Цацагрум
98 отзывов
30 ноября 2024
Добрый вечер, очень довольна салоном «Цацагрум». Красивые и аккуратные стрижки шпицов обеспечены! Вежливый персонал, внимательные и любящие животных мастера, уютная атмосфера салона впечатляют) Отдельное спасибо мастеру Ксении за подход к моим любимцам. Всем рекомендую этот салон
19 ноября 2024
Хожу со своим Шнапсиком (шпиц) больше 3-х лет. Порода для ухода очень капризная. После длительных поисков мастера, в ЦаЦагруме нашли опытного, приятного мастера Диану. Мне кажется, у ней и моей собаки взаимные чувства. Салон на Фучика располагается на 1-й линии от дороги. Хороший заезд. Есть место, чтоб оставить машину ненадолго. Запись на услуги предварительная. Очень внимательные к просьбам администраторы.
1
9 марта
Надеюсь мой отзыв ,, поможет многим не водить своих питомцев в данный салон . По совету знакомой нас пригласили в салон в качестве модели на стрижку кошки , если б я знала , обычно стрижемся в другом салоне. Меня уверили , что под руководством опытных мастеров и педагогов , все пройдет отлично и через пару часов можно будет забрать питомца. Администратору пояснила все ньюнсы питомца и предложила самой присутствовать при стрижке, на что администратор не разрешила , сказав не переживать и все будет хорошо .
По итогу мне звонят через 30 минут и говорят " забирайте свою кошку " . моя кошечка сидит в клетке ей состригли 6 см шерсти на спине , состриженная шерсть взяв кошку на руки летит в разные стороны , неужели нельзя было это убрать ,педагог пояснила , что кошка агрессивная и что стричь ее не будут , но за деньги мы ее пострижём , хорошо , я согласна на платную стрижку . Педагогу поясняю как так произошло , что кошка начала агрессировать , почему если подчинённые педагогом не смогли постричь , то педагог опытный мастер должен закончить работу , а не говорить клиенту , сможем закончить только за деньги , споров и возмущений было много . Администратор пояснила что по телефону уточняют и берут только спокойный животных, это как ? Скажите спокойных , дома животное спокойное , а вот какой у вас был подход к животному это другое . Я так понимаю и видела что у вас происходит , кабинеты столы и инструменты не обрабатываются , стригли собаку , тут же этими инструментами стригут кошку , естественно запах , шерсть которая лежит от предыдущих животных не совсем благоприятно влияет на других животных.
Итог нас записывают через час к мастеру Мария , я вместе питомцем начинаем стрижку , первое сто она начинает делать состригать хвост , ну это как вот скажите пжлста, главное хвост? Фото прилагаю ниже , за эту стрижку Мария озвучила , 1500 руб , я оплатила и только потом поняла , что не нужно было этого делать , сама в стрессе находилась , администратор отказала в телефоне руководителя , сказав что он в командировке .До сегодняшнего дня , звонок от руководство и не поступило . Я написала Роспотребнадзор жалобуна данную организацию. Ждем ответа .
Грубый , не клиентоориентированный персонал , педагог мастер, ведет себя не профессионально.
3
17 января
Отдавала на стрижку чихуахуа, подстригли усы. Не понравилось то, что не спросили как я к этому отношусь. Мы же все знаем, что есть противники стрижки усов и те кто за. Так даже не узнали, просто сбрили их в два раза.
Лапы отстригли без перехода - ощущение что просто машинкой обкромсали до максимум... Больше не прийдем в салон...
P.S: вот так ответили мне на мои вопросы. Думаю все всё поняли.
1
3
19 марта
Хочу сказать слова благодарности мастеру Диане. Очень нравится ее отношение к животным и работе. Все работники салона отзывчивые, внимательные. Я очень рада что когда-то попала в этот салон. Удачи и процветания!!!
22 января
очень понравилось! отдала свою любимую собачку мастерице Эльвире, остались довольны!
все пожелания были учтены, справились даже быстрее, чем предупреждали!
3 декабря 2024
Мы с нашей кошкой Алексой много лет ходим в Ваш салон.
Приходим и уходим всегда с отличным настроением.
Ходили Камилле,но она уволилась.Мы расстроились но на предложили отличного мастера своего дела Диану С
Спасибо за терпение и Ваш труд.
1
4 марта
Если любите своего питомца , не рекомендую данный салон , по ул Фучика. Салон грязный , темный. Работа мастеров исключительно состригать денежные средства, качество на низком уровне, отношение и понимание к животному абсолютно никакого. Питомец получил стресс и не качественную стрижку. Убедительная просьба, прежде чем посетить этот салон подумайте !!!!
3 декабря 2024
Всегда водим сюда собаку,очень хорошие мастера ,собака выглядит после салона очень раскошно и красиво,очень благодарна мастерам,салон просто супер!
