Ужасное обслуживание. Не ходила раньше и больше ходить не буду. Зашла впервые в магазин расположенный в г.Минск ТЦ Спектр., совершила покупки и решила приобрести накопительную карту сети. Но продавец на кассе сказала, что она не знает где они, но поискав потом какую то нашла, но сказала, что не умеет её вводить, нужно кого-то звать/ждать. Предложила отпустить всю очередь и потом заняться мной. Что получается я свою очередь раз отстояла, и нужно было отстоять ещё раз. С грудным ребенком это так себе удовольствие. Плюс ко всему она взяла карту накопительную предложенную покупателем из очереди и провела её не спросив моего согласия. На вопрос где скидка по карте, мне было сказано что всё пошло в накопление. Вопрос кому? И хотела ли я отдавать накопления со своей покупки, если я хотела оформить свою собственную.
Привлечение новых клиентов отвратительное. В магазине с коляской вообще невозможно ходить. Больше в магазин этой сети не хожу. На письма они не отвечают. Пожалела что не написала в книгу жалоб и предложений.
17.12.23 г пока ждала время назначенной встречи-решила зайти 2-й раз в жизни в данную сеть и пожалела. За пазухой у меня была собака чихуахуа 1,5 кг(кто не знает породу)-торчит только голова. Прохожу мимо кассы и продавец Владимир начинает повышать голос , что с собаками входить нельзя. На мой уточняющий вопрос-он начинает КРИЧАТЬ так, что собираются вокруг другие покупатели. Причем просьбы говорить тише- он игнорировал и начинал трястись. Сложилось впечатление, что продавец психически не здоров. На просьбу дать жалобную книгу он отреагировал с 4 го раза и то, сказал идти в подсобку и просить у старшего (а как же собака под курткой??). Жалобу написала с просьбой принять меры. В ответ отписка формальная, причем про продавца в женском роде. Я про хамство персонала, а мне в ответ про то что они рассмотрят возможность допуска покупателей с маленькими собаками...Я уже 5 лет хожу с этой собакой по большим ТЦ и первый раз в магазине 3 цены на меня ОРАЛ продавец. Ну что, процветания Вам)
Осталось не очень приятное впечатление. Сегодня, 4 декабря, покупала всякие мелочи в магазине. Дома посмотрела чек и обнаружила там среди мелочей салфетки, которые я не покупала. Продавец "под шумок" пробил лишний товар и взял с меня деньги. Сумма небольшая, но неприятно, что таким образом кассир обманывает покупателей. Будьте осторожны при посещении магазина "3 цены" (Хоружей, 25). Просматривайте чеки на месте, а не дома, как сделала я. А руководство магазина прошу обратить внимание на работников на кассе.
1
Посмотреть ответ организации
P
Polina P.
Знаток города 5 уровня
6 апреля
Благодарю сотрудницу магазина за вежливость и заботу. Приобретала 2 соусницы и она любезно предложила их дополнительно упаковать так, чтобы они не разбились, что побудило меня к этому отзыву 🥹 покупка была 6 апреля в 15 часов, а хорошее настроение на весь день 🫶🏻