Трайтэк
104 отзыва
14 апреля
Хорошая, а главное современная и проверенная годами компания. Установщики все подключили быстро и качественно. Дату и время подключения согласовали в удобные, для меня. Пользуюсь и интернетом, и кабельным телевидением от Трайтэка. Каналов ТВ много и самое главное, что интернет не отваливается. Отдельная благодарность Лужновой Елене за профессиональный подход к своей работе! Всем доволен и всем рекомендую!
2
4
7 апреля
Отличная компания, ребята работают быстро и качественно,прибыли в день обращения.
Качество интернета отличное.
Отдельное спасибо Елене Лужновой, очень хорошо и доступно всё рассказала. Отличный сотрудник данной компании.
1
2
11 мая
Отвратительная компания, 9 мая пропал интернет. Подождали 3 часа, после чего обратилась в поддержку.... Оператор сообщила, что авария, занимаются решением. Решила уточнить, что за авария в столь ясный день, которая занимает столько времени на устранение. Оказалось они не видят оборудование в доме по какой-то причине и обещают устранить проблему к 18:00 10 мая!!! Сутки на перезагрузку оборудования!!! Ладно, смирились, ждём.... Наступает 10 мая, результата нет, пишу вновь, внятного ответа не дают, кидают шаблоны. Звоню на горячую линию и слышу бред сумасшедшего, что мастер не может получить доступ к своему оборудованию. Нет ключа (от чего не понятно), управляющая с их слов отказывается выдать его.... К какому помещению они ищут ключ так и осталось тайной. К слову оборудование расположено в подъезде))) 11 мая звоню вновь специалистам и слышу очередной бред, что восстановят 12 мая так как нужны 2 бригады СВАРЩИКОВ. В общем спас ростелеком, которые приняли заявку 10 мая и 11 уже пришли провели свой инет ( да да да и мастер даже догадался позвонить в домофон, чтобы получить доступ к оборудованию) Вывод - связываясь с этой компанией вы рискуете столкнуться с тем, что ваши проблемы никто не будет решать пока они не нагуляются на выходных или празднике. Для меня это было крайне критично так как работаю удалённо и как результат упущенныя прибыль за 3 смены.
2
15 марта
Отвратительная организация, ужасный интернет. Неоднократные обращения не приводят к результату. Пеняют на моё оборудование. Даже при предъявлении замеров скорости интернета напрямую от провода, которая почти в 2 раза ниже оплачиваемой, утверждают, что дело в нашей квартире и завуалированной форме обвиняют, что замеры делались не напрямую, а через роутер. А через роутер скорость вообще в ПЯТЬ раз ниже заявленной!
Предлагают БЕСПЛАТНО пригласить специалиста, а когда соглашаешься, тут же переобуваются и выставляют условия ЕСЛИ причина в них... конечно, они будут утверждать, что не в них. Хотя опять же, замеры говорят об обратном.
Никому не советую!
Почитала отзывы. Я такая не одна.
100% буду менять провайдера.
Надеюсь, что от них скоро все клиенты разбегутся с таким отвратительным отношением.
6
1
2 мая
Подключился к телевидению 30 апреля. Установщики все подключили в согласованные день и время быстро и качественно. Но уже 1 мая к вечеру в телевещании выпали несколько каналов. Такая же картина продолжается на следующий день. В тех.поддержку не дозвониться - на одном телефоне линия занята, на другом - сообщение о временной блокировке номера. В дополнение ко всему сайт компании не работал 02.05 с раннего утра приблизительно до 10.00 - открытия офиса. Претензия не к офису, не к работникам офиса, а ко всей кампании
2
20 февраля
Отличная команда настояших профессионалов. В результате смены мобильного программного обеспечения для роутера Keenetic (очередной виток санкций) было утрачено управление роутером и прервалось интернет-соединение. Ребята из технической поддержки оперативно включились в решение проблемы и буквально за 5-ть минут еë решили. Спасибо вам огромное! Вы лучшие!
