Доя профессионалов наверное пойдёт, обывателю ассортимент данного магазина тяжеловат для кошелька. Я не решился 6а приобретение, нужна была обувь спортивная на лето.
Спасибо, что не послали…!)
На входе нас встретили несколько угрюмых физиономий в форме сотрудников, которые даже поздороваться не удосужились. На просьбу проконсультировать в выборе велосипеда тыкнули пальцем в них и сказали выбирайте🤦♂️ ну и в всё в таком духе…
Крайний раз посещал этот магазин несколько месяцев назад. Картина была аналогичная. В тот раз подумал, что неудачно зашел (может траур у них или вроде того). А нет 🤷♂️
Оказывается наплевательское отношение к клиенту, своей работе и полное отсутствие сервиса в порядке вещей в данном заведении…
👎ХУДШИЙ СПОРТИВНЫЙ МАГАЗИН ГОРОДА! В прошлом году в ноябре пытался приобрести в магазине вело-деталь, которая по сайту числилась в наличии! В зале было три продавца консультанта, которые сначала настойчиво делали вид что не замечают меня как покупателя, а потом одна мадам Екатерина выдала следующее: «Мы вам здесь лизать жо** не собираемся за какие-то 1000 р». Подход такой как будто ты пришёл на овощной рынок и начал торговаться с продавцами. Я потребовал книгу жалоб и оставил в ней негативный отзыв, но руководство магазина никак не отреагировало на все это, хотя я оставил свой контактный номер. Хамство и грубость работников данного магазина неоднократно замечали и другие мои знакомые. Про непрофессионализм сотрудников я вообще молчу - их максимум это выложить товар на полку, далее им знания и компетенция заканчиваются. Отношение к покупателям такое, как будто ты пришёл в магазин аля 90-ых. Оскорбить покупателя здесь вообще я так понял стало нормой - и не важно новый ты покупатель или постоянный клиент! РУКОВОДСТВО ТРИАЛА ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ НА БАРДАК В ПЯТИГОРСКОМ ФИЛИАЛЕ! Не знаю, как вы но я в это заведение больше не ногой! А потом сотрудники магазина ещё и обсуждают своих покупателей за спиной - позор вашей конторе и коллективу!
Покупал Велосипедную подножку и смазку цепи, обслуживала девушка, в принципе все понравилось и качеством и ценой и скидкой остался доволен. Через некоторое время под хорошим впечатлением приехал за цепью и столкнулся с мужским коллективом и полным безразличием, благо велосипедных магазинов рядом много, спустился к дж станции Лермонтовской и купил цепь у них. По моему личному мнению магазин не плохой и скидки есть и качество товара на любой кошелёк, но в плане обслуживания есть к чему стремиться.
З.Ы.
Ехать из другого города и не знать на каких консультантов нарвёшься не очень удобно.
Знаете,где-то месяц назад я там был,и мне нужна была рама,и мне нужен был совет. Ну в общем,там продавцы не могли отличить спицы от подседельного штыря.
Добрый вечер всем.. сегодня были в этом магазине, пока супруг смотрел ботинки, я спросила про уборную, на что ответили -нет, и что сами тоже не ходят… очень разочарована… вышли и ушли, больше не вернёмся))
Дороговато, но приемлемо. Выбор велоинвентаря неплохой. А вот вежливость консультантов я бы поправил. Ребятки, если вам не нравится работать с людьми, делайте что угодно, только не работайте с ними :) вам никто ничего не должен при таких ценах.
Отличный магазин, не первый год приобретаю различный инвентарь! Радуют скидки на коллекции прошлых годов. Персонал отзывчивый и дружелюбный! Обязательно приеду вновь)
как всегда большой выбор хороших качественных вещей
1
Евгений М.
Знаток города 10 уровня
7 января 2023
Хороший ассортимент ролликов, коньков и велосипедов. В начале 2022г покупали с хорошей скидкой роллики-очень понравились! В конце года купили складной велосипед для супруги, тоже с хорошей скидкой! Большой плюс в том,что площадь магазина позволяет обкатать и роллики и велосипед! Понравилось общение с сотрудниками-квалификация на должном уровне, по телефону помогли оформить карту магазина-спасибо девушке, очень грамотно и вежливо общалась! Ещё один плюс-в магазине имеется веломеханик , который тоже ответил на все вопросы! Такой магазин приятно посещать и делать покупки!
Заходили лишь раз приобрести взрослый самокат. Это было какое то недоразумение.
При полном отсутствии посетителей кинам подошёл парень консультант и такое чувство просто вытягивала из него все о моделе. Выказывал явное не желание общаться, как будто мы пришли кинему в личную лавочку а не в сетевой магазин. Ужасное отношение
Был в декабре 22. Вещи хорошие, но УЖАСНО дорого, скидки работают только при предъявлении карты магазина, у меня она была только виртуальная по телефону. Походил как по музею и оделся, купив все что нужно в Интернет
В этом магазине представлены отличные вещи, которые не найти, или сложно найти в других магазинах. При этом продавцы по сети, что здесь в Пятигорске, что в Москве - ужасают. Им либо плевать, что Вы пришли, либо не хочется вообще разговаривать. Чаще всего приходится просто самому всё найти, взять и идти на кассу. Не все, но большинство. Видимо в сети цель собрать худших возможных продавцов спортивного инвентаря в стране. Так что 5 звёзд за магазин и 1 звезда за продавцов. Получилось 3.
Магазин для людей живущих спортом.Грамотные и компетентные продавци. Огромный выбор горных , детских и городских велосипедов и разного рода ништяков к ним.Тут есть все что нужно именно мне , надежные палатки ,рюкзаки и все для долгих и захватывающих путешествий по интересным местам 😁
Удобное место на границе города, есть парковка, нормальный выбор товара, хотя и дороговато, нужно ловить акции. И - каждый раз это отмечаю - в "Триале" лично мне всегда встречались доброжелательные и профессиональные продавцы
Нашел в этом магазине обувь и себе и жене. Где качество чуть повыше цены! А персонал приветлив и отзывчив, а главное разбираются в том, что у них представлено
Товар был на сайте, в магазине не смогли найти его. Взял дороже.
Женщина была очень не приветлива, такое обслуживание допустимо на рынке , но не в спортивном магазине!