1
5 апреля
Все очень понравилось! Мой Ричик просто красавчик вышел от Вас! Спасибо за приветливое и чуткое отношение и за профессионализм!!! Рекомендую!
10 сентября 2024
Пришла на стрижку и мытье кота в этот салон первый раз 31 августа. Подстригли кота хорошо, дальше пошли на мытье. Я предупредила что кот моется первый раз в жизни, начали мыть и в конце процедуры кот прокусил ( не укусил, а прям насквозь прокусил) мне ладонь. Понятно что кот мой, но ведь можно же было надеть воротник. Дальше я стою с прокусанной ладонью, а сотрудница кладет кота для того чтобы его просушить феном. Я говорю что сушить не надо, мы так дойдем (у меня как бы кровь идет из ладони). Мне обработали перекисью и кровоостанавливающим укус, сказали что укусы кошек редко проходят бесследно, возможно будет нарывать, если что обращайтесь к врачу.
Естественно ладонь на следующий день опухла и болела, помогли антибиотики. Прошло 2 недели, рука от укуса болит до сих пор, этого всего можно было избежать надев воротник на кота.
P.S. ванна в которой мыли кота была грязная, такое ощущение что после предыдущего "клиента" ее не мыли. Не очень приятно, что возможно моего домашнего кота моют сразу после уличной собаки.
2
8
16 марта
На постоянной основе ходим стричь когти , очень довольны, все быстро и аккуратно. Так же у них есть отличный комплекс
1
5 июля 2024
Очень рада, что в Казани есть такое потрясающее место. Водили туда двух своих девочек той-пуделей. Очень понравились стрижки, аккуратные коготки, ровные шапочки и ушки, собаки довольные! Большое спасибо Диане С. Очень рекомендую всем!
1
24 апреля 2024
Записались на прием. У меня американская акита и я очень переживала, как пёсель выдержит процедуру "экспресс линьку". Поэтому на процедуре присутствовала и помогала (если это требовалолось) все 3 часа.
На мое удивление собака вела себя достойно, даже сушку двумя мощными фенами выдержала. Шерсть летела как майский пух)
Огромное спасибо вам за любовь к животным и умение найти к ним подход. В салоне работают настоящие профессионалы. Доброжелательное отношение ко всем. Очень довольны. Придем еще)
Прошёл год и вот мы снова пришли в салон на процедуру. Нас обслужидовала Мариночка. Джек не любит, когда его вычесывают. Но тут в салоне происходит волшебство. Песель вообще становится очень терпеливым и прилежным питомцем!
1
21 ноября 2024
У меня Йорк , и к Диане мы ходим не один год ! Она самая лучшая !!!! Девочка у меня очень активная , но Диана с ней справляется на ОТЛИЧНО !!!
1
25 декабря 2024
Первый раз водила кота на помывку и вычесывание ,все супер,вычесали,помыли очень быстро .
Все очень понравилось ❤️
1
5 марта
Не рекомендую, это сомнительное заведение!!! Стрегут видимо одни стажеры, обкромсали кошку, на 1/4 . Позвонили сказали забирайте: "мы ее стричь не будем ". Кошка вся зашуганная. Не рекомендую!
18 июня 2024
Ходим в этот салон уже 3-й раз!) очень понравилось, довольны. У нас той пудель, первый раз ходили в 4 месяца, а сегодня ему уже 1 год и 2 месяца. Нам оочень понравился мастер Анастасия, к животному относится хорошо, собачка прямо радостная выбегала из груминга. Приятно пахнет, стрижка красивая, ровная, аккуратная, когти подстрижены, шерсть вычесана. Всем советую это место❤️
24 августа 2024
Много лет пользуемся услугами этого салона.
Очень милая хозяйка, профессиональные грумеры, приветливые девушки на ресепшн. Всем очень рекомендую!
1
5 декабря 2024
Песика с рождения водим на стрижку в этот салон, уже пять лет. Всё очень нравится, всем довольны
1
22 марта 2024
Постоянно привожу свою пуделяшку Монику в этот салон. Вежливый персонал. Прнкрасный грумер топ- мастер Диана С. Всегда прислушивается ко всем нашим пожеланиям, после стоижки собачка просто восхитительна. Спасибо за компетентность и мастерство.
3
31 марта
Всё отлично! Мастер Мария очень приветливая и приятная девушка!
5 декабря 2024
все очень хорошо, приятный мастер ксения), ребенок был в хороших руках
1
22 апреля 2024
Купив шпица стали пользоваться услугами данного салона , как оказалось очень зря !
