У меня был неудачный опыт с данной компанией. Пришла я такая со своими размерами , чтобы мне помогли вместить шкаф. Все посчитала консультант, говорит все хорошо. Вот ставим так и так. Приехал шкаф и не встает. Крутили, вертели, кое как поставили, но не так, как хотелось бы… в итоге не встала тумбочка, просто не поместилась, тк одну часть шкафа пришлось перенести на другую стенку.., Доводчики не предложили купить. Хотя, шкаф и 2 тумбы обошлись нам в 100 тысяч , и это 4 года назад. Дозаказывали отдельно, ждали, опять ездили забирали. Короче ассоциации неприятные совсем от данной организации.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шубина

Знаток города 7 уровня

Выбор пал на данный магазин больше из-за приемлемой ценовой политики,присмотрела кровать в данном магазине , показала продавцу что мне нужен цвет как на выставленном образце, девушка консультант показывает мне образцы ткани, и показывает на оттенок раза в 2 темнее , чем на образце! Я говорю что это цвет другой, мне утверждают, что цвет такой , он мб чуть темнее , но ведь это маленький кусок ткани , по всему периметру кровати он разойдется, выцветет, это цвет хамелеон итд итп. Доставка месяц это конечно нонсенс, но я никуда не спешила , так что норм . Сегодня собрали кровать и что же я вижу ! Провал полный , жаль что продавцы ездят по мозгам клиента и полностью отрицают их мнение , а ведь я была права что цвет иной...

Посмотреть ответ организации

Alla P.

Знаток города 6 уровня

Купили кухню в Трия у менеджера Елены. Очень добродушно нам все расписала, показала все образцы. После чего был составлен заказ. По картинкам все сходится. Кухня была готова через недели 4-5. Сначала ремонт был недоделан, потом мы заболели и как то получилось, что доставка отсрочилась на месяца 1,5. Позднее согласовали с логистом дату доставки. Вечером 14 марта 2024 года нам приехала кухня. Кухня приехала вроде ничего, но есть проблема в том, что мы заказывали столешницу, на рисунке у нас столешница и все принадлежности (уголки, плинтуса и тд), а приехала нам стеновая панель. Елена сначала долго не отвечала на звонки курьеров и на наши, когда ответила разобрались, что это ее ошибка, панель мы отдаем и отпускаем курьеров и позже решаем что же делать. Через минут 15 после того как курьеры уехали, позвонила Елена и вроде как согласовали новую столешницу, но были определенные сроки, так как был оплаченный мастер ( не от Трия), который должен был прийти 16 марта. Елена сказала, что все ок успеем, но надо доплатить. Доплачивать мы отказались, так как нашей вины тут вообще нет никакой. Нам привезли не то, что на картинке, а то, что пробила Елена. За это мы ответственности нести не можем. Как только она услышала, что доплачивать не будем сразу сказала, что ни одной столешницы нет в наличии (были готовы уже на любую столешницу). В итоге я за два дня как сайгак должна была найти столешницу, которая будет в наличии и подойдет нам по параметрам. Столешницу я нашла, но все комплектующие к ней уже прилагались, поэтому от них нам тоже пришлось отказаться. Елена сказал, чтобы мы сами ехали к ней в офис с запчастями (на минуточку плинтус 3метра, который не помещается в машину, то есть нам придется еще раз вызывать доставку). Естественно я отказалась. К слову, заявление на возврат было написано 15 марта 2024 года. На мои просьбы дать номер начальства, либо отдела контроля качества меня игнорировали, но и проблему решать Елена не хотела. Я даже звонила в колл центр Трия, где мне сказали, что мне обязательно перезвонят ( до сих пор жду звонка). После долгих споров через почти две недели приехал курьер и забрал это все мероприятие. Было подписано доп соглашение, скинуты реквизиты, паспорт и тд. Все, что просила Елена для возврата денежных средств. По итогу прошла неделя с доп соглашения (сегодня 4 апреля) мне никто не пишет, да и возврата нет. Решила написать сама и, как оказалось, возврат у меня написан неверно, но, судя по всему, мне об этом она сообщать не решила. В итоге нет возврата до сиз пор (уже почти месяц), да и звонков никаких нет ни от Елены, ни от начальства никакой информации. Так же при покупке нам порекомендовали докупить доводчики, так вот ребят по 500 рублей ( или больше) за каждый доводчик не стоит доплачивать, та еще фигня. без них двери работают намного лучше. от трия жду какой-то информации и решения данной проблемы. либо же заявление будет передано в полицию и в роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

ТриЯ

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

43 отзыва