Очень нравится этот провайдер, очень нравится отношение к клиентам! Всегда очень внимательны к проблемам абонентов, вежливы и компетентны! Два дня назад позвонила в службу поддержки по вопросу неисправного роутера и настройки нового. Сначала попытались помочь дистанционно, но я не смогла решить проблему, сегодня пришла в офис, и специалист Роман помог мне в течение 10 минут: настроил роутер и дал данные для подключения. Огромное спасибо вам, сотрудники всей организации и отдельная благодарность нашим специалистам Трайтек в Гороховце! Однозначно пять звёзд! Однозначно рекомендую! Самые лучшие!!!
Пользуюсь данным офисом давно , сотрудники доброжелательные , сервис на высшем уровне. Девушка, которая там работает всегда поможет , подскажет, всегда объяснит и предложит наиболее выгодный вариант.
Ответственный персонал, услуги оказывают качественно, выслушают и помогут решить любой вопрос, компетентные сотрудники, обращаюсь в данный офис уже много лет и советую их друзьям и знакомым
Пользуемся услугами более 3-х лет. Вносим авансовый платёж сразу на год вперёд. Интернет и телевидение. Только первый год предоставленная скорость более-менее соответствовала заявленной. Специалисты ТРАЙТЕКа заявили, что проблемы из-за скорости (которая в 3 раза ниже заявленной) возникают потому что у нас ,,старый,, свой маршрутизатор. Мы были вынуждены приобрести и подключить роутер от компании Трайтек и ..... Ничего не изменилось. Даже Вацап и Вайбер тормозят. Приходится пользоваться услугами мобильного оператора, где таких проблем со скоростью нет. Много раз уж обращались с проблемами качества интернета в офис Трайтека. В лучшую сторону ничего не изменилось. Теперь больше не обращаемся. Не видим смысла. Придётся искать другие варианты.
Уровень предоставляемых услуг и сервиса меня устраивают абсолютно, а мне есть с чем сравнивать. Работу интернета можно считать бесперебойной. Аварийные отключения случаются, но очень редко, не чаще, чем у других. Собственно, за три года припоминаю только два таких случая. Особенно радует полное отсутствие спама со стороны оператора. Нет никакого навязывания дополнительных услуг. В прошлом другие провайдеры доводили до белого каления, названивая пару раз в неделю со всякими навязчивыми предложениями, и этот поток не остановили ни вежливые просьбы к звонящим, ни грубость, ни обращения в офисы провайдеров с требованием прекратить спам. С Трайтеком ничего подобного нет от слова "совсем".
Пользуемся услугой интернет, более трёх лет. Очень нравится и качество связи и общение с персоналом, все проблемы решаются быстро , работники разговаривают на понятном языке (когда пытаешься объяснить что "на маленькой коробочке, правая кнопка справа не горит" 😀,сразу же переключаются на понятные для меня термины). В случае обрывов, сразуже приходят предупреждающие оповещения, и будь то праздники или ливень бригады решают проблему. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет так же.
Всегда все устраивало , и персонал , и качество работы интернета , и цена . Но с января 2021 качество (скорость)интернета очень упало, а цена увеличилась.
Просто интернет, каким он должен быть: много, быстро, бесперебойно. Если вам нужно уехать на месяц-другой, можно пропускать оплату этих месяцев. Интернет перестанут давать, но начнут снова, как только заплатите.