Не квалифицированный персонал постригали шпицы 9 месяцев по корпусу , теперь проблемы вплоть до облысения долгое восстановление шерсти !!! Никакой ответственности они не несут , на сообщения не отвечают !!!! Будьте аккуратнее особенно со шпицами , как оказалось испортили они ни одну собаку (
1
3
11 сентября 2023
Моей собаке 6 лет, соответственно, где за эти годы мы только не гуляли: леса, поля, парки и т.п. Обычно я снимала с него максимум 5 клещей, это прям максимум и то очень редко. Цвет шерсти у него не темный, всё, как правило, видно сразу и грязь и насекомых. Привезли в этот салон чтобы его помыли, почесали, а сами уехали по делам. Что видимо стало большой ошибкой. Мне написали, что нашли на нем 4 клеща, я была в шоке, через время сказали, что нашли 8, я уже почувствовала что-то неладное, затем прислали фотку, где было 14 клещей в банке и окончательный вердикт: 19 штук. Сказать, что я была удивлена- ничего не сказать. За снятие данного насекомого они берут 100руб -1 шт (кстати, предупредили меня об этом уже по факту, после того, как сняли). Конечно, в мою голову полезли мысли, что они сделали это специально, дабы заработать больше денег. Других вариантов у меня нет. Собака короткошерстная, цвет шерсти светлый и в конце концов он домашний. Даже на собаках, которые живут во дворах частного дома не встретишь такое количество. Когда я попросила у них доказательство, они прислали видео на котором на груди моей собаки (в одной из самых светлых зон) обнаружено 3 клеща. Тут я подумала, что персонал специально подсаживает клещей на собак. Других объяснений у меня нет, потому что я свою собаку в их салон везла на коленках и точно бы заметила этих кровососов. Ругаться не стала, так как все осталось лишь на уровне моих догадок. Единственное, что в переписке я подняла вопрос о недостоверности их слов, на что мне ответили "в подарок снимем". Если бы я постеснялась отстоять свою правду, с меня взяли бы на 2 тысячи больше... в итоге помыть, почесать и снять клещей мне обошлось бы в 5800. Еще нюанс, когда я звонила записываться мне сказали, что чистка зубов входит в комплекс, так же как и стрижка когтей и мытье ушей, при встрече сказали, что зубы почистить 200 рублей, я на этом внимания акцентировать не стала.В любом случае данный салон я советовать не буду, несмотря на его удобное расположение, внутренний вид и прочие плюсы. Если бы не произошла такая ситуация, я бы с удовольствием водила своего питомца туда.
3
7
24 июля 2024
Очень хорошее, опытное отношение к животным, приемлимые цены.
Записали кота на мытьё и вычес, были в полном восторге. Обязательно придём ещё раз.
1
28 апреля 2024
У нас очень большая и активная собака. И не каждый с ним может справиться. Сюда ходим уже второй раз и нам все очень нравится🤗 И сервис и мастера♥️ Наш Бруни приходит довольный, чистый, вычесанный, вкусно пахнущий👍🏻
1
23 марта 2024
Был в первый раз с кошкой,понравилось как всё советовала,подсказывала как держать.
Правда моя кошка не оценила её работу,но буду говорить за неё, спасибо Мария,держалась ,хоть и кошка шипела на неё.рад , ещё приду
2
12 марта
Любимый салон, своего персидского вожу только к ним! шикарная работа каждый раз🥰
30 августа 2023
Добрый день! Вчера были в салоне,хотела бы еще раз поблагодарить мастера,так шикарно все сделала ,до сих пор не нарадуюсь. Так хорошо прочесали,(давно так не вычесывали) отмыли,столько комплиментов словили по дороге домой. Теперь только к мастеру Анастасии)))) Больше года искали своего мастера и наконец то нашли.
3
29 марта 2023
Вожу в этот салон свих любимцев-у меня их трое)
Приятная обстановка, вежливый и любящий животных персонал. Питомцам нравится. Никакого страха.
Уход за питомцами отличный!
Удобное расположение, недалеко от остановки.
В наличии разнообразие одежды, аксессуаров и средства для гигиены. Рекомендую! Вы и ваши питомцы останетесь довольны! 😊
3
9 ноября 2024
Своих питомцев привожу только сюда! Все супер! Все нравится!
1
13 августа 2024
Первый раз были , все хорошо, цены доступные . Рядом с домом 👌 Будем обращаться еще !
1
8 января 2024
Отличный салон👍
Вежливый, компетентный персонал.
Чистота и уют. Моему биглюше Персею очень нравится посещать этот салон.
1
13 апреля 2023
Очень хороший салон. Профессиональные мастера. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Учитывают особенности пароды питомца и пожелания хозяев. Если есть какие-то особенности, то подробно объясняют.
Рядом парковка, не далеко остановка. В близи есть зоомагазин .
