Купил зимой прошлой АКБ в этом магазине. Дали талон гарантийный на 3 года, прикололи к нему чек и контакты человека, который отвечает у них за гарантийное обслуживание (зовут Александр). Через три месяца закипела первая банка. Обратился к Александру. Он подъехал, осмотрел и выдал вердикт, что всё в аккумуляторе хорошо, электролит выкипает потому, что его уровень на заводе, возможно, превысили и доливать ничего не надо ло тех пор пока пластины не покажуся. А ещё, посоветовал проверить электрооборудование автомобиля, что я и сделал в последствии аж два раза на разных СТО, где мне сообщили, что с зарядкой и электрикой всё хорошо, а вот в АКБ короткое замыкание и его надо бы поменять. По истечении 3-х месяцев закипели ещё 2 банки. После первых морозов напряжение на аккумуляторе упало до 12 В, но, т. к. машина была нужна постоянно АКБ я зарядил, в три банки с выкипившим электролитом добавил дистиллированную воду перед зарядкой. При первой возможности обратился опять к Александру. Его вердикт: случай не гарантийный, т. к нечего было протирать, заливать, заряжать и т. д. по списку. Вобщем, кому нужен "геморой" и "приятное" общение в том случае, когда вам достанется бракованный товар, добро пожаловать в магазин "Царь"!
Отличный магазин!!!
Широкий ассортимент, приемлемые цены! Покупал там аккумулятор, продавец очень грамотный, все рассказали, объяснили, даже того что не в одном пособии не написано, огромное спасибо , за качественный подход к своей работе!!!
Автомагазин достойный, запчасти, жидкости, много чего можно здесь приобрести или на заказ. Консультанты посоветуют и помогут в выборе, лишнего ничего не навяжут. Заезжаю сюда периодически, когда что-то нужно купить для железного друга
Данный отзыв посвящен отделу аккумуляторов. В нашем городе есть прекрасный сервис! Сотрудники восстановили мой дорогой AGM аккумулятор, который отказался заводить автомобиль в мороз. На время восстановления мне предоставили подменный аккумулятор. Чувствуется продуманность в мелочах и забота о клиенте! Показатели восстановленного аккумулятора продемонстрировали с помощью специального тестера и имитатора работы стартера. Профессионализм во всём! Я доволен! Процветания Вам и благодарных клиентов!
19 сентября купила трос сцепления, за 1300, оригинал якобы! Через неделю поставили и он сразу лопнул, 1 октября обратились в магазин для возврата некачественного товара, на что продавец, Забродин Игорь Михайлович, даже не стал с нами нормально разговаривать, чек у нас не сохранился, но это не позволяет продавцу отказывать в возврате или обмене товара. Продавец общался грубо, перешел на ты. Факт покупки был доказан банковской выпиской , так как оплата производилась картой, но и этот факт никак не повлиял на лояльность продавца. Написали претензию. Жду, если нас не услышат, то обращаемся в суд. Шарашкина контора!
Хороший магазин. Цены не самые низкие в Ульяновске, но зато нет поддельных запчастей, всё оригинальное от проверенных поставщиков на ВАЗ . Обслуживаюсь в техцентре Драйв, всегда можно туда сходить и купить запасные части на месте, в случае чего поменять и купить необходимую запчасть. Профессиональный уровень продавцов очень высокий.
Хороший магазин цена качество возвратов за всё время пользования не делал , цены в принцепе как везде есть дешевле чем у других но не всё.
2
Shu.VF
Знаток города 8 уровня
14 августа 2022
Отличный магазин !!!
О-О-О-очень большой выбор запасных частей для автомобилей !!!
Но больше всего хочу отметить продавцов , их профессиональные знания автозапчастей !!!
Расположен магазин очень удобно, можно и на личном , и на общественном транспорте добраться.
Великолепный магазин, где есть наверное все что мне нужно :) Большое, помещение, где есть несколько пунктов продажи запчастей. Из недостатков, неочень удобное расположение.
Хороший выбор запчастей в наличии и по цене нормально.
