Триал Спорт
107 отзывов
28 апреля
Хотел купить себе горнолыжные ботинки, зашел на сайт Триала, в наличии был только в этом магазине. Тк сам не из Москвы, решил заказать доставку, а для этого магазин должен выставить счёт, который я должен был оплатить. Заказал счёт, на след день мне написал представитель магазина и сказал, что ботинки в наличии, но у них технический сбой, нужно немного подождать пока косяк исправят. Было дело в понедельник. В среду пишу, исправили ли ошибку (2 дня на решение ошибок в программе более чем много!), на что мне представитель написал, что нет. В итоге, ни в четверг, ни в пятницу мне ничего не прислали. В воскресенье спросил, ждать ли мне счёт или уже и не надеяться, предложили подождать до понедельника - вторника. Прошла среда, от магазина тишина
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, так меня ещё никто не динамил! А вешать лапшу и говорить, что технический сбой не могут решить почти 2 недели - это за кого надо людей принимать, чтобы в этот бред поверить?
Дополнение. Не знаю, после отзыва это было или совпадение, но на следующий день с магазина позвонили и сказали, что могут отправить заказ. Отправили быстро через курьера, за что им спасибо, но осадочек все-равно остался
1
9 февраля
Был сегодня утром 09.02.25- один продавец на весь магазин - молодой человек, специально приехал пораньше, практически к открытию, чтобы было меньше народу. На вопросы как бы откликался, но заинтересованности в продаже нет, так, чисто поискать, куда то послать самому искать, готов)) Спросил про шлемы, да принес, не подошли, ничего другого не предложил. Хотя планировал и шлем и маску купить!
Девушка на кассе была отзывчива и дружелюбна, со всеми вопросами помогла, ей +
Тут наверно проблема с руководством, а не с сотрудниками)
По итогу взял штаны для сноуборда и несколько бандан, которые выбрал заранее, а в магазине примерил и купил! А так все норм!
11 апреля
Хотел купить рюкзак и чехол для сноуборда. Перед этим убедился в наличии товара на сайте.
Рюкзак сотрудник вынес со склада довольно быстро, но потом дело дошло до поиска чехла.
Чехол, к сожалению, мне так и не вынесли за два часа поиска на складе вплоть до закрытия магазина. Не знаю, в чем конкретно причина того, что сотрудники не могут найти товар на складе, но в итоге купил только рюкзак и потратил два часа жизни на это недоразумение. Не думаю, что когда-либо еще раз решусь потратить свое время и приехать сюда
22 ноября 2024
Нежно люблю этот магазин. Но тут есть особенность, про которую не все знают. Сейчас расскажу: в этом магазине на товарах висят очень высокие ценники, но они все не верные. Цена корректная указана на сайте. Если это знать, но можно оригинальные товары купить за пол цены, а то и меньше! Все велосипеды мы покупали тут. Вот вчера купила беговые Reebok за 6050 р (оригинал!). Но надо иметь ввиду, что в магазине мало консультантов и все уставшие, либо не мотивированные. Если на это не обращать внимания и с пониманием отнестись к работникам, то можно сделать мега выгодные покупки. Если отслеживать цены на спорт инвентарь, то можно велик купить с огромной скидкой! Всем удачных покупок! Этот магазин реально гораздоруче, чем кажется, если в него просто зайти, не зная особенностей.
2
27 декабря 2024
Сам магазин хороший, но продавцы как будто не заинтересованы в продажах, мне самой приходилось искать продавца по всему магазину, хотя мы были одни покупатели на весь магаз… и просить обо всём, что нас интересовало. Предложений и консультаций я не получила. Честно говоря хотела уехать в другой триал. Остановило только то, что были пробки на дорогах. Посоветую ли кому ехать именно в этот магазин-нет, ребят, выберите другой. Благо сеть большая.
2
1 апреля
Хороший магазин. Удобно расположен. Народу минимум. Специалисты в зале приятно. Помогли. Подсказали. Пообщались на общие темы
31 января
Отличный магазин. Грамотные и ответственные продавцы. Покупаю второй велосипед. Подобрали. Аксессуары посоветовали. Качество на высоте.