1
4
1 мая
Крайне не рекомендую данную контору. Интернет в 3 раза медленнее заявленного. C 21:00 каждый день тяжело даже тв смотреть. Поддержка ответает заготовлеенными шаблонами на каждый вопрос и винит Ваше оборудование которое работало 5 мин назад. Лучше с телефона сидеть чем с ними связываться
Фото приложу: тариф 100 мб
5
29 марта
Трайтек доставляет интернет в частные дома, сбои бывают редко и по уважительным причинам, обычно работает хорошо, рекомендую , все устраивает.
1
2
30 апреля
Пользуюсь данным провайдером потому что нет другого, если бы можно было поменять я бы поменял.
Через день в 00:00 отключается интернет на 5-10 минут, в тех поддержке могут потом только рестартом роутера. Помимо этого есть другие проблемы. Если есть выбор НЕ ВЫБИРАЙТЕ трайтек
2
30 июля 2024
Хочу поблагодарить ребят. которые подключали нам интернет в пос. Садовый Заячья горка (Сергея, Романа и Юрия), очень отзывчивые ребята, профессионалы своего дела. Сделали работу качественно и быстро, не испортив фасад здания. Отдельное спасибо, абонентскому отделу грамотно проконсультировали и посоветовали тариф.
4
2
25 января 2024
После ростелекома почувствовала разницу в качестве услуг и обслуживании. Сотрудники отзывчивые и доброжелательные, любые проблемы и вопросы решаются быстро. Качество услуги тоже на высоте, тв без нареканий и интернет летает. Особенно приятны скидки при оплате на пол года или год, а с новогодним тарифом сейчас плачу в двое меньше чем платила другому провайдеру.
5
3
16 июля 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, особенно техн. отдела! Все решается быстро, без проволочек! Хочу отметить индивидуальный подход к каждому клиенту! Браво, Так держать!!!!
2
4
22 мая
Отвратительный интернет. Постоянно пропадает. Дома сижу в мобильном интернете. Очень пожалела, что подключила на год этого провайдера. НЕ СОВЕТУЮ!!!!
1
16 января 2024
По прошествии более года подключения могу сказать , что очень понравился интернет и ТВ от Трайтэк! Подключил услуги компании впервые в 2022 году сразу на тариф Новогодний и теперь доволен, как слон! Заплатил раз в год - и не думай. В этом году тариф снова доступен к подключению. По моей рекомендации несколько дней назад двое коллег по работе подключили во Владимире себе тоже услуги Трайтэка по тарифу Новогодний. По одной из заявок нам очень помогла Анастасия, сотрудник абонентского отдела. Большое спасибо Анастасии за помощь и понимание! Сделала чуть больше, чем хотел абонент ))) По качеству интернета никаких нареканий нет, телевизор показывает тоже без проблем! Вообщем, если у Вас есть техническая возможность подключения интернета и ТВ от Трайтэк - смело подключайтесь, не пожалеете!
3
3
30 апреля
До установки домофона объявили цену 1100. Как установили объявили 1700. За простой домофон без видеосвязи дорого. Обманывают, осторожно.
1
31 марта
Дно провайдер. Услуги оказываются через одно место, ценник конский ... Обслуживание отвратительное... Инета днём с огнём не найдешь...
3
1
19 мая
Ребята монтажники просто класс. Пришли по моей заявке, и все проблемы устранили. Я доволен. Молодцы1
23 февраля
По началу неплохо , сейчас постоянные перебои каждый день вечером нет интернета , в слажбе поддержке онди отписки
4
2 мая
Узасгая компания. Дозвонится нет возможности, сброс или не берут. Сиди без интернета и без телевизора
2
9 июня 2024
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о компании ООО «ТРАЙТЭК»,лучшая компания во Владимирской области,высокоскоростной интернет,специалисты вежливые ,однозначно рекомендую ВАС!
3
2
24 июля 2024
Менеджеры не умеют работать с клиентами вообще! Если бы была возможность обратится к другому интернет провайдеру, никогда бы не стала сотрудничать с ними! Сотрудники полностью испортили впечатление от этой компании! Причем не кто-то один, а абсолютно все не заинтересованы в своей работе . Рекомендую руководству обратить на это внимание.