1
Галина Белозерова
Знаток города 5 уровня
30 июля 2022
Продавец девушка супер, ответит на любой вопрос, даст разъяснения даже если вы неопытный водитель и затрудняетесь в выборе запчастей, цены немного дороже чем в некоторыхмагазинах, но из за обслуживания только и хочется туда ехать
3
Александр Юаньфен
Знаток города 14 уровня
31 мая 2022
Хороший магазин, из запчастей, практически всегда находишь то , что нужно. Имеется инструмент, даже специфический. Выбор ГСМ и разной химии. Автотовары.
Что бы поменять з/ч очень большая проблема, новые запчасти не знают, предлагают замену от старых моделей которые не подходят. Советую сотрудникам почаще квалифицироваться ну, а покупателям не вестись на предложения этого магазина, да и ценник пересмотреть.
Продают контра факт купил термостат продавец консультант посоветовал фирмы прамо ну я и взял коробку открыли посмотрели на комплектность и я ушёл стал на выходных ставить, а не подходит.... Не сходятся одно отверстие. Хотя мне сказали что сто процентов подойдёт машина разобрана пошёл пешком благо здесь рядом даже менять не хотел со сканом отдал деньги
Хороший магазин,но ассортимент не так велик,как хотелось бы и цены высоковаты,как, впрочем , в любом сетевом магазине. Вежливый , доброжелательный персонал.
Не рекомендую данный магазин. Купил бракованный генератор, проявлялся брак минут через 30 после нагревания авто (70-80), ставился генератор в СТО.
Каким образом проявлялся брак? Напряжение начинало скакать от 11 до 13 вольт, фары и приборка как новогодняя ёлка мигали.
Через пару дней заехал в другое СТО, думал может просто ремень плохо на генератор натянули. В СТО сказали, что 100% проблема в генераторе. Предложили отремонтировать старый, я согласился. Новый не стали трогать, дабы иметь возможность сдать (мол не вмешивались), так как явный брак.
Пришел в магазин возвращать товар, зачем он мне такой сдался? Продавец Кирилин (отличный человек, неоднократно при покупке запчастей консультировал меня и давал рекомендации, приятен в общении), предложил написать акт приемки бракованного товара. Я согласился, написали, ушел. Уже через несколько часов мне позвонили и сказали, что генератор проверили и он оказался цел. Что тут скажешь... Приехал через пару дней, думал все же получится вернуть товар и получить деньги так как он мне уже явно не нужен + на моей машине он явно проявлял себя как бракованный.
Кого же я там увидел? Увидел не Кирилина, а какого-то другого продавца, который своим отношением всячески демонстрировал свое недовольство и безразличие. Уже сталкивался с ним при покупке какой-то запчасти, еще тогда приметил, что человек крайне неприятен в общении. С ним состоялся примерно следующий диалог:
Я: Добрый вечер, я по поводу генератора
П: Какого?
Я: Отдавал на проверку, хотел вернуть так как бракованный
П: *молча достается генератор из под прилавка и все так же молча смотрит*
Я: *понимая, что имеется в виду бери и уходи, спрашиваю* Зачем мне бракованный товар?
П: Он рабочий
Я: Как это рабочий, на моей машине он не работал, в СТО подтвердили, что дело в генераторе.
П: Видимо был брак
Я: И зачем мне бракованный?
П: Сейчас он точно рабочий
Я: То есть после того, как я его вам сдал, его ремонтировали?
П: Рабочий он, мы отдали, нам вернули. Он рабочий.
Я: Зачем он мне нужен, если он явно был нерабочий, хотелось бы его вернуть
П: Если не рабочий, по гарантии можете сдать
Я: Куда сдать по гарантии?
П: В Самаре производителю
Я: И зачем он мне такой?
*точно не помню, но кажется он ответил мол это уже не их проблема*...
Одно точно, теперь там покупать ничего не буду.
8
3
Роман Кузнецов
Знаток города 5 уровня
20 февраля 2021
Все отлично! Понравилось, что есть продукция Грасс!