31 октября 2024
В магазине огромный ассортимент. Покупала трекинговые ботинки для похода в горы. Продавец все грамотно объяснил, много нового узнала, интересного. Чистый магазин приятно находиться, Кассир приятная девушка. Ассортимент обновляется сейчас на зимний сезон, пойду за одеждой ещё позже. С уважением,
1
23 декабря 2024
Приехал, выбрал сноуботинки. В итоге отказался от покупки в силу неадекватного повеления кассира. Мало того что не знают основные понятия закона о защите прав потребителя. Так еще и на повышенных тонах что-то высказывают.
Сложилось впечатление, что находился не крупной сетевом магазине, где придерживаются этике общения с клиентами, а в торгующей палатке на садоводе.
2
1
6 июля 2024
Магазин находится в ТЦ Белград на 2 этаже! Ассортимент радует учитывая санкции, которые скоро дойдут и до носков! Цена позиция разнообразная, однозначно лайк за то, что представлены и старые коллекции! На часть товаров понятно, цены завышены, но такой современный рынок сейчас. Для тех кому нужно закупиться по спорту, рекомендую часть аммуниции выбрать в Триале, я брал беговые кроссовки меня вполне всё устроило!
3
15 января
Одни продавец на весь магазин. Хорошо что отзывчивый и готов помочь. Информацию о товаре знает посредственно. Профи встретишь редко в таких магазинах.
15 мая
На сайте указано, что товар в наличии. Продавец сказал, что он есть, но продать его не могут, так как он не прошёл маркировку. Уберите тогда товар с сайта или пометьте, что в данный момент товар недоступен, чтобы люди не ехали и не тратили своё время
11 мая
К персоналу нет претензий, но:
• Прождал сотрудников 40 минут, чтобы нашли нужные мне кроссовки;
• Наличие на сайте не актуально (звонил заранее, но из-за занятости персонала, не смог подтвердить наличие);
Нет возможности забронировать товар онлайн/в приложении
18 октября 2024
Это жесть а не магазин. Приезжали дважды , учитывая что нужный размер был только в этом магазине. Нет консультантов. Один пареньк который ноль полный ноль в ассортименте . И кассир , которая и не скрывает что полный ноль . Смыт искали размер шлема по всему магазину. Сами пытаемся найти хоть какую то информацию о товаре. Кассир стоит пыхтит что приходится ждать пока мы сделаем выбор. Очки на витрине три пары потекший силикон - все руки в силиконе . Сказали - ну а что бывает) охранник увидев что делаем глоток воды сказал выйти из магазина. Это просто жесть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Кого вы нанимаете на работу! Из вашего магазина Глобал Молле мы выходим с полными комплектами снаряжения ! Потому что люди работают разбирающиеся. Люди приятные. Больше ни ногой. Давно с таким не сталкивалась.
5
30 мая
Отличный магазин. Большой выбор, очень адекватный персонал.
5 октября 2024
Большой магазин. В зале хороший выбор товаров по сезону. Персонал внимательный. Есть мастерская. Помогли с вопросом, который я не могла решить почти год!
2
2 апреля 2024
Это триал. Вещи качественные для тех,кто знает, чего ищет. Смущает, что консультантов очень мало в магазине. Последний раз, когда я там был, на весь зал был один молодой человек, который чинил велосипеды и дедушка преклонного возраста, который бегал на склад за обувью для покупателей.. Видно, что с персоналом очень большие проблемы у точки. Ну и расположение конечно не очень удачное - добираться не удобно, сам магазин в каком-то странном ТЦ на втором этаже без лифта. В спальном районе такой магазин никогда спросом не будет пользоваться
4
1
5 октября 2024
Купил велик в конце сезона, наверное просто захотел поймать последний теплый день осени.
Ребята быстро собрали велосипед выписали документы сделали скидку и я быстро отправился катать на новом велике.
Хороший осенний солнечный день прошёл не зря. Спасибо!!!!
2
16 января
Всегда можно выбрать что-то по скидке…Консультанты дают дельные советы…
18 сентября 2024
люблю этот магазин, а тут был впервые, большой, есть парковка, звезду снял за консультанта, такое ощущение что он не то, что не понимает, что продаёт, но и не хочет понять.., очень долго искал на складе товар, приносил совсем не те позиции, а одну пару обуви вообще принёс женскую
1
8 января 2024
Отличный магазин. В этом году купили всю экипировку в этом магазине для сноуборда. Дополнительно 3 сноуборда. Всё супер! Один сноуборд был с браком, поменяли без проблем. Процедура возврата и обмена не очень удобная, но надеюсь, скоро наладится!
1
26 сентября 2023
Хороший магазин, выбор в магазине огромный, как велосипедов так и всего остального, НО если вы хотите что-то купить, то добро пожаловать в магазин и никак иначе. Хотя есть и онлайн заказ, который "работает". Доставка из онлайн магазина есть, но стоит она космос (15 км за МКАД) от 4500р. Сборки в онлайн магазине нет 🤨, только в коробке могут привезти, да и в целом онлайн магазин сделает все для того чтобы вы отказались от товара🤨. А прийдя в магазин Вам скажут, что вывозите как хотите доставки у них нет 🤷, в тоже время посоветуют, соберут и настроят бесплатно, есть скидки. ОЧЕНЬ НЕ ОДНОЗНАЧНЫЙ МАГАЗИН, купил там OUTLEAP Riot Expert, если бы они продавались не только тут, не за что бы не стал тут покупать ничего, клиентоориентированность на 1+, качество сервис на 3.
2
2
7 февраля 2024
Хороший магазин, большой выбор коньков,но больше всего там много велосипедов, экипировка, одежды.Персонал обо всем рассказывает, показывает и помогает в выборе.
1
26 января 2024
Отличный магазин, всегда можно найти все что нужно для зимних увлечений.Большой и широкий ассортимент, удобная парковка. Приятный магазин
2
3 июня 2024
15 минут ходил по залу - ни один продавец не удосужился подойти,поинтересоваться,помочь?Клиентоориентированность на нуле.Хотел купить экипу для велосипеда,ну раз всем плевать,приобрету в другом месте,у ваших конкурентов😎
4
1 июля 2024
Ужасная клиентоориентированность, пришли в магазин за велосипедом, мало того что не получили нормальной консультации так ещё и консультант/продавец в моменте просто ушёл, да и к тому же все велосипеды были не настроены и на половину разобраны.
Как итог - поехали в магазин на варшавском шоссе и приобрели велосипед.
4
21 мая 2024
Хороший выбор всего для велика: есть и одежда, и аксессуары, и не только для велика. Мне повезло там найти нужный размер
Снял один балл за бардак: почти все было заставлено коробками, ходить было не удобно
2
29 сентября 2024
Приехала в этот магазин, так как на сайте было указано наличие нужных мне ботинок. В магазине полнейший бардак, всего 2 продавца, которых ждешь минут 20 в лучшем случае. В итоге нужный мне товар не нашли, сказали что информация на сайте недостоверная. Рекомендовали обратиться либо в другой магазин, либо сделать заказ в интернет-магазине. Сделала заказ в интернет-магазине. доставка сдеком до меня стоила 230 рублей, а вот при возврате уже почему-то 790 и за счет покупателя. С чего бы вдруг?
Абсолютно неклиентоориентированный сервис, в магазине черт голову сломает, условия для покупателей оставляют желать лучшего. Не рекомендую, ни магазин, ни колл-центр, ни интернет- магазин.
4
8 сентября 2024
Достаточной большой магазин, но скудный выбор. Тем не менее консультант помог подобрать тормозные колодки. Покрышки лучше ехать покупать на Азовскую.
25 апреля 2024
Единственный магазин в Москве, который предложил мне гравийник на мой рост - GT Grade Elite на 48 раме. Отдельно хотелось бы поблагодарить консультанта Валерия за подбор велосипеда
2
6 июня 2024
Не очень удобно в плане выбора и поиска размера нужного, всегда должен быть рядом консультант.
5 июня 2024
Велосипедная камера Cycledesign A/V 700х35-43C на сайте указанно наличие именно в этом магазине.
По факту её нет. И виноватых нет. Вернее есть, я, ибо надо звонить перед приездом. Тогда зачем развитый поисковик на сайте ?))
5
16 июля 2023
Покупали здесь недавно велосипед сыну. Огромный выбор и очень грамотный продавец - все показал, рассказал,помог выбрать правильный велосипед для нас. Рекомендую этот магазин.
1
2
29 апреля 2024
Приехал в магазин чтобы купить обувь, сначала мне сказали ждать сотрудницу которая куда-то отошла ибо только она может принести обувь, минут 15 гулял по залу, потом когда сотруница пришла она сказала что нужно ждать еще не понятно сколько пока освободится продавец которым может достать эту обувь, погулял еще минут 10, плюнул ушёл...
Наплевательский подход к клиентам, данный магазин не советую!
7
25 января
Продавцы есть, толку нет. Шарахаются непонятно где. Товар числится, но он на складе где то и чтобы его тебе принесли надо заказ сделать и ждать. В магазине бардак, навалено все черт знает как. Печаль
16 января 2024
Отличные продавцы-консультанты, всегда помогут выбрать и подскажут всë что интересует, большой ассортимент. Привет от орехово райдерс
3
2 сентября 2024
Ужасный магазин. Полное вранье. Ноль клиент ориентированности. Для меня сеть данных магазинов закрыта навсегда.
С таким подходом можно только овощи продавать, но не оборудование для сноуборда.
4
20 февраля 2024
Отличный магазин. Выбор есть. Но везде свои но….цена на сайте МОЖЕТ, а скорее всего не соответствует Ценику в магазине. Смотришь на сайте цену по карте…4200₽ , приезжаешь 8400₽ а без карты еще больше. Глаз да глаз за торгашами. Ну а в остальном норм.
3
1 ноября 2024
Отличный магазин. Крайне профессиональный и опытный персонал. Совершать покупки одно удовельствие.
1
6 апреля
Спортивный очень небольшой магазин
29 июня 2024
Работать никто не хочет, клиенты в торговом зале, заинтересованы покупкой. Просто ушли в подсобку и не выходят. Товар не показывают. Не видела еще такого
4
26 июля 2023
Очень большой выбор товаров, в разных ценовых сегментах. Приветливый персонал, дают хорошие консультации по выбору и назначению товара под запрос.
1
1
3 сентября 2024
Прекрасные продавцы.Мало товаров больших размеров.Нет спортивных костюмов.
3
16 июня 2024
Не первый раз становлюсь клиентом данного магазина. Минус один- нужный велосипед может быть не в том магазине который нужен, а доставки там нет
2
21 августа 2024
Лучший магазин для выбора велосипеда на любой вкус и цвет и кошелек
2
24 октября 2023
Хороший магазин и ассортимент хороший! Продавцы всегда помогут в выборе нужного товара(Если он есть в наличие, или подскажут где он есть!)
22 февраля 2024
Наплевательское отношение к покупателям !!!
Пришел купить велосипед за 130к.
В магазине был один клиент , в течении 30 минут ни одна живая душа не подошла !
Продавцы просто стояли и общались
8
1 мая 2024
Балдежный магазин 10 из 10 походных ботинок. Сотрудник помог найти выбранные модели, был вежлив и внимателен. Не навязывал не нужного
2
12 июня 2023
Пришла вчера в ваш магазин,хотела выбрать ребёнку велосипед и поинтересоваться что за цены,и тут я афигела!!!!!!!!!! 😱🤦♀️ребят мне кажиться вы адресом ошиблись,вам скорее всего на "Охотный Ряд"надо,с такими ценами,да ещё в спальном районе,они у вас что золотые?!!!!велик стоит как пол машины!!!!да и другие!!!! Просто ужас!!!!!
2
23
13 июня 2023
Делал 1 ТО велосипеда, всё понравилось, люди отзывчивые, персонал грамотный. Объяснили как и что, где есть тонкости при использовании велосипеда, какие последствия. Рекомендую
2
1