Получила приятное впечатление от магазина, очень компетентный продавец, девушка со знанием своих товаров, но не навязчиво вела со мной диалог, при этом малыш бегал и хватал все кроссовки, которые ему нравились. Купила мелкому new balance, давно не получала такого удовольствия от покупки.
Сделал заказ на сайте timberland.ru 21\04, оплатил онлайн. Доставка была назначена на 25\04. В итоге звонит курьер 24 числа в 11 утра и говорит доставит сегодня. Приехал курьер, после проверки заказа одна из трех коробок обуви оказалась пустая. Начали звонить на горячую линию, девушка на другом конце провода сказала это невозможно, это ошибка и сказала что деньги вернут, или делайте перезаказ и опять оплачивайте, и удивило то что продавец на стороне курьера, а покупатель им не интересен. Но мы хотели, что бы нам доставили все как в заказе и по той же цене. Девушка сказала перезвонит. В итоге тишина и горячая линия вообще не доступна. После получили от них письмо с извинениями на почту, со скидкой на 1000р. Потом звонили на горячую линию, и всегда был ответ что разбираются. Наконец 01\05 звонят из магазина и говорят что начальство им сказало сделать только возврат средств, без объяснения причин, и сказали что деньги вернутся 5-6 мая. 13 числа опять им звоним, с вопросом где деньги, говорят уточнят в бухгалтерии, но так же тишина. 14 числа звоним, уже оператор Надежда говорит, ваш заказ еще не вернулся на склад. Сегодня уже 18 мая, ни денег, ни обуви!! Подали заявки в роспотребнадзор и роцит, будем писать досудебную претензию в адрес этих мошенников. Не ведитесь на их псевдо скидки и тем более не оплачивайте ничего онлайн!
4
1
А
Анонимный отзыв
9 июня 2021
Пришли купить только обувь timberland ,но ещё и шорты взяли все понравилось, спасибо консультантам, прекрасные сотрудники
Продают подделку. Купил New Balance made in UK. Внимательно посмотрев дома, убедился, что хлам.
Хотя вторая пара окащаль вроде как оригинальная, но все равно сдали. Дисреспект.
Наконец-то осуществил мечту, купил себе тимберленд, да сразу не одни!!! Теперь у меня 2 пары отличных ботинок, которые совершенно некуда одеть!!! Спасибо Trendzone за сэкономленые деньги на ненужной покупке!!!👍🏻👍🏻👍🏻
Купил пуховик Timberland бомбер, зеленого цвета, был уже до этого пуховик этой модели, качество отвратительное пух лезет из всех внутренних швов, вся одежда в пуху, к сожалению, купил пуховик осенью, а заметил только зимой, у прошлой модели такой проблемы не было, больше в этот магазин не ногой, 13 тыс. руб. просто выкинул! Спасибо Trendzone.