Самый худший опыт получения посылки. Посылка должна была прийти 22 мая, но пришла в постамат только 26, ну ладно задержалась, при этом уведомление о том, что посылка в постамате пришло утром, зашёл первый раз, но без кода посылку не получить, а код не пришёл, его ждать надо. Код пришёл только под конец работы помещения в котором находится постомат, поэтому 26 забрать не смог. Захожу 27 постомат просто не работает, думал в течение дня заработает, но вечером он был так же выключен. Решил позвонить в тех поддержку, где сначала соврали, что посылка не в постомате, а в пункте выдачи. После чего всё-таки признали свой косяк и создали заявку на ремонт сказали, что в течение двух рабочих дней будет всё решено. В это время заходил проверить, но ничего не менялось. В следующий раз звонил 31 мая, тогда мне соврали, что постомат работает, проверив ещё раз постамат сообщил позвонил и мне сказали, что инженер посмотрел и раз постомат в сети, то он работает, хотя я говорил, что в разметку он включен, а экран не работает. Сказали что повторно создадут заявку, и можно проверить на следующий день. На следующий день как и ожидалось постомат не заработал. Опять сказали ждать, при этом они не могут уведомить, когда постомат заработает, нужно обязательно приходить и смотреть заработал постомат или нет. Было ещё несколько звонком в службу обмана клиентов, где сначала из тебя делают идиота, который якобы найти постомат не может, хотя я говорю что у него и он не работает, но апофеозом стало 6 июня, когда меня в этой службе обмана пытались убедить, что постомат работает, несмотря на то, что у постомата была вилка из розетки выткнута, после выраженного недовольства сказали ждать уведомления, то есть на звонках до мне видимо врали ещё и что они уведомить не могут о починке. В итоге более недели ничего не могут сделать с постоматом, врут, кормят завтраками. Ни разу не сталкивался с таким непрофессионализмом, даже когда курьерская служба косячила, можно было получить свою посылку, тут же - нельз

Анна

Знаток города 8 уровня

Очень классное изобретение. Оказывается, можно забрать посылку с Алиэкспресс за 30 секунд! А не стоять в очереди на почте 30 минут (в лучшем случае).