Сегодня получил отвращение от этой компании, только из за одного газелиста А613ВО настоящий развод на деньги. Не советую хотя заказываю уже на протяжении 5 лет т.у
Снимают заказы когда захотят помощь водителю 0 для работы не рекамендую если неотреогируют на мою жалобу буду уходить в яндэкс оставил жалобу
работаю в 3101010 уже 4 года 5 пошол они и раньше перекид заявки но не когда из статуса на месте !!! Позор!!!
Работаю с недавних пор в "десятках", как-то мало заказов, видимо, в первую очередь раздача брендированным и машинам парка, остальным по оствточному принципу; но это, наверное, и правильно...
Главный недостаток - не видно конечного адреса, пока не прибыл на заказ и не отметился "на месте" - ОГРОМНЫЙ минус!!!
Капец какой-то вызвали такси щас еду в нем муж открыл банку пива и понеслась нельзя пить у меня в машине выбрасывай пива. короче ругались пива вырасили. Просто не хотелась ждать новое такси.
Полный ужас! 3 таксиста, по очереди, взяли заказ и в итоге кинули! Одно такси через 4 минуты ожидания просто уехало. У одном такси женщина-водитель не хотела убирать свои личные вещи с переднего сидения (в машину садились несколько пассажиров). Дикость! Хамство! Безответственность полная! Сдачу вообще не дают!
Контора ужас . чуда так и не произошло машина так и не пришла. контора скатилась до плинтуса . НЕ З НАИТЕ КУДА ЕХАТЬ НЕ БЕРИТЕ ЗАКАЗ . уехал через другую контору клиентом этого такси больше не буду
Много лет пользуюсь услугами именно этой фирмы. Возможно,бывают и лучше, но такси пользуюсь редко и по привычке набираю знакомый номер. Бывают ошибки диспетчера в цене, бывают прокуренные машины и неопрятный водитель.
Цены как будто на самолете везут!! Операторы не умеют разговаривать
1
1
А
Алексей
Знаток города 15 уровня
12 апреля 2019
Заказали за день машину бизнес класса. Нужно было на свадьбу. Специально спросили заранее есть ли не разрисованные машины. Оператор заверила, что машина без рисунков. Утром приехала машина с большой буквой Т и желтыми полосами. Водитель сказал "у нас нет неразрисованных машин". Это у них называется бизнес-класс. К водителю, претензий нет, за простой ему заплатил. Оператор до потери сознания доказывала, что мы не просили неразрисованную машину. Пришлось срочно заказывать в Яндекс-такси "комфорт плюс", через 12 минут приехала то же "тойота - камри", но только без всяких рисунков и салон выглядит в разы лучше. Вывод: с тремя десятками связываться нельзя, подведут в самый важный момент, уставшая разрисованная "тойота - камри" у них считается бизнес-классом. Не рекомендую эту организацию.
Сегодня заказали такси в данной компании, чтобы объехать несколько мест в связи с предстоящими похоронами. Первым делом поезали на Лесное кладбище. Может не все еще знают , что теперь проезд к нему изменен ввиду проложенного не так давно участка ЕКАД. Но я думаю, что уж водители службы такси первым делом должны быть осведомлены об этих изменениях. Обратная дорога в сторону Контрольной проходит аналогичным путем. И не надо пилить через Вторчермет, что и проделал наш водитель. Зато он начал орать и возмушаться, когда я попробовала ему сказать об этом.Сама ехала этим маршрутом 3 дня тому назад на автомобиле и неделю назад на 63 автобусе.Я замолчала и не стала скандалить. Ведь со мной была убитая горем мать умершей вчера девушки. В общем позор водителю Nexia госномер С 017 ЕВ, который , видимо, решил нажиться на чужом горе и т.к. оплата была покилометровая, прокатил нас лишние десятки километров. И стыд вашей компании , позвонив в которую, я тоже не услышала в ответ подтверждение своей правоты!!! А только упертое доказательство правильных действий водителя.
Потому что это такси а не агрегатор. А яшка что конкурентов боится? Наелись уже все ваших услуг. На своём родном ездят
5
3
Гая
Знаток города 3 уровня
1 января 2020
Вызвала такси 310-10-10..Пришло уведомление о назначении машины,затем о том,что подъехала.Ждала на морозе -25, 10минут,машины и в помине не было.Соединили с водителем,а он ,оказывается совсем а другом районе и не знает ,когда подъедет!Просто -бардак!В итоге,не успела в назначенное место,настроение испорчено на весь день.Больше не воспользуюсь этим такси и знакомым не порекомендую!
4
1
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2019
Лучше такси г. Екатеринбурга. Никогда не подводили, цены супер и водители отличные. Езжу только с Десятками👍🏻
Заказали большое такски, водитель в салоне накурил, к подьезду не подьехал, пришлось его встречать идти, так он еще за время ожидания взял плату пока стоял у ворот, хотя в любом жилом комплексе нужно позвонить охране и для пропуска такси, водитель некомпетентен,размена нет, карты нет... не довольны ни компанией ни видителем , номер авто В014ОВ екатеринбург. Если собирайтесь ехать с ребенком, не рекомендуем!
Самое плохое такси не когда его не вызывайте я был в шоке
2
1
Д
Дмитрий Яковлев
Знаток города 6 уровня
18 ноября 2020
Сегодня уникальный таксист вашей компании , сказал моей маме , что он не будет надевать маску в такси так как уже переболел.И если им нужен таксист в маске , то это нужно было при заказе указывать
Надо хвалить, но понимаю, что, чем больше хвалить, тем больше людей придёт пользоваться, а значит, цены вырастут! Но, конечно, ребята молодцы, и приложение отличное
Заказал Газель открытую - к 8-ми утра (встал в 6-00 чтоб успеть) - в результате в 8-00 утра выясняется что газелей не хватило - отгрузка у меня была по записи на время - в общем кинули меня
Безобразно разговаривют операторы по телефону! Ни название компании, ни приветствия, ни прощания! Позор для такой компании! Тон разговора такой, что я у нее что-то прошу, а не заказываю платную услугу.
Во-вторых, что за нововведение по поводу заказа с детским креслом? Почему эта услуга вдруг стала платной? До сегодняшнего дня ничего не просили. Почему я не могу заказать машину с бустером заблаговременно? Идиотизм и неуважение к клиенту! Пересмотрите свой маркетинг, ибо конкурентов много.
Раньше часто пользовалась услугами этой компании, сейчас полностью разочарована. Заказала такси через приложение, еще не успели назначить машину, а деньги с карты уже списали, в итоге заказ пришлось отменить, деньги так и не вернули на карту, операторы отправляют в банк и бросают трубку.
Почему операторы тупят и не записывают правильно время заказа? Почему водитель приезжает за 30 минут? Почему машина уезжает раньше времени заказа?Очень разочаровалась, больше никогда не буду заказывать это такси.
Раньше я всегда пользовался этим "хорошем " такси. Но последнее время это компания не соответствует заявленным требованиям.
То машина которая подошла ищешь по дворам 10- 20 минут.
То водитель который подъехал без предупреждения и звонка уезжает.
"руководству" - назначили машину. Звонка о прибытия машины не была. Случайно из окна мы увидели машину, собрали детей, вышли из гостей, а машины нет. И полчаса на улице ждали новой машины.
Прикольный сервис. А диспетчера еще круче (крутые бабы слово не скажи).
Ехала на такси Лада Веста 472, т.к небыло автобусов. Водитель оказался хамом. Когда он услышал, что надо сдать сдачу...его вообще взбесило... Ваша работа предполагает любые операции с деньгами, если не нравиться, то делайте безналичный расчет. А то приходиться выслушивать ,как вам тяжело жить. Оно мне надо?
Отвратительное обслуживание,45 минут не могли найти машину,после ещё двух звонков наконец назначили,но водитель находился на другом конце города и доехал до меня спустя ещё 30 минут,в итоге я добралась до места спустя два часа с момента вызова и это всё происходило далеко не в час пик!!! Даже невзирая на демократичные цены,пользоваться этис сервисом больше не собираюсь.
Отвратительное такси с полуглухими операторами. После того, как меня из-за диспетчера увезли на другой конец города, добилась возврата денег только запугиванием роспотребнадзором. Если есть возможность, воспользуйтесь любым другим такси. Если бы можно было добавить отзыв без хотя бы одной звезды - ни за что бы не поставила.
1
3
К
Кашевой Олег
Знаток города 5 уровня
4 февраля 2020
Был обычный, ничего не предвещающий заказ: газель и два грузчика.
В итоге ЖЕСТКО испортили имущество.
Результат проверки в компании: спросили у грузчиков и водителя. Они сказали, что не ударяли ничего.
Настоятельно советую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в данную организацию.
заказал машину за 7 часов, оказалось что сайт не чувствителен к регистру часового пояса и определить местоположение он не может, в итоге заказав машину в 23-00 по Москве, на утро, сайт зарегистрировал меня на утро через день так как в Екатеринбурге было уже 01-00. Когда я пытаюсь заказать телевизор или холодильник, то любой сайт который бы я. не открыл автоматически определяет город в котором я нахожусь. Не ясно почему такие высокие технологии не внедрят в этом замечательном такси. Максимально глупые диспетчеры пытаются вам доказать что сайт, цитирую (не настолько умный) что бы определить ваше местоположение. Стою вот жду уже час, около парка Маяковского, начинаю думать что я в зоне отчуждения или карантине, машин в этом районе нет
Не всегда чистая машина и адекватный водитель. Иногда прокуренный салон, замызганный водитель с недовольной физиономией. Однажды вообще не поехал по невыгодному маршруту,
Ужасная компания, абсолютно не настроенные работать, не контактные люди, общаются как будто вы им что-то должны и бросают трубки. Не советую данную организацию.
Ага если бы еще с ценами для работников не демпинговали то ...
Таксист трех десяток
Мое мнение заинтересовоного лица
Несчитется
3
2
А
Анонимный отзыв
15 февраля 2018
Произошло списание денежных средств с банковской карты без каких-либо уведомлений - обнаружила чисто случайно. Услугами приложения не пользовалась в этот период, а по телефону несут какой-то бред про то что сняли якобы "доначисленные" деньги за поездки в ноябре 2017 года. Если у кого-то банковская карта привязана в приложении советую сделать банковскую выписку.