Очень достойный отель. Красивые богатые интерьеры. Очень чисто и аккуратно все. До всего можно дотронуться рукой без сомнения в чистоте предмета. Любезные девушки на ресепшен и во время он-лайн общения при бронировании и при очном общении в отеле.
В самом центре, 200-300 м. от Лавры. Красивый вид. Ведущий, ди-джей и сам новогодний банкет - всё на 5 из 5. Единственное, что очевидно не дотягивает до общего отличного уровня, так это завтраки. На редкость скромные, унылые и, мягко говоря, не щедрые. Очень вкусные пирожки доставались только 10% постояльцев, приходящих в начале) Остальным 90% только оставалось смотреть на таблички с упоминанием о пирожках, убранные с середины завтрака. Завтрак такой, чтобы просто люди не упали в обморок от голода до обеда (уже за свой счет где-нибудь) )) И еще по питанию: очень странное решение при выборе единственного и основного салата на НГ столе- салата с языком. В итоге, он на 75% на столе для 12 персон остался нетронутым. Указываю на это не из вредности, а просто для того, чтобы убрав эти минусы, отель занял твердое первое место в городе. В целом, впечатления от отеля очень хорошие. Чистота, новизна, красота, расположение, любезность персонала и веселый банкет с лихвой перевешивают описанные выше мелочи по питанию). Спасибо отелю за веселый НГ 🥂👍🏻
Хорошая гостиница. В номере ( проживал в 203) есть всё необходимое- жидкое мыло, гель и шампунь для душа, фен, холодильник, чайник, телевизор (к сожалению не оказалось тапочек). Очень порадовал персонал- очень клиенто ориентированны!!!! Мужчинам на ресепшене отдельное спасибо- очень доброжелательны, вежливы и помогали с вопросами! Завтрак шведский стол на любой вкус! Внутри облагороженная территория с хорошей детской площадкой, беседкой и столиками. Мне понравился
Что-то надо менять или цену или поддерживать номера в нормальном состоянии и отношение к гостям нужно тоже переосмыслить. Были в одном из самых дорогих номеров "Люкс Княжеский". Джакузи в номере не работает (хотя мы за него заплатили), душевая не работает - все шланги текут, и так во всем, к чему не притронешься, всё сломано или не работает. У телевизора только звук, картинки нет. Если вы заявляете о высоком уровне, то нужно работать над сервисом и не мешало бы дать уроки персоналу, на тему уважительного общения с клиентами. При сдаче номера, подошёл к охране и попросил проверить номер, а сам сказал, что буду ждать в машине. Ответ охранника: "Почему в машине, а если в номере будет что-то сломано, то нужно будет доплатить". Но, ведь ворота закрыты и их открывает тот же охранник, где в этом логика или я должен с ним ходить вместе по номеру и считать ложки с полотенцами?
Не советую, цена не соответствует сервису, мы не вернёмся.