же нет.
Кассиры к слову извиняться не умеют, либо тоже не входит в их обязанности.
К сожалению здороваться стало тоже видимо не обязательно, в сети в принципе. А еще не бывает подносов, сахара и пакетов 🧐и сдачи с 5 тысяч в середине дня....
Жаль, Цех.
Очень люблю это заведение много лет, посещала в районе метро Чкаловская и была довольна когда открыли рядом с домом на Выборгском шоссе, до сих пор все нравится кроме того факта, что официально время закрытия заведения 22:00, а по факту я захожу после работы в 21:20 уже вижу ребята закрываются и вход не работает, сегодня в 21:00 кофейня была закрыта с прилепленной бумажкой, которая гласила: сегодня мы закрылись на час раньте, так как нас слепило солнце и никто не смог с ним совладать. Не поняла юмора) если честно очень неудобно когда я не могу гарантировать что не зря вышла из дома за булочками, ведь у ребят на этом адресе может быть настроение закрыться на час или полчаса раньше
Плюсом круассаны явно вчерашние лежат на витрине под видом свежих
5
2
Посмотреть ответ организации
lisihairk
Кофеман 5 уровня
11 января
Замечательное маленькое кафе с невероятно уютной атмосферой! Здесь готовят вкуснейший кофе, который хочется пить снова и снова. Несмотря на небольшой размер заведения, в ассортименте есть практически всё: от разнообразных десертов до лёгких закусок. Кафе удобно расположено, что делает его идеальным местом для встречи с друзьями или уединённого отдыха. Рекомендую всем, кто ценит уют и качественное обслуживание!
В целом хорошо, но столики часто в крошках и замазаны, хотя народу не много и персонал не загружен.
Сделайте так, чтобы столы регулярно протирали. Очень раздражает такая неряшливость, хочется проводить время в чистом кафе.
Очень уютное место ☕️
Прекрасное место для работы, встречи с подругой или уединенного завтрака.
Люблю в ЦЕХе сезонные напитки, ореховый кофе с кедровыми орехами это было что-то новенькое и очень вкусное 🤎
Хорошее место. Часто бываю. Достаточно уютно в отличии от многих кафе этой же сети. Большой выбор напитков и выпечки. Вежливый и приветливый персонал. Приятная бонусная программа при наличии приложения в телефоне.
Сегодня посетили эту кофейню на Выборгском ш 17, зашли с мужем попить кофейку. Было очень рано и собственно выбора у нас не было. Не знаю, что там у них с поставками, но видимо беда. Кофе американо был настолько горький, что муж вспомнил своё левомицитиновое детство, рождённые в Ленинграде поймут о чём речь) Попросили за деньги, само собой ,молоко, так нет, его не было в наличии( странно для кофейни) купили ириски, а они оказались твёрдые, пахнущие испорченными конфетами и их срок истекал на следующий день. Попросила девочек поменять на более свежие, но их не оказалось... не удивлюсь, что пока они не продадут просрочку, более свежих не будет. Оставила ириски девочкам, к чаю😁
не знаю насчет других точек, но конкретно этот цех на Выборгском шоссе за последнее время испортился. качество кофе нестабильное: заказывая флэт, иногда получаешь капучино. булки и десерты здесь замораживают. однажды попался вензель с малиной внутри со льдом, есть невозможно. также иногда на кассе человека 4, вроде людей много, но тааак медленно всё делают. есть ощущение, что у ребят нет мотивации нормально работать.
Очень милое заведение, можно с собачками, столики, диван у окна, чем-то напоминает амеииканские кофейни, темный интерьер, витрина с соленьями и маринадом, туалет как акцент оформления😊, вкусный кофе, милая публика ~студенты, мамочки, старушки, дачники, вампиры..
Нашла эл. розетку под столом, работающую).
Персонал с юмором. Атмосфера спокойная. Время ожидания сверхкороткое. Еда приличная. Интерьер уютный. Напитки нормальные. Блюда вполне годные. Чисто забежать на кофе с булкой.
Цех не изменяет качеству еды, время от времени вводят напитки. На данной точке очень хорошие напитки. Лично я не очень люблю конкретно кофе, но от знакомых нареканий не было. Персонал опрятный и вежливый. Музыкальный плейлист приятный, в помещении не громко, большое количество мест для еды. Удобное расположение для ближайших домов
Второе посещение этого места оставляет отрицательные эмоции. Третьего раза не будет . Первое посещение было 15.12 в районе 15-16 часов . В зале стояли и громко разговаривали сотрудники с каким-то молодым человеком . Девушка пришедшая на кассу была явно не особо Рада чтите оторвали от беседы . На мой вопрос подсказать какое выбрать кофе что бы напоминало вкус определенный она сказала : « Я вообще такого не знаю о чем вы говорите» , не исключаю этого , но вежливости хотелось бы .
Второе посещение сегодня 25.12 время 8:30 бонусы списать нельзя , зайдите / выйдите из приложения . Опять же надменный взгляд молодого человека совсем не приятен . Девушка за кассой ничего сделать не смогла , проблему не решили. Бонусы не списали . Больше ни в одно ваше заведение не зайду и не посоветую данное место , хотя кофе действ вкусный .
Заходил по дороге. Был тут один раз. Все здорово, как и во всех других заведениях сети. Почему люди всегда толпились в Мак, когда рядом есть и вкуснее и дешевле. Потому что они заранее знали, что и за какие деньги получат. Один продукт и один сервис - в любом заведении по всему городу. ЦЕХ85 имхо недалек от этого
Вкусная выпечка и более серьезные блюда с демократичными ценами. Место востребованное, почти всегда кто-то сидит за столиком. Персонал быстро меняется, но все ребята вежливые и рассторопные.
Приятное место, вкусная выпечка, вкусный кофе. Достаточно разнообразное меню, есть доставка. Удобное расположение. Есть столики, где можно перекусить или выпить кофе.
Люди которые не любят людей не должны работать в общепите. Например Дарья ( если правильно назвали её имя) сегодня 7.11.2023г в в 8.45 заехала сюда завтракать. Взяла стандартный набор, спросили вам здесь?
Первый раз кашу дали холодной. Попросила разогреть( зачем спрашивать?) Тёплые были только стенки стакана, попросила ещё раз погреть. Но видимо все сотрудники решили позавтракать хором . Поставила Дарья кашу в микроволновку и она вскипела.
Даша...Дорогая идите работать в дпугое место. Вы портите утреннюю атмосферу этого места. Прошуруководство обратить внимание на этого сотрудника.
Вкусный сэндвич. Всё остальное печально. Обслуживание ноль. Кофе дали холодный. Стол пришлось самим мыть. Забирать заказ не позвали. Чек не выдали. Код от туалета надо спрашивать. Проведите работу с персоналом. Так лениво и недовольно они у вас работают.
Два человека за стойкой были заняты сборками заказов - но это ведь не повод посмотреть на Клиента и промолчать, верно?
Подождала ещё 15 сек, пока один освободился и я получила свое холодное "здравствуйте".
Что такое улыбка в этом Цехе не знают - как и минимально приветливое общение, "приятного аппетита" например.
Потом сидишь за столиком, складываешь в себя перегретую кашу и случайно ловишь холодный покерфейс девушки за стойкой. Приятного мало.
Правда, в прошлый раз здесь была пара ещё хуже, поведение на грани хамства.
Про элементарное прощание ни те ни другие не слышали, уж тем более "приходите к нам ещё".
Уходишь с явным ощущением, что тебе здесь не были рады и возвращения твоего не ждут - а особо и не хочется.
Спасает точку близость к СМ-клинике, и это единственное приличное место в округе где можно позавтракать после сдачи анализов.
Но глядя на такое отношение к Клиентам хочется принципиально здесь больше не появляться.
3
3
Владимир
Кофеман 3 уровня
24 сентября 2024
Сегодня был новый рекорд от заказа-оплаты до получения выпечки ушло около 7 минут ожидания!
Девочка сотрудник, чтобы отдать заказ - совершила кучу бесполезных действий!
Впервые видел чтобы продукт брали по 1 штуке и относили к пакету))
В целом всё хуже и хуже сервис((
Ассортимент как везде, сами полагаю ничего не изготавливают! При всем этом разок продали вчерашнюю выпечку, прям отличалось
Часто покупал эклеры для девушки в цехе, всегда были вкусные, очень, но сегодня попался с плесенью, были оба недовольны..хотелось бы возврата средство за него..
Нормальная еда, очень хороши эклеры самые разные, детям нравится. Цены на уровне остальных пекарен, продавцы обратные вежливые, аккуратные. Так что можно заходить на чашку кофе с десертом.
Больше пекарнь больше выбора, пусть будут. Главное санитарный контроль соблюдать, всё таки питание для людей. Пекарни, булочные в шаговой доступности это не плохо.
Даже с утра в выходной день ассортимент большой - завтраки, выпечка, десерты - всё вкусное и свежее. Готовые блюда любезно разогреют, смена 13.08. просто обояшки))
Хорошее обслуживание, чистый зал
Брали Наполеон и Чизкейк с клубникой сверху оба торта очень понравились
Наполеон вообще самый вкусный, что я пробовала)
Кофе понравился. Пироги не очень, много теста мало начинки.
Посмотреть ответ организации
А.А.А
Знаток города 6 уровня
25 июля 2024
Хотелось бы поблагодарить персонал данного заведения который работал сегодня,я зашёл перекусить,и мне всё подсказали, объяснили,и посоветовали, всё грамотно и понятно, сразу видно что работают грамотные сотрудники.спасибо.буду стараться почаще заходить в это заведение.
Зашли днём, можно сказать еле приткнулись. Но пока определялись с выбором, места освободились. Цены высоковаты, но есть стойка продукции с 50% скидкой, на мой взгляд, ничуть не хуже. На кассе предупредиди, что какао может показаться специфическим, остановились на кофе. Обратила внимание, что было много возрастных посетителей (сама была с мамой), а уж те, абы куда не пойдут!))) Всё чисто и культурно.
Пекарня неплохая, но иногда ребята забывают положить в пакет товар, напоимер, печеньку, думая, что ее взял покупатель, не убедившись в этом. Правда, надо отдать должное, если Вы заметили недовложение, товар Вам выдадут.
Можно перекусить. Съедобно.
Закрылись на час раньше потому что «светит солнце», вечером? Очень неприятно! Сервис конечно, такой себе. Какое еще предприятие будет закрываться потому что «солнышко»?
Здесь варят отличный кофе и классный персонал. Выпекают вкусные булки и можно с песиками. Особенно божественные сырные шарики. Сюда вернусь еще ни раз. Всем спасибо
очень люблю брать американо но цех в плане кофе стал очень хромать
раньше часто брала там американо или капучино но недавно взяла в этой точке взяла американо первый и последний раз
было невозможно пить
как будто он был очень разбавленный и горький :(
Цех считаю лучшая сетевая кофейня в городе, хороший кофе, очень приятные сотрудники, отличные десерты, пироги и готовая еда, теперь расширились еще и натуральными продуктами с фермы