Доброго время суток всем! В первую очередь хочу выразить особую благодарность продавцам, работающим в данном магазине! Я очень долго выбирал велосипед, потому что много чего нравилось, но постепенно согласно своим предпочтениям мой круг сузился до 2-х моделей. Ринат и Михаил(большой привет ребятам) в итоге своим профессиональным взглядом помогли мне сделать окончательный выбор! НАДЕЮСЬ НАЧАЛЬСТВО КАК-ТО ПООЩРИТ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ ДАННОГО МАГАЗИНА! В итоге приобрел велосипед Outleap VECTOR ELITE! Данным велосипедом, ну очень доволен как слон, просто нет слов!))) Раньше на старом катался;12 лет назад покупал, он тоже был ничего, но современные велосипеды-это круто! Данный велосипед рекомендую к покупке или еще какой-либо можете выбрать-ассортимент большой. Покупайте быстрей, а то сезон закончится!)))Благодарю всех!Всем добра!
Были сегодня в магазине (31.03.24) собирались купить ребенку велосипед. Продавец прекрасный, сориентировал, подсказал, рассказал, быстро оформил документы и проверил велосипед. Мы были на кассе, ждали крылья на велосипед. Нужных нам не оказалось, мы были единственными клиентами в магазине, готовы оплатить велосипед и уйти. Женщина на кассе, просто проигнорировала нас, стала обслуживать другую женщину, которая только пришла, мы без проблем, молча подождали, НО! После того, как женщина оплатила свою покупку, она задала еще пару вопросов и попросила найти нужный размер какой-то вещи, на что Женщина на кассе просто проигнорила нас и пошла искать какую-то вещь…мы стояли ждали ждали…не дождались.
очень не приятно, не клиентоориентированно вообще!!!! В итоге мы ушли без покупки. Женщина которая была на кассе видела, что мы уходим и не сказала ни слова…Как итог испорченное настроение, ребенок без велосипеда, а магазин без 40 000р
Профессиональный магазин и достойные уважения консультанты, которые с удовольствием помогают, рассказывают, делятся личным опытом. Всегда приятно зайти проконсультироваться по любой мелочи
Магазин не ценит клиентов. Я потратил здесь на 2 велосипеда около 100 000 руб ещё лет 10 назад. Потом один велосипед украли и полиция отказалась возвращать найденный велосипед ввиду отсутствия половины номера рамы в выданном в магазине при продаже паспорте. Совершенно безалаберное отношение к работе никак не отразилось на магазине. Стоит отметить, что после долгой переписки директор признала ошибку продавца и пообещала скидку на новый велосипед. Когда спустя три года я накопил на новый велосипед, директор в скидке грубо отказала. Очень жаль что такие люди занимаются такой ответственной работой. Жаль что о случившемся в магазине помолчали и естественно головная компания ничего об этом не знает. Бизнес по-русски в общем, в стиле 90х. Надеюсь подобных магазинов со временем станет меньше. А ещё я не рекомендую брать в этом заведении подарочные сертификаты , это *** настоящие, тупо ждут пока просрочится время использования и прям упираются, не возвращали деньги !!! Могли бы и навстречу клиенту пойти, просто мерзко от такого отношения, все как на самом простом рынке, профессионалы так не работают.
Добрый день! Приобрел велосипед в марте, я сам из другого города. Был приятно удивлен уровнем работы сотрудников магазина: мне все быстро объяснили, выставили счет, подтвердили поступление денег на счет. Общались очень вежливо и по делу, все прошло прямо очень здорово. Велик получил, катаюсь, все отлично) Отдельное спасибо сотрудникам Вере, Наталии, сотрудникам, разобравшим и упаковавшим велосипед - очень аккуратно все сделано, чек и гарантия были в пакетике повешены на руль коробки. Не устаю вас рекомендовать друзьям, покупаю уже третий велосипед у вас, не снижайте уровень, приятно, что качество обслуживания на высоте в разных городах.
Часто что-нибудь покупаю в магазине. Как правило, уже заранее изучив позиции на сайте, так как продавцы откровенно не заинтересованы в продажах. Последняя из покупок- рюкзак. На сайте выбрали несколько позиций, попросили консультанта-девушку показать, так как рюкзаков на стойках очень много и не все позиции находились в зале. Оказалось, то, что приглянулось на сайте нас не устроило, попросили принести ещё несколько вариантов, что вызвало раздражение со стороны консультанта. Может просто мне не везёт, и я вполне допускаю, что не все консультанты одинаково безучастны. Но мы так покупали велосипед, самокат, не одну пару роликов, одежду и прочие мелочи. Меня устраивает ассортимент, поэтому снова возвращаюсь в магазин. Но если бы немного мотивировать продавцов, бы гораздо приятнее совершать покупки.
Персонал откровенно некомпетентен. Пришли выбрать сноуборд на день рождения перед сезоном. Выбрали самостоятельно на сайте все что интересует, в итоге все равно пробыли в магазине больше часа, т.к нам не могли найти две пары креплений на складе (точнее их просто не искали) парень консультант был занят а две девушки видимо из-за того что не разбираются в товаре предложили нам оставить номер телефона🙃 а перед этим вообще сказали что крепления выставят зимой (мол зимой приходите)
Стоит ли говорить что консультации не было от слова совсем. Сервис по-Курски.
( повезло что перед походом изучили информацию в интернете)
Общаются консультанты так, как будто мы к ним домой пришли и еще и что-то должны.
Жаль что в Курске нет больше магазинов с подобным ассортиментом…
Хороший магазин с неплохим ассортиментом.Частенько здесь бываем. Недавно купили мужу шикарные кроссовки с супер скидкой. Муж очень доволен. Консультанты всегда приветливые, могут помочь с выбором. Магазин нам очень нравится!
Приятный магазин, с достаточно неплохим для Курска ассортиментом спортивной одежды и товаров. Радует ненавязчивость продавцов-консультантов, достаточно того, что их можно заметить и позвать в случае необходимости. Единственное, не на всех товарах, на которые есть скидки, указана эта скидка и цена с ее учетом, и реальную цену можно узнать только на сайте или на кассе. Также информация на сайте о наличии товаров в магазине не совпадает с их реальным наличием.
Мне этот магазин нравится. Часто покупаем тут спортивные товары. Радуют приветливые продавцы, которые всегда проконсультируют по интересующим вопросам. По качеству вещей гораздо лучше спорт мастера.
Супер выбор отличных велосипедов именитых брендов. Цены недешевые, но можно найти модель от недорого до очень дорого. Есть сервис, в том числе послегарантийный. Очень достойный магазин.
Качественные товары, вежливые продавцы. Особенно порадовал Голодников Михаил, неоднократно помогал в выборе спортивной одежды, все советы выше всяческих похвал. Благодарю! Так держать.
Выбор хороший, товар качественный, многое в городе в наличии больше не найти. Из минусов: не вешают ценники «по карте», не знаешь на что какая скидка и есть ли она вообще. Бюджетные модели (лыжи к примеру) не выставляют. Смотрите наличие по сайту. Ну и сборка велосипеда на три с минусом - обмотку руля сделали неаккуратно, настройка оборудования ужасная - половину скоростей не включалось.
Пришли с мужем в магазин, чтобы купить зимнюю обувь. Простояли 20 минут, продавец был занят другим клиентом. У нас ни разу не спросили, что нас интересует, что нам предложить,. Никакой заинтересованности в покупателях, клиентоориентированность абсолютный ноль. Магазин не рекомендую, потому что магазину не нужны покупатели и выручка.
Отличный магазин лучшего спортивного и треккингого снаряжения. Велосипеды-только там! Очень грамотный персонал, отлично разбирающийся в том, что продаёт. В том числе и ремонте тех же велосипедов.
На днях заходили в магазин. Никто не поздоровался, попросили консультацию - на что получили пару сухих ответов. Некомпетентный и не отзывчивый персонал. Клиентоориентированность на нуле. Надеюсь примите меры.
Ассортимент каталога и наличия в Курске - это два разных Триала. Вернее много Триалов.
Выбрать в каталоге можно товар. То есть по сути, это площадка 1с нескольких магазинов.
Далее, вы оплачиваете счёт в тот магазин (например в Ставрополе) и заказываете только СДЭКом.
Отличный сервис, не рекомендую
Хороший магазин, большой ассортимент запчастей частей на велосипед, лыжи, все для туризма.
1
2
Людмила Ш .
Знаток города 7 уровня
9 июня 2020
Действие сертификата закончилось в декабре 2019 г. По причине отъезда (сентябрь 2019-май 2020), воспользоваться не было возможности. 8 июня 2020 года при обращении по телефону в магазин, мне было отказано в его использовании, учитывая, что просрочен он был совсем не на много (с конца марта - самоизоляция) Очень не приятно. После этого, при выборе сертификата какого-либо магазина, я не буду брать во внимание его приобретение в Триал-Спорт.
P.S. Удачно магазин продал синий конверт за 3000 рублей