5
1
11 января
Не рекомендую Интернет не работает,проблему решить третий день не могут,выезд специалиста платный
3
1
20 января 2024
Отличный провайдер; техподдержка хорошие ребята, всегда подскажут , что то там удаленно починят. Камеру на дом от них же подключил , приложение норм, удобно. Рекомендую
2
5
8 января 2024
Уже 5 лет пользуюсь услугами в Сновицах, бывали сбои со связью, но сразу налаживали. В новый год отключили, потому что нужно было оплатить 4 января, но запросу продлили в долг только на 3 дня. Потом опять отключили и оператор Юля отказалась нам продлять еще на 3 дня пока не заработают банки 9 января, по итогу отставила нас без интернета как только я ее не умоляла подключить нас. Хотя раньше без проблем продляли до 10 дней. А тут как робота ее заело: в долг подключаем только на 3 дня!
Расстроилась! Пожалуй, перейду на другого оператора
3
12
13 июля 2024
За последний месяц интернет отключали 3 раза среднем от 2 до 7 часов. На телефон службы поддержки отвечают некомпетентные сотрудники. Ответ один работают техники. Когда устраняют неполадки, что случилось - они не знают.
4
1
6 декабря 2024
Отнеслись хорошо, поговорили, заключили договор, всё культурно
1
3
5 июля 2023
Ну вот, наконец-то, и наш дом с качественным интернетом! Обратились по телефону, пригласили в офис и в этот!!! же день приехали мастера и все подключили и наладили. Спасибо за отзывчивость, терпение, вежливость как мастеров, так и сотрудников в офисе!!! Ребёнку вручили кучу шаров, все быстро и понятно объяснили! Мастера помогли настроить PS4(это было самое главное 😁🤗). Скорость инета - огонь!!! Одновременно включили телевизор, PS, ноут, два телефона и планшет! Спасибо, Вам, огромное! Семья из с. Богослово!!! 🤗
3
5
4 ноября 2024
Была проблема с интернетом, оператор Андрей быстро и качественно проконсультировал по делу и в течении часа приехал сотрудник ТРАЙТЭК Ярослав, все быстро и качественно сделал в спокойном режиме и тоне, СПАСИБО БОЛЬШОЕ за понимание и быстрое качественное обслуживание, данный интернет провайдер рекомендую и техническую поддержку вдвойне рекомендую!!!
3
2
23 декабря 2023
На даче всегда был какой-то провал с мобильной связью, в связи с этим не было возможности полноценно оставаться "на связи" и тем более работать. С Трайтэк эта проблема решилась: отличный стабильный интернет + iptv по очень демократичным ценам, удобное мобильное приложение с обратной связью.
Очень довольны данным провайдером.
3
2
28 ноября 2024
Потрясающий провайдер, общительные и вежливые, внимательны и отвественные. Спасибо Вам и удачи.
1
2
21 ноября 2024
Очень хорошо, что компания пришла в МКД в Сновицы.
Очень радует оперативность решения вопросов.
К качеству связи вопросов нет
1
3
12 января 2024
Ужас ужасный, цена конечно приемлемая, но качество даже приличным словом назвать нельзя, скорость интернета в разы отличается от заявлений. Про телевидение - ещё хуже, как выходной, так у них всеобщая проблема, смотреть не возможно, всё в квадратиках. Служба поддержки работает только 9:00- 21:00. В общем сто раз пожалела, что поменяла провайдера
4
4
25 января 2024
Самый ужасный интернет, работаю на удаленке, поэтому мне очень важно, что бы скорость была хорошая, по факту она ниже заявленной и периодически скорость опускается до трех.
Работники этой канторы, не могли наладить телевидение, сказали что телевизор мне новый надо покупать, только после жалоб, магическим способом все заработало.
Отключаюсь.
6
2
17 января 2024
Отличное качество связи и скорость. Пользуюсь интернетом и тв дома. Быстро реагируют в чате приложения при возникновении вопросов и сложностей. Однозначно рекомендую!