3
6 августа 2023
Записались на мойку собака большая салон на ул. Павлова,13 условия очень плохие помещение маленькое, собака в ванну не заходила, уперлась всеми лапами. Мастер, очень хорошая девушка Диана, не смогла ее уговорить. Мы приехали и помогали, но Диана молодец, все сделала очень хорошо, только помещение не для больших собак. Больше не приедем в этот салон
2
2 июня 2023
Посещали данный салон более 4 лет, всегда были довольны. В последний раз нас видимо стригли стажеры,все криво и косо,о чем девочкам я сообщила и прислала фото. Сегодня я принесла кота на стрижку и собачку, по собачке косяки исправили,но никакой скидки за прошлый раз не сделали. Кота подстригли клочками,на мое замечание-мне сообщили,что я привезла описанного кота. Понимаю,лучшая защита это нападение. Девочки ведут себя непрофессионально и некорректно. Больше никому не рекомендую данный салон.
2
3
15 марта 2024
Клиенты привозят своих питомцев на процедуры бросают свои машины где попало к подъезду пройти невозможно пока идут до салона животные умудряются ещё по пути нагадить на тротуар очень некрасиво
3
10 апреля 2024
Вежливый персонал, удобно записываться, стригут чётко, быстро, цены намного дешевле чем у других!
3
2 декабря 2024
Отличный груминг салон.все качественно и красиво выполняется. Всем рекомендую
1
13 декабря 2022
Сегодня первый раз посетили этот чудесный салон😍Не передать словами как мы в восторге👌Атмосфера классная,нас встретила очень приветливая девушка Администратор🌸Сразу было понятно, что доверяешь своего питомца-друга хорошим мастерам😊Отдельное спасибо,старшему мастеру Диане🙏🏻😍Дианы вы мастер от бога💐👌Буч и я остались очень довольные🥰Мы теперь ваши постоянные гости🙏🏻
2
15 января 2023
Бываю в этом салоне 2 раза в год, с самого основания. Стрижка моей кошечки Курильского Бобтейла проходит быстро и без проблем. Мастера ласково обращаются и отлично справляются. Жаль , что нельзя оставить кошку, как оставляют милых собачек и забирают во всей красе, но это только потому, что характер у всех животных разный и кошки по другому переносят стрижку.
2
31 августа 2022
Замечательный салон для братьев наших меньших. Собакен всегда довольный, спокойный, аккуратный и модный. Старший мастер Анна очень внимательна и вежлива. От нас и нашего Майка выражаем симпатию и благодарность. Всем рекомендуем!
3
5 декабря 2023
Щенку 4 месяца, Йорк, первый поход к грумеру. Ходили на гигиеническую стрижку. Все очень понравилось, да что там понравилось, мы в восторге. Спасибо)) Теперь только к вам)))
1
18 февраля 2024
Первый раз были в этом салоне. Очень понравилось. Спасибо большое мастеру Диане Ким за её работу! Питомец и мы остались довольные🥰
5 апреля 2023
Сегодня отвела своего малыша ( йорк) на Павлова 13 ! Полный восторг ! Собачка у нас не стриглась год , тк шерсть отрастает только к новому году , а потом холодно , времени нет , грумер переехал итд. Знакомая посоветовала ! Восторг ! Мастер очень вежливая , никаких « ох, ах!», всё очень профессионально , аккуратно и красиво ! Спасибо огромное ! Однозначно советую 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼🎉🎉🎉🎉🤝🤝🤝🤝🤝
3
29 сентября 2022
Хочу поблагодарить Вашу компанию! Большое спасибо Гульназ и всему персоналу по улице Восстания 18
Гульназ, очень чутко и с пониманием отнеслась к нашему питомцу! Вычесали каждый уголочек! 😻 Наша Бонита очень довольна! Желаю всего самого наилучшего и хорошего!💐💐💐
3
10 сентября 2024
Всё здорово сделали, долго, терпеливо, но точно так как просил, спасибо.
1
23 марта 2024
Очень непонятная контора..записала своего питомца,подтвердили запись по ватс апу,на следующий день приходит сообщение,что запись отменена по непонятным причинам,следом «ой,случайно отменили,восстановим запись». Приезжаю в назначенный день с питомцем,мою запись на процедуру не могут найти. Оказалось,что администратор записал меня в то же время,но только уже на другой день. Не приняли в итоге и отправили на другой день и пообещали скидку в 50% на услуги,но после всей этой истории уже не было никакого желания ехать повторно туда.
2
6 апреля 2023
Не записывайтесь к младшему сотруднику Марии, если не хотите, чтобы шерсть вашей собаки искромсали и вы за это платили всего на 500р дешевле, чем старший, не понимаю за что берут такие деньги, когда мастер не может вообще нормально постричь собачку! Даже с окантовкой ушек не справилась! Сотрудница на претензии о кривой стрижке сказала, а что вы хотели? Я младший сотрудник. Как смогла, так и постригла.
3