Пользуюсь услугами Tripinsurance для оформления страховок на всю семью во время зарубежных поездок. За всё время сотрудничества не возникло серьёзных проблем. В одной из поездок в Таиланд потребовалась медицинская помощь для ребёнка 2,5 лет — всё было организовано быстро и профессионально, посещение врача и получение необходимых медикаментов прошло без задержек.
Отдельно отмечу квалифицированный и вежливый персонал, который всегда готов помочь и оперативно отвечает на обращения. Интерфейс приложения удобен и интуитивно понятен, что значительно облегчает процесс оформления и использования страховки.
В целом, сервис оставляет исключительно положительное впечатление. Рекомендую для оформления страховых полисов при поездках за границу.
Купила страховку в Таиланд, но перепутала даты. Обратилась в службу поддержки. Спасибо огромное Кириллу! Мгновенно ответил. Качественно, профессионально и вежливо. Через несколько минут проблема была решена и новый полис уже на почте. Надеюсь, что он не понадобится в нашем путешествии, но после такого сервиса, я уверена, что выбрала то, что нужно :) Рекомендую!
Шикарные ребята - везде им напишу искренние отзывы. Я оч раньше скептически относилась к страховым (а точнее к их честности) пока не столкнулась. Заболела вирусной пневманией в оч экзотической и дальней стране австралии. Спойлер мне вернули даже деньги за экстренное возвращение в россию (там мне не смогли нормально помочь). Ну тоесть в связи с особенностями мединицы в стране страховая сильно не смогла повлиять на решение проблемы там, а только в обычный госпитать предлодила поехать, но мне становилось все хуже. Но согласились компенсировать билет в москву обратно куда меня по прилету положили тут в больницу. А то я бы там померла ). Брала полисы неоднократно- лет так 6-7 точно у них. Но воспользоваль впервые. Ну да бумаги надо собирать но выплата пришла быстро.
Приехали надолго во Вьетнам. В первые же дни страшное отравление у жены. Написали в поддержу, через 10 минут нам прислали адрес больницы, сама больница - шикарная, приняли быстро, капельницу поставили быстро, страховая оплатила всё также быстро. Была мысль оплатить самому и потом компенсировать через страховую, сказал об этом местным врачам, на что они сказали, не шучу, "у вас хорошая страховая, они всё оплатят сами быстро", так и случилось. Жена здорова, TripInsurance не подвели и не зря мне их рекомендовал друг (его жену в Таиланде вылечили от Денге, страховая была - Tripinsurance). Спасибо большое за качество и скорость реакции (которая была турбо-быстрой еще на этапе покупки полиса и до момента страхового случая).
Приобретала полис для поездки по РФ. Умудрилась заболеть ещё перед пересадкой в Москве. Написала в службу поддержки просто на удачу и оказалось что мой полис не просто действует, но помощь по нему могут организовать. Клиника нашлась совсем недалеко от аэропорта, сеть Медси. Анализы и рентген сразу же согласовали. Рентген потом ещё мило выдали как в старые добрые времена на диске. Лекарства по назначению купила сама в аптеке, их мне страховка возместила недели через две, как и такси. Ребята из поддержки все время были на связи, такие они душевные, отвечают не шаблонами и скриптами, что сейчас редкость. От души рекомендую страховку и сервис.
Лучшая страховая, мы с ними уже больше 10 лет путешествуем. Всегда на связи, быстро согласовывают направление в госпиталь. Сейчас в Тайланде ребенок порезал ноги об ракушки, помощь нужна была не отложно. Пока мы ехали на скорой , уже решили с напрвлением в госпиталь. На протяжении недели мы ходили на перевязки ежедневно и потом снятие швов, без пробдем. Благодарю за вашу своевременную помощь!
Ужасная компания!!!! Мои родители покупают у них страховку для поездки в Америку с 2011 года каждый год. В этом году с моим отцом случился несчастный случай в Америке, и им пришлось первый раз обратиться в эту страховку. Он упал когда выходил из дома и очень сильно ударился головой об асфальт. Это была ужасная и страшная картина. Нам пришлось вызывать скорую, его повезли в больницу. Он там пролежал 3 дня пока его не выписали. Как известно в Америке очень дорогая медицина, особенно если ты попал в больницу. Все было ужасно с этой страховкой с самого начала. Как они узнали, что мой отец в больнице они начали писать по вотсапу каждые 30 минут и пытаться выяснить что моему отцу уже сделали, в то время когда мы все были на стрессе и очень переживали за отца и нам было не до их сообщений в вотсапе. Почему нельзя было их партнерам в Америке напрямую связаться с госпиталем (если им так надо) и официально узнать что делают моему отцу. Я так полагаю когда они узнали, что мой отец попал в госпиталь в Америке они понимали, что это будут большие деньги, поэтому и писали каждые 30 минут и требовали информации от родственников. Когда госпиталь потребовал информацию о страховке и мы их спросили если они отправили информацию, то они сказали, что их партнеры связались с госпиталем и ждут документов от госпиталя. Я была в постоянном контакте с госпиталем и госпиталь ничего не получил от них. Вообщем эта отдельная история как мы тратили нервы и пытались добиться того, чтобы госпиталь получил хоть какую то информацию о страховке. Я не буду в это углубляться. Когда госпиталь запросил информацию о страховке и что она покрывает, эта компания отказалась давать им информацию и сказала, что они должны получить все счета сначала (очень интересно, тут уже сразу понятно что все не чисто). Госпиталь в Америке мне сразу сказал что они никогда в жизни не имели дело с такой страховкой и что они думают, что страховая компания скорее всего не хочет платить. Тоже что и нам было понятно с самого начала. Вообщем счет моего отца на медицинские расходы $80000+. Они прислали недавно моему отцу имейл и сказали, что оплатят только $10000 ( но и эту сумму они до сих пор не заплатили!)!!!! Хотя рекламируют они, что вы застрахованы до $500000. Не смешно ли? Они не дали никакого объяснения почему они не будут платить. И это несчастный случай, который должен покрываться их страховкой. Мой отец попросил объяснения в письменном виде на каждый счет и причину отказа в платеже. На что они сказали: «А вы заплатите сами эти деньги и потом уже нам счет выставляйте и после этого мы вам скажем почему мы не заплатили». Где такое видано???? Вы людей считаете за дураков??? А для чего тогда страховку у вас покупают?? Чтобы потом, если что случись самим платить такие бешеные деньги??? Это полное мошенничество! Теперь на моем отце будет висеть огромный долг в Америке, что возможно помешает получению им следующей визы в Америку. Мои родители вам верили столько лет, а вы оказались мошенниками. Если вы только можете оплачивать до $10000 то и не рекламируйте тогда огромные суммы, которые вы никогда платить не будите. Я так понимаю ваш бизнес построен на том, что люди вам платят, а вы надеетесь, что с ними ничего не случиться и если что то серьезное случается то вы не выполняете то что прописано у вас в страховке. Вы делаете то что хотите! Вы живете за счет обычных людей, которые вам платят деньги и рассчитывают на вас. Такие компании не должны существовать! Мы будем бороться до последнего. Все мои знакомые у кого родители летают в Америку и покупали вашу страховку больше никогда к вам не обратятся. Мы придадим этот ужасный случай огласке во всех соц сетях и где только можно.
Сделайте себе одолжение не покупайте эту страховку, если не хотите попасть на большие деньги как попали мы!
Пыталась разместить этот отзыв у них на сайте, но они его не разместили, так как они выбирают только хорошые отзывы и чуть разбавляют их слегка плохими. Позор!
При планировании поездки в Грецию (осень 2024 г.) изучил массу информации о страховых компаниях, понимая, что в текущих реалиях оказание необходимой помощи может быть весьма затруднительно. На одном из туристических форумов посоветовали обратить внимание на Tripinsurance (Трипиншуранс). На сайте компании связался с онлайн консультантом, задав вопрос: с какими медучреждениями в Греции работает компания? Консультант уточнил, в какой именно регион/город я направляюсь и указал клиники, сотрудничающие с Трипиншуранс. Отмечу, на подобный вопрос в других "лидирующих" страховых компаниях ответ был своеобразный: произойдёт страховой случай, будем искать клинику или врача - без комментариев, как говорится.
Полис я оформил онлайн на сайте, выбрав практически максимальную страховую сумму; копию полиса прикладывал в комплект документов для получения Шенгена.
К сожалению, во время поездки произошёл страховой случай - острый приступ гастроэнтерита. В считанные минуты поднялась высокая температура, появилась рвота и прочие сопутствующие симптомы. Самостоятельно имеющимися препаратами снять симптоматику или хоть немного облегчить состояние не получалось. Было принято решение, обратиться в страховую компанию. По указанному в полисе номеру связался со специалистом Трипиншуранс, в течение 30 минут со мной, в свою очередь, связался представитель Трипиншуранс в Греции, владеющий русским и греческим языком, - Марина Солахиду. В это время на машине скорой помощи меня доставили в местную клинику, где в течение практически 8 часов мне оказывалась необходимая помощь: взяты необходимые анализы, поставлен диагноз, сделаны капельницы и, соответственно, купирован приступ. Все это время (глубокой ночью - прошу заметить) Марина координировала действия страховой и персонала клиники, контролировала оказываемую мне помощь и непрерывно была со мной на связи.
Я полностью был избавлен от бумажной волокиты, финансовых вопросов и т.п.
Специалисты Трипиншуранс сработали оперативно, на "отлично", смело могу рекомендовать данную компанию! Для последующих путешествий выбор страховой для меня очевиден.
И отдельно слова благодарности госпоже Солахиду: Уважаемая Марина, огромное спасибо за Вашу профессиональную помощь и человеческое внимание!
Советую всем, оформил страховку на территории США, случился страховой случай, страховая компания отработала очень хорошо. Подобрали хорошие клиники с узкопрофильными специалистами и оплатили препаратыспециалистами и оплатили препараты
Отличные ребята!
Сопровождают на всех этапах посещения клиник, от создания заявки, до уточнения самочувствия на следующий день.
Выручают на Бали постоянно :)
Обратилась за консультацией на счёт страхования. Ассистент Георгий все подробно рассказал, объяснил все нюансы и ответил на кучу моих вопрос. Спасибо, я рада, что сделала выбор в пользу вашей страховки 👌
Ездил в Турцию в 2023 году, и помимо этой страховки купил еще тур от оператора, вместе с их страховкой. Хочу вот что сказать, помощь (дистанционная) от терапевта ок, но если вам понадобится госпитализация, позаботьтесь о расходах на транспортировку тела до страны проживания, тк вам не помогут. Приехал с подозрением на аппендицит, связался со страховой, и они 3-4 часа не могли согласовать друг с другом что делаем сначала - госпитализацию и узи или просто узи, а потом госпитализацию. Мне позвонил оператор и спросил, дословно, сижу ли я калачиком в коридоре больницы и насколько я плохо себя чувствую. Я умирал от боли! Как повезло что мы вспомнили про страховку от отеля, после чего вопрос решился за 10 минут! В больнице сказали мне, что про эту страховую слышат вообще первый раз. Купил их страховку - рискнул жизнью, думайте )
Хотелось бы поблагодарить оператора сайта Георгия. Он смог вникнуть в мою ситуацию по страхованию вьезда в третью страну уже находясь за пределами РФ.
Также подсказал как выбрать вариант страхования без франшизы.
Оформила очередной полис быстро и удобно, пользуюсь их сервисом постоянно, на обращения мгновенная реакция(звонки, чат, мессенджеры), есть крутая опция доктор-онлайн в мобильном приложении, пользовалась ей, началась аллергия, написала в чат и в течении 30 секунд со мной на связь вышел русский доктор, выслушал, дал рекомендации, помог. Tripinsurance лучшие, надеюсь так будет всегда!
Прочитала негативные отзывы, очень удивилась. Последние два года страхуюсь в этой компании, было три страховых случая- два на Бали: повредила локоть упав и стоматолог ,один раз в Китае- был бронхит.
Опыт самый положительный, сразу реагируют на сообщения, подбирают бодьницы,- конечно,иногда приходится подождать, чтобы согласовать лечение и траты, но тут можно понять почему. В итоге, всегда получала помощь, визиты к врачу, анализы, лекарства были оплачены. Спасибо
1
1
Посмотреть ответ организации
eGolovko
Знаток города 10 уровня
29 января
Находясь за границей, из-за внезапной отмены рейса авиакомпанией получили интригующий опыт судорожных попыток вернуться домой, с заменой городов, стран, нескольких авиакомпаний. С соответствующими незапланированными тратами.
Случай, естественно, оказался не страховым.
Но, главное, взяв время на ответ в 14 рабочих дней, пришлось пинать страховую по прошествии куда большего времени, чтобы получить от них хотя бы отказ.
Красивые обещания и соевое приложение в телефоне - это, конечно, хорошо. Но в следующий раз я такой необязательной «страховой» пользоваться, конечно, не буду. И другим не посоветую.
Пользуюсь услугами этой страховой компании уже больше года. Ни разу не подводили. Всегда на связи. Помощь поступает своевременно. Отдельно хочу отметить ребят операторов, внимательные, вежливые, никогда не бросают в сложной ситуации, пытаются найти решение. Было несколько случаев обращения при нахождении в другой стране, вопросы решались быстро, даже если возникали проблемы с местными клиниками, ребята всегда находили альтернативные варианты. У этой компании очень надежный ассистанс, реально работают. Эту компанию рекомендую!
TOURCHEL
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2024
Пришлось воспользоваться услугами компании в 2024 году. Была организована консультация врача по телефону, подобрано лечебное заведение. Деньги за купленные лекарства были возвращены. Все четко, оперативно. Спасибо!
Не рекомендую данную страховую, проблема в том, что компания переносит экстренные (подвержденные письменно врачом) случаи -- в плановые. А так же настаивает на самостоятельной оплате гарантиных случаев.
Случайно узнал об этой страховой компании, наткнулся на них когда готовился к путешествию на Бали кстати полезная статья ( https://veryclose.ru/strahovka-na-bali/ ) рекомендую к изучению. Так вот сервис хороший, качественная поддержка 24/7, свое приложение, а ещё можно онлайн консультироваться с доктором. Нам помощь организовали быстро воспалился зуб.
4
А
Анонимный отзыв
5 июня 2019
В Трипиншуранс привлекла возможность общаться через приложение с доктором и онлайн заявлять о случае.
В поездке очень пригодилось! Большое спасибо за быструю помощь в Турции!
5
Коков Владимир
Знаток города 4 уровня
28 февраля 2020
Думаю, что им необходимо больше заботиться об интересах страхователей, подбирая им более обязательных партнеров - страховщиков. Вменять клиентам страховщика, который платит страховому брокеру наибольшее комиссионное вознаграждение, предательски подло. Ведь большую комиссию брокерам платят те страховые компании, которые вообще не делают выплат по страховым событиям.