3
2
17 ноября 2024
Интернет и кабельное всё хорошо работает. Техническая служба всегда на связи, всегда помогут и подскажут...
2
3
5 августа 2024
Добрый день! Выношу благодсрность Николаю и Сергею в подключении трайтека. Спокойные, внимательные ребята. Спасибо.
3
1
31 декабря 2024
Перебои постоянно, в вечернее время,, не рекомендую,,
3
1
25 января 2024
Я живу в частном секторе, у меня вариантов раньше вообще не было по высокоскоростному интернету, я пользовалась Ростелеком через модем городского телефона, это было ужасно просто! Поэтому трайтек для меня это находка, устраивает полностью, на скорость не нарадуюсь!! Спасибо!!!
1
3
15 декабря 2024
Оплачиваю тв данной организации, все устраивает
1
3
5 октября 2023
Подключали интернет в суромне.Приехали классные парни Сергей и Паша! Очень воспитанные молодые люди! Все обьяснили, расказали. Всю работу сделали качественно!
4
1
24 февраля 2023
Спасибо большое специалистам, которые провели в наш частный дом в мкр.Заклязьменский интернет. Особенное спасибо Сергею Игумнову!, Владу, Евгению и Роману. Интернет отличный. Тянет 2 компьютера, телевизор + айпад и телефоны через Wi-Fi. Также хочу поблагодарить менеджера Наталью из офиса на улице Песочная за профессионализм и доброжелательность. Желаю компании процветания и всех благ!
6
3
23 октября 2024
Я недовольна качеством кабельного ТВ. Постоянно картинка рассыпается,всё заикается. Спустя 2,5 года моё терпение лопнуло
4
1
17 марта 2024
Отличный интернет и замечательная техподдержка, пользуемся не первый год-никаких нареканий.
2
4
4 февраля 2023
Спасибо огромное специалистам тех.поддержки, которые выезжали на устранение обрыва после спиливания деревьев 31.01.23 в с. Суромне. Прекрасный провайдер, всегда предупреждмют о ремонтных работах по смс. Быстро выезжают на вызов по любой проблеме. Прекрасный скоростной интернет и дешевле чем у многих. Я рада, что подключила или теренет и ТВ от Трайтек. Работай те ребята! Спасибо Вам!
3
3
23 сентября 2023
Ужасный провайдер интернета, постоянные провалы связи от нескольких секунд до нескольких минут, обеспечивают и поддерживают антиконституционную цензуру информации.
Поставили блокировку на Twitch, теперь ни посмотреть, ни стрим провести. Это как вообще? У нас Twitch не заблокирован госорганами!
4
4
31 января 2022
Пользовались Трайтеком год в квартире, переехали жить за город, предварительно уточняла есть ли Трайтек по новому адресу, заверили что есть и даже стоимость назвали порядка 7 тысяч, меня это устроило, и как только переехала, спустя месяц обратилась вновь и просила перенести нам интернет по новому адресу. И тут мне сообщили что нет технической возможности и когда появиться неизвестно. Хотя на соседней улице 300 метров, Трайтек есть, и соседи им пользуются. Сложилось впечатление что ответственные за монтаж не хотят тянуть к нам интернет по сугробам. В офисе сотрудники очень уговаривали не сдавать оборудование, оставить на будущее. На какое будущее? Для чего? Сложилось негативное впечатление, Трайтек единственные кто есть в нашем посёлке, он активно застраивается, 5 км до города, Трайтек работать не хотят.
7
4
6 августа 2023
Бывал в этом офисе не раз, очень деловая атмосфера. Всегда нравится возвращаться туда, где обслуживают тебя качественно.
3
2
22 января 2024
Иногда бывают сбои, но относительно всё быстро исправляют. Поддержкой в целом доволен)
3
2
24 октября 2024
Благодарю сотрудников которые помогли мне восстановить телевидение так как был поврежден кабель
3
1
14 ноября 2024
быстро и оперативно. качеством услуг доволен.
2