Я очень люблю сеть "Три букета", но именно "Три букета- Самара" оказалась разочарованием.
Часто приходится заказывать букеты партнерам в разных регионах. 08.08 вечером оформила заказ на букет за 3930 р (Мечтатели) Номер заказа 12211
Оставила подробное описание. Так как я понимаю, что весь каталог не может быть представлен, ожидала утром звонка для согласования. 09.08 в 12:00 позвонила сама. Назвала номер заказа, просила пооперативнее согласовать наличие цветов и цену для оплаты. На что получила: "а когда оформляли? а менедже не связался? мммм ну я передам менеджеру - он с вами свяжется". Время 16:30 Ни ответа, ни привета. Благо, оперативно нашла другую компанию. Я считаю что это не профессионально, что так с клиентами работать нельзя. Очень плохо.
Очень странное место. Первый раз молодой человек заказывал мне съедобный букет из роз и клубники, но ему позвонили и сказали, что клубники нет. Летом? Ну хорошо. Предложили прислать букет на свой выбор, согласился. При этом никакой компенсации за отсутствие заказанного букета не было. Второй раз я заказывала цветы маме, через 3 дня после первого заказа. Также позвонили, сказали, что 1/3 цветов нет, могут заменить другими. В итоге 2/3 цветов были розы) Красиво конечно, но была разочарована, тем более, что ждали пол дня(организация находится меньше чем в километре от нас).
Свинское отношение к клиентам! Работаю одни хамки!
Очень недовольна этим отделением!
Больше здесь заказывать ничего не буду и всем не советую!
Фото к сожалению приложить не могу, так как с 13 дня заказ до сих пор где-то!!!!