Хотел купить себе горнолыжные ботинки, зашел на сайт Триала, в наличии был только в этом магазине. Тк сам не из Москвы, решил заказать доставку, а для этого магазин должен выставить счёт, который я должен был оплатить. Заказал счёт, на след день мне написал представитель магазина и сказал, что ботинки в наличии, но у них технический сбой, нужно немного подождать пока косяк исправят. Было дело в понедельник. В среду пишу, исправили ли ошибку (2 дня на решение ошибок в программе более чем много!), на что мне представитель написал, что нет. В итоге, ни в четверг, ни в пятницу мне ничего не прислали. В воскресенье спросил, ждать ли мне счёт или уже и не надеяться, предложили подождать до понедельника - вторника. Прошла среда, от магазина тишина
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, так меня ещё никто не динамил! А вешать лапшу и говорить, что технический сбой не могут решить почти 2 недели - это за кого надо людей принимать, чтобы в этот бред поверить?
Дополнение. Не знаю, после отзыва это было или совпадение, но на следующий день с магазина позвонили и сказали, что могут отправить заказ. Отправили быстро через курьера, за что им спасибо, но осадочек все-равно остался
Был сегодня утром 09.02.25- один продавец на весь магазин - молодой человек, специально приехал пораньше, практически к открытию, чтобы было меньше народу. На вопросы как бы откликался, но заинтересованности в продаже нет, так, чисто поискать, куда то послать самому искать, готов)) Спросил про шлемы, да принес, не подошли, ничего другого не предложил. Хотя планировал и шлем и маску купить!
Девушка на кассе была отзывчива и дружелюбна, со всеми вопросами помогла, ей +
Тут наверно проблема с руководством, а не с сотрудниками)
По итогу взял штаны для сноуборда и несколько бандан, которые выбрал заранее, а в магазине примерил и купил! А так все норм!
Хотел купить рюкзак и чехол для сноуборда. Перед этим убедился в наличии товара на сайте.
Рюкзак сотрудник вынес со склада довольно быстро, но потом дело дошло до поиска чехла.
Чехол, к сожалению, мне так и не вынесли за два часа поиска на складе вплоть до закрытия магазина. Не знаю, в чем конкретно причина того, что сотрудники не могут найти товар на складе, но в итоге купил только рюкзак и потратил два часа жизни на это недоразумение. Не думаю, что когда-либо еще раз решусь потратить свое время и приехать сюда