Отвратительный прием связи, вечно зависает, пишет ошибку. Сейчас хорошая погода, ничего не мешает, но.... Как обычно все виснет. А про плохую погоду отдельная песня.
Сотрудников компании работают очень чётко и качественно мы пользуемся больше два года и не одного раза не были проблемы и когда были вопросы ответели и даже приехали решили вопрос
Очень много рекламы!!! Хотя это спутниковое телевидение. Нам реклам и на первых каналах хватает. Вопрос!! За что платим деньги!!??? Ещё, повторы , на повторе. Скажу Русским языком. Они теряют свой авторитет перед аудиторией!!! Отключи интернет и триколор не сработает. Спутники!
Все очень плохо. Ветер- сигнала нет,снег-сигнала нет,дождь - сигнала нет нет (ошибка 0) Персонал помочь ни чем не может. Пока оборудование выкупались все было нормально.. Потом просто капец. Ни кому не посоветую
Ужасней не возможно придумать даже во сне. Стоимость пакета 1500 смотреть кроме сватов, солдат и ментовских воин вообще нечнго . УЖАС БОЛЬШЕ СКАЗАТЬ НЕЧЕГО ОТСТОЙ ПОЛНЕЙШИЙ.
Общий отзыв без привязки к адресу. Как денег списать то это быстро, как вопрос решить то начинаются отписки, время идёт, вопрос не решается, один говорит одно другой другое, надо наверное с ними прощаться
При обмене приёмника не дают полной информации. Поменяли приёмник, а то что тариф будет доступен только 2500 вместо 1500 рублей умолчали. Выяснилось это только при оплате абонентской платы через год.
4
Alexey
Знаток города 6 уровня
1 декабря 2024
триколор - это подписка на их рекламу, а не на просмотр телевизионных каналов. При переключении с канала на канал КАЖДЫЙ раз показывает 2 видео с рекламой триколор тв по 9 секунд каждая, то есть, если вы решили сменить канал, смотрите 18 секунд одной и той же рекламы. "спасибо, что купили подписку [на рекламу]" - как я бы это назвал. Просто днище.
В очередной раз разочарован этим тазиком. Целый день нет сигнала на канале рен ТВ. Хотя денюшки брать могут за это.бесплатная приставка опять показывает на ура.
Неделю не могу оплатить подписку, не работает оплата на сайте, в личный кабинет не зайти, не дозвониться.
3
Лакмус
Знаток города 7 уровня
5 октября 2024
Мало того,что качество сигнала не всегда хорошее,так еще постоянно исчезают каналы.Подписывался из-за спортивных каналов,а они почти все исчезли.Получается,что деньги взяли,а услуги не оказывают.Это самое настоящее мошенничество
Попал в беду- затопило дом. Нужна была справка для получения финансовой помощи о фактическом пользовании услугами. Отказали в издевательской манере с использованием ИИ. Отказали 5 раз.
4
Артем
Знаток города 14 уровня
29 июля 2024
Самая отвратительное обслуживание которое я встречал за всю жизнь! Ни в коем случае не связывайтесь с ними! Некомпетентные сотрудники не решают проблему, а сваливают ее на вас! На претензию нагло не отвечают. Нагло врут!
Бегите от них! Обман и развод на деньги! Подключили ТВ через Триколор на дачу, каждый год пополняли счёт, а в этом году деньги не зачли, а точнее сказали, что мы пополнили наш счёт, за другой наш приёмник, а он у нас один и всегда был один. БЕГИТЕ от них! Они кидают на деньги! Служба поддержки ничего решить не смогла!!!
Не платите этим хапугам за год вперед , 1950 рублей вам не отдадут в случае отказа от их ужасного тв .Мотивируют это тем что это сразу списывают а остальная сумма в 550 рублей растянута на год .
Покупала Триколор давно, для дачи. Всё было нормально. Сначала пару лет назад перестали приходит смс-оповещения о том, что необходимо оплатить его на следующий год. Затем начались проблемы. Стоит отметить, что изначально Триколор спокойно выключался в плохую погоду, а на даче в России плохая погода слишком часто. Теперь же раз в полгода происходит выключение каналов от 1 до 5 дней. В последний раз это началось в среду прошлой недели, а закончилось в воскресенье. На даче находились родители в отпуске, которые нужную услугу, как понятно, не получили, чем были существенно огорчены. При этом неоднократно обращались письменно в Триколор, на что Триколор присылал алгоритм действий. Мы делали всё и не один раз (уж за такое количество времени выучили все действия наизусть). Также несколько раз звонили в Триколор, где либо говорят привозить оборудование на диагностику (с дачи, ага!), либо навязывают покупку (якобы замену) нового оборудования (всего -то 4-7 тысяч). Заходила на форум - это происходит почти у всех владельцев. Триколор это делает специально, чтобы повысить продажи. Многие обращаются в Роспотребнадзор. У меня сотрудники перестали отвечать на сообщения и бросают трубку при звонке. Включили каналы после моего официального письменного обращения с требованием разрешить ситуацию и предоставить все данные для дальнейшего обращения в Роспотребнадзор. Проблемы сотрудники не решают, просто продажники, которые навязывают покупки. При этом, цена повышается непонятно за что почти каждый год.
Пользуемся услугами Триколор более семи лет. Всегда вовремя оплачиваем и никиких нареканий к предоставленным услугам не было.НО! В этом году перестал работать приемник, хотя оплату произвели! Ровно неделю мы регулярно звонили в службу поддержки и пытались выяснить почему у нас не работает телевидение. Нас постоянно перекидывали от одного оператора к другому и каждый подтверждал, что деньги на счету есть, но по техническим причинам услуга не активна. И вот, наконец, когда услуга стала активна, так ничего и не заработало. В очередной раз,мы с связались со службой поддержки, где нам объявили, что устарело ПО и необходимо его прошить, для чего нужен компьютер и IT специалист, которого в нашей деревне и поблизости нет. Но мы то видим, что все шкалы антенны заполнены ,сигнал проходит, НО приемник не работает!!!. Вообщем, ругались мы долго и упорно, и вдруг чудесным образом всё заработало!!! Внимание всем! Таким образом Триколлор принуждает нас заменять наши работающие приемники на новые версии, а это, как минимум 4,500 тыс рублей!!! Будьте бдительны и не попадайтесь на провакации
17
Юлия А.
Знаток города 3 уровня
24 апреля 2019
Сказать, что здесь работают добрые, отзывчивые, понимающие свою работу люди, это не сказать ничего. Триколор-компания работающая для людей и люди в ней работают разные. Именно в этом офисе мне оперативно помогли решить мою проблему с двумя, отказавшими в работе (как старое оборудование), приёмниками на которых была оплата на целый год просмотра. Менеджер Иван сделал обмен оборудования на выгодных для меня условиях. Оплату с неработющих приемников перенесли на новое оборудование. Всё оперативно, качественно, для людей. Спасибо за отзывчивость!!!
С февраля19г.изменились условия использования,(повысилась оплата,на зимний период нельзя отключить услугу)Пользуемся на даче.На заявление не отвечают,трубку не берут!Не связывайтесь!
Оказалось, что срок службы приемника, как мне объяснили в Интернет магазине, всего 3 года и затем его надо менять за 2 тыс. руб.
Непорядочная компания и только!