Сдал печь СВЧ которая включалась и работала(были мелкие неисправности)отдали уже не включалась и не работала...ну не знаю .может уже срок пришел этой печке или как...
Обращался в сервисный центр по гарантийному ремонту стиральной машины. Мастер (Заяц В.П.) быстро определил и исправил нашу проблему, а так же проконсультировал по работе стиралки и дал пару советов. Спасибо большое!
Ремонт холодильника по гарантии, 2 недели ,никто не приехал, магазин завез,еще две недели, ни компенсации ,ни подмены, холодильник исправен, в ремонте не нуждается, через три дня холодильник не отключается,работает без перерыва, звоню, натыкаюсь на удивительную девушку, которая утверждает ,что работа более 24 часов холодильника норма раз он замораживает, морочит мне голову, полчаса, потом мастер перезвонит ни сроков ничего Ни мастера.Официальный сервис.Забегпловка
Гарантийный ремонт холодильника Samsung. Обращались в Samsung. Они и направили заявку в этот сервисный центр.
В первый визит мастером была установлена причина поломки холодильника, была заказана в Samsung необходимая деталь для замены. Через 3 дня деталь была доставлена. Во второй визит мастер (Киселев А.П.) всё оперативно заменил. Сервисом довольны: качественно, быстро, вежливо и корректно.
Ставлю 2, персонал не квалифицирован, девочки на приёмке вообще не понимают что делать. 2 недели независимо от поломки.
Мой вам совет, посадите технаря на приёмку, 50% техники будет вылечиваться сразу при приёме!
Заказывал фильтр к посудомойке. Быстро и оперативно пришёл. Радует, что это не какая-то серая контора, а официалы, что значит, что всегда можно заказать нужные детали не китайского производства (подпольного), а именно брендовых, при том цена, будет ниже других.
Радует, что вокруг достаточно парковок, удобный подъезд.
Технические специалисты ориентированы на решение вашей проблемы, а не то, как бы вас объегорить. Я остался доволен взаимодействием с данной компанией. Мою проблему решили в лучшем виде.
1
1
Посмотреть ответ организации
БульбашЫк
Знаток города 12 уровня
8 марта 2024
Не смотря на первый ужас) микроволновку сделали прямо при мне. Габаритные вещи тяжело нести. Подъезда на авто близко нет.
Позвонил по телефону подняла девушка трубку не представилась и отвечает АЛО, ДА, ВСЕ ЗАГРУЖЕНО, НЕЗНАЮ, СЕЙЧАС ПЕРЕКЛЮЧУ. И это сервисный центр, который работает со многими производителями. Для начала научили бы ваших менеджеров нормально людям отвечать, а то закладывается такое сомнение как разговариваете так и ремонтируете!
Гарантийный ремонт стиральной машины,сотрудник Виктор приехал и оперативно установил причину поломки. Это был ремень. На следующий день приехал поставил этот ремень,все раьотает. Оперативно и качественно.
Приобрели б.у.холодильник с гарантией. Уже через 2 недели использования он был не исправен, а мастер смог прийти через 3 дня (продукты в урну!!!). Мастер посмотрел - сказал что бы включили (всё будет работать). Через 2 недели опять тоже самое!!! Сказали ждать запчасти 2 недели!!! А что делать без холодильника 2 недели???
Специалисты по телефону хамят и ведут себя не профессионально. Обходите это место стороной!!!!!
Обратились по телефону по гарантии, стиральная машина отработала всего 1,3 года и перестала работать. Сеть включается, но она щелкает, т.е. ошибка. Позвонили. А нам говорят через неделю приедем, не ранее. И это гарантия????
Попробовал заказать запчасть, ни в одном сервисном центре ненашел специалиста который захотел решить проблему! Пустословие и вымогательство денег! Запчасть за 5 рублей предлагали от 100 и выше! Бегите от неадекватов.
Голимый центр. Брал дополнительную гарантию на стиральную машину Электролюкс. Заявку церез кул- центр сделал 27.12.2020. Сказали, что завтра со мной свяжется мастер. Но ни завтра, ни через два дня так никто не перезвонил. Набрал еще раз кул-центр, там сильно удивились, но через пару часов мне перезвонили и сказали, что только мастер может 05.01.2021г. Видимо, уже не до клиентов....Новый Год , видимо празднуют.....вот и возникает вопрос, зачем переплачивать за гарантию, если потом нужно ждать неделю.....
Машина на гарантии, перестала работать, вызвали мастера, меньше чем через год тоже самое, позвонили тому же мастеру, потребовал за ремонт 250у.е.отвезли в другую мастерскую, ремонт 95рублей, в машине были сломаны крепления, оборваны провода, без комментариев
Единственное достоинство этого сервиса - доступ к официальным комплектующим. Если ремонт не по гарантии, будьте готовы заплатить, например, 40 долларов, чтобы просто открутить 10 винтов на вашем бытовом устройстве (например - посудомойка). И это за установку детали, которая стоит всего 20 рублей. В итоге установил все сам за пару минут (даже школьник бы установил).