Доброго времени суток всем. Начнём с входа. Парковка, ну её практически нет, вмещается перед отелем максимум 5 машин. Зарегистрировались на ресепшене, поднялись в номер. Да, сразу скажу что посещаю этот отель во второй раз, с интервалом в год, по этому сравню. И так поднялись в номер, история как и в прошлый раз, номер на двоих, все причиндалы, т. е. Халаты, мыльно-зубные принадлежности всё на одного, опять звоним на ресепшн, опять ждём, хотя всё предельно ясно что в номер заселяется пара. И это при том, что на подготовку номера отводится два часа. Ну и так в остальном. В бассейне как всегда не работают половина функций: джакузи, массаж и т. д.. Хамам как всегда работает с 19:00, хотя в чём проблема чтобы он работал постоянно. Завтрак шведский стол тоже сильно "похудел". Ассортимент значительно сократился по сравнению с прошлым годом, да и качество продуктов оставляет желать лучшего по сравнению с прошлым годом. Кофемашины постоянно ломаются. И это при том что цена по сравнению с прошлым годом естественно выросла. Больше писать не хочу. Вывод один, больше в эту гостиницу не ногой. Я считаю так, уж если вы понимаете цены за проживание, то и сервис должен быть соответственным, по крайней мере не хуже чем был, но как-то всё наоборот, цены выше, сервис ниже. Всем спасибо за внимание.
Эмма Х.
Знаток города 5 уровня
22 февраля
Приезжаю сюда в третий раз, по соотношению цена-качества меня устраивает. Да, мебель и сантехника очень древние, банные полотенца тоже посеревшие, старые, но чистые. Странные кровати с топерами больше по размеру, чем сама кровать, но чистое постельное белье. В общем, чисто, понятно. Завтрак ад екватный, есть все для питательного приёма пищи. Зона спа отпад! Бассейны 3шт, парные, массаж гидро и там тоже чисто. Но самое классное, это еда в ресторане по рум сервису. Самый простой борщ и цезарь были приготовлены от души и очень вкусно!
Отличный отель, останавливались с двумя детьми. Забронировали за час до приезда в отель, когда поднялись уже было все готово. Полотенец было больше чем должно быть , все новенькие , халаты не новые, но чистые. Вечером сходили а хамам и накупались в бассейне, который находиться на первом этаже отеля. Завтрак тоже приличный на любой вкус. В следующий раз, когда будем в Краснодаре с удовольствием остановимся в вашем отеле. И еще не маловажно,очень вежливый и персонал.