04.04.2023 зашла купить торт ребенку, спросила есть ли в наличии целый торт персонал ответил , что торт есть только уже порезанный порционно. Вообщем сказала , что это не проблема, но уточнила, чтобы торт был свежим так как он для маленького ребенка. Принесли торт , открыли показали , закрыли упаковали. Придя домой я обнаружила , что торт в заморозке🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️. Хочу заметить, что я несколько раз уточнила , чтобы торт был свежим!!!
Мало того ,когда я начала осматривать коробку обнаружила , что персонал данного заведения , просто оторвал этикетку с коробки о сроках производства и годности данного продукта!!!!
Просто свинство!!!
Обязательно дойду до управляющего данной пекарни по этому адресу ( Среднеохтинский проспект 51)
Если хотите поесть свежих десертов вам точно не в это заведение!!!
Цех, как цех. Продавцы вежливые, выпечка нормальная, ассортимент стандартный для этой сети. Из минусов - темно, окна где-то под потолком. Сиденья расположены вдоль стены, столики вплотную друг другу. Смотреть на очередь стоящую у кассы, или на пирожок соседа сбоку не очень комфортно. Четвёрка.
Еда отличная , персонал вежливый. За выпечку цехобон , отдельный респект. Намного вкуснее синабона и менее калорийно , что уже большой плюс. Цех всегда радует выпечкой.
Вкусная выпечка. Комфортные столики. Приятно что есть приложение лояльности.
Из минусов: у персонала в приоритете поговорить между собой, чем своевременно обслужить посетителей
Нравится эта сеть пекарен,когда надо быстро перекусить.Всегда стабильное качество:хороший кофе из рожковой кофеварки,свежая выпечка.Есть и суп,салаты,вторые блюда в коробках быстрого питания.Есть приложение с системой скидок.Если платить наличными,то 15% кэшбек
С мыслями о вкусным завтраке решила пойти утром в цех85 , взяла себе именно "завтрак" , сендвич с кофе и плюсом десерт . И за то время, пока "бариста" готовила мне кофе в голове родились нехорошие мысли.
Этот "напиток" лишь отдалённо напоминал кофе , так как вкус и запах отсутствовал . Связываю это с тем , что холдер был наполнен кофе на 1 порцию , а заварка лилась в две тары (мой несчастный стаканчик, который был испорчен зря) и в питчер (минимолочник, содержимое которого , кстати, осталось в нем, видимо для следующего "американо" на завтрак). Далее в 10 мл кофе мне налили +-150 мл кипяточка и далее был отвал всего - бариста взяла молочник, который стоял на рабочей части у кофемашины, понюхала его сожержимое, отвернулась от меня и добавила предполагаемое молоко в мой бедный стакан.
У меня лишь один вопрос , зачем так издеваться над несчастным стаканом и , конечно , мной .
Про чистоту и порядок в самом заведении промолчу , так как место , где вы можете укомплектовать свой напиток крышечечкой, салфетками и тд было в полном беспорядке .
Разбираться на месте не было желания и настроения - в остальном утро было хорошее и портить его неприятным диалогом не хотелось . Спасибо , что на работе стоит кофемашина и я сама себе могу налить целую порцию кофе.
В остальном хочется сказать , что цех85 (в общем и целом) год назад был существенно лучше чем на данный момент.
Обслуживает быстро и качественно молодой , дружный коллектив
Посмотреть ответ организации
Ксения И.
Знаток города 6 уровня
22 мая 2024
Обожаю сэндвичи и салат цезарь в цехе, но после работы… в этой точке в 18:30 нет уже НИЧЕГО. Только выпечка и тортики, а время работы до 22:00 часов, как Вы так планируете закуп продукции. Приходится ездить в другую точку 🤦🏼♀️
❄️ В завершении холодного дня, мой вечер скрасил приятный бариста Слава и теплый цитрус-имбирь) ✨ спасибо ребятам за то, что с радостью наливают напитки в мою чашку! Слава даже сказал, что сам помоет её 🥺 В общем пока это мой любимый Цех в городе 🧡
Почему так медленно?Почему в то время когда один продавец оооочень неторопливо делает кофе одному посетителю, второй продавец делает все что угодно, только не пытается обслужить следующего посетителя.О том, что доброжелательное настроение и желание поддерживать чистоту у ребят через раз и говорить не стоит.
Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы Кристины по адресу: Среднеохтинский 85.
Я длительное время 22.07.22 вечером ожидала когда она наговориться со своими подругами, в то время как её коллега Макар обслуживание других посетителей. На мою просьбу оформить заказ мне и остановить обсуждения с подругами, она молча приняла оплату и ушла, получив сборку занятому на тот момент Макару.
Мне пришлось сделать замечание , чтобы Кристина соизволила собрать заказ.
В буквальном смысле,после моих замечаний,Кристина швурнула коробки с заказом в мой адрес , не извинившись.
После этого мне не хочется ходить в этот магазин, буду зодить в булочную Вольчека, где персонал повежливее,шустрее, и доброжелательнее.
На вечер было испорчено настроение((( друзьям и гостям рекомендовать не хочется.
Хороший достойный конкурент для соседней булочной! Я очень их ждала! Теперь каждый день хожу туда! Расстраивает, что как ни приду - нет сырных шариков. У кассиров один ответ: их надо долго размораживать и готовить…. Прихожу и в 11 утра, и в 16 и вечером и рано утром, ощущение, что им просто лень их готовить…
+ Неплохой кофе, выпечка
- В кафе никого, два человека за стойкой. Выдают заказ на грязном подносе. При заявлении претензии, получаю вопрос: "Вам заменить поднос?" ....
Нет, блин, я просто так для информации сказал и дальше готов есть из грязного подноса.
Теперь подробнее.
1. Когда идиллия вашей прекрасной беседы в рабочей компании, нарушается зашедшим клиентом, вы должны не огорчаться,а радоваться, так как клиент приносит деньги, из которых вам платят зарплату. Пообщаться можно в то время, когда клиентов нет.
2. То время, которое вы тратите на душевные беседы, неплохо было бы потратить на то, чтобы привести в порядок подносы, на которых вы выдаёт заказы.
3. Если вам предъявляют объективную претензию о том, что поднос грязный, то надо вежливо извиниться и поменять поднос без лишних слов, а не спихивать этот изъян на других сотрудников и задавать глупые вопросы. Глядишь, в следующий раз вам поставят хорошую оценку и напишут похвальный отзыв.
Это элементарные, базовые вещи. Это надо понимать.
Удачи!
Персонал быстрый приветливый.Атмосфера доброжелательная.Время ожидания в очереди долго,но только потому что очень большое количество покупателей.продукты всегда свежие.Хлебушек мягкий,воздушный,как в детстве)
Я давно не была в 85 цеху и не думала, что можно так испортиться(( в данном заведении, во-первых, отсутствуют вешалки совсем, одежда просто сваливается на сиденья, падает и мешает. Во-вторых, там не было вилок, и нам было предложено есть пирожное руками и ножом (который сломался сразу), к вторым блюдам дали ложку. Люди, если у вас нет вилок, не продавайте обеды, уважайте своих посетителей. Я имею право на вилку, черт побери, и имею право повесить верхнюю одежду на крючок на стене! И кофе, и кстати, отстой, есть с чем сравнить. Так что без сожаления удаляю приложение с бонусной программой, невкусно и бестолково
Один из худших Цехов в городе. Часто продают не свежую выпечку. Персонал, ленивая молодежь, всё очень медленно, часто просто заняты своими делами, когда клиенты ждут в очереди. Ассортимент никогда не бывает полноценным.
Сделала заказ на пирог, пришла в назначенное время, как оказалось, пирога моего нет и никто не предупредил о моем заказе. Вместо пирога с семгой получила курник, от которого потом было плохо. Не советую тут заказывать заранее.
Постоянно нет грибного супа, зато борщ преобладает всегда: может это знак, что борщ не пользуется спросом и стоит увеличить порции грибного?! Сервис(если сравнивать с другими адресами этой сети) отсутствует полностью- столы в пустом зале грязные, зато персонал разговаривает о своих темам за пустой кассой...
переодически выкрикивая непонятное кряканье или ещё какие то звуки ( что за квест там у них я не поняла?!)!
Прошу администрацию повысить хотя бы до уровня всех ваших пекарен- этот же полностью в противоположном